郵政工作報告多篇

【第1篇】省郵政系統培訓中心工作報告範文

xx年是“xx”規劃的第一年，我省郵政“xx”規劃總體發展思路是：要通過優化發展結構，創新發展模式，加快業務發展，強化網絡能力，提升隊伍素質，完善體制機制，儘快使黑龍江郵政實現速度規模型企業向規模效益型企業的轉型，實現由傳統郵政向現代化郵政轉型，最終實現穩定持續健康協調發展。通過解讀我省郵政“xx”規劃，我們認識到企業要發展，培訓須先行，人才強郵是“xx”發展的關鍵，面對郵政企業跨越式的發展和“xx”規劃的要求，我們深感作爲培訓中心肩負着全省郵政企業員工教育培訓的歷史責任，更認識到自身能力的不足，因此，培訓中心要重新審視自己，找出差距，重新定位，整合資源，不斷完善，努力爲全網多做貢獻。

培訓中心今後一段時期的總體工作思路是：

以建立和完善全省郵政教育培訓體系爲目標，以能力建設爲核心，以資源建設爲重點，以提高培訓質量爲主線，全面提升培訓中心的整體能力，理好地支撐大規模教育培訓，爲郵政企業持續健康發展提供更加有力的人才保障和智力支持。

培訓中心今後一段時間的總體工作目標是：

把培訓中心建設成培訓方式多樣、培訓功能配套、培訓管理健全的人才培養基地；成爲培訓內容針對性、實效性強，培訓教材與課件豐富適用，培訓師資專兼併舉的培訓資源開發基地；成爲宣傳貫徹企業戰略、傳播企業文化、推動企業創新的改革發展助推基地；

培訓中心今後一段時期的職責定位是：

承擔全省郵政企業初、中級管理人員，業務技術骨幹和重點崗位生產人員的集中培訓。

要轉變觀念，求真務實。按照省公司的要求，xx年培訓中心的培訓工作將十分繁重，對我們目前的教學、管理、服務能力將會是一個極大的挑戰。因此，我們要轉變過去的思維方式，行爲方式和工作作風，提倡真抓實幹，求真務實，要在全中心範圍內引入“職業化”的概念，樹立“品牌”意識。加強對教學、管理、服務多崗位管理者和教師“職業化”教育培訓，提高管理者和從業人員的專業化“職業化”程度，高質量地完成全省教育培訓工作，要營造健康和諧的民主氛圍，發揚團結互助的協作精神，培養愛崗敬業的職業道德，提倡刻苦鑽研的學習風氣。要糾正不良的工作作風，抵制小宗派主義現象幹好幹賴、幹多幹少一個樣的局面。扭轉擯棄不學無術，好高騖遠的懶惰思想。要求幹部要有股正氣，人要正派，做事要公正，要敢於負責；教師要有股犟勁，沒學明白，講不好課決不甘心；管理工作要實，服務工作要細。

第三要順應改革，強化機制。在企業管理中有這樣一種觀點被害人業內人士認可，那就是“嬴在中層”，爲什麼這麼說呢？因爲中層管理者承擔着企業決策、戰略的執行及基層管理與決策層的管理的溝通的責任。因此說中層管理者的素質好與差，能力如何，執行力強與弱直接影響到企業的生產經營和管理。中層管理者要對自己的工作有正確的定位和理解，有深入的思考和研究，擺正自己的位置，這樣才能爲企業的長遠發展提供有力的保障。我們相信通過這次改革培訓中心一定能產生一支品德好，作風正。業務精，形象佳，能力強，素質高中層幹部隊伍，最終實現“嬴在中層”。

要創造競爭格局，引入機制，制定辦法，把這些都科學的管起來。建立上崗憑資格，升遷憑能力，待遇憑貢獻的用人機制。這次機構調整既是對幹部制度的改革，也是對培訓中心每位教工的一次考驗和心靈洗禮。

強化管理，改善服務，充分發揮職能部門的支撐作用

管理是企業發展永恆的主題，管理又貫穿於中心各部門工作的各個環節。教學工作離不開管理，服務工作也需要管理，管理的目的是出效益，是提高培訓中心的整體水平，教學能力和服務水平提高了，就會促進培訓中心的發展。

首先，管理要向精細化轉變。多級管理者要學會管理，要注重管理過程和管理效果的統一，既要關注管理的效果，更要重視管理的過程，既要加強基礎設施的管理，又不能忽視日常的具體工作。管理工作要遵循客觀規律，不能憑習慣、憑經驗、憑印象去做。既要把事做實，又要有創新。標準要高，理念要新管理工作既要精細更要紮實，要研究如何減少水、電、煤、汽成本，各級管理者要深入一線瞭解新情況，解決新問題。要研究發揮制度的約束作用，人防和技防相結合，實行動態跟蹤，提高聯合辦學和消防安全效果。加強集中採購管理，食堂採購要集體定點、貨比三家，適時掌握市場價格，食堂搞成本覈算，要加強精細化管理，要制定每頓飯，每種菜投料標準及能出多少成品，如十斤大米能出幾斤飯？十斤豬肉能加工幾盤菜？五十斤豆油能供多少學員吃幾天？等等，對食堂、招待所增設二級覈算環節。

其次，服務要向高標準看齊。服務是企業的無形資產，提高服務水平可以提升培訓中心的商業價值，從事服務支撐工作的部門和人員要充分認識到服務崗位的重要。服務上層次不是一名空話，要了解用餐者和入住客人對你服務是否滿意，要知道你的服務中存在哪些不夠“職業化”的方面，更要了解客人的需求。要用心去服務，潛心去揣摩，只有這樣才能提高客人的滿意度，不要小看這一日三餐，更不要對覺得客房服務無所謂，它反映的是培訓中心的整體工作，xx年我們將重點在改進服務上下功夫，該堅持的堅持，該改進的必須要改進。

【第2篇】郵政儲蓄銀行的反洗錢工作調研報告

反洗錢工作在當今複雜的金融和社會環境下是一項重要而艱鉅的工作，做好反洗錢工作是國家利益和人民羣衆根本客觀要求，是維護金融機構誠信及金融穩定的需要，也是保證信譽支付穩定，促進中國經濟發展的保證，也是維護金融機構健康發展的保證。郵政儲蓄銀行作爲一支新生力量，對反洗錢的認識和執行還有很長一段路要走。

