創星級網點，我們在行動

爲迎接"2019年文明規範服務四星級營業網點"創建評選，XX營業室以"中心"爲主題文化，從服務基礎規範、服務環境治理、服務效能提升等多方面着手，全體員工羣策羣力，精心策劃，最後順利通過驗收。

營業環境乾淨且有序：從網點西門進入，映入眼簾的就是投影下整個營業室的佈局圖，佈局圖中清晰表明了網點各個區域位置，......

設備準備齊全且溫馨：按照服務規範要求，網點櫃檯桌面不能殘留任何多餘不想管的物品，各客服經理櫃面整潔，櫃面打印機、高拍儀、電腦、鍵盤等設備放置規整劃一。其中要特別提及營業室爲了更好服務不同要求的客戶，專門爲客戶準備了雨傘、輪椅、眼鏡、複印機等。

員工行爲規範且熱情！

開門迎賓，工作人員準備充分、熱情飽滿地迎接客戶到來，美好的一天開始啦！

櫃面客服經理辦業務前舉手示意，動作規範！

大堂客服經理爲客戶照看孩子，爲客戶送上解渴的涼開水！

保安協助銀行員工爲特殊客戶提供方便！

順利創上“四星級網點”後，XX營業室也從不懈怠，一直延續好的習慣，從工作中的一點一滴做好，服務客戶，讓客戶微笑着來，滿意而去。

XX支行營業室將以更高的標準要求自己，我們一直在行動。