cmmi學習心得

目錄

第一篇：cmmi理論學習第二篇：cmmi atm學習報告20141230第三篇：cmmi培訓感想第四篇：cmmi方案及價格第五篇：cmmi認證全方位立體式分析讓您更清楚更多相關範文

正文

第一篇：cmmi理論學習

cmmi理論學習

以前斷斷續續看過一些cmmi的書，但是那都是純理論，應用起來並不是那樣的概念，最近遇到一個hp的cmmi的諮詢師，由於工作的關係經常能討論cmmi的一些過程，所以漸漸對cmmi的理論有了更明確的認識。

今天的一點學習心得是關於過程的一些術語，和hp諮詢師交流時，他滿嘴的都是英文的縮寫，經常讓我聽的雲裏霧裏，所以今天就是學習一些術語

process area－pa 過程域，過程域按照類別可以分爲四類

·process management －過程管理

·project management－項目管理

·engineering－工程類

·support－支持類

1、過程管理域的kpa過程主要包括：

?organizational process focus－opf組織過程焦點

?organizational process definition－opd組織過程定義

?organizational training－ot組織培訓

opf、opd、ot是cmmi－3級的內容

?organizational process performance－opp組織過程性能

opp是cmmi－4級內容

?organizational innovation and deployment－oid組織過程革新和部署

oid是cmmi－5級內容

2、項目管理pm：kpa

?

?

? project planningpp－項目計劃project monitoring and controlpmc－項目監控 supplier agreement managementsam－供應商合同管理

pp、pmc、sam是cmmi－3級內容

?

? integrated project managementipm－集成項目管理 risk managementrskm－風險管理

ipm、rskm是cmmi－3級內容

?

?

? integrated teamingit－集成團隊 integrated supplier managementism－集成供應商管理 quantitative project managementqpm－定量項目管理

qpm是cmmi－4級內容

繼續上此學習的cmmi過程瞭解，上次只學習了組織類過程和項目類過程，這次的內容是工程類過程和支持類過程。

3、engineer 工程類

requirements managementreqm －需求管理

以上爲cmmi－2級內容

requirements developmentrd－需求開發

technical solutionts－技術方案

product integrationpi－產品集成

verification驗證ver－驗證

validation 確認val－確認

以上五個項目是cmmi－3級所要求的過程

需要說明的就是ver和val兩個詞本身都有相同的含義，如果只看意思很難區別兩者，看了看書，大意是說ver是用來檢查工作產品的，驗證開發的結果，設計。而val是確認是否滿足了用戶的需求，這些需求內容可能也包括了ver的範圍。不知道我這樣理解是否有錯誤？？？？

4、support 支持類

?

?

?configuration managementcm－配置管理process and product quality assuranceppqa－過程和產品的質量保證measurement and analysisma－度量和分析

以上三個爲cmmi－2級的過程內容

?

?organizational environment for integrationoei－組織集成環境decision analysis and resolutiondar－決策分析和決定

dar爲cmmi－3級內容

?causal analysis and resolutioncar－原因分析和決定 car爲cmmi－5級內容

過程縮寫學習結束，也找到對應的cmmi成熟度級別所要求的不用的過程內容。

第二篇：cmmi atm學習報告20141230

cmmi atm學習報告

2014-12-22 atm培訓總結：

通過本次atm培訓對cmmi的評估方法、組織方式、評估過程、評估組成員職責等有了初步的瞭解。結合課程本身對公司進行評估需要做得工作有了一定的理解。

一、培訓目標

本課程培訓的目標：通過培訓幫助評估組成員爲組織進行scampi class a評估時能夠高效的履行職責、瞭解評估步驟、瞭解評估方法背後隱含的基本概念、通過培訓練習熟悉評估方法。具體期望如下：

