什麼是企業文化管理精品多篇

企業文化管理制度 篇一

爲了有效的維護本單位企業文化的執行，加強員工對公司企業文化的認知程度，把企業文化推上公司戰略管理日程，特制定本制度。

2.0 範圍

本制度適用於對公司企業文化的執行管理。

3.0定義

企業文化：包括企業精神文化、制度文化和物質文化。

企業精神文化層：包括企業核心價值觀、企業精神、企業哲學、企業倫理、企業道德等，對應企業形象識別系統(cis)中的理念識別(mi)。

企業制度文化層：包括企業的各種規章制度以及這些規章制度所遵循的理念：包括人力資源理念、營銷理念、生產理念等，對應cis中的活動識別(bi)。

企業物質文化層：包括廠容、企業標識、廠歌、文化傳播網絡，對應cis中的視覺識別(vi)。

4.0職責

3.1公司所有員工負責本公司企業文化的維護和貫徹執行。

3.2 行政管理部負責相關企業文化宣傳欄內容提供及更新。

3.3總公司企管部負責相關企業文化宣傳欄的維ひ約跋喙刂貧鵲謀嘈醇吧蠛恕？3.4總經理負責本公司企業文化相關內容的批准執行。

3.6各部門主管負責本制度的確認執行，企管部負責本制度的編制、審覈、監督執行。總經理負責本制度的批准執行。

4.0作業內容

4.1企業精神文化層

4.1.1企業宣言：

4.1.2企業精神：

4.1.3企業目標：

4.1.4企業宗旨：

4.1.5經營法則：

4.1.6經營理念：

4.1.7服務宗旨：

4.2企業制度文化層

4.2.1公司各種規章制度是企業文化執行的基礎，是企業文化得以貫徹實施的基本保障，公司員工應該嚴格遵照執行，若有違反，按相關規定予以處罰。

4.2.2人力資源理念

人力資源管理準則：人力資源管理的基本準則是公平、公正和公開。人力資源是公司成長的最基本的要素，公司要發展的首要目標是提高員工素質，開拓員工職業發展空間，提高員工工作積極性。

提高員工素質要從員工的招聘管理開始，具體操作見《員工招聘作業管理制度》及《員工培訓作業管理制度》。

加強員工工作積極性就必然要從員工激勵及員工的自我職業生涯發展做起，讓員工充分發揮其價值，同時也得到合理評價並獲得科學的回報。具體操作見《員工職業生涯發展管理制度》及《員工績效考覈管理制度》。

員工文明禮儀規範管理

員工之間每天早上應相互問好，且應面帶微笑。因爲我們的微笑並不只是做給客戶看的，它應該是發自內心的。如果你對自己的同事都沒有發自內心的微笑，又如何談及客戶呢。

辦公室電話接聽應面待微笑，並使用禮貌用語如“您好！xx公司”（外部電話），“您好！xx部門”“您好！xxx”。因爲電話另一端的人是可以從你的語氣或語速中感受到你心情的。

電話接聽人不在時，應問明對方的姓名、單位、電話號碼、或事由，然後轉告相關人員，或通知相關人員給對方回電話。

平時工作當中，需要同事幫助時，應當用“請”、“謝謝”、“辛苦了”等禮貌用語以示對同事提供幫助的感謝，這樣可以爲我們的工作營造一個寬鬆而又溫暖的環境。

有外來人員來訪時，接待人員應該主動問好，並上前詢問客人的身份、意圖等，並請客人在會客室等待，倒上茶水，再通知相關人員，並做好引見工作。

4.2.3營銷理念

佔有一定的市場地位，是我們企業發展的核心目標。而品牌、質量、營銷渠道、服務和市場份額是企業在市場競爭中的關鍵要素，因而加強相關要素的管理是我們企業發展工作當中的重中之重。

品牌管理：品牌就是價值。公司目前已具有一定的品牌知名度，加強我們企業的品牌管理已是當務之急。只有通過每一位員工孜孜不倦的努力、持續不懈的創新，爲我們的品牌注入新的活力和價值，提升企業的整體形象，才能充分發揮品牌的市場影響力和號召力，以無形資產驅動有形資產，從而增加企業的經濟效益和社會效益。

全公司必須在品牌形象設計、規劃、實施推廣方面保持高度一致，具體操作見相關管理制度。

質量、服務管理：質量就是信譽。質量保證是產品得以在市場佔一席之地的最基本保證，今天的質量就是明天的市場。質量保證是我們產品的最好代言人，那也是我們一直努力追求的目標。服務是我們企業對外的一個窗口，是我們公司整體形象的體現。如果一個公司有好的產品但是沒有好的服務質量，那必將在不久的將來走向消亡。所以一個公司的產品質量與服務質量是保障企業長期發展和創立名牌的前提條件。可靠穩定的質量和優越的服務性能是市場競爭力的關鍵，也是企業持續發展的動力。