存在問題

1、反洗錢工作思想認識不深刻。思想認識是制約我們郵儲銀行特別是我們這些農村支行反洗錢工作質量提高的關鍵因素。雖然反洗錢工作已開展多年，市（縣）人行和郵儲銀行也做了大量工作，並進行了所謂的培訓，但缺教材、缺師資、缺案例、缺成熟規範的反洗錢技術模式，從而培訓學習也只是停留在低層次水平，翻來覆去抄法規、讀概念，對如何深化反洗錢工作的現實指導意義不大。在實際工作中多數職工不熟知與其業務相關的金融法規和行業制度規範，憑感覺、憑經驗辦理，業務處理隨意性較強，不能及時識別和防範洗錢活動。加之部分農村的管理人員及員工對反洗錢工作重視不夠，表現在：一方面認爲農村地區交通不便，信息閉塞，經濟發展落後，貪污、販毒、走私、黑社會等犯罪分子不會通過本地網點機構進行洗錢犯罪；另一方面是怕得罪客戶，擔心業務流失，影響自身經濟效益，發現疑點後沒有深入調查。

2、反洗錢工作宣傳力度不到位。反洗錢工作的艱鉅性，決定了加強力度宣傳相關知識的必要性。由於農村郵儲銀行的服務對象主要是“三農”，而農村文化素質高的年輕人基本外出打工，留守在家的都是文化素質較低、體弱病殘的老人或留守兒童，再加之農村地區大多交通不便，消息閉塞，羣衆基本不知道洗錢爲何物，更談不上了解或熟悉反洗錢的相關洗錢工作的開展。

3、郵儲銀行存在“重現金支出管理、輕現金收入和大額轉賬業務管理”的現象，市、縣上級部門雖制訂了相關審批辦法，但我們科技手段相對落後，對上報到事後監督和業務部門審批的大額現金及轉賬業務也只是走過場，而上級相關人員無法現場審覈交易的真實性，只得放任自流，致使審批監督流於形式。

4、雖制定大額交易和可疑交易信息報告、分析程序和操作規程，但只停留在操作人員的口頭彙報上，且只進行了簡單的登記、審批和彙總，操作不夠規範、隨意性較強。

5、未制定內部反洗錢工作激勵約束辦法，未將反洗錢工作納入部門、員工日常和年度考覈，工作人員缺乏責任性、主動性和積極性。這些都導致反洗錢工作不能高效開展實施。反洗錢工作資料審查、保管不規範。由於郵儲銀行機構人力資源不足，農村網點人員配備不齊，而營業員面對的客戶對象多且雜，於是對客戶的瞭解有限，櫃面也只對客戶開戶資料進行了即時的完整性審查，沒有實地調查開戶資料真實性。因此開戶資料真實性調查不到位的現象普遍。同時，我們營業員對開戶資料的重要性認識不夠，對開戶有關證件審查不嚴，開戶資料檔案的保管不規範，造成開戶資料檔案缺失，不能及時有效排查風險。

6、反洗錢工作協調機制不完善。一是各金融機構之間缺少協調和資源共享的機制，我們郵儲銀行與其他商業銀行、工商、稅務、紀檢監察部門沒有實行橫向聯網，無法真正實現客戶身份識別的資源平臺信息互通，對客戶身份無法有效識別，對大額資金的來源無法進行辨別分析，給一些洗錢犯罪分子造成可趁之機，反洗錢工作沒有形成聯動。二是由於縣級人行與反洗錢的聯繫機構屬於同一級別，制約了區域性人民銀行反洗錢聯席機構，不能有效發揮反洗錢聯繫部門的職能，難以將金融機構、工商、公安、紀檢監察部門聯合起來，無法形成強大的反洗錢社會聯動網絡，無法營造良好的社會反洗錢氛圍。而這些機制的建立對我們這些深紮在農村的郵儲銀行來說，是一個望塵莫及的事。

對策建議

1、加強制度建設，完善反洗錢工作體系。建議郵政儲蓄銀行要進一步理順關係，根據當前機構改革的現狀，儘快組織人員安排落實轄區各級支行的反洗錢組織機構建設，建立健全反洗錢組織體系，確定反洗錢工作的負責部門，配備業務素質較高的管理人員，制訂嚴格的工作職責，確保反洗錢工作的有效開展。

2、加大宣傳力度，營造反洗錢社會氛圍。一是加大社會公衆宣傳力度。在集鎮、鬧市和營業窗口宣傳的同時，聯合人行、公安、國有商業銀行、信用社和保險公司以及相關政府部門聯合在媒體上做公益性廣告宣傳，提高社會公衆對反洗錢工作重要性的認識；二是加大對偏遠農村反洗錢宣傳教育的投入，組織相關部門進行反洗錢宣傳，使偏遠農村的農戶更多地瞭解反洗錢知識和反洗錢的重要性；三是充分利用我們郵儲銀行自身的網點多、人員多、覆蓋面廣的優勢，向廣大羣衆宣傳洗錢活動對社會的危害性，重點要向企事業單位的財務人員宣傳洗錢的方式和方法，從而營造濃厚的反洗錢社會氛圍。

3、加強指導和監督檢查，規範反洗錢操作行爲。郵政儲蓄銀行是金融機構反洗錢體系的重要組成部分，基層郵政儲蓄銀行網點衆多，加之郵政儲蓄體制因素的影響，很有可能成爲犯罪分子進行洗錢的“溫牀”。因此，加強監督檢查，進一步規範郵政儲蓄銀行的反洗錢操作行爲非常重要。