a. 能夠有效和高效的做好文檔評審

b. 能夠有效和高效的做好訪談

c. 知道如何爲每個項目在每條實踐上的實施程度進行評分

d. 學會如何給出初步結論

e. 學會如何基於每條結論給出最終的目標評分、成熟度評分

f. 總結

二、評估組的建立

1. class a評估組成員的選擇標準：

a. 首先是一批有經驗的個人，具體的經驗要求如下：

a) 接受過sei證書培訓

b) 接受atm小組培訓

c) 整個評估組成員工程經驗總計要25年、平均要6年

d) 整個評估組成員管理經驗總計要10年，至少有一人是6年 e) 公司產品開發生命週期的每個階段至少有兩人蔘與經歷過

b. 評估組成員不能是被訪談項目的項目經理、上司

c. 內部評估和外部評估人員總共加一起一般是4～9人，不能低於4人，可以超過9人，但不建議超過。

2. 爲什麼評估組對於評估非常重要：

a. 評估結果反映整個評估組的知識、經驗和技能：能夠給出切實有益的改進建議

b. 評估的結果客觀與否取決於評估組；

c. 評估結果可信與否也取決於評估組的結論以及評估過程

3. 評估組團隊的成長過程

評估團隊應建立共同工作的目的，團隊成員間的經驗、能力是可以共享的，團隊成員都相信團隊的力量比個人的力量大。

評估組的成長過程經歷7個步驟：

a. 定方向階段：組員瞭解爲什麼到這個組；

b. 建信任階段：組員彼此熟悉、信任、瞭解；

c. 界定清楚角色和職責；

d. 作承諾；

e. 過程管理、執行階段；

f. 跟蹤控制團隊表現，提高團隊表現的過程；

g. 團隊的持續改進過程：爲公司培養內部改進人員。

4. 評估組章程：

a. 嚴格遵照scampi評估方法

b. 提供準確清晰的結果

c. 經過協商產生結果，確保每個人都支持這個結論

d. 小組協商一致時要進行表決

e. 遵守保密協議，避免泄露可能稱爲口實的消息，是評估組陷於被動 f. 所有參加人員要參加會議，按時開始、結束

g. 當一個成員休息時，全體休息

h. 不同意見要公開，沒有隱瞞子自己的意見

i. 只有理解後才能表示同意，並基於負責任的態度提出異議

j. 相互尊重

k. 整個組織按預定的計劃實施活動，對離題的現象要控制，避免嚴重爭執 l. 即時提出好的建議、積極的觀點

5. 評估主意事項：

a. 每個成員都要進行記錄

b. 筆記一定記錄被訪談者的陳述，不做解釋、不做推論、不做結論

c. 不做自己的事情

d. 不要在訪談時提到其他訪談的消息

e. 事先準備好訪談問題

f. 仔細聽、努力理解被訪談者的意見

g. 不要忽視訪談者的話，不要問重複的問題

h. 如果被訪談者難以回答，不要建議答案

i. 被訪談者不明白問題時，重複問題或詢問被訪談者是否明白

j. 每次只一個人發言，不要搶話

k. 記錄要求被訪談者會後提供的證據，並在會後提醒跟蹤。

三、評估方法介紹

scampi方法（standard cmmi appraisal method for process

improvement）：scampi評估方法是一種診斷工具，是標準的cmmi過程改進評估方法，支持和推動組織對過程改進進行承諾。通過確認組織和一個或多個cmmi模型相關(cmmi-se/sw)的現有過程的強/弱項，scampi能夠幫助組織對它自身的過程能力或組織成熟度有一個全面的瞭解。

西安和北京預評估實行的是scampi arc a類評估，要對工作產品和麪談人員進行廣泛的評審，從而得出成熟度等級或能力等級的評定。

cmmi的scampi評估分爲三種評估方法：class a、class b、class c，其中： class a：完整的、綜合性能的評估方法，要求組織嚴格按照體系文件執行，可以允許有個別項目例外。例如體系文件主要針對研發項目，對維護項目則可以例外，但需要提供合理的原因。

class a評估的目的：結合cmmi模型能夠理解公司當前過程、通過理解過程瞭解公司的弱項及強項、對cmmi過程目標的滿意度進行評價、對過程域成熟度等級進行評分。

class b&c：通常用於組織內部的考察，例如考察體系文件與模型的差別、考察試點項目運行結果與模型的差距、預評估等。

組織可根據實施狀態選擇評估方式，三類評估結果都可以上報sei，但評估的主導者不同，a類爲主任評估師，bc類爲sei授權的組長即可，目前上報到

sei的國內企業基本採用a類評估方法。

正式評估時要求：列出公司項目剖面圖，包括項目名稱、週期、當前階段、生命週期模型、人數、組織形式，評估組從中進行採樣評估。

class a評估方法的評估原則：

i. 要以過程模型爲開始

ii. 要有一個一定義的評估方法

iii. 要求高級管理人員支持本次評估

iv. 評估過程要遵循保密原則，不點名，評估筆記最終要銷燬

v. 通過協作來達到評估目的

vi. 關注行動，對事不對人

正式評估時需要上報給sei的數據：組織範圍項目數/組織單位項目數、組織範圍人數/組織單位人數。覆蓋率偏低對公司通過評估有一定壓力。組織範圍指參與評估以及支持評估的範圍，組織單位指評估實體範圍，可以是組織的一部分也可以是組織全體。

客觀證據，指文檔或訪談的結果，表明各條實踐的實施程度。客觀證據來源有以下幾種：

a. 工具（常指調查問卷），可選

b. 展示（演示），可選

c. 文檔（電子、紙質、工具記錄均可），必選

d. 訪談，必選

實例：指組織單位裏面按照模型實施的項目。評估時就是從實例中進行採樣，採樣評估結果指示整個組織單位在模型實施的能力水平。正式評估時要求列出：幾個部門、每個部門的項目數、項目的開發週期、項目採用的生命週期模型、當前處於什麼階段、項目人數、項目的組織形式、項目在每個部門的情況。評估組根據項目剖面圖進行採樣。

實踐實施指示器（piids表）： 走路留腳印，做事留痕跡。做事過程中留下的證據，證據分爲直接證據、間接證據、人證：

a. 直接證據指實踐產生的有形的產出物

b. 間接證據指涉及實踐的會議記錄、過程數據、郵件等

c. 人證指口頭的或書面的陳述來確認實踐的實施、由實踐的實施者或

相關人員提供，人證的獲取方式可以是面對面的訪談、電話訪談、

視頻會議、調查問卷等。

諮詢師的要求：訪談證據是否充分一(請幫助宣傳好範文 網)定要聽到兩次（至少有兩個人證），看到一次。在評估方法中沒有明確要求。

四、評估階段介紹

scampi評估方法分爲三個階段：計劃階段、現場評估階段、報告階段。

1、計劃階段工作內容：

a) 確定評估目標和目的

b) 確定評估計劃

c) 培訓評估組

d) 評估組內部準備piids表

e) 進行內部分析

f) 策劃現場活動

g) 評估前進行就緒檢查：檢查客觀證據、評估組是否就緒、設備是否就緒

2、現場評估階段工作內容：

a) 召開開幕會：要求出資人必須參加，如不能召開要委託他人蔘加

b) 找到直接證據、間接證據

c) 確認證據

d) 進行訪談

e) 進行初步結論

f) 確認初步結論：最後提供證據的機會

g) 組織級的評分

3、報告階段

a) 彙報正式結論

b) 與出資人最後溝通

c) 總結

具體步驟如下：

第一步，進行評估策劃。

1) 確定被訪談成員，被訪談成員角色需要包括：

評估出資人：保證證據的真實性、保證證據至少保留三年

中層經理：項目直接上司，參加被訪談，也是數據提供者、對訪談結果進行初步確認

項目負責人：單獨被訪談，數據提供者、參與訪談結果的初步確認

職能代表：具體的實踐人員，如：qa、cm、epg、培訓、軟件開發人員、硬件開發人員、測試人員等。

一般按照職能組進行分組進行，也可按照不同角色進行分組訪談。

2) 確定評估組成員角色，評估過程需設定以下角色：

評估組組長：負責整個評估過程，需要得到sei授權，且需要對最終評估結果進行確認和負責。職責：確保整個評估的策劃過程是完整的、給評估小組分配角色及職責、確保評估方法得到遵循、監督過程的表現、推動問題的解決、與出資人接口、負責上報結果給sei。