全體員工應對產品質量檢測嚴格把關，對我們的服務質量提高要求，才能讓讓我們的產品質量、服務質量持續保持在一定高度，爲我們的企業持續發展做出我們最基本的貢獻。具體操作見相關管理制度。

營銷管理：建立全面的市場營銷信息系統是我們目前營銷管理的首要任務，包括：客戶信 用管理、客戶關係管理、市場分析、競爭分析、產業研究信息等。客戶信用管理機制可以減少呆帳、壞帳的形成，而客戶關係管理可以加強我們與客戶之間的聯繫，在留住老客戶的同時，開發新客戶，不斷拓展我們的銷售市場，增強我們的營銷渠道管理，強化我們與客戶羣體的關係。市場分析、競爭分析及產業研究信息是我們搶佔市場份額，把握有利競爭機會所必須的。

加強市場營銷管理是我們把握有利先機的最好利器，具體操作見相關管理制度。

質量就是信譽，服務就是生命，品牌就是價值，市場就是先機，環環相扣，相互關連。這也是我們公司企業文化當中非常重要的一環，是我們企業得以持續發展的基本保障。

4.2.4生產理念

4.2.1在有效的成本控制下，在提高員工工作效率，加強生產技術和生產效率的同時，實施對生產過程中安全的全面監控和安全關鍵設施的建設和維護，是我們生產控制的基本步驟。

4.2.2如何有效的降低管理成本和生產成本是管理部門的首要職責，當然必須在保障員工合理待遇的基礎上降低成本。具體操作見相關管理制度。

4.2.3加強崗位技能培訓是加強生產技術和生產效率的有效辦法，同時也是控制生產成本的可行方法，具體操作見相關管理制度。

4.2.4堅持安全生產，是我們公司一直堅持的基本原則。具體操作見相關管理制度。

4.3企業物質文化層

4.3.1公司是我們工作生活的家園，我們應該注意保護我們生存的環境，愛護他，才能讓我們大家在一個乾淨、寬鬆的環境裏快樂的工作。

4.3.2在公司我們是

公司整體形象的一部分，在社會我們每一個員工都代表着公司的形象。我們每一個員工都應該維護公司榮譽與利益，並保持公司的整體形象。這都要求每一個員工從我做起，從小事做起。具體員工行爲規範見相關管理制度。

4.3.3關於公司企業文化宣傳

企

業文化宣傳欄是公司對內對外的窗口，也是公司員工瞭解公司動態、決策的窗口。

“總經理致詞”體現了總經理對公司過去的總結，對公司未來的規劃以及對公司員工的期盼。由公司總經理負責提供，並每半年調整一次。

“公司簡介”是對公司發展情況的基本介紹，是讓新進員工以及外來人員瞭解公司的一個窗口，由總公司企管部負責提供，並每半年調整一次。

“公司大事記及榮譽”是公司發展歷史的記錄，是員工榮譽感的源泉。由公司行政管理部負責記錄並提供，並每半年更新一次。

“理念識別(mi)”即公司宗旨，是公司發展及行動的指導原則，是公司的戰略發展目標也是公司和員工共同追求的方向。由總經理及總公司企管部及相關人員負責提供，並根據公司相應階段的發展目標每半年更新一次。

“公司組織架構及人力資源”是公司的基本架構及公司的基本人員情況，也是新進員工瞭解公司、熟悉公司的一種渠道，由總公司人力資源部負責提供，總公司企管部協助制定，並根據公司人員變動情況，每半年更新一次。

“公司動態欄”是關於公司近期發展目標及規劃，以及公司高層決策基本情況的體現，是

公司所有員工瞭解公司決策，制定自我工作方向的一個基準。由公司行政管理部負責提供並及時更新。

“通告、通知欄”是公司最新的決議事項，是員工及時瞭解公司相關政策、決定的通道。由總裁 公司行政管理部負責提供並及時更新。

5.0本制度相關支持文件：公司所有制度文件。

企業文化管理制度 篇二

只要企業成立，就有了該企業的企業文化。評價一個企業的企業文化如果不探討這個企業的制度建設，只能是一種空洞的、不真實的主觀臆想。制度對於企業的意義在於它建立了一個使管理者意願得以貫徹的有力支撐，並且在得到員工認可的前提下，使企業管理中不可避免的矛盾從人與人的對立弱化爲人與制度的對立，可以更好地約束和規範員工行爲，減少對立或降低對立的尖銳程度，逐漸形成有自己特色的企業文化。

