管理規範心得體會精品多篇

最新管理規章制度 篇一

爲加強對門衛工作人員的管理，規範行爲，明確職責，根據上級有關文件精神和有關規定，結合xx辦事處實際，特制定本制度。

一、工作守則

1、做到堅守崗位，文明服務，不得擅離職守，認真執行領導指定的任務，樹立高度的組織紀律觀念。

2、上崗時注意形象，統一穿着工作服，儀表端莊，精神飽滿，態度和藹，禮貌待人，不幹與工作無關的事，不隨便會客、聊天，不擅自把無關人員帶進機關，嚴禁在門衛室內進行上網、玩電腦遊戲等娛樂活動。

3、全天24小時守衛，遵守考勤制度，做到無遲到、早退、缺勤，因事、因病離崗或請假必須提前報告xx政務辦，經批准並確定代班人員後方可離開，不得擅離崗位。

4、值班室電話非工作原因原則上不能使用，以確保線路暢通。

二、崗位職責

1、負責機關大院內的一切安全保衛工作，忠於職責，勤巡勤查。防止無關人員和車輛進入機關院內；對陌生人員或可疑人員要詢問，發現可疑人員要提高警覺，對可疑情況要及時報告。

2、嚴防閒雜人員進入大院推銷業務、亂竄或作案，維護機關大院內治安和正常的辦公秩序。

3、加強防範檢查，要以防火、防盜、防破壞爲主要內容，隨時巡查機關大院防火、防盜及防漏（水、電）情況，並填寫好巡查日誌。每天要對辦公樓進行全面檢查，查看各辦公室和大堂的門窗、電

器是否關好，如發現未關好的，要立即與相關辦公室或人員聯繫，夜間要定時巡視機關大院。

4、嚴守大門，大門在辦公時間（7:30-18:00）要求電動閘門全閉，小門打開，非辦公時間（18:00-7:30）要求電動閘門及小門全閉。信訪樓側門要求在辦公時間（7:30-17:30）敞開，非辦公時間關閉。

5、熟悉xx辦事處機關人員、車輛等基本情況。在辦公時間要求對外單位及辦事羣衆車輛和人員實行停車問詢制度，要求每輛外單位及辦事羣衆車輛進入機關大院前停車，並由值班門衛詢問其進入機關大院原因；另外，對於xx辦事處機關工作人員車輛，出入大門必須降低玻璃窗，表明機關工作人員身份，慢行進出機關大門。在非辦公時間及公休日，原則上禁止非機關大院單位及個人車輛在院內停放，如有特殊情況另行處理，但必須到門衛進行出入登記，不登記車輛一律禁止進入。每月將登記表報政務辦歸檔。

6、發現偷盜等違法犯罪分子，應想方設法擒獲；如遇治安或刑事案件，要保護好現場，並立即報警和向政務辦報告。巡查中發現機關公物損壞時，要及時聯繫有關人員檢修。發現火險迅速報警，並盡力組織撲救。

三、違規責任

門衛人員對機關院內安全負有直接責任，必須確保機關安全。一旦出現問題，要追究有關人員責任。在職責範圍內出現失（盜）竊等安全保衛問題，將視情節輕重給予處分。

規範管理實施方案 篇二

爲順利實施榆林斗山戰略管理，走特許經營之路，實現榆林斗山宏偉的新三年發展目標，公司必須加強基礎管理工作，向管理要效益。根據公司目前的經營管理狀況，十分突出的問題在於管理基礎工作十分薄弱，人才十分缺乏，與事業發展的要求不相適應。解決的辦法只有一個，就是強力推進企業管理的規範化。企業管理規範化是企業繞不過去的發展階段，是企業走向輝煌的必由之路，是促進企業升級的巨大變革。

企業管理規範化具有十分豐富的內容，它包括六大系統：企業發展戰略規劃系統；企業業務流程與表格設計系統；企業組織結構系統；企業部門及崗位描述系統；企業規章制度設計系統；企業管理控制系統。六大系統就是企業管理的六根地基樁，只有把這六根樁深深打入企業的地基，在此基礎上經營管理企業，企業的大廈才能穩定。爲此，制訂本實施方案。