庫管理員：管理評估期間的文檔，在評估結束後將文檔返回

計時員：控制訪談時間，進度控制

3) 進行評估分組，評估分組一般可採用以下形式：

項目管理：pp、pmc、sam、ipm、rskm

工程：reqm、rd、ts、ver、val、pi

過程管理：opf、opd、ot、qa、cm、ma、dar

評估策劃主要由評估組長來做，正式評估時需要寫評估計劃文檔（正式評估前一個半月應提供），文檔內容應包含：

a. 評估的商業目的

b. 評估目的

c. 評估關鍵參數：出資人姓名、出資人頭銜、出資人單位、聯繫方式

等

d. 評估組組長信息

e. 評估組成員組成：名字、參與培訓的培訓師、工程經驗年限、管理

經驗年限、參與執行過哪些pa

f. 評估組成員職責、聯繫信息

g. 評估參與者：姓名、頭銜、職責

h. 項目名稱、支持組名稱、項目類型（focus項目、non focus項目）、

項目規模、項目組織級的職能、項目在組織單位的具體位置

focus項目：覆蓋所有pa的項目

non focus項目：補充提供證據的項目，只覆蓋個別pa，不要求完

全覆蓋所有pa

第二步，完成評估策劃後，組織單位需要進行準備工作：

a. 收集客觀證據並進行記錄（填寫piids表）：圍繞項目生命週期進行

b. 客觀證據的評審和初步分析，要求在訪談前進行文檔評審，確認

piids表中提到的客觀證據

第三步，就緒檢查：客觀證據是否準備充分、評估組是否就緒、後勤設施（如設備、場地等）是否準備就緒。就緒檢查不符合要求的情況，評估組長要進行決策，決策有以下三類：

a. 按計劃繼續進行評估

b. 重新安排計劃

c. 取消計劃

就緒檢查可能會進行多次。就緒檢查需要回答的問題：有多少證據？結合cmmi模型要求還缺少什麼證據？在什麼地方可以得到缺少的證據？

第四步，進行訪談，訪談的目的是爲了收集口頭的人證信息來證明實踐的實施。 首先進行訪談準備，確定訪談類型、被訪談人員分組、準備訪談問題。 訪談的類型分爲：

a. standard：事先做好計劃，準備好問題，根據類似職責分組，整個評

估組參加。

b. on－call：證據不足或不充分或相互衝突的時候，採用事後訪談。也

要求事先計劃，通過現場協調員通知被訪談人，組長制定至少兩個人

以上的評估組成員對其進行訪談，也需要事先準備好問題。

c. office hour：去位置上訪談

對被訪談人員的分組可參考以下情況：

a. 項目負責任：單獨訪談

b. 中、高層經理：可合併一起訪談

c. qa

d. cm

e. pm

f. 開發人員，可根據相似只能合併

g. 測試人員

其次，確定訪談計劃，包括：開場白（訪談、被訪談人員自我介紹、評估目的等）、安排座位、訪談角色確定等

訪談角色包括：

a. 主導者：問問題、訪談的推動者，每個成員都是所負責的pa的主導

者

b. 計時員：控制實踐，提醒

c. 庫管理員：記錄訪談會後需提供的證據，責任人

訪談問題分爲三類：

a. 開放式的問題：沒有標準答案

b. 直接問題：有標準答案，必須做出回答

c. 轉移性問題：隨着問題問問題

訪談中的經驗介紹：

a. 不要心中裝着自己想好的答案

b. 不要對別人說的話做出反應

c. 不要表露懷疑、輕蔑的態度

d. 認真聽每個人說的話

e. 不要問已問過的問題

f. 遇到問題的事後巧妙的轉移，避免陷入僵局

最後，彙總訪談結果，整理piids表，給出評分結論，並確認。

注意：

間接證據和人證是和或的關係，如沒有直接證據，光有間接證據是不夠的，還需要有人證的支持。

人證的覆蓋規則：

a. 一行一列規則：每一個實踐至少有一個項目提供人證信息，每一個

項目至少爲一個實踐提供人證信息。如果滿足這個要求，則表明這

個目標人證滿足要求。如果某條實踐沒有人證信息，則必須找到直

接、間接證據，才能說明這條實踐被完全實施。此規則只針對人證，對直接證據不適用此規則。對沒有間接證據的實踐，在訪談時一定

得問到，得到人證，否則此實踐的評估結果只能是pi

b. 50%規則：對實踐、項目需要提供的人證只要達到50％的比例即可。

如四個實踐、四個項目在執行，人證只需要提供8個即可。

五、評分方法

1、對sp的評分標準

對每個項目每條實踐的評分標準：

fi：全部實施：有直接證據，且有間接證據或者人證，且沒有找到弱項 li：大部分實施：有直接證據或間接證據，但有弱項

pi：部分實施：直接證據不存在，或有直接證據但證據不充分；

或無直接證據，但間接證據說明做了；

或有直接證據且證據充分，但訪談中無間接證據，也無人證

ni：未實施：無直接、間接、人證，且應該做的實踐但沒有做；

ny：未到實施時機：還未到時間做，未作。

對組織單位級實踐的評分標準：

所有項目都是fi/ny，至少有一個fi，則這條實踐爲fi

所有項目都是li/fi/ny，則這條實踐爲li

至少有一個li/fi，至少有一個pi/ni，則這條實踐爲li或pi

所有項目都是pi/ni/ny，至少一個pi，則這條實踐爲pi

所有項目都是ni/ny，至少一個ni，則這條實踐爲ni

所有項目都是ny，則這條實踐爲ny。這種情況在正式評估時是不允許的，認爲組織未到評估時機。

正式評估的初步結論如何寫？將每個項目的實現轉化爲組織級的實現情況，將每個項目的觀察項轉換爲組織級的觀察項，並將每個項目的每條實踐結果概括爲綜合組織級在每條實踐的發現。