4、強化現金管理，管好反洗錢重點部位。郵儲銀行通過近幾年的規範管理，對大額現金支取能按照現金管理的有關規定嚴格審覈、審批程序，但對繳存現金卻不夠重視，而現金繳存恰好是反洗錢的重要環節。爲此郵儲銀行在辦理業務過程中，對大額現金存取均應嚴格按照大額交易和可疑交易管理辦法要求及時上報。我們可以通過現在的電子稽查系統來更好掌握資金流向動態。同時更要強化現金管理，一是堅持對大額現金繳存實行登記，瞭解客戶信息，摸清資金來源；二是嚴禁爲個人違規提取現金，對於超過規定金額起點的大額現金支付要進行嚴格的審查和登記備案；三是對發生頻繁的存取現金業務進行重點監管；四是建立覆蓋所有營業網點的金融網絡，有效監控和管理資金賬戶系統，積極引導客戶使用先進的電子化非現金結算工具，不斷改善支付清算環境，減少社會現金持有量，防範和打擊利用現金結算進行套現、洗錢、逃稅等違法犯罪活動，堅決維護支付結算秩序和良好的經濟金融環境。加強客戶身份識別，構建反洗錢堅固防線。二是加強客戶身份識別登記制度，特別是對於一次性服務的客戶、現金兌換、大額現金存入和支取的客戶要認真實行客戶識別，進行認真分析和甄別，嚴格管理身份識別資料，防患於未然。三是從源頭上杜絕公款私存，私款公存現象。

“路漫漫其修遠兮”,我們堅信，在上級各部門和同行業領導和合作下，我們的反洗錢工作會開展的越來越好，越來越規範。同時，爲社會提供良好的金融服務環境。爲國家的經濟發展提供強有力的保障。

【第3篇】中國郵政儲蓄銀行的相關工作報告情況

同志們：

這次會議是在全面貫徹落實全省郵政金融工作會議精神，按照學習實踐科學發展觀的要求，積極應對國際金融危機挑戰，加快郵儲銀行創業步伐的關鍵時刻召開的一次重要會議。這次會議的主要內容是：簡要回顧改革開放以來，全市郵政金融十年發展歷程，總結基本情況，安排部署工作任務，動員全市廣大幹部職工進一步解放思想，改革創新，求真務實，以思想的新解放、改革的新舉措、工作的新成績推動全市郵政金融又好又快發展。

改革開放三十年來，××郵政金融發生了翻天覆地的變化，特別是從郵電分營到郵政儲蓄體制改革的這十年，在省公司、省行及市局黨委的正確領導下，全市以科學發展觀爲指導，不斷解放思想、緊抓機遇、立足當前、着眼長遠，遵循經濟規律，勇擔歷史責任，逐步走出了一條思想觀念大轉變、金融事業大發展、各項工作大突破、企業效益大提升的科學發展之路。十年來，我們發展的路子越走越寬越走越活。儲蓄規模從1998年的7.02億元，xx年突破10億元，xx年突破20億元，xx年突破30億元，xx年突破50億元，xx年突破70億元，一舉跨越100億元大關，躍居全市銀行同業首位;資產業務從無到有，從小到大，到現在的小額質押貸款累計發放過2.5億元，小額貸款累計發放過5000萬元;代理保險規模3億元;公司業務自開辦到現在的2.5億元，位居全省第4位;這十年可以說是一年一個新臺階，一年一個新氣象，實現了又好又快發展。十年來，郵政金融整體經營效益越來越好。分營前郵儲收入僅爲1320萬元，佔郵政總收入的22.86%，10年來收入不斷攀升，特別是從xx年開始，面臨市場的激烈競爭，收入仍然以年平均20%以上的速度增長，到末已經達到1.5億元，佔郵政收入比例達到70%以上，規模總量是10年前的11倍多。十年來，信息科技推動發展的力量越來越大。郵政金融信息化建設是一個從低級向高級、從簡單向複雜、從分散到整合的發展過程;是一個思想認識不斷提高，由淺入深、由表及裏的過程;是一個金融服務手段由手工向電子化服務的發展過程;是一個由單一化櫃檯服務向全方位電子化服務的發展過程。目前金融信息化體系已經基本建成，各類系統軟件應用取得了重大突破，依靠信息技術推進銀行發展的效果正在逐步顯現出來。

過去的十年是全市郵政金融經受考驗、艱苦奮鬥的十年，也是勇於實踐、銳意進取的十年。能取得這樣的成績，能有這樣的局面，難能可貴，來之不易。十年的發展成績，凝聚着全市廣大幹部職工的心血和汗水，是全市上下同心同德、真抓實幹、無私奉獻的結果，與省公司、省行及市局黨委的正確領導和大力支持密不可分。在此，我代表市分行，向奮戰在郵政金融工作一線的廣大幹部職工，致以崇高的敬意和衷心的感謝!

是中國郵政儲蓄銀行××市分行運行的開局之年，也是極不平凡的一年。一年來，在省行的正確領導下，××市分行以科學發展觀爲指導，全面貫徹落實省行各種會議精神，堅持一手抓改革，一手抓發展，切實加強企業管理，注重員工素質的提高，構建企業合規文化和執行力文化，促進企業和諧進步，推動全市郵政金融又好又快發展，經過全行幹部職工一年的努力拼搏，各項工作都呈現良好的發展局面，取得了良好的成效，邁出了改革發展堅實的第一步。

一、郵政金融工作情況

(一)主要發展目標完成情況

1、全市郵政儲蓄餘額淨增22.44億元，完成計劃的112.19%，其中銀行自營網點餘額淨增5.13億元。全市總資產淨值增加32.65億元，其中銀行自營網點餘額淨增10.55億元。