一、規範化管理的工作內容：

（一）企業發展戰略規劃

明確榆林斗山發展的戰略目標；

明確企業成立的社會意義；

明確企業經營的服務宗旨；

明確員工需要遵循的企業文化，然後把它們滲透到員工、市場和社會上去。

（二）企業業務流程與表格設計

工作流程的作用是：把企業日常工作的過程做一個良好的設計，使常規性的工作能夠有條不紊；使突發性的工作能夠未雨綢繆。

表格設計的作用是：把企業日常工作做得更加清晰、規範，表格設計做到簡明好用、程序配套。爲企業的信息化和數字化管理打下基礎。

一個現代化企業是先考慮流程後考慮部門的，流程比部門更重要，流程大於部門。

（三）企業組織結構構建

根據企業發展目標來設計、調整、優化、改革組織結構，因爲結構會影響行爲。

企業的發展戰略規劃確定之後，年度的工作規劃就必須明確；

年度工作規劃明確以後，企業的核心業務流程必須明確；

核心業務流程確定之後，才能推算企業需要怎樣的組織結構才能支持企業戰略規劃的實現；

組織結構確定之後，再明確每個功能模塊的職責。

（四）企業部門及崗位權責描述

對部門和崗位權責、員工的任職資格進行準確、實用和規範地描述，並在工作考評中體現它的重要作用。

傳統“人治”方法已不能適應企業的人力資源管理需求。

企業的持續發展必須靠“法制”的管理系統，靠任職資格來規範員工、管理者的任用和考覈標準。

企業的崗位描述具有良好的授權的功能；

任職資格描述對員工工作能力具有判斷的功能；

崗位價值分析對員工工作所產生的貢獻具有檢驗、評價的功能。

（五）企業規章制度設計

企業的規章制度是指全體員工都需遵守的遊戲規則。

公司規章制度不是越多越好，而是越少越好。精而少才能以理服人。

制度不能有隨意性，要保持堅持性與執行性。

重要地是，制定了的制度就要堅決執行。

（六）企業管理控制

管理者必須思路清晰，謀定而後動。

實現謀定而後動的唯一方法，是在企業裏真正有效地建立起一個管理的控制系統和決策的支持系統。這個系統對於企業，尤其是企業的各級管理者來說是非常有價值的。。

以上六項，稱之爲企業管理規範化的六大硬系統，在規範化的工作中，同時還要建立企業管理的五大軟系統：有效溝通系統；有效授權系統；信息管理系統；問題的分析與決策系統；企業文化和團隊建設系統。

二、規範化管理工作的原則：

規範化管理工作應堅持全員原則、簡明原則和實用原則。

（一）、全員原則

規範化管理設計要來自於全員，也應用於全員。鼓勵企業全員對系統進行檢討，對授權進行監控。系統的建立健全，從企業最末層的崗位開始，把全體員工投入到這項工作中去，從上到下，從下到上反覆進行檢討和設計。

（二）簡明原則

簡明原則的內涵包括：

流程一定要看得懂；

流程一定要分得清；

流程一定要學得會；

流程一定要用的着；

流程一定要走得通。

（三）實用原則

一切從實際出發，實事求是，突出重點，有易到難，重在實用。避免閉門造車、華而不實。

三、管理規範化工作計劃安排

管理規範化工作是企業管理升級的一項系統工程，是企業經營管理的一場大變革，也是企業應該常抓不懈的工作內容。

公司文件規範管理制度 篇三

（一）目的

爲規範管理本企業的安全生產規章制度，確保符合國家相關法律法規、標準和規範，符合本企業的特點，具有實際的指導意義，制訂本制度。

（二）適用範圍

本制度適用於xx水泥有限公司安全生產規章制度，安全操作規程及其他安全生產文件的編制、發佈、使用、評審、修訂等管理。

（三）規範性引用文件

《文件控制程序》

（四）職責

1、總經理負責組織制定、審覈、簽發並落實本單位安全生產規章制度和、崗位安全操作規程和崗位生產責任制。

2、生產技術處負責實施對安全規章制度、崗位安全操作規程和崗位生產責任制文件的編制組織、審覈修訂，包括與安全標準化有關的外來文件。

3、各分廠、處室在職權範圍內分工負責本單位的安全生產管理制度、安全操作規程和崗位生產責任制的編制和管理。

（五）管理要求

1、安全標準化文件的分類、編號

1.1本企業的安全標準化文件主要包括：安全生產規章制度、安全操作規程、崗位安全生產責任制、事故應急救援預案等。

1.2安全標準化文件的受控狀態

安全標準化文件分“受控”和“非受控”兩種形式。“受控”文件的發放對象爲本公司與標準化運行有關的部門或個人。“受控”文件發放時其封面加蓋“受控”章，進行統一編號，並對持有者進行登記，必要時蓋xx水泥有限公司專用章。“非受控”文件只進行編號和記錄，可作爲一次性文件提供給顧客，發出後不再進行管理。

