公房服務部工作回顧及亮點總結

公房服務部工作回顧及亮點總結

一、總體回顧及工作亮點

1、2020年我部工作是忙碌而充實的，是緊張而有序的，是繁重而團結的。在緊緊圍繞以習近平同志爲核心的黨中央領導下同時嚴格執行省市區各項精神和工作指示，較好的完成了全部工作。主要工作完成如下：

2、疫情防控工作：

我部共有職工6人，在疫情防控期間“小區封閉值崗”黨員幹部帶頭，羣衆全員出動，分佈在4個崗位，值崗時間累計1692小時，282人次，登記入園車輛3000余車次，入園人員9000餘人次。頂寒風暴雪不畏艱難，早6晚10嚴格值守，在我部值崗的小區未發生發現任何疑似和確診的新冠疾病人員。製作宣傳條幅6面，宣傳小標語40個。

3、復工復產工作：

因疫情造成我部房管工作整體積壓滯後，房改工作積壓131卷，租金徵收滯收17萬餘元，更名換證8卷。復工復產後，我部全體人員加班加點保民生搶進度，截止10月底目前完成房改工作 ？卷，租金徵收？萬餘元，更名？戶，換證？戶工作。完成因疫情滯留的市直管公房統計信息錄入111棟7.1萬建築面積16項的信息填報工作。

工作亮點：

1、崑山西路96號、98號、102號三棟樓因中海寰宇高層建築物阻擋居民日照採光，中海集團只賠償私有產權住戶，公有產權不得賠償。爲保障住戶合法權益特此爲其開通“房改三通綠色通道”。即專櫃接待，專人辦理，專線審批。截止目前已受理27戶房改，22戶正在辦理程序中，辦結5戶。

2、房改提速工作，我部以往房改預審期爲30天，現經過內部審覈程序改制優化，房改前期預審提速10天，預審期改爲20個工作日。

3、經過2018、2019兩年的房改推進工作我部從2020年6月1日起全面放開房改工作，“無需等待，即報即辦”。2020年共接待受理？戶，在行駛程序中？戶？已辦結？戶。

4、因身體障礙，年邁體衰，特殊羣體職業，拘役入監等當事人不能親自到我部辦理證實證明等相關房管業務工作，特開通“申請預約上門服務”。4-10月共接待受理？戶。

5、1月至10月共計受理10戶信訪述求案件，截止目前全部按要求、按時效處理完畢。

二、 工作存在的不足和問題及工作體會

1、職工對新任務、新事物領會領悟能力不足。市房產局公有住房信息錄入平臺是2020年新發的房屋信息彙總工作。部門內職工平均年齡51歲，對複雜的微機操作力不從心，產生在領會任務和領悟事物上不能融會貫通，與時俱進的問題。

2、突發事件應急處理能力不足。因大部分職工並不在皇姑區內居住，疫情前期交通停滯出現多次職工到崗不及時問題。

3、嚴格按照年初的工作思路，完成全年各項工作指標的同時做好黨建黨務工作。在爲民服務，便民服務爲總體工作思路補短板，下功夫。

4、領導班子堅持帶頭做好“六穩”中的預期工作，做好“六保”基本民生、基層運轉工作爲工作目標，全面開展房改工作。領導幹部帶頭，全員參與。下管區，進樓內。發通知，面對面的收繳租金和解答居民提出的房屋管理業務問題。

帶領全體職工保證居民住房安全，保障房屋設施設備正常使用。

排除萬難，力爭完成年初租金徵收任務，實現一次全年租金徵收百萬目標。

三、2021年工作目標和主要任務

1、形勢分析

2020年的新冠疫情對全國經濟嚴重影響，尤其是瀋陽這個老工業基地受到的影響更是無孔不入。我部管理的房產是瀋陽機車車輛廠的居民住宅房屋，90%是車輛廠的在職職工，因工廠受政策調控和經濟環境的制約，很多職工待崗轉業，家庭收入入不敷支。嚴重影響到我部的房屋租金收繳工作。

2、發展目標

全員全力向公有住房當年租金，應收盡收爲發展目標。

3、主要任務

配合好市區兩級主管部門完成全年下達的各項指標任務。制定好本部門的工作計劃，保證房屋管理工作來則辦，辦則快，快保順。

4、工作措施

鑑於上述情況2021年我部房屋租金收繳工作，我部將根據即時實際情況採用全員進管區，走收到戶的形式，以當月當季應收盡收，陳欠尾欠按揭追收，在保障居民住戶不影響正常生活的前提下勤動腿，緊張嘴完成2021年房屋租金收繳任務。