銀行上門收款智能服務

爲了提升風險防控能力和客戶服務水平，工商銀行總行利用移動互聯網、人臉識別等技術，研發了上門收款智能服務項目，我公司一直以來與工商銀行簽訂現金業務上門服務三方協議，爲了進一步深化上門收款業務合作，我公司主動參與上門收款智能項目的推廣應用。

上門收款服務智能服務項目，按照“線上預填+物流收取+後臺處理”的運營服務鏈條，對傳統上門收款業務實施信息化改造，取消了現金存款憑條、上門收款登記薄、封包交接單、客戶回單等紙質憑證。客戶交款前，工銀融e聯APP客戶端錄入金額、賬號等要素，款箱（包）上加裝二維碼標籤，客戶掃描標籤後與錄入信息關聯。工行上門收款承辦機構按照約定時間，安排押運公司人員上門接收款箱，押運公司人員RFID手持式讀寫器，使用工銀融e服務，現場輸入臨時統一認證號，在工銀融e服務客戶端掃描款箱標籤與客戶辦理交接。款箱回行後，我行清分人員掃碼清點現金，金額覈對一致後驅動主機記賬，並同步通過融e聯實時掌握訂單的狀態。

上門收款全過程實現系統化處理，工商銀行、押運公司、加油站三方信息互聯互通，加油站可實時掌握款項流轉過程及入賬情況，操作便捷性、客戶體驗、風險防控能力均得到大幅度提升。現代化的管理手段，提升了油站資金的管控水平，實現了加油站3.0體系建設中資金管理的有效提升，爲公司實現高質量發展，注入了新的動力。