1.3安全標準化文件的編號規則：

1.3.1公司自行編制的安全標準化文件的編號規則：

注：

“WNXN”，是“xx水泥有限公司”的代碼

“WN”是，“威寧”的拼音第一個字母縮寫；

“XN”，指公司名稱“西南”；

“R”是指“記錄”；

“AQ”，指各安全文件的編號，安全生產規章制度WNXN-AQZD，操作規程WNXN-CZGC，安全責任制WNXN-AQZRZ等開始編，需保留文件控制的相關記錄。

1.3.2國家行業地方等標準採用原編號。

2、安全標準化文件的編制

2.1生產技術處負責組織編寫《安全生產管理制度彙編》，包括《應急救援預案》《崗位安全操作規程》《崗位安全生產責任制》等文件的編寫，按照安全標準化的13個要素進行分解，各分廠、處室按照職權範圍負責本部門所涉及的安全標準化要素進行安全文件的編寫。

2.2 《安全生產管理制度彙編》至少包含下列內容：安全目標管理、安全生產責任制管理、法律法規標準規範管理、安全投入管理、文件和檔案管理、風險評估和控制管理、安全教育培訓管理、特種作業人員管理、設備設施安全管理、建設項目安全“三同時”管理、生產設備設施驗收管理、生產設備設施報廢管理、施工和檢維修安全管理、危險物品及重大危險源管理、作業安全管理、相關方及外用工（單位）管理、職業健康管理、勞動防護用品（具）和保健品管理、安全檢查及隱患治理、應急管理、事故管理、安全績效評定管理等。

2.3制度內容要符合國家相關法律、法規，標準和規範，應符合本企業的實際，不能照抄照搬。

2.4制度的編寫人員應瞭解國家相關法律、法規，標準和規範，熟悉本企業的組織架構和管理特點，確保合規性。制度的格式建議包括以下內容：目的、適用範圍、規範性引用文件、職責、管理要求、記錄等。

2.5 《崗位安全操作規程》要涵蓋本企業的所有崗位（或設備），內容要基於特定的危險源（危害因素）辨識和風險分析評價和控制。其格式建議包括以下內容：目的、範圍、主要風險及控制措施、操作規程、安全注意事項、應急處置、附件等。

2.6應急預案的編寫應符合《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》的要求，應按規定評審，並報安監部門備案。

3、安全標準化文件的會籤

3.1安全標準化文件草稿編制結束後，生產技術處應將草稿發放到相關部門，或組織相關部門、人員討論，廣泛徵求各部門人員的意見。

3.2各部門人員提出的意見，生產技術處應做好記錄，斟酌採納後融入到其中。

4、安全標準化文件的審批

4.1《安全生產管理制度彙編》由生產技術處組織編寫，生產技術處負責人審覈後報請主管領導，由總經理批准。

4.2各部門負責編制的安全標準化文件由各單位自行起草，生產技術處負責人審覈後報請主管領導，公司總經理批准。

4.3安全標準化文件在發佈前，審覈時規定發放範圍。

4.4各分廠、處室負責人負責審覈部門起草的文件，報公司總經理批准。

5、安全標準化文件的發佈

5.1受控文件由行政人事處根據文件的發放範圍統一發放。

5.1.1公司重要安全文件、制度由行政人事處文件發放程序發放，發放途徑通過公司OA或ERP管理信息平臺發放到相關部門，相關部門應及時查閱，獲取存檔。

5.1.2一般的安全文件，由擬定文件部門，按文件發放程序發放，發放途徑通過公司OA或ERP管理信息平臺發放到相關部門或本部門，相關部門或本部門應及時查閱，獲取存檔。