2、對sg的滿足評價

進行目標的評分必須滿足三個條件：

a. 所有相關信息評估組已經收到並已考慮過

b. 所有實踐都在組織單位級給予綜合評分

c. 已經做過初步結論反饋

判斷目標是否滿足必須達到兩個條件：

a. 所有相關實踐在組織單位級必須爲fi或li

b. 如果有li出現，說明一定還存在弱項，需要評估弱項對目標的影響，

不能對目標有大的影響

達到上述兩個條件才能說這個目標在組織級得到了滿足。

對弱項的影響主要考慮：

a. 現在滿足了，但對今後實施是否有信心？如果無，則不滿足

b. 這裏滿足了，是否會影響其他方面？

3、對pa的滿足評價

有5個等級：

過程域滿足：過程域的滿足必須是過程域的所有目標都滿足。

過程域不滿足：只要有一個目標不滿足，過程域就不滿足

過程域不適用：三級只有sam過程域可以不適用，但我司可以適用

過程域不評：還未到時機，及sp爲ny

過程域超出範圍：超出評估等級範圍

4、對cl的滿足評價

對每一層級對應的過程域都滿足則說明組織能力成熟度達到一定層級。

第三篇：cmmi培訓感想

cmmi培訓總結

自從踏出學校走入社會，直到現在，時光倒數，已有兩年多了。回首本段時間，感嘆萬分。

自踏入社會即踏入研發部，工作中，更多的是酸苦。酸得難於入口，苦於無奈。一天到來，在當中，感覺似乎工作非常繁忙，電話響個不停，也讓人接得眼前彷彿晴空深夜裏的星星密密麻麻----讓人頭昏不已，甚至有時還真一口水都沒時間或沒心情喝。俗話說：多勞多得，付出與回報成正比。做爲踏入社會不久的我，本應慶幸，在這繁忙的工作氛圍，應該能接觸到更多新事物，學到更多的東西。

但事實卻並不此，繁忙的一天過來了，習慣於入寢前回想當天的工作情況，卻總是不如人意。領導安排的設計圖、工裝，一天天過去了，卻進展緩慢。隨着時間流逝，前一設計樣品已接近尾聲，而目前的設計所剩時間已慢慢逼緊，此設計階段已延期了好幾天。事實上，一天當中真正靜下心搞當中的設計卻不到整天時間的1/4。由於前一產品設計已完成，正處於試樣製作階段。設計完圖紙後，我列出配製，並將配製與其相應的圖紙轉至採購。採購在尋找供應商及詢價當中，進展得更是蝸牛，每天我總需抽點時間至採購詢問進展，但卻無濟於事，總是在詢問、敷衍、辯論，有時基至爭吵中循環。而在浪費幾天後，卻收到的答覆是，部份材料難於採購，無法進行。某些零件由公司車間加工，卻在加工中才發現某此工序達不了要求。質檢把關不嚴，最後到試裝配中，卻發現有些零件裝不入，而使用強制裝配，導致某此產品零件變形而作廢。這等等的一系列問題，導致了，前面所反應的

情況，響個不停的電話，開個不完的推卸職任的會議。搞得我身心疲備，而最後產品卻遲遲難於現身。內心也挺抱怨其它不合作的部門的。很想改變此種現狀，卻無從下手。 所幸是，轉進我司不到半個月，卻得到一個難得的機會讓我參加了cmmi培訓。從中讓我解開了大部份迷團。原來出現那種情況並不是工作者的問題，而是流程的問題。我們應該整理好流程，梳理好源頭，以及前後或因果關係。成立項目小組，建立項目流程是勢在必行。

項目流程可分成以下幾個階段：

1、需求分析：調查用戶需求，確定需求規格。再進行產品可行性分析，並做出產品產項報告，最後進行分析評審。

2、概念設計方案：要對成本、進度、風險進行準確評估。在新技術在產品中的使用比例不要超出30%，因爲如果這個產品大量使用新技術，那麼，質量和進度往往不容易保證。通過此評審，項目組會組織相關部門的優秀人才對此設計做出相應的建議。使此產品設計得更實際。

3、詳細設計方案:在概念設計方案評審通過後，把《初步設計》提交給該項目的硬件工程師、軟件工程師和結構工程師分別提交《硬件詳細設計》、《軟件詳細設計》和《結構詳細設計》；

在此詳細設計當中包括對成本、進度、風險進行細化，提出對資源的要求。最後對其評審，在此當中，避免了以下階段在各部門遇到了一些矛盾與難題，減少事情的返工性。同時促使各部門達成一致，有效地提高工作效率。最大可能地將“有時間做沒用的事情，卻沒時間做有用的事情”轉化爲“有時間做有用的事情，沒時間做沒用的事情”.如果之前搞設計前，有做這一步流程，將大家的意見集合在一起，相信當時就不會出現在設計、製造、裝配方面造成如此大的分歧、矛盾。