2、年末定活比例達到27.44%，同比提高1.31個百分點，其中銀行自營網點定活比例爲26.73%，同比提高2.13個百分點。

3、實現匯兌業務收入269.37萬元，其中銀行自營網點72.24萬元。

4、實現代理保費2.94億元，完成計劃的91.92%，其中銀行自營網點代理保費4742萬元;基金保有量達到7.47億元，完成計劃的74.73%。

5、小額質押貸款新增發放1.46億元，完成計劃的146.14%;小額貸款業務新增發放5114萬元，完成計劃的63.92%。

6、對公存款年末結存212戶，結存餘額達到2.52億元;完成計劃的193.52%。

7、全年實現銀行自營收入3922萬元，完成計劃的95.66%，其中非利差收入佔比達到19.05%;實現淨利潤1041萬元，完成計劃的100.34%。

8、全員勞動生產率達到了18萬元/人，用戶滿意度達到了90分。

(二)主要工作特點：

圍繞轉變郵政金融發展方式和盈利模式，着力優化資產結構和提高業務發展的質量，加快在存款規模有質量增長基礎上的多元化發展步伐。

1、業務發展上“以餘額爲基礎、中間業務爲重點、資產業務爲新的增長點”始終堅持多元化發展思路。

一是繼續保持郵政儲蓄存款規模快速穩定增長。繼續強化政策引導激勵，緊抓旺季精心組織做好業務競賽，營造發展氛圍，利用一切有利條件發展郵政儲蓄業務，並不斷推進負債業務增長方式的轉變，積極順應市場的新變化、新要求。全市郵政儲蓄市場佔有率爲29.28%，新增市場佔有率爲31.43%，均列××金融機構首位。

二是大力發展中間業務。通過大力發展保險、基金和理財業務建立郵政儲蓄的中、高端客戶羣體，競賽推動代理保險業務，主推風險較低、投資收益穩健的保本型和債券型基金，通過電話、上門、窗口等多元化營銷方式挖掘內外源客戶羣體，累計銷售理財類業務5.73億元。

三是高度重視開拓和發展對公存款和對公業務。公司業務開辦以後，全行主要從挖掘已經建立業務來往關係的客戶、加強財政類資金的公關營銷、與信貸業務相結合培養中小企業客戶羣體等方面入手，按照低成本、高效益原則積極開拓對公存款和對公業務市場。

四是繼續做好個人支付結算業務發展。突出賬戶匯款、網上匯款等新功能市場拓展，以淘寶綠卡、epos轉賬電話爲載體創造綠卡消費環境。全市年發放綠卡33.83萬張，綠卡用戶達到106.78萬戶，卡戶餘額19.36億元。其中華商聯盟業務全市累計布放轉帳電話2249臺，完成計劃的112.45%;淘寶綠卡全市累計發放10.37萬張，成功激活6972張，完成計劃的103.74%。

五是進一步拓展資產類業務。在繼續做好小額質押貸款的基礎上通過有針對性的宣傳策劃和廣告投放大力拓展小額信貸市場規模，實現貸款利息收入258萬元。

2、加大渠道能力建設，提升科技應用水平

一是加強旗艦網點建設提升網點綜合服務能力，加大自助設備投入，10年全市共裝修改造儲蓄網點13處，並加大了自助設備的投入，通過與東信公司聯合運營的方式，投入atm自助終端61臺，總量達到了91臺。二是全市共安裝e-pos轉賬電話2249臺，拓寬了支付渠道。三是全力做好小額信貸、公司業務系統的組建任務和上線工作，並全力保障了財務系統、人力資源系統、個人徵信系統、網上銀行等系統的上線工作。四是繼續開展安全運行年活動。

3、加強郵政金融會計覈算管理

會計覈算部門積極轉變思維模式，不斷加強財務基礎管理和收入統計覈算、強化成本費用預算和內部風險控制、規範內外資金賬戶和銀企分賬管理、提升資金運作效益和財務管理水平，初步實現了會計覈算管理的獨立規範運行。省行下達費用支出計劃2641.22萬元;1-12月份全市費用支出2827.48萬元。其中固定成本費用支出337.99萬元;變動成本費用支出2489.49萬元。

4、狠抓內控機制建設，建立完善的風險控制體系

一是繼續開展案件專項治理工作和郵政金融內部控制評價工作。二是強化稽查力度，深入開展非現場稽查工作力度，加大對新開辦業務的稽查和規章制度落實情況的檢查力度。三是加大對發生儲匯案件的責任人、相關責任人的處理力度。四是深入推動儲匯崗位輪換工作，全面開展儲匯從業人員日常行爲排查，繼續強化儲匯從業人員的法律法規、金融安全知識的教育工作。

5、加強員工培訓，提高員工素質，以適應市場競爭需要

採取自培、委培、崗位練兵等多種形式積極開展員工培訓工作，按總行和省分行培訓計劃在人員非常緊張的情況下指派專人蔘加高管人員、信貸員、公司業務、勞資員等專項培訓，組織開展反洗錢知識、反假幣、商業銀行法、職務犯罪等專題培訓，認真組織開展新業務培訓及大學生入職等專項培訓，積極組織職工學歷教育，開展同業交流實踐培訓工作，提高員工綜合素質，繼續實施櫃員大專化、持證上崗工作，全面推行客戶經理、大堂經理、櫃檯從業人員諮格認證和動態管理，以適應市場競爭需要。

6、組建銀行運營機制，推進體制改革工作。

一是按時完成了全市分、支行的組建工作，77個分支行全面掛牌營業。××市分行於2月22日正式掛牌成立。二是全力做好穩定工作，按要求劃分接收了211名銀行從業人員，並通過引導教育全力做好職工隊伍的思想穩定工作，沒有不良情緒產生傳播。三是深入開展“共謀發展，同創未來”主題教育，在9月26日省公司召開“共謀發展，同創未來”主題教育電視電話會議之後，××市局、市分行領導高度重視，認真組織實施，在全市迅速掀起了“共謀發展，同創未來”主題教育，銀郵雙方建立了定期聯繫會議制度和溝通協商機制。

7、提升郵政金融服務水平

一是加大了網點裝修改造力度，投入atm等機具，努力改善網點服務形象，提升網點服服務質量和服務效率。

二是以創建“精品網點”活動爲切入點，以文明創建爲載體，以精細化服務爲基礎，以星級服務爲目標，以個性化服務爲前提，以量身打造爲宗旨繼續深入開展“雙創”活動，××郵政被推薦爲全省“創佳評差”活動最佳單位。

三是奧運期間，全市全體動員從網點及自助設備形象標識規範、人力資源調配、窗口服務規範、服務流程執行、網點服務等方面開展自查入手，規範服務流程，美化服務環境，努力提升企業形象，加強節假日網點大堂客戶經理輪值工作，提高對高端優質客戶的差別化服務管理，在營業網點窗口及自助服務區提供特殊業務服務指引和自助設備操作指導，提高客戶自我服務能力，同時加強通信設備的維護檢查，確保用卡環境的安全和通暢，爲奧運提供優質服務。