5.2安全標準化文件發放應在《文件發放/回收登記表》上登記，受控文件應記錄發放號，並有文件接收人簽名，保留髮放記錄。

5.3各分廠編制的安全生產管理制度及崗位安全操作規程應由行政人事處發放到相關崗位，並組織培訓考覈，保留記錄資料。

5.4安全標準化文件應以公司正式文件發佈。

5.5各分廠、處室應嚴格按照安全標準化文件的要求執行。

6、安全標準化文件的使用

6.1文件使用人的受控文件破損嚴重影響使用時，應向辦公室辦理更換手續，交回破損文件，補發新文件。補發新文件，分發號不變。

6.2文件使用人丟失受控文件應向行政人事處報告，說明丟失原因，經原批准人批准後補發新文件。

6.3行政人事處保存相關《受控文件目錄》。

7、安全標準化文件的評審

7.1公司每年至少組織一次對安全生產法律法規、標準規範、規章制度和操作規程、崗位安全生產責任制的執行情況及適用情況進行全面檢查和評估，並編寫評估報告。

7.2個別文件因可操作性等原因需要臨時評審的，由使用單位提出，生產技術處負責組織安全標準化文件評審，以確定是否需要修改。

7.3出現下列情況時，評審工作可以立即開展，確保安全規章制度和安全操作規程的適用性和有效性：

7.3.1國家安全生產新的法律法規標準及其他要求在官方媒體公佈或通過文件精神下達時。

7.3.2省市等上級部門安全生產行政管理部門新下發的安全管理相關文件通知時。

7.3.3公司新工藝新技術、新裝置、新產品和新方法的投入使用時。

7.3.4當發生事故時，工藝技術材料等發生變更時。

7.3.5企業發生併購重組時。

8、安全標準化文件的修訂

8.1制定文件修訂的計劃，並根據文件評審結果、安全檢查反饋的問題、生產安全事故案例和績效評定結果等，對安全生產規章制度及崗位安全操作規程進行修訂，確保其有效和適用；

8.2安全標準化文件需要更改時，應有文件更改人書面說明原因及更改內容；重大更改（如技術等）還應附有充分的理由和依據，經單位負責人簽字，文件主管部門審覈後，報原文件批准人批准。原批准人發生變化或其職能發生變化時，應報接替其職能的人員批准。

8.3安全標準化文件經修改後應註明修改狀態，自0開始順序編號，修改頁超過2/3時應換版。

8.4安全標準化文件的換版和文件的作廢及銷燬要進行登記。

9、安全標準化文件的管理

9.1經批准的文件應按文件的編號規則予以編號登記。文件起草部門應將文件原稿和批文交辦公室保存。以媒體形式存放文件應加密/將磁盤標識存檔。

9.2需臨時借閱安全標準化文件時，應經安全文件管理部門負責人批准並予以登記，借閱者應在規定的日期時間內歸還文件。文件原稿不對外借閱。

9.3文件複印和拷貝需填寫申請單，由行政人事處負責人批准後執行。未經批准任何人不得擅自打印複印和拷貝。

管理規範心得體會 篇四

近年來，某礦針對礦井實際，堅持以人爲本，從健全制度，規範職工行爲等基礎工作做起，將規範化管理作爲重要工作來抓，依靠規範化管理增強礦井發展後勁，使一個資源相對不足、生產系統複雜、自然災害威脅嚴重的礦井呈現持續穩定發展態勢。

一、充分認識規範化管理的重要性和緊迫性

煤礦是勞動密集型企業，井下工作環境差，設備笨重，不少工種技術含量低，加上一線崗位勞務派遣工佔有較大比重，職工文化素質不高，造成了一些幹部職工自身對規範化管理的輕視。在實際工作中，我們切身體會到，規範化管理是企業管理的重要組成部分，必須充分認識其在礦井發展中的重要性和緊迫性。

首先，實施規範化管理，是礦井實現可持續發展的重要保證。煤礦企業是資源型企業，實施規範化管理，能有效地利用礦井人力、物力等各方面資源，使礦井工作協調、運行高效，使礦井產生更大效益，滿足持續健康穩定發展的需要。

第二，規範化管理是煤礦企業安全生產的需要。煤礦企業受自然災害威脅較嚴重，特別是像某礦這樣的礦井除受一般礦井災害威脅外，還受到瓦斯高、地溫高、地壓大、衝擊礦壓和煤與瓦斯突出等特殊災害的威脅。自然條件的先天不足，對安全工作有着更高的要求，任何安全管理上的疏漏和環節上的偏差，都極有可能造成嚴重後果。只有通過規範化管理，才能抓好安全上的細節管理、過程控制，堵實安全管理上的漏洞，提高礦井安全保障能力，實現礦井安全生產。