4、實施設計

5、測試

6、出樣機

在項目管理的流程中，每個階段都有自己的起止範圍，有本階段的輸入文件和本階段要產生的輸出文件。同時，每個階段都有本階段的控制關口，即本階段完成時將產生的重要文件也是進入下一階段的重要輸入文件。每個階段完成時一定要通過本階段的控制關口，才能進入下一階段的工作。

在此培訓中，讓我深深的體會“預先控制不如事外控制，事外控制不如事前控制”，“好的方法，好的流程才得製作出好的管理，好的工作效率，盲目的工作只是在做無用功”。

第四篇：cmmi方案及價格

cmmi方案及價格

cmmi分爲五個等級：cmmi1．初始級2． 已管理級3． 已定義級4． 量化管理級 5．優化管理級，公司可以直接評cmmi3級,但要評cmmi4級，要通過cmmi3級纔可以實施，cmmi5級則要先通過cmmi4級。

cmmi3的體系文件主要分爲四大類過程域：過程管理，項目管理，工程過程，支持過程，每個過程域下面都有相應的模板文件。軟件項目開發活動中主要的幾個步驟：項目立項—>初步策劃（包括編寫項目總體計劃初稿，編寫項目進度計劃初稿等）—>需求調研（編寫用戶需求規格說明書和需求規格說明書）—>總體策劃（在初步策劃的基礎上編寫計劃書）—>設計（概要設計和詳細設計）—>編碼（根據詳細設計與編碼規範進行編碼）—>單元測試—>測試（集成，系統）—>試運用—>驗收交付—>結項，開發過程中還有很多評審，比如需求規格說明書評審，概要設計說明書評審，詳細設計說明書等，每次評審時都有評審檢查單和評審報告或是評審會議紀要，這些都將成爲cmmi評審的直接證據或間接證據。

配置管理的工具：公司是用vss版本控制器來進行配置管理，其他的版本控制器也行，這是沒有特殊規定的。

piid表： piid表是用來記錄cmmi實施的直接證據，間接證據，訪談證據的excel表，這個表相當重要，評審的時候要檢查這個表，然後去配置庫找相應的文檔。角色： 在cmmi參與人員中，可分爲很多角色，不同的角色各司其職。pm：項目經理；dev：開發人員；egp：過程改進組；qa：質量保證員cm：配置管理人員sepg 軟件工程過程組sam(部門經理)tester 測試人員gm：副總，副總經理，高層領導

不同的級別，在cmmi3實施中擔任不同的角色，訪談的時候也會對不同的角色分類訪談，各個角色人員必須熟悉自己任務與自己寫的文檔，對相關的其他工作與流程也要了解，因爲評估師有可能會問及其他角色的問題.

訪談答案的準備：在訪談問題準備前，一般培訓老師會給出一些針對不同角色的訪談問題，然後由我們自己整理答案。在評估前，會有一次的模擬訪談。

我方會根據客戶實際需求，爲客戶提供三個實施方案：

方案一：客戶爲了快速取的cmmi3級證書，我方爲客戶提供成熟的模板，編寫與客戶相適應的文檔，並進行訪談培訓，通過評估。費用18萬。

方案二：客戶爲了取得證書，並且有一定的改進需求，我方將根據客戶的實際情況，指導客戶實施，完成文檔，並進行訪談培訓，通過評估。費用18萬。

方案三：客戶有比較高的改進需求，那我方將對客戶進行高端改進諮詢。費用面議。 如有需要請聯繫：高先生 13405779112

第五篇：cmmi認證全方位立體式分析讓您更清楚

cmmi認證全方位立體式分析讓您更清楚

cmmi全稱是capability maturity model integration,即軟件能力成熟度模型集成，是由美國國防部與卡內基-梅隆大學和美國國防工業協會共同開發和研製的，其目的是幫助軟件企業對軟件工程過程進行管理和改進，增強開發與改進能力，從而能按時地、不超預算地開發出高質量的軟件。

cmmi認證能夠幫助企業改進軟件生產過程，提高生產效率，充分利用企業資源。同時cmmi將幫助企業把競爭對手甩再身後，同時有機會獲得政府支持。

cmm/cmmi認證進入我國軟件領域的這十多年來，對我國軟件產業的健康發展作出了巨大貢獻。但一些軟件企業只是以獲得證書爲根本目的，而忘記cmmi認證目的的出發點是改進軟件生產過程。這致使我國一些通過cmmi5級的企業的項目平均延期率依然在25％以上，並且數據並不穩定。尤爲不幸的是，目前沒有任何公開數據表明我國通過cmmi高級別認證的企業，提高了生產效率，降低了成本，提高了產品質量。事實上很多企業公司通過cmmi認證的目的並不是爲了提升能力，而是爲需要的時候使用。

cmmi認證目的是幫助軟件生產企業改進生產流程，從而提高軟件產品的質量和生產效率。而現在大部分企業公司通過cmmi認證的目的卻是想從市場競爭方面想把競爭對手甩在後面，便於爭取更多訂單；二是以政府有巨資資助作爲cmmi認證的目的，企業通過高級別cmmi認證對當地的政府來講有業績，因而也會獲得相應的cmmi獎勵資助。

cmmi級別具體的定義

cmmi級別分爲以下5個：

1、完成級。在完成級水平上，企業對項目的目標與要做的努力很清晰，項目的目標得以實現。但是由於任務的完成帶有很大的偶然性，企業無法保證在實施同類項目的時候仍然能夠完成任務。企業在一級上的項目實施對實施人員有很大的依賴性。

2、管理級。在管理級水平上，企業在項目實施上能夠遵守既定的計劃與流程，有資源準備，權責到人，對相關的項目實施人員有相應的培訓，對整個流程有監測與控制，並與上級單位對項目與流程進行審查。企業在二級水平上體現了對項目的一系列的管理程序。這一系列的管理手段排除了企業在一級時完成任務的隨機性，保證了企業的所有項目實施都會得到成功。

