用心才能做好品質

 用心才能做好品質

做好品質，是塑造良好企業形象的首要任務，品質能夠給企業提升在產品市場上的競爭力，同時也能夠帶來更好的利潤，是企業賴以生存的保證。

對於一個企業來說若干名檢驗員能確保大量操作員工生產的產品100%合格嗎？答案是否定的：不可能！那產品品質又如何能夠得到保障呢？解決的思路不能只在品質部的檢驗人員身上做文章，縱然增加更多的檢驗人員，也不能從根本上解決問題，因爲產品不是他生產出來的，他做的再好也只是更負責任的按章檢驗。根本出路在哪裏？我們說關鍵還是在於操作人員的用心與檢驗人員的認真相結合、共同努力。

質量管理大師戴明曾經說過：“質量是生產出來的，而不是檢驗出來的。”優質產品的品質，最重要的因素取決於企業的員工。身爲一個企業的員工，什麼樣的素質和能力是從業最重要的條件？或許答案是忠誠、正直、忍耐力、責任感、積極性、協調性，不錯，上述條件是任何一位優秀從業人員必須具備的素質，但是最爲重要的一點，那就是用心做事，用心做事是一種職業道德，是一種態度，是一種境界，是一種品質，是一種負責任的體現，一個人用心與否，從他所經手的產品品質就可以體現出來，那些不用心做事的人，往往只是爲了應付工作，生產中掉以輕心，無所用心，結果生產的產品有瑕疵，產品質量得不到保證，不僅造成資源浪費帶來的經濟損失，又影響了企業在市場上的形像。一個用心做事的人，心會放在工作上，把工作放在心上，就會以自己生產出的優質產品給用戶帶來滿足而感到驕傲，以自己企業產品爲榮。只有員工做到了自覺檢驗，具備了品質檢驗的基本能力，每個人都做好職責範圍內的品質檢驗工作，產品品質纔能有效受控。合格的產品是由合格的人生產出來的，即人員決定了產品。因此，只有員工的品質意識提升了，有了“第一次就做好”的品質觀念，並落實到各項具體工作中，不斷提升員工的工作品質，才能最終改善企業的產品品質。

用心工作富於職業感和責任感的人，纔是企業最需要的人，纔會不斷地在工作中提升自己，纔會被企業所重用。企業的員工不論是管理者還是操作者或檢驗員，只有用心做事，做好品質，產品被用戶所認可，企業才能發展 的越來越好。只有企業強大了，員工纔有更好的空間發展。讓我們大家牢記“質量在我心中，質量在我手中”，真正做到好品質，用心造！