第三，規範化管理是提高職工素質，打造品牌隊伍的需要。煤礦特殊的工作環境需要一支在複雜的條件下管理有素、敢打硬仗、特別能戰鬥的職工隊伍。但由於行業工作特點，職工的文化素質相對不高，特別是隨着近年來用工制度的改革，派遣工在職工中佔的比重越來越大。比如某礦派遣工人數佔採掘單位職工的51.3％，有的單位派遣工達到71％。通過實施規範化管理，來促進職工正規上崗，規範操作，從而從整體上提高職工隊伍素質，打造品牌職工隊伍。

二、實施規範化管理必須以制度做保障

制度建設是規範化管理的基礎和前提。從心理學角度分析，人的自覺性不是一開始就有的，個人自覺意識的提高，羣體良好風氣的形成，通常要藉助於規章制度的約束。在健全規範化管理制度的過程中，某礦除了制訂和完善各種內部管理制度外，注重職工行爲規範制度的建立，組織了政工、經營、生產部門人員制訂了《某煤礦日常規範化管理制度及考覈辦法》和《某煤礦井下職工日常規範化管理制度及考覈辦法》，並印成4000餘份手冊，分發到每一個職工手中。這兩項制度從會議管理、職工活動、職工言行等16個方面對職工日常品行進行了規範，從入井着裝、乘罐乘車、攜帶工具、井下行走等九個方面對職工入井品行進行了規範。爲規範職工崗位操作內容、程序和標準，礦在綜採工區進行了試點，實行了綜採崗位（工種）操作指南，對26個工種進行了規範，每個崗位（工種）操作指南都包括操作前的準備、操作步驟及注意事項。此後，礦又專門組織力量，編制了全礦基層單位各個崗位（工種）的操作指南、領導幹部工作規範、機關部室工作標準等，並在全礦全面推行。特別是在工作崗位上，廣大職工入井都能規範穿戴，按照崗位（工種）操作指南，正規上崗、規範操作，遵章指揮、遵章作業、遵守勞動紀律的自覺性明顯提高。

三、規範化管理必須以職工良好行爲養成爲落腳點

規範化管理真正的難點在於改變人的習慣。人們在做“對”的事情和在做“習慣”的事情之間進行選擇時，經常選擇的是做習慣的事。爲改變職工崗位及日常不良行爲，某礦重點強化職工良好行爲養成，將規範化管理制度的學習納入到了新工人的培訓中，納入到日常職工安全活動學習內容中，納入到職工品行習練中。礦在人員緊張的情況下，20xx年又舉辦訓練班23期，每期一週時間，受訓人數1279人。到目前爲止，全礦已受訓人員佔在冊職工的54％。2006年礦又計劃訓練職工1400人，使全礦受訓總人數佔在崗職工的90％。礦還強化不規範行爲的治理。

一是強化日常規範化管理制度的落實。礦每天有專門的巡查人員對職工日常品行進行檢查，每天的檢查情況彙總到企管科，企管科根據考覈辦法進行處罰，每週在調度會上和支部書記例會上進行通報，礦文明辦在每月初的黨支部書記例會上進行點評，提出問題和改進意見。

二是加大不規範行爲的治理力度。礦對月度內出現１次不規範行爲的人員罰款30元；對出現２次不規範行爲的人員罰款100元；累計出現３次不規範行爲的，則按“三違”處理。去年10月份以來，全礦治理不規範行達2094人次。

三是進行正反典型教育。一方面，礦對違反規範化管理制度的單位和個人，不講情面，嚴肅處理。另一方面，做好正面典型的宣傳，推出了規範化管理六個示範單位，用典型引路，以點帶面，全面推進規範化管理的實施。

四、實施規範化管理必須抓好考覈這一重點環節

考覈是執行規範化管理制度推進器，是評價規範化管理效果的測量儀，因此，考覈是實施規範化管理過程中的重要環節。爲防止將規範化理解成單純制度化，使制度和執行成爲“兩張皮”，礦建立了一整套的管理制度考覈機制，使各項規範化管理制度落實到位。在礦領導層，實行重點工作月度目標分解考覈制，礦每月對礦領導的工作落實到具體人，以文字形式下發到每個礦領導手中，月底由企管科進行考覈，並且月月兌現，有一項完不成的罰責任礦領導200元。中層幹部工作實行日寫實、月考覈、年終末位淘汰，由礦領導考覈基層主管、主管考覈副職，保證層層工作落實，考覈到位。如在“三違”治理過程中，中層幹部及管理人員“三違”指標完不成的，少治理一人次罰200元，並停班在安監科學習及逮“三違”，有效地保證了“三違”治理工作不斷深入進行。礦還實行管理重心下移，增強班組長的管理職能，明確班組長是當班安全生產的第一責任者，對本班工作範圍內的安全環境、系統可靠狀況及人員狀態等因素負有管理責任，充分發揮班組長在現場的把關作用，使每個職工從進入施工現場起就處於受控狀態，整個生產過程始終處於動態控制之中，較好地解決了過去區隊與班組長職責不清的問題。