3、定義級。在定義級水平上，企業不僅能夠對項目的實施有一整套的管理措施，並保障項目的完成;而且，企業能夠根據自身的特殊情況以及自己的標準流程，將這套管理體系與流程予以制度化這樣，企業不僅能夠在同類的項目上生到成功的實施，在不同類的項目上一樣能夠得到成功的實施。科學的管理成爲企業的一種文化，企業的組織財富。

4、量化管理級。在量化管理級水平上，企業的項目管理不僅形成了一種制度，而且要實現數字化的管理。對管理流程要做到量化與數字化。通過量化技術來實現流程的穩定性，實現管理的精度，降低項目實施在質量上的波動。

5、優化級。在優化級水平上，企業的項目管理達到了最高的境界。企業不僅能夠通過信息手段與數字化手段來實現對項目的管理，而且能夠充分利用信息資料，對企業在項目實施的過程中可能出現的次品予以預防。能夠主動地改善流程，運用新技術，實現流程的優化。

在這5個cmmi級別中一級一般不用專門認證，企業基本上都可以通過，二級與三級cmmi認證費用區別不大，因此大多數企業從三級做起。

詳解cmmi五個等級的不同之處

cmmi一共有五個等級，小編用跨欄這個運動來解釋cmmi等級的不同之處。

cmmi一級：一羣人沒有經過訓練，也沒有經驗，參加比賽後，有些人勝利有些人失敗了。這是一種無序的狀態，結果是不可預知的，是個人英雄主義的時代。

cmmi二級：大家都在小範圍的運動會中參加了幾次比賽，基本上在這樣的比賽中都可以取勝了。但是動作亂七入糟，有時三步跨欄有時五步跨欄，動作頻率也不協調。也就是二級能夠重複以前的成功經驗，但仍不規範（管理級）

cmmi三級：進入體校，確定了幾種標準跨欄姿勢、欄間頻率、身體壓低幅度等，知道了什麼情況後程能夠加快，什麼情況下起跑比較快，什麼情況身體最協調，並根據每個人的身體素質特點選擇了不同的方案。這就是三級，有了標準的過程定義（定義級）

cmmi四級：大家都掌握標準動作之後，互相之間的成績就可以比較了。通過測量大家的成績（當然不同賽程的成績要分開）、肌肉力量、爆發力等等，分析特別好的和特別差的，找出好的原因和差的原因，大家的技術水平不斷提高。這就是四級的量化控制，通過數據來管理和改進（定量管理級）

cmmi五級：大家的技術水平都很高了，動作都很完美。我們就通過創造新的姿勢，引入新式跑鞋、衣服等等創新來提高成績。這就是五級的持續改進（優化級）

如果您還有不理解的地方，歡迎在線諮詢千測專家。

cmmi認證的好處有哪些

關於辦理cmmi認證的好處到底有哪些，千測認證作爲專業的檢測認證諮詢平臺，再次指出cmmi認證，軟件著作權登記的益處：

1、作爲稅收減免的重要依據

財政部、國家稅務總局《關於貫徹落實〈**中央、國務院關於加強技術創新，發展高科技，實現產業化的決定〉有關稅收問題的通知》規定：“對經過國家版權局註冊登記，在銷售時一併轉讓著作權、所有權的計算機軟件徵收營業稅，不徵收增值稅。”

2、作爲法律重點保護的依據

《國務院關於印發鼓勵軟件產業和集成電路產業發展若干政策的通知》第三十二條規定：“國務院著作權行政管理部門要規範和加強軟件著作權登記制度，鼓勵軟件著作權登記，並依據國家法律對已經登記的軟件予以重點保護。”比如：軟件版權受到侵權時，對於軟件著作權登記證書司法機關可不必經過審查，直接作爲有力證據使用；此外也是國家著作權管理機關懲處侵犯軟件版權行爲的執法依據。

3、作爲技術出資入股

《關於以高新技術成果出資入股若干問題的規定》規定：“計算機軟件可以作爲高新技術出資入股，而且作價的比例可以突破公司法20%的限制達到35%”。甚至有的地方政府規定：“可以100%的軟件技術作爲出資入股”，但是都要求首先必須取得軟件著作權登記。

4、作爲申請科技成果的依據

科學技術部關於印發《科技成果登記辦法》的通知第八條規定：“辦理科技成果登記應當提交《科技成果登記表》及下列材料：（一）應用技術成果：相關的評價證明（鑑定證書或者鑑定報告、科技計劃項目驗收報告、行業准入證明、新產品證書等）和研製報告；或者知識產權證明（專利證書、植物品種權證書、軟件登記證書等）和用戶證明”。這裏的軟件登記證書指的是軟件著作權的登記證書和軟件產品登記證書，其他部委也有類似規定。

5、企業破產後的有形收益

在法律上著作權視爲“無形資產”，企業的無形資產不隨企業的破產而消失，在企業破產後，無形資產（著作權）的生命力和價值仍然存在，該無形資產（著作權）可以在轉讓和拍賣中獲得有形資金。根據計算機軟件著作權登記辦法規定：軟件著作權登記的時間爲受理之日起30個工作日。

以上是辦理cmmi認證的好處的詳細信息，如果您還有什麼疑問，請與千測專家在線聯繫，獲取辦理cmmi認證的好處的更多信息。

cmmi模型介紹及比較

cmmi模型是建立在cmm模型基礎之上，cmmi的基礎源模型包括：軟件cmm2.0版，eia-731系統工程，以及ipdcmm(ipd)0.98a版。cmmi相對於cmm模型具有更好的可擴展性，通過學科（軟件工程、系統工程、集成化產品和過程開發以及供應商管理）進行模型的擴展，組合形成各種cmmi模型，如cmmi-sw、cmmi-se/sw、cmmi-se/sw/ippd、cmmi-se/sw/ippd/ss。