四是5月12日汶川發生8級大地震，我市震感強烈，郵政金融服務工作受到嚴重影響，地震造成全行直接經濟損失達到1078.9萬元，其中企業損失1012.9萬元，職工個人損失66萬元。全市共有包括漢臺區在內的10個縣區行受災，8棟縣支行生產樓、50餘處農村分支機構和部分生產設施設備等均不同程度受損。寧強、略陽、南鄭支行損失嚴重。市分行立即召開緊急會議，啓動重大突發事件應急預案，成立應急領導小組，指導全行迅速開展抗震救災，及時派出工作組趕往寧強、略陽、南鄭等縣，現場察看災情，慰問基層員工，指導抗震救災工作，克服重重困難在災區設置“臨時辦公室”、“帳篷銀行”，調整atm、確保工作有序開展，特別是在略陽縣人員撤離時，調撥資金，確保大災期間客戶的需求，並動員捐款13000餘元。面對突如其來的地震災害，全行幹部職工不畏艱險，沉着應戰，全力保證人生安全、財產安全和恢復營業，全行無一人員傷亡、無賬款損失，爲抗震救災、恢復重建提供優質服務，經受住了嚴峻的考驗。受到當地黨委和政府及人民羣衆的高度讚揚，寧強縣支行、市分行行長分別被評爲銀行業“抗震救災”先進集體和個人。

二、目前工作中存在的問題

(一)思想認識轉變緩慢

部分幹部職工思想認識轉變緩慢，缺乏創新意識，不能夠地創造性地完成新形勢、新局面下的新任務，對一些全新的任務目標缺乏必要的過程督導意識、方法和新領域新事物的開拓、應對能力。

(二)經營方式轉變滯緩

目前的思想認識水平直接導致了經營方式的轉變過程嚴重滯緩。人員配備不充足、設備投入不到位及考覈方法缺乏指導方向性使得一些高收益、高回報的新業務不能夠在相應的時期內迅速拓展並紮根，不僅影響當期盈利還會因爲經驗積累不足、有效資源流失造成今後的業務發展成本增大、同期效益低下。

(三)從業人員數量、素質待提升

目前全行從業人員211人，轄20個一類網點，單位管理支撐和窗口營業管控等部位環節普遍感覺人員緊缺，同時從業人員風險排查、安全防範、作業處理、業務操作、市場拓展、目標控制等各方面的綜合能力離現代化商業銀行的基本要求差距還比較大，急需增補人員和強化培訓以加強人力資源儲備。

(四)高效業務規模、效益不突出

基於以上原因及業務開展時間較短，目前全行資產類和中間代理類高效業務的收入比重遠不及其他商業銀行，沒有形成影響較大的規模，更沒有產生突出可觀的效益，今後的發展空間非常巨大。

三、目前所面臨的內外部發展環境

(一)外部環境分析

1、11年宏觀經濟分析

金融危機爆發，作爲世界經濟動力的美國在信貸緊縮和房市調整的雙重打擊下深陷嚴重衰退，金融危機的影響將快速蔓延到實體經濟。預計發達國家經濟在將非常低迷，且在信貸危機的背景下，貨幣政策難以通過金融中介傳導至資金需求的終端，財政刺激將是各國提振經濟的主要策略。

本次全球性金融危機主接發生在中國的主要出口市場美國與歐洲，中長期來看出口作爲中國經濟增長支柱難以爲繼，經濟加速下滑引發的產能過剩和失業壓力，以及全球大宗商品價格泡沫的破裂，增加了通縮風險，中國經濟很有可能在未來兩年內陷入通縮，人民幣升值波動趨緩。

中央經濟工作會議上提出必須把保持經濟平穩較快發展作爲11年經濟工作的首要任務。要着力在保增長上下功夫，把擴大內需作爲保增長的根本途徑，把加快發展方式轉變和結構調整作爲保增長的主攻方向，把深化重點領域和關鍵環節改革、提高對外開放水平作爲保增長的強大動力，把改善民生作爲保增長的出發點和落腳點。

繼擴大內需保穩定的“國十條”出臺之後，央行又首次提出適度寬鬆的貨幣政策以“保八”，並於11月27日、12月23日央行宣佈下調金融機構一年期人民幣存貸款基準利率各1.08個百分點和0.27個百分點，同時12月5日和12月25日分別下調存款準備金率1個百分點和0.5個百分點(含中國郵政儲蓄銀行)，繼續對汶川地震災區和農村金融機構執行優惠的存款準備金率。“雙率”的不斷下調降低企業融資成本和釋放流動性有利於刺激房地產市場的消費需求和促進資本市場的底部構築。在中央政府出臺的一系列“組合拳”之下，如果仍然無法遏止經濟下滑趨勢，更爲積極的財政政策與更爲寬鬆的貨幣政策將繼續出臺，並且將充分考慮就業壓力和產業技術革新。

2、宏觀經濟對國內銀行業的普遍影響

(1)政策風險：宏觀經濟下行，政府爲了爲宏觀經濟大局的需要，有可能進一步推出讓渡銀行業利益的政策，使國內銀行業淨息差縮窄、信貸成本上升，從而對目前國內商業銀行的盈利模式產生較大影響。

(2)信用風險：隨着全球金融危機開始入侵實體經濟，在全球經濟下行這一背景下進行的宏觀經濟調整，在現階段已對中國銀行業的信用風險產生重要影響，信貸規模成爲一把“雙刃劍”，中小企業的放款風險偏高，若銀行主要着眼於中小企業的融資需求，將有風險過於集中的問題。這對國內銀行業信用風險控制能力和風險定價能力提出了更高的要求，其中製造業、房地產業、商業貿易業的信貸質量尤爲重要。爲了防止不良資產的反彈，基礎設施領域的信貸資產投放成爲各家銀行的聚焦點和競爭點。