管理規章制度 篇五

服裝公司員工規章制度

1、員工應帶妝上崗，工作時間應保持愉快精神，熱情待人。

2、在工作時間不得抽菸、喝酒，不得與相鄰櫃檯員工聊天。

3、應保持店面整潔，每日應打掃衛生，整理貨品，每日需拖地。

4、應妥善保管好櫃檯財物和貨品，謹防小偷。如果盤點庫存發現貨品丟失，按照丟失商品的吊牌價在月結工資中扣除。

5、每日應做好店面貨品整理，按照公司要求陳列貨品，精心搭配和擺放。

6、按時上班，不得早退。吃飯時間不得超過30分鐘。當月累計遲到或早退3次以上者，扣除一天工資。

7、上班時間不得接待朋友探訪。

8、店員試用期定爲1個月，薪酬爲底薪1000+2%個人銷售額提成。

9、薪酬結構爲基本工資+提成+補貼。

10、提成爲當月個人銷售額的2%。

11、補貼包括交通補貼，化妝補貼，保險補貼。其中過了試用期的次月即可獲得100元的交通補貼和100元的化妝補貼，保險補貼300元則自員工正式入職公司6個月後發放。

12、員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。

13、員工應遵守國家法律法規，遵守店鋪管理制度。

14、如遇不明事項應服從公司領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。

15、員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關店鋪的銷售數據，不得利用職務之便圖謀私利。

16、員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。

17、員工有義務完善各項工作及服務品質，提高工作績效。

18、員工應愛惜店內財物，如有損壞，照價賠償。

19、員工應按照公司制定的銷售政策、銷售價格和銷售活動進行銷售，不得擅自更改商品價格。

20、員工應嚴格按照公司的要求，對貨品知識熟練掌握；努力提高自身的銷售技巧。

員工的儀容儀表

1、頭髮要整齊、清潔、頭飾要與工服、髮型搭配得當。

2、按照公司化妝標準化妝，不可留長指甲。

3、如果有體味者，要適當塗止汗露。

4、制服要乾淨、整潔，不能有異味。

5、店員不能穿厚底鞋、拖鞋。

店櫃工服

1、工服是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規定進行賠償。

2、工作時間內必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。

3、員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。

4、凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰

5、未按公司或店鋪要求穿着工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。

店櫃制度

1、工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表着穿規定，提供優良的服務，以客爲先。

2、必須遵守勞動紀律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向公司申請經批准後方可生效。節假日期間和週末不得請假或休假。

3、員工應潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，並隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物櫃。

4、未經同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷售額），否則將給予處罰。

5、工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸菸、吃零食。

6、嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者給予處罰。

7、不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排，必須尊重上司。

8、工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲譁、當堂整理着裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行爲。

9、工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。

10、工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11、穿着已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

12、嚴禁擅自穿着公司服裝外出，違者嚴厲處罰。

13、工作時間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。

員工辭職

辭職必須提前一個月向公司提出書面請辭，待公司招到新正式員工後，可給予批准。過年前一個月不準辭職。若不按此流程辭職，只能發放上月工資的30%，其餘作爲彌補公司的運行損失。

管理規章制度 篇六

爲了創造一支高效率的公司，建立高素質、高水平的服務於每一位公司員工制定了以下嚴格的管理規章制度

一、員工本着互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級，有何正確的建議或想法書寫文字報告交於上級部門，公司將做出合理的回覆！

二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務、不得損毀公司形象、透露公司機密；

三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、無精打采、睡覺而影響本公司形象；

四、上門配送服務時必須持有工作證、佩戴工號牌、儀表注重，衣帽整潔。

五、待客必須有禮貌，有敬語；說話誠實，認真積極的用心服務於每位顧客，認真執行公司各項規定，保證顧客滿意，任何場合下都必須講普通話。

六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛生實行區域包乾制，必須做到整潔清爽。

七、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司，客戶財物者照價賠償，偷盜公司或者客戶財物者交於公安部門處理。

