鄉鎮信訪工作開展情況報告

鄉鎮信訪工作開展情況報告

XX年以來，在區委、區政府的領導下，按照區委政法委的工作要求，圍繞建設“平安XX”的目標，以維護社會穩定爲中心，深入開展平安建設活動，努力化解羣衆矛盾糾紛，通過強化領導、精心組織、狠抓落實的工作舉措，積極努力化解各類矛盾，認真開展社會綜合治理和信訪維穩工作，確保我鎮社會大局穩定。現結合我部門工作實際，將工作開展情況報告如下：

一、強化組織領導，完善工作制度。

1.“只訪一次”在鄉鎮

XX年以來，XX鎮切實轉變信訪工作作風，堅持創新發展新時代“楓橋經驗”，多措並舉，強化事前預防，將矛盾化解在萌芽狀態，注重對信訪人後續跟蹤服務，力爭讓羣衆“最多訪一次”。一是鍛造隊伍，提高工作實效。定期對信訪辦工作人員、各村信訪專幹進行業務培訓，提高大家接訪和化解矛盾的能力；實行信訪工作包村制，壓實責任，保證了信訪問題有專人跟進，實現羣衆上訪工作有人抓。二是依託網格，梳理基層矛盾。依託社會治理網格化建設，進一步健全鎮、村、網格三級信訪預警網絡，在全鎮形成共同參與、齊抓共管的信訪工作體系。三是明確職責，形成工作合力。實行信訪會商制度，對於一些歷史積案和重點難點問題，通過召開信訪會商會議將任務分解到相關職能部門，成立專題工作組，集中各方力量化解問題。四是跟蹤服務，拉近民心距離。對於一些生活困難的信訪人加大走訪幫扶力度，及時對接鎮相關職能部門爲他們爭取政策、資金支持。

2.程序規範在鄉鎮

XXX鎮堅持多措並舉抓實信訪程序規範工作，認真處理羣衆來訪問題，切實提高信訪工作實效。一是高度重視，加強組織領導。我鎮始終堅持將信訪投訴請求實行法定途徑分類處理，不斷提高運用法治思維和法治方式做好信訪工作的能力和水平。二是依法依規，嚴格分類處理。三是組織培訓，加大宣傳引導。認真組織開展分類處理信訪投訴請求工作的學習培訓，加大對投訴請求的提出途徑、依據的法律規定、解決問題的程序宣傳力度，既讓羣衆看得懂、用得了，又讓其投訴請求走得通、能解決，不斷提升我鎮信訪工作水平。

3.矛盾調處在鄉鎮

在全鎮範圍內集中開展矛盾糾紛大排查大化解“雙百行動”，緊緊圍繞涉及政治安全、涉軍退役人員、涉衆型經濟案件利益受損人員、小產權房、環境治理、拖欠農民工工資、煤改燃、土地利益、儲備林工作等重點領域的矛盾問題全面摸排。摸排社會不穩定因素，並做好收集梳理分類工作、穩控方案和包保責任，力爭超前化解。對排查出的各類矛盾糾紛，分類登記，建立檔案，逐一化解，及時、有效地將矛盾化解在基層，人員穩控在當地。

XXX鎮黨委政府堅持開展領導大接訪活動，設定每位領導值班日爲信訪接待日，主動開門接訪，讓老百姓有話可講、有人可說。在接訪辦訪全過程中，實施陽光作業，全方位接受羣衆監督，對於羣衆來訪問題，當場予以答覆。我鎮堅持把工作重點從事後處理轉移到事前排查化解上來，做好矛盾排查工作，從源頭上化解不和諧因素。

嚴格落實“XX”的工作機制，堅持“XX”的工作要求，在重大時間節點，加強對全鎮風險隱患、重點區域的排查，對重點人員按照“一人一專班”的工作原則進行穩控，順利完成了重大時間節點的安保維穩工作。

4.源頭穩控在鄉鎮

一是加強組織領導，精心安排部署。對信訪積案、信訪苗頭和不穩定因素進行徹底排查，合理解決上訪問題，堅持把信訪案件消滅在萌芽狀態，把矛盾化解在基層，最大限度的杜絕信訪積案越級上訪或集體上訪事件。二是深入排查，做好穩控工作。進一步加大排查力度，全面掌握信訪老戶動態，發現信訪羣衆及時疏導勸返，認真做好思想教育工作，積極引導信訪羣衆採取合法程序和理性方式反映訴求，不違法違規。

二、工作開展情況。

我鎮把預防羣體性事件作爲維護社會穩定工作的重要工作來抓，加大矛盾糾紛排查力度，把可能引發重大治安問題、羣體性事件的矛盾糾紛作爲排查重點，對排查出來的重大問題實行定責定人，加大了調處力度，杜絕了羣體性事件的發生。對全鎮信訪維穩工作進行“大排查大起底”，進行全面梳理彙總，對重點案件和信訪積案嚴格落實領導包案責任制，加強疏導穩控。

三、下一步工作計劃

1.按照區委信訪工作要求，密切關注特定利益羣體，特別是涉軍、涉衆、欠薪、非法集資等重點羣體，違章違建小產權樓等方面的動向，按照“三到位一處理”的原則處理信訪問題。築牢“三道防線”，嚴密重點羣體和重點人的防控，把問題和隱患解決在萌芽狀態，控制在基層，堅決打贏重大時間節點維穩安保硬仗。

2.加強矛盾糾紛排查重點圍繞涉及政治安全、部分軍隊退役人員、涉衆型經濟案件利益受損人員以及“散亂污”企業治理、小產權治理、土地糾紛、農民工工資等重點領域的矛盾問題，特別是可能引發羣體性事件和規模性赴市進京上訪等重大不穩定事件的矛盾問題，開展拉網式、抄底式摸底排查，通過全方位、多層次摸排梳理，及時發現掌握新的可能影響社會穩定的問題隱患，切實做到各類矛盾問題底數清、情況明，從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發生。

3.嚴格按照《XX方案》進行落實，將各常駐部門的工作職責進一步明確，第一時間將工作制度、工作職責、工作流程掛牌上牆，並對各村的掛牌上牆情況進行督察督辦。並且進一步落實好日報告、周分析制度，對人民羣衆集中反映的問題進行研判，紮實做好接訪工作，嚴格落實好信訪三級終結制度，對纏訪、鬧訪、越級訪的行爲進行遏制、打擊，在積極推動信訪問題案結事了的同時有效保障矛盾調處化解中心的正常運轉，維護我鎮社會大局穩定，不斷提高治理體系和治理能力現代化水平。