在cmmi1.2版本中，cmmi-se/sw模型被cmmi-dev所取代。以後，還會通過增加新的學科領域擴展形成新的模型，如sei計劃發佈的cmmi-svc模型和cmmi-acq模型。

在cmm中，該模型只有一種表示法，即階段式表示法。cmm的階段式表示法將軟件組織的成熟度劃分爲5個等級。在cmmi中，該模型採用了兩種表示法：階段式表示法和連續式表示法。爲了保持軟件組織之間的能力成熟度比較，cmmi保留了cmm中的階段式表示法。但是，爲了促進軟件組織更加切合實際地進行內部軟件過程改進，cmmi增加了連續式表示法。

cmmi模型涉及較強的專業知識，簡單的介紹如果不能爲您解釋清楚，請登錄千測認證網認證頻道查詢更多資料，或在線免費諮詢專家。

cmmi申請評估流程詳細介紹

大體流程是先由諮詢公司協助建立cmmi的體系，然後開展體系試運行（就是找一些項目試用），試運行後，諮詢公司會協助你開展預評估，如果預評估通過後，再過約1個月左右就可以正式評估了。評估通過後，就可以拿到cmmi證書。

具體流程如下：

一、申請cmmi認證

選擇cmmi級別

軟件企業申請認證cmmi不同的級別標準要求，要審時度勢自身情況。一方面瞭解公司現有質量體系、實施過程、實施效果的運行情況;另一方面要根據企業規模、公司實力、管理需求等綜合要素，不可好大喜功，一味選擇cmmi更高級別的認證。在申請的cmmi認證時，有的企業從cmmi2開始、有的企業從cmmi3開始、有的cmmi3通過後跳過cmmi4而直接申請cmmi5、有的就從cmmi2、cmmi3、cmmi4、cmmi5逐步申請認證。

計劃參與cmmi評估的部門

cmmi評估，有的是整個公司參與評估，有的是個別部門參與評估，不管以哪種方式參與評估，公司都要權衡決定，參與評估的部門。

cmmi培訓

當確定申請cmmi認證的級別後，與申請cmmi認證級別的要求進行比較，從而找出區別。結合企業自身實際情況，從而可以爲通過認證作好充分的準備，尤其是對此級別相關知識進行加強培訓，瞭解標準的要求。

二、選擇主任評估師

一般情況下，企業自身確認好cmmi等級後，可以找專業的cmmi諮詢公司，協助完成後面的認證流程。

主任評估師是認證評估的發起者，也是評估小組的領導者，這個角色應該擁有足夠的經驗、知識、技術來負責和領導評估活動。cmmi評估是基於個人資格、信譽的認證，對個人專業技術及綜合能力素質要求都很高。因此，要慎重選擇，主要從以下幾個方面考慮：

全球從事cmmi認證企業很多，擁有sei評估師資格的也很多，通常有美國的、印度的、中國的。美國評估師直屬於sei，屬本地認證，所以說美國評估師進行評估具有說服力，信服力，對於中國軟件企業而言，聘請美國的主任評估師，由於語言的不同，在溝通上存在一定的困難，在進行評估面談溝通交流時，要配置專門的翻譯。

三、工作準備

選擇評估小組成員

本活動包括識別有用的職員、評定其資格和從中挑選人員作爲評估小組成員。它可以發生在評估發起者做出管理評估活動的許諾之後，並能爲評估計劃保證提供輸入。具體的行爲包括：(1)、保證評估小組成員滿足個人的最低標準;(2)、保證評估小組作爲一個整體滿足的最低標準;(3)、文檔化在評估輸入中小組成員的職責和資格。

scampi評估可接受的評估小組最小規模是4個成員(包括小組領導者)。推薦的最大規模是9個成員。所有小組成員之前必須完成獲得sei推薦的並由sei認可的權威授課者所教授的cmmi課程。小組成員必須接受有關評估方法的培訓。關於工程領域的經驗，評估小組(作爲一個整體)平均至少要有6年以上的經驗，

且小組總的經驗要不少於25年，這些規定都隱藏在評估活動中。關於管理經驗，評估小組(作爲一個整體)總的經驗不能少於10年，且至少有1名成員擁有6年以上的管理經驗。

總的來說，評估小組應該在評估組織內部所使用的生命週期裏具有代表性的經驗。在任何特定的生命週期階段，評估小組至少應有兩名成員具有從事這方面工作的經驗。此外，必須保證，小組成員不應該成爲任何特定項目的管理者或者成爲任何預定被訪問者的直接管理鏈中的一個。

組建準備評估小組

評估小組領導者有責任確保評估小組成員爲執行計劃的評估活動完成充分的準備。這包括熟悉在評估過程中將使用的參考模型、scampi、評估計劃、組織數據和特徵、工具和技術以及爲評估任務分配任務和職責。小組建立練習通常被用來實踐簡單的技能和在理解小組目標及如何取得滿意上達成一致。所有的小組成員被要求遵守嚴格規則以保證機密性、保護所有者或敏感數據以及項目參與者未知的信息。私下陳述通常被用來達成這些諒解。具體的行爲包括：

保證評估小組成員已接受參考模型培訓;

爲評估小組成員提供評估方法培訓或確保他們已掌握此方法;

爲評估小組和小組規範的建立提供服務;

爲評估小組成員提供關於評估目標、計劃和他們自身分配的職責和任務的定位。

模型培訓必須利用cmmi課程的權威標準來提供，並由cmmi辦事機構權威認證的授課者講授。方法培訓可能通過下面兩種方法之一進行：

針對即將到來的評估作明確性的方法培訓;