1、要審視各種制度是否是以企業的根本性需求出發，並且是與企業最本質的目標相聯繫的。

俗話說：沒有規矩，不成方圓。制度文化建設是企業文化的骨架部分，任何一個企業離開了制度就會成爲一盤散沙。但制度又反映一個企業的基本觀念，反映企業對社會、對人的基本態度，因而制度又不是隨心所欲不受任何制約的。制度必須從企業的根本性需求出發，是對企業根本性需求的維護。如事關企業生存的各種問題，包括產品質量、安全、客戶關係等，毫無疑問是必須以制度加以明確規範的。制度並不是越繁瑣越好，也不能爲嚴格而嚴格，制度必須體現對人有高度的約束和規範，但又充分地信任人和尊重人，這就要求制度的產生必須是立足於需要之上的，立足於需要之上的制度即使再嚴格也是被人樂於接受的。

2、要審視制度是否使各直接參與者的利益得到平衡，產生互相制約的作用。

制度作爲公正的體現不但要求其形式是公正的，更要求其內容是公正的，要使制度約束下各直接參與者的利益得到平衡，體現權利與義務的對稱。制度在其形式上是對人的利益的制約，既然是制約，對於相對人來說就有一定的心理承受限度，決定這種承受限度的是制度內容的公正、公平性。同時，制度制約下的每一個成員既是受約束者，又是監督者，如果制度的內容是不公正的，就不能得到全員的認可。

3、要審視制度出臺的程序是否公正和規範。

制度管理如果沒有一個公正的出臺程序就有可能陷入強權管理範疇。而強權發展到一定程度，往往會產生“指鹿爲馬”的結果，這就提出了制度創設程序的重要意義。制度文化客觀上排斥強權，主觀上卻又無時無刻不在倚重強權、彰顯強權。在當代企業的制度建設中滲入強權成份的情況屢見不鮮，試想，朝令夕改，出口成規的情況，在多少企業真正得到了徹底根除？而且管理越不規範，這種情況就越嚴重，而越是這樣，就越是與企業文化建設背道而馳。

4、要審視制度的執行是否真正嚴格平等。

制度執行的最好效果就是在無歧視原則下產生的普遍的認同心理，這也正是制度執行中的難點問題。因爲每個人在企業中所處的地位不同，制度的監督執行部門在企業中所處的地位不同，在執行制度時是很難以做到完全公正和無歧視性的，這樣往往就會影響制度的效果，危及制度的最終目標。

所以，制度化管理體現在企業文化建設中的“柔”和“剛”並不是對立的，關鍵是從制度的制定到執行整個過程是否真正體現出了公正的內含，是否體現了企業的根本需求，如果達到了這個要求，那麼制度化管理就奠定了企業文化的核心內容，成爲推動企業發展的強大動力。

企業文化管理制度 篇三

第一條、爲加強公司企業文化管理，推動公司發展的企業文化，規範企業文化建設管理工作，培育良好的企業文化氛圍，促進企業文化建設工作健康有序發展，鼓舞和激勵公司員工，特制定本制度。

第二條、本制度對公司企業文化管理的內容與實施做出規定，是公司開展企業文化工作的依據。

第三條、本制度適用於公司總部及下屬子公司的企業文化工作。

第四條、公司企業文化組織機構設領導小組和工作辦公室。領導小組由總經理任組長、分管（協管）領導任副組長，成員由公司下屬各單位、部門負責人組成。工作辦公室設在綜合管理部。各子公司成立相應的企業文化建設工作辦公室，並設立企業文化建設專責人。

第五條、公司企業文化建設領導小組的職責是審定企業文化建設整體方案，審定企業文化建設的近期目標和長遠規劃；綜合管理部的職責是策劃企業文化建設的整體方案以及推進企業文化建設各個階段的相關工作。各基層單位企業文化建設工作辦公室及專責人的職責是推進企業文化理念的具體落實和信息反饋工作。

第六條、公司綜合管理部是公司企業文化建設的歸口管理部門，負責協調、審覈、指導其他各單位、部門的企業文化建設管理工作。其主要職責爲：

1、制定公司企業文化管理制度；

2、制定公司企業文化發展規劃；

3、制定公司企業文化年度工作計劃；

4、制定公司對內對外宣傳規範，並監督執行；

5、組織進行對公司企業文化重要議題的相關研究；

6、開展公司對內對外企業文化宣傳，組織公司企業文化活動；

7、公司企業文化培訓的組織、考覈、管理、培訓效果評估；

8、審覈對外宣傳內容，指導各單位、部門開展企業文化活動。

第七條、公司將企業文化建設情況納入各單位、各部門的績效考覈範疇，各單位、各部門負責人爲本單位、本部門企業文化建設的責任人，並設立企業文化專職或兼職管理人員，其具體職責爲：