八、員工服務態度：

1、熱情接待每位客戶（您好！我是XX貿易有限公司XXX，歡迎光臨！請！）（您好！我是XX貿易有限公司XXX，很高興爲您服務）。作事積極、主動、熱誠、微笑的服務。

2、充分了解各類產品的相關知識，向客戶合理的介紹；（工作中——不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）。

3、工作後——對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

九、任何人從公司拿走貨物或現金都必須寫好收條收據，以做憑證。

十、工作時間：作息時間按照《XX貿易有限公司考勤制度執行》。

十一、公司員工外出服務，必須預先準備好所有工具文件以及相關產品，按時出發，如果是第二天的工作必須頭一天下午要把準備工作做好，預約客戶嚴禁遲到。

十二、當天的工作必須當天完成，完不成者自己加班自己解決。

十三、員工工作時間出門必須遵守交通規則，員工違反交通規則出現交通事故由員工自己解決，所造成的損失按照實際情況處理和賠償。

十四、公司員工不得丟失或損壞公司公共財物，造成損失者由肇事者自己賠償。

十五、公司員工離職必須要提前一個月以書面方式提出申請，公司同意後，由公司安排離職員工離職時間。

十六、公司所有員工必須嚴格執行本制度（包括實習生）。

十七、本制度由義烏市XX貿易有限公司辦公室主編，實行於公司義烏各形象門店，20XX年1月1日起實施，特此。

管理制度 篇七

一、課上制度

1、不遲到、不早退、不曠課、衣着整潔大方、不光腳赤背。

2、認真聽課、不大聲喧譁、不交頭接耳、不出怪聲、上課不逗同學笑。

3、課上不搞小動作，更不能睡覺，不吃東西、不起鬨、不看與學習無關的東西。

4、上課認真思考、全神貫注、不隨意走出畫室。不在教師內使用手機（不接打電話，發短信，上網聊天或玩遊戲等）。

5、課上不能頂撞老師，對老師有意見下課解決。

6、班級實行考勤記載管理，班委會要發揮模範和管理作用。

二、課間制度

1、課前及時向老師反饋問題，掃清課堂學習障礙。

2、下課後，及時整理課堂上的學習工具，保持自己區域衛生。及時準備下節課所需要的學習用品，做好上課的一切準備。

3、課間活動不勾肩搭背、保持行走姿勢、注意形象。不大聲喧譁、打鬧。

4、去衛生間要自覺養成衛生習慣。

5、每天各班組織值日小組管理課間紀律情況，對違反者當場制止，繼續違反者上報學校處理。

三、自習課管理制度

1、上課不遲到、不早退、有特殊情況要提前請假。

2、課上不得出教室打水、上廁所、若有特殊情況需值班老師批准。

3、每節課由值日班長點名、將人數情況上報班主任或值班老師，並說明理由。

4、若發現值班老師、值日班長有擅離職守的現象應及時向學校反映。

5、每天值日班長，要將自習課情況上報管理老師。

6、自習課請假應提前向班主任或值班老師請假並事先告知值日老師，否則按曠課處理。

四、外出紀律管理

1、每位同學都要提高安全意識、紀律意識、時間意識嚴格要求自己聽從老師統一部署。

2、按時集合，集中活動，不遠離集體，不單獨行動。

3、出入參觀要保持隊伍整齊有序，不大聲說笑，不互相打鬧。

4、分散活動時要以小組爲單位進行，組長要認真負責。

5、集合點名，以班爲單位每次集合時要點名上報學校。

6、有突發事件發生，要冷靜，在第一時間上報學校及時處理，同時發揮集體作用，互相幫助。

7、自覺維護集體形象，不做有損集體形象的事。

五、校園管理規定

1、在校園內尊敬師長，尊重員工，與同學友好相處，不亂竄畫室。

2、在校園內要寬容、忍讓，如遇摩擦，及時與管理老師聯繫。

六、衛生制度

1、每個同學保持良好的個人衛生，培養良好的衛生習慣。

2、每天洗腳、刷牙，內衣常換，衣服常洗。

3、常洗澡、常理髮，保持身上無異味。

4、每位同學都有維護班級衛生和寢室衛生的責任和義務。

5、值日生打掃要徹底，無衛生死角，值日工具有固定位置，要放整齊。