(3)中間業務：隨着經濟下行和資本市場的低迷境況，銀行卡、支付結算、投資銀行、基金託管等等各項中間業務都將遭受較大考驗，但國內銀行業中間業務盈利佔比仍然比較低，財政擴張和降息預期對國債、保險、理財、資本市場相關的中間業務的市場拓展有一定的促進作用。金融租賃或成爲國內銀行業中間業務發展的新亮點。

3、××郵政金融的特殊外部環境

(1)面對農業銀行、工商銀行、建設銀行、中國銀行等支付結算能力強、產品結構化程度高、綜合實力雄厚的四家國家大型股份制商業銀行和中國農業發展銀行一家政策性銀行及城市信用社、農村信用社、農村合作銀行等區域性金融機構的激烈競爭，××郵政金融經過二十多年的努力，打拼了一定市場空間，培育了一批忠誠客戶，並確立了居民存款的市場主導地位，但信貸業務、公司類支付結算業務的市場拓展將面臨更多的困難。

(2)××郵政金融以農村市場爲主體客戶資源的存款結構在央行不斷降息的情況下仍然能夠在較長時間內提供穩定的資本來源，爲信貸業務的快速拓展奠定堅實的基礎。

(3)郵政儲蓄銀行作爲國內銀行業的新生力量，存量資產優質，在11年信貸資產規模的成倍擴張過程中，區域內“三農”服務、扶貧開發、災後重建及大規模基礎建設等項目將帶來歷史性機遇，同時也爲以支付結算業務爲主體的公司業務提供一個良好的發展空間。

(二)內部環境分析

1、隨着郵政體制改革的深入，集團公司及郵儲銀行內部管理機制的進一步完善，將更有利於我行11年的各項經營管理活動的開展。

2、中國郵政儲蓄銀行陝西省××市分行2月22日掛牌成立，積極開展各類經營管理工作，不斷地整合資源配置、完善運營機制、拓寬業務領域、轉變增長方式、提升盈利水平，通過近一年時間的獨立運行，爲今後的大發展積累了一定的工作經驗。

3、11年，消費信貸、公司信貸、信用卡等產品的豐富，電話銀行、網上銀行等渠道的拓寬，以及相關人力、物力、財力等資本的投入，將帶給中國郵政儲蓄銀行一個新的發展契機。

四、金融工作發展思路

(一)指導思想

全市銀行工作總的指導思想是：

認真貫徹黨的十七屆三中全會和中央經濟工作會議精神，以及全省郵政金融工作會議精神，牢固樹立和全面落實科學發展觀，堅持以人爲本，協調發展、統籌兼顧，正確處理改革、發展、穩定的關係，始終以發展爲第一要務，抓重點拓市場，抓改革活機制，抓管理促發展，抓服務樹形象，調結構增效益，積極穩妥做好風險防控工作，穩步推進××郵政金融事業可持續發展。

(二)工作目標

全市金融匯總收入達到1.85億元，整體收入增幅達到25%，銀行收入增幅保30%，爭50%。

(三)工作措施

1、抓重點拓市場，提升業務發展水平

堅持以市場爲導向、以客戶爲中心、以效益爲目標的經營方針，突出“重點縣、重點業務、重點客戶、重點階段，重點保障”，以重點帶全行，提升各類業務的經營規模和效益。全市郵政金融業務發展增速要達到10%，其中銀行佔比要達到30%。

(1)堅定信心，穩步發展負債類業務。

牢固樹立“存款立行”的經營理念，以規模抵禦風險，向規模要效益。要切實轉變發展方式，抓好重點階段、重點區域、重點客戶的郵儲潛力挖掘，一是繼續強化政策的引導和激勵作用，充分發揮政策的導向作用，加大對業務的政策傾斜，通過政策引導將幹部職工的注意力吸引到儲蓄業務發展上來，將發展熱情凝聚到儲蓄業務上來，激發全員的積極性和主動性，推動餘額規模再上新臺階。二是搶前抓早，緊抓旺季，精心組織好各季度、各階段業務競賽，爲規模化發展打好基礎。要以通報、戰報等多種形式對競賽組織推動工作進行指導;努力提高執行能力，發揮龍頭行帶動作用;要積極樹立各支行發展典型，營造旺季發展氛圍。三是根據區域經濟特點和時節特點，加快業務開發。全力抓好一、四季度業務旺季，一季度開展客戶走訪活動，“福滿中國”宣傳營銷活動;四季度搶抓農產品收穫季節，抓好農產品資金的回籠結算服務。一、四季度分別要確保淨增餘額2億元，奮鬥3億元;二、三季度要確保淨增餘額2億元，奮鬥3億元。在城市的業務發展要充分體現其經濟的特點，對不同的客戶推介不同的產品，採取有針對性的措施，擴大市場份額。

(2)突出重點，積極拓展資產類業務。

以宣傳爲重點，加快零售信貸業務健康快速發展，建立起強行之柱。一是加快發展小額質押貸款業務。要認真總結經驗，突出重點，積極探索各種新模式，繼續加快小額質押貸款業務發展。通過貸款的規模發放，實現貸款平均餘額、結存客戶和利息收入的規模化。二是大力推進小額貸款工作，提升資產業務綜合管理水平。在省分行授權範圍內，大膽嘗試，積極做好小額貸款業務宣傳和市場拓展工作。並通過客戶貸款需求調查工作的開展，在控制好信用風險前提下，不斷增加資產業務種類，不斷滿足貸款客戶的需求。要把城市作爲信貸業務的主戰場，農村作爲重要的補充，千方百計做大規模做出效益。

(3)高度重視，大力開拓和發展對公業務。

，要將對公業務作爲拉動郵政金融收入增長的關鍵點，打造起富行之源，高度重視和突出公司業務的戰略地位。一是充分挖掘目前已經與郵政儲蓄開展業務的通訊、菸草、代收付類用戶的對公業務需求，對目前已開展的福彩、體彩、非保資金髮放等業務所涉及的對公資金要爭取由郵政儲蓄對其實行資金閉環流動。二是積極與政府溝通，主動尋找合作機會，發展與政府合作的對公業務，針對政務類收費、公共事業類收費進行專項公關，更加充分的利用郵政儲蓄網絡優勢和儲蓄、傳統匯兌、商務匯款等業務優勢，大力發展郵政儲蓄符合政府施政需求的對公業務。三是結合國家積極發展中小企業的經濟政策，培養中小企業客戶羣體。在具體發展中，充分利用這類用戶羣體分佈廣、交易頻繁的特點，結合郵政儲蓄網絡優勢，對這些用戶羣體需求進行深入細緻的調研，整合郵政儲蓄各類資源，創新業務品種，滿足這類客戶羣體需求，培養這類客戶羣體使用郵政儲蓄對公業務的意識，從而佔領這一客戶羣體。