對大量的目前並沒有從事任何評估工作的潛在的小組成員進行方法培訓。

對一個完全重新組建的小組進行方法培訓至少持續兩天，且必須強調那些小組成員在評估過程很可能遇到的情況。本培訓在scampi的應用中沒有必要包含所有的變量。針對潛在的將來的小組成員所進行的團體式方法培訓必須包含方法上剪裁部分的所有內容和允許的變更以應付一系列在將來的評估中他們很可能會遇到的情況。sei評估程序爲那些目前不是評估小組成員的人們所得到的培訓指定了額外的要求。那些在以前的評估小組中作爲成員已接受過培訓的小組成員，如果並沒有進行目前的方法培訓，那麼他們並不自動地具有參加當前評估的資格。在這樣的案例中，評估小組領導者要求瞭解以前的培訓的本質和爲即將到來的評估開展的培訓足夠多的內容。這需要對以前的評估和計劃的評估進行比較。例如，假如小組成員使用連續表示法參與了一個僅集中在軟件工程領域的評估，而計劃的評估是使用階段表示法集中在se/sw/ippd領域，那麼該小組成員需要許多重要的新概念來覆蓋。作爲一個整體，評估小組至少產生一個結果來說明如何爲即將到來的評估展開工作，建立小組規範和操作決議的目的。

參評單位準備

組織級qa

組織組cm

sepg小組

高級經理

委員會(項目與質量管理委會員、變更委員會)

人力資源的培訓

維護服務的準備

商務法律部

四、預評估

通過預評估判定企業是否準備充分可以進行正式的scampi/cba-ipi。通過一位主任評估師指導進行，初步瞭解項目的成熟度，按照cmmi相關級別的kpa識別明顯缺陷並推薦糾正措施，以便更好進行正式評估。主要工作包括組織級和項目組長的文檔審閱及與項目組人員的面談。評估結束，提交預評估結果並與組織進行有關討論。

選擇參與正式評估的項目，在預評估的過程中，從公司全體項目中，挑選出項目參與評估，並不是所

有項目評估。

在預評估過程中，評估師考覈公司背景，項目角色涉及到是否覆蓋所在的範圍，覈實參與項目覆蓋與所申請的級別一致，如：既要有軟件項目，又要有集成項目，是一個事業部，還是所有事業部的。查看實際情況與所申請的級別相符，如果相距太大，會勸說降低認證級別。主動參與評估師溝通，向他諮詢本次評估的主要思想，增加通過評估的概率。

五、正式評估

第四階段的目標是進行正式的scampi/cba-ipi，時間通常是實施第一階段培訓後12個月(根據企業實施情況有所不同)。正式評估，獲取證據，根據評估師的要求，與從項目中獲取證據。評估的重點是組織內部實施的軟件過程，涉及相關級別的所有kpa。

正式評估按照scampi/cba-ipi的要求進行，原來一般爲6天，cmmiv1.2規定，正式評估時間不能超過10天，主任評估師提供自動評估工具幫助管理分析評估數據、編寫評估結果。評估工作主要包括：啓動會議，公司高層，評估小組，參評方三方相關人員參與會議，介紹評估日程，達成一致意見。評估方式：

文檔審閱，也稱文審，查閱過程、項目書面文檔。所有參評的文檔都是要書面打打印，然後裝訂成冊，供評估師審查。

面談及討論，評估師都要和項目中每個角色進行面談，這些角色主要包括有：項目經理、需求人員、設計人員、測試人員、配置人員、質量人員。

評估小組總結

評估小組對文審、面談中的數據進行綜合與分析，生成評估結果。

總結及末次會議

評估完成後，評估小組給出最後的結論，評估是否通過，如果通過則發證書，否則指出改進的建議。除了評估結果,企業還將保留評估數據(刪除數據來源)作爲評估結果的資料。評估結束後，我們會向sei提交評估信息，記入評估數據庫記錄。

更多cmmi認證諮詢詳細內容歡迎在線提問千測專家，他們都具有cmmi認證

cmmi作用應用在哪些方面

cmm/cmmi作用

最近的sei評估報告顯示，從1996年到2014年，全球有2千多個組織進行了cmm/cmmi認證評估，其中大部分爲商業組織，有將近一半的組織規模是在100人以下。這些數據表明，cmm/cmmi認證評估已經引起軟件及it企業的高度關注，並且這種評估同樣適合中小企業。

cmm/cmmi作用主要應用在兩大方面：能力評估和過程改進。

1）能力評估

cmm/cmmi是基於政府評估軟件承包商的軟件能力發展而來的，有兩種通用的評估方法用以評估組織軟件過程的成熟度：軟件過程評估和軟件能力評價。

軟件過程評估：用於確定一個組織當前的軟件工程過程狀態及組織所面臨的軟件過程的優先改善問題，爲組織領導層提供報告以獲得組織對軟件過程改善的支持。軟件過程評估集中關注組織自身的軟件過程，在一種合作的、開放的環境中進行。評估的成功取決於管理者和專業人員對組織軟件過程改善的支持。軟件能力評價：用於識別合格的軟件承包商或者監控軟件承包商開發軟件的過程狀態。軟件能力評價集中關注識別在預算和進度要求範圍內完成製造出高質量的軟件產品的軟件合同及相關風險。評價在一種審覈的環境中進行，重點在於揭示組織實際執行軟件過程的文檔化的審覈記錄。

2）過程改進

軟件過程改進是一個持續的、全員參與的過程。cmm/cmmi建立了一組有效地描述成熟軟件組織特徵的準則。該準則清晰地描述了軟件過程的關鍵元素，幷包括軟件工程和管理方面的優秀實踐。企業可以有選擇地引用這些關鍵實踐指導軟件過程的開發和維護，以不斷地改善組織軟件過程，實現成本、進度、功能和產品質量等目標。

本站向你推薦以下相關範文：

學習心得

學習心得

學習心得

學習心得

學習心得2014