6、保持教室、寢室、牆面等不亂塗、亂畫、亂寫。

7、愛護財產，損壞財產一律照價賠償。

8、設立校級執勤檢查小組，進行定期或不定期檢查或抽查執行獎罰制度。

七、獎罰制度

獎勵

1、學生在校，舉止文明，學習刻苦，遵守學校各項管理制度，階段表現全優，月考成績優異者有獎勵。

2、專業大學聯考國美前三名有獎勵。

懲罰

1、遲到、早退（以鈴聲爲準）一次扣除5元，曠課（遲到、早退30分鐘爲曠課）一次扣除20元。

2、損害公物照價賠償。

3、在校不團結同學、不遵守課上制度、遲到、早退3次或曠課一次給予批評教育警告處分。

4、舉止不文明，談情說愛，影響學習，遲到、早退在9次或曠課3次給予通報記過處分，並通知家長。

5、①嚴重違反學校管理制度；②談情說愛影響極壞；③遲到、早退在15次；④曠課5次；以上任意一條給予開除學籍處分。

6、開除學籍處分由家長到校領回學生並結清學校水電費用和罰金，清算押金多退少補。其他學費、住宿費一律不退。

備註：結業前請學員清點好自己的私人物品，一旦結業手續辦理完成後，學員如有物品遺失，責任自負，與畫室無關。

具體制度以學員入學時填寫的學生檔案爲準。

管理規範心得體會 篇八

《山東省普通中國小管理基本規範》是指導我們中國小依法管理、自主管理、創新管理的規範性文件，對進一步提高教學質量，切實規範辦學行爲都有着非常重要的意義。本規範包括課程管理、教學管理、教學實施、課外指導、教學評價、教學研究、組織保障等，是中國小教學工作的基本要求，是評估學校辦學水平、考覈教師教學水平的重要依據。

一，課程管理方面，學校要重視藝術、體育、綜合實踐活動、傳統文化等課程，加強法治教育、安全教育、心理健康教育、書法教育等。 學校要加強實驗課教學，按照課程標準和教材要求開齊開足開好實驗課，指導、鼓勵學生課外實驗活動，提高學生動手實踐能力、自主設計實驗能力。

二，教學管理方面，嚴格控制學生作業量。建立學生作業設計、佈置、檢查、總量控制和質量監控機制。 建立教育教學公開制度。規範教材和教輔資料管理。

三，教學實施方面，制訂教學計劃。教學計劃包括學校、教研組（備課組）和教師教學計劃。重視備課，分集體備課和個人備課。上課。堅持立德樹人，尊重學生的學習主體性。 作業。作業設計應符合學科課程標準規定的範圍和深度，增強作業的開放性、探究性和實踐性。教師要提前候課，站立講課。上課衣着得體，舉止文明、親切、自然、大方。上課講普通話，語言要精煉、準確、生動、富有啓發性和吸引力；板書清楚，書寫工整，用字規範，佈局合理，重點突出。上課關閉手機，不得遲到早退，不得中途離開教室，不得拖堂。嚴格按課程表上課，不得隨意調課、缺課。禁止酒後上課。嚴禁體罰和變相體罰、羞辱學生。堅持教學反思與總結。

四，教學指導方面，加強學生課外學習活動指導。積極開展家庭訪問活動。

五，教學評價方面，鼓勵採用開卷考試、實驗操作、聽力測試、辯論、情景測驗、成果展示、小論文以及面試答辯等多種評價方式，倡導定性評價與定量評價相結合，建立學生成長檔案。

六，教學研究方面，加強業務學習。重視校本教研。健全聽評課制度。積極開展課堂教學研討活動。

作爲一名老師，教授知識的能力是必須要具備的，但要讓學生信服，必須要從自身做起，要求學生做到的事自己必須要先做到，給學生樹立一個好榜樣。學生喜歡德才兼備的老師，因爲這樣的老師能幫助他們解決學習中遇到的困難，使他們提高學習成績，也會教他們如何做人，如何創造，如何立足於社會。

教師必須尊重每一個學生，尤其是嚴重缺點和缺陷的學生。同時還應自覺做到不體罰學生、不辱罵學生、不大聲訓斥學生、不冷落學生、不羞辱嘲笑學生、不隨便當衆批評學生。省規範中對教師有明確的要求，以《山東省中國小教學基本規範》爲基本依據，加強思想道德建設，能夠遵章守紀，愛崗敬業，教書育人，爲人師表；認真備課、上課、佈置批改作業、輔導學生和組織課外活動；尊重學生人格，不歧視、侮辱、體罰和變相體罰學生，維護學生的合法權益；不向學生推薦任何教輔資料；不搞有償家教。