(4)多元化經營，大力發展中間業務。

抓住市場機遇，迅速做大做強代收付、基金、保險和理財業務，通過大力發展基金、保險和理財業務來發展和建立郵政儲蓄的中、高端客戶羣體，保證現有的中低端客戶羣不流失。一是堅持以項目促發展的有效做法，實施項目管理，加強市場調查，掌握市場需求，制定落實項目營銷計劃，積極拓展新的代收付服務領域。二是保持代理保險業務的增長勢頭。要不斷深化與保險公司的合作，拓展合作範圍，開拓發展領域，不斷豐富險種，促進業務全面均衡發展。三是深化與金融同業的合作，推進代理理財業務發展。加快推廣期交產品、交強險等新險種，在規模不斷壯大基礎上推進保險多元化發展;四是穩步拓展理財市場。按照總行和省行的總體安排，積極推廣和發展固定收益類產品的銷售範圍，做好組織營銷工作，統籌理財產品，提高一線人員的理財知識水平和營銷水平，實現理財業務新突破。

(5)以做大結算規模爲主要發展目標，做大綠卡業務規模。

，繼續開展以拓展商貿市場爲目標的華商聯盟發展，以校園市場爲目標的綠卡校園行活動;以及圍繞重點節慶日開展綠卡有獎消費等活動，充分調動各層面不同客戶使用綠卡消費結算的積極性，提高綠卡結算市場佔有率。要加大力度，加強與商家、學校等單位的聯合，加快pos機具布放，不斷改善刷卡環境，爲綠卡消費創造條件。持

續做好組織策劃和宣傳營銷工作，使各類不同主題的消費促銷活動有聲有色，見到成效。不斷總結綠卡校園項目活動，完善活動方案，構建綠卡校園經濟體系，進一步發掘校園市場的業務潛力;繼續以基金、保險等優質客戶爲重點對象，加強營銷與服務，發展綠卡vip客戶，構建郵政綠卡高端用戶羣，爲信用卡業務奠定基礎。

2、抓能力促發展，發揮網絡支撐作用

要立足××的實際，切實抓好銀行營業網點規劃建設改造，推進資源的優化整合，不斷提升綜合能力和核心競爭力。

(1)加強銀行骨幹網點、自助服務終端等服務渠道規劃建設改造，提升企業服務形象，提高網點自然吸儲能力。

(2)抓好作業組織優化和流程再造，整合資源配置，提高運行質量和效率。要逐步建立現代化商業銀行營銷體系，全面推行“彈性工作制”，積極探索建設“流程銀行”，構建科學的考覈評價體系。

(3)配合郵政企業抓好信息網應用工作，支撐企業管理和發展。深入市場走訪客戶，充分了解客戶經營狀況及金融需求，加強郵政金融專業名址庫建設維護工作，爲各類業務的市場開發拓展提供強有力的支撐服務。

(4)抓好郵政注資基建項目的建設，提高銀行綜合能力。

3、抓管理上臺階，夯實企業發展基礎

要加強各項管理工作，推進科學管理、規範管理，向管理要效益。具體來說，要努力做到“六化”。

(1)營銷管理逐步實現科學化。根據銀行業務特點要積極探索採取針對性強、專業化程度高的多元化營銷方式，多采取能人營銷、數據庫營銷和專業營銷，少採用全員營銷模式，逐步實現營銷管理科學化。

(2)支行管理積極實施標準化。網點改造裝修、人員設施配備、營運服務質量、內控安防管理等嚴格按照相關規範實施，進一步精細化、流程化、標準化，進一步提升管理人員的執行力，杜絕人爲的執行偏差。

(3)維護管理堅持推進規範化。

(4)財務管理努力邁向法制化。一是要建立健全郵政儲蓄銀行會計組織體系，根據《中華人民共和國會計法》、《企業會計準則》和國家統一的會計制度，進一步加強內控制度建設，加強對基層各行內控制度執行情況的檢查和監督，提高會計覈算質量和內部管理水平，制定適合本企業的會計制度，明確會計憑證、會計賬簿和財務會計報告以及相關信息披露的處理程序，規範會計政策的選用標準和審批程序，建立、完善會計檔案保管。二是加強財務管理，定期進行財務收支測算和成本費用控制，爲企業領導決策提供可靠依據。抓好會計規範化等級管理和會計出納達標升級驗收工作，夯實會計出納基礎工作。三是積極探索建立科學、有效的資金頭寸管理機制，提高資金運行效益。四是加強郵政金融會計管理，繼續做好收入到網點的核算工作，增加收益，降低和控制風險。

(5)安全管理大力促進制度化。進一步加強安全管理制度的落實，堅持“安全第一，預防爲主”的預案管理模式，制定切實可行的安防預案，通過警示教育、學習討論、宣傳提醒等方式，大力促進安全管理制度化，減少各類人、財、物不安全事故的發生。

(6)監督檢查要求做到經常化。逐步建立一套全員參與無間隙的監督管理體制，促使監督檢查工作無處不有，時刻存在。

4、抓內控防風險，完善風險控制體系

要繼續強化稽查工作力度，深入推動審計工作。

(1)嚴格規範落實“三級權限”制度，強化過程控制，有效提高過程控制崗位的風險預見處理能力，相互監督、相互協作，建立全方位、立體化的過程控制。

(2)着力改革提高後督部位的風險防控能力，由過去的“事後監督”提升到目前形勢下所必需的“事中控制”，全過程跟蹤監控，彌補審計人員機動性高而預見性、經常性不足的缺陷。

(3)加大對新開小額信貸、公司業務的稽查力度，加大對違規現象處理力度。

(4)深入推動崗位輪換工作，全面開展銀行從業人員日常行爲的經常性排查，繼續強化從業人員的法律法規、金融安全知識的教育工作，確保資金安全、完整，風險可控。

5、抓培訓提素質，增強人力資源儲備。

(1)加強職工隊伍建設，提高從業人員整體素質。要建立健全符合現代金融企業制度要求的培訓機制，加強金融職業培訓力度，大力培養各類金融人才。造就一支結構合理、素質優良的人才隊伍，推動郵政金融業務健康、可持續發展。

(2)加強現有人力資源的培訓開發。按照不同崗位，分層次，採取自培、委培、校企聯合、崗位練兵等方式，強化人員培訓工作，進一步拓展視野，提高素質，全面提高郵政金融的經營管理水平，在理念和思路上向其他金融機構看齊，爲郵儲銀行的持續發展提供人才保證。

6、抓落實強服務，樹立郵政金融品牌

堅持向服務要效益，走品牌化戰略，狠抓規範制度的落實，提升服務能力，樹立郵政金融品牌。

(1)大力開展創建精品網點建設活動，全面提升品牌服務形象。

(2)統一服務儀表、物品擺放、服務言行、服務紀律等、提高窗口從業人員的服務素質與網點服務質量。

(3)要以客戶分類爲基礎，開展個性化服務，做到售前有推介、售中有輔導、售後有回訪，做到服務全過程管理。要爲優質客戶開闢綠色服務通道，並建立詳細的客戶動態信息的滾動式檔案，建立定期聯絡拜訪制度，爲優質客戶頒發vip卡，由專職客戶經理全程陪同辦理業務，使其享受一站式綠色待遇，體現貼心服務理念。逐步建立郵政金融客戶服務中心受理業務諮詢和業務投訴服務，促進客戶滿意度的有效提升。

(4)加強從業人員培訓與資格認證，對個人客戶經理，大堂經理，一線櫃員繼續實施大專化，同時開展針對性的培訓，全面推行客戶經理，大堂經理，櫃檯人員從業資格認證和動態管理，嚴格考試，持證上崗，全面提升員工素質和服務水平。

(5)加快郵儲銀行品牌建設，加強新產品、新業務和新功能的宣傳，推動郵儲銀行新聞宣傳順利開展，樹立郵儲銀行品牌，展現郵儲銀行新形象。

7、抓創建塑形象，加強企業文化建設

和今後一段時間要按照“創建文明單位，建設和諧企業，培育忠誠員工”的工作思路，推進企業物質文明和精神文明協調、健康發展，加強企業文化建設。具體要抓好四個方面的工作：

(1)按照省行的統一安排和部署，建立健全黨、政、工、團組織，積極開展多樣化的活動，爲企業文化的沉澱形成開闢專用通道、搭建新平臺。

(2)抓好領導班子建設，統一認識，創新思路，優勢互補，團結協作，以共識及合力推進企業和諧健康發展。

(3)創建文明單位。積極參與總行、省分行及市委市政府組織實施的各類創建文明單位活動。

(4)建設和諧企業。建設和諧企業，是落實全面、協調、可持續發展的科學發展觀，建設和諧社會的一個體現。建設和諧企業，需要正確處理好改革發展穩定的關係，使企業改革既體現創新性，又保持穩定性;企業管理既提升規範性，又突出人本性;業務發展既注重規模性，又提高效益性;服務營銷既顧全普遍性，又滿足特殊性;資源整合既符合方向性，又增強有機性。企業文化既打造形象性，又強調協調性。

(5)培育忠誠職工。要堅持以人爲本，以培育忠誠職工爲切入點，加強思想政治教育、愛崗敬業教育和誠信建設，提高職工隊伍整體素質。以培育忠誠職工來創建企業文化，以企業文化來感染干部職工。

同志們，艱苦創業的已經過去，將是中國郵政儲蓄銀行獨立運行的第二年，也是××市分行精細策劃拓市場、全力發展強地位、優質服務樹品牌的關鍵性一年，全行幹部職工要緊緊圍繞改革發展主題，團結奮進，頑強拼搏，進一步深化改革，規範管理，創新思路，努力譜寫××郵政金融發展的新篇章!

【第4篇】縣第七次郵政工作報告

各位領導、同志們：

今天出席彭澤縣三屆三次職代會暨第七次郵政工作會，感到十分高興。藉此機會，我代表九江市郵政局向長期以來關心支持郵政發展的彭澤縣黨政領導、社會各屆表示崇高的敬意，向奮戰在全縣郵政戰線的幹部職工及其家屬，表示親切的慰問和衷心的感謝。

過去的一年，在省、市局的正確領導下，彭澤郵政深入貫徹省、市局第六次郵政工作會議精神，緊緊圍繞“二次騰飛”的發展戰略，把發展作爲第一要務，把落實作爲第一舉措，把效益作爲第一目標，緊緊抓住經營這個中心不鬆勁，繼續保持了快速發展的良好勢頭，各項工作取得了實實在在的成效,很好地貫徹落實了市局會議精神和意圖。

一、務實發展經營質量明顯提高。通過強化經營意識，調整經營策略，創新經營方式，努力拓展郵政業務市場，成效顯著。，彭澤局業務收入完成1330.99萬元，佔計劃的104.8％，同比增長34.2%;上交收支差、管理費及折舊費共計730.22萬元，佔計劃的106.51%,圓滿地完成了市局下達的計劃指標.

一是着力挖掘潛力突出效果。圍繞“上規模、調結構、增效益”的總體發展思路，彭澤局認真組織和開展好農資分銷的“四大戰役”活動，開闢了四條分銷通道，充分挖掘市場潛力，佔據市場主動，取得了較好的發展態勢。在四大戰役活動中，均以小組第一名的好成績，獲得了省局的表彰。完成物流收入100萬元，其中，棉花迪種寶銷售23425瓶，油菜迪種寶銷售2225瓶；寶靈特11963瓶；稻田殺蟲劑6783瓶；殺蟎風暴4775瓶；預訂稻種61000斤。

二是強化市場危機扭轉被動。２００5年報刊發行市場出