1、制定建設計劃，協助企業文化在本單位、本部門的建設、推廣、宣傳；

2、協助綜合管理部落實文化建設工作，合理安排，保證員工參加公司組織的各項企業文化活動時間。

第八條、公司企業文化理念是指：公司的企業願景、企業使命、核心價值觀、經營哲學、管理思想等企業文化核心內容。

第九條、公司綜合管理部是公司企業文化理念管理的執行機構，綜合管理部應充分調研國內外先進企業文化，總結大通的經驗和特點，研究制訂符合公司發展戰略的企業文化核心理念。

第十條、綜合管理部在開展企業文化工作中，應深入實際調研分析，瞭解員工的思想動態，分析公司所處產業的特點，廣泛聽取各單位、各部門的意見和建議，提煉公司企業文化的核心思想，使公司的企業文化理念能夠切合企業實際，對公司的發展起到重要的推動作用。

第十一條、各單位、各部門應爲公司綜合管理部的工作提供充分支持和密切配合，積極提供建議和意見。

第十二條、公司企業文化建設領導小組負責對公司企業文化理念進行審議和確定；企業文化建設領導小組審議確定的公司企業文化理念將作爲公司企業文化工作開展的依據。

第十三條、公司企業文化制度是公司企業文化理念的表達和規範，必須與企業文化理念保持一致。

第十四條、公司的`企業文化制度系統涵蓋下述三個領域：

1、企業文化核心理念規範。該制度對企業文化核心理念進行設計，是企業思想文化塑造的基礎；

2、企業員工行爲規範。該制度對企業員工行爲規範進行了設計，是企業行爲文化塑造的基礎；

3、企業風俗文化制度。該制度在對內工作上，對企業教育培訓、禮儀儀式、服飾、體態語言、工作場所相關規範做出規定；在對外工作上，對企業營銷觀念、服務規範、公共關係、銀企關係、公益活動、文化傳統做出規定，是企業風俗文化塑造的基礎。

第十五條、綜合管理部是公司企業文化制度的編制和監督機構。相應管理制度經公司企業文化建設領導小組審批生效後，綜合管理部負責推動落實。

第十六條、企業文化器物是公司企業文化的外在表現形式。通過對相關器物的設計，可以直觀、生動地表現公司企業文化的核心思想。

第十七條、企業文化器物系統包括如下內容：

1、公司vi系統（企業形象識別系統）；

2、企業象徵圖案；

3、企業宣傳標語；

4、企業吉祥物；

5、企業之歌；

6、企業容貌。

第十八條、公司企業文化器物系統應用範圍包括：

1、辦公用品、事務用品；

2、企業證照、文件類；

3、交通運輸工具類；

4、指示、標識類；

5、廣告展示陳列類；

6、商品及包裝類；

7、服飾類；

8、公司出版物；

9、公司禮品；

10、公司網頁；

11、其他。

第十九條、綜合管理部是公司企業文化器物的設計管理機構，綜合管理部在充分聽取相關意見後，組織設計單位對企業文化器物進行設計。各項設計經公司企業文化建設領導小組審議認可，綜合管理部負責推動落實。

第二十條、綜合管理部負責推動公司企業文化的實施，組織開展公司對內企業文化宣傳工作。

第二十一條、各單位、各部門在開展對內對外宣傳工作時，必須充分考慮到公司企業文化的要求，不得違反公司企業文化相關規定。綜合管理部負責對公司各部門宣傳工作進行監督和指導。

第二十二條、各單位在開展對外宣傳時，必須將宣傳內容上報公司綜合管理部審覈，並會同綜合管理部開展工作。

第二十三條、綜合管理部應協助各單位做好企業形象推廣工作和企業標誌標識使用規範的檢查工作。

第二十四條、爲更好地培育、塑造公司企業文化，綜合管理部應組織開展豐富多彩的企業文化活動。

第二十五條、各單位、各部門可以提議開展企業文化活動，由綜合管理部研究並提案，公司分管領導審批後，綜合管理部組織開展活動，或協助分公司開展活動。

第二十六條、本制度由董事會負責解釋、修訂。

第二十七條、公司下屬各單位遵照本制度制訂相應實施細則。

第二十八條、本制度由董事會審議通過後頒佈實施。自頒佈之日起，其他同類條款同時廢止。