場務心得體會（共2篇）

場務心得體會由本站的會員“我心永恆1”投稿精心推薦，小編希望以下多篇範文對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

第1篇：場務心得體會

猜你正在找場務心得體會的怎麼寫？那麼就給你這篇範文參考。

時間一晃而過，着手開始寫年終工作總結了，這意味着這一年即將要結束。

回想1年前前，我剛來到新遠國際影城影城，開始了我的工作旅程，而我也希望能成爲這艱難旅程上一分子。用我樂觀豁達的心態將這艱難的攀登變成輕鬆活潑的學習過程。同時也體會到了作爲服務者的艱難和堅定。在對影城場務工作肅然起敬的同時，也爲我有機會成爲會堂的一份子而驚喜萬分。

記得初次應聘時，我對影院的認識僅僅侷限於接待服務場所，對電影工作的認識也僅侷限於以往去電影院看電影的'印象。除此之外，便一無所知了。所以，試用期間如何去認識、瞭解並熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。

在這幾個月的時間裏，和各部門同事相處愉快。而且在領導指導下，加上自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下彙報。

一、通過理論學習和日常工作積累使我對影城有了較爲深刻的認識。

剛開始對於電影院的理解也僅停留在字面上，這裏所有的一切對於我來說，既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間裏我認真學習了大量的有用素材，學習了《服務禮儀技能培訓》、《消防知識》。加上日常工作積累使我對影城工作有了較爲深刻的認識，也意識到了影城對於城市現代化的巨大作用。

二、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據崗位職責的要求，我的主要工作任務是：

（1）負責對外宣傳，即對顧客的影片介紹，活動推廣等；

（2）日常場務檢票工作（含禁止顧客攜帶違禁東西進入廳觀影等）；

（3）巡廳(查看廳內安全設施有無損壞情況、觀衆有無吸菸、有無吵鬧等情況);

（4）影城相關活動的參加和配合；

（5）領導交辦的其他工作等。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的場務員必須具有良好的語言表達能力、服務態度、應急事務的應變能力。目前我已熟悉了影城場務工作，爲了讓自己做一個稱職的場務員。我將更加努力的完善自身素養，服務好每一個顧客。

新的一年，新的開始，在今後的工作中，我將繼續保持自己擁有的優勢，並提高自身的不足，朝着以下幾個方向努力：

1.學無止境。時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習影城服務知識，並用於實踐。

2.“業精於勤而荒於嬉”。在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

3.不斷鍛鍊自己的膽識、毅力和心理素質，提高自己解決實踐問題的能力。並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地對待每一項工作。

第2篇：場務心得體會

這篇場務心得體會範文是我們精心挑選的，但原對你有參考作用。

進過7天的緊張學習，由中南局組織的《20xx年機場場務和助航燈光維護職業技能鑑定培訓班》終於敲響了結尾的鐘聲。對於這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。安然教授的博文廣識、生動講解、精彩案例；上海虹橋機場陳君德老師的豐富經驗，無不在我的腦海裏留下了深刻的印象，我接觸場務這一工作時間不久，涉獵面有限，通過此次培訓班，大大地提升了我的見識及知識。

此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：

一、讓自己更加了解場務工作的重要性。

場務工作是機場安全運行的第一道門檻，跑道不能使用，飛行器無法起降，其他大部分崗位都將是形同虛設。場務工作主要包括：跑道道面修補養護、道面標誌標識的噴塗養護等；長久以來，我一直以爲場務只是巡查、清掃道面而已，我們場務人也被其他同事笑稱“清潔工”，學習後才知道，原來這些關乎機場、飛行器運行安全的事務都是場務人的工作，只是限於支線機場的設備需求無法達到，工作範疇纔會相對簡單。

二、瞭解了更多道面維護、標誌標識的知識。

這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習跑道道面維護的知識，包括有跑道修補材料的種類及選材、施工條件、施工方法。另外標誌標識方面，如何計算跑道端標識碼、如何將電子圖例按比例放大噴塗在道面上，學員們都在陳老師的指導下進行了實操，並獨立進行考覈。雖然大部分知識我們目前還未能用得上，但我相信，我們所學的知識儲備就跟軍隊“養兵千日，用兵一時”同樣的道理，到條件具備時，將發揮極大的效用。

三、與兄弟機場的同行學習交流。

培訓班中不但有同屬廣東省機場集團的揭陽、湛江、惠州機場的同行，還有大批廣西及長江以南機場的同行，大家在一起相互交流、互補長短。對於我這個小機場的場務人來說，他們的經驗何其寶貴，出外學習是看世界，也是一個很好的吸收經驗的平臺，能不能把握主要看心態，我想，我的方向和出發點都是正確的。

學習是可貴的，培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們的技術水平提高了、業務更精通了。感嘆與憧憬之餘，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好XX機場，爲我們明天更好的發展貢獻自己微薄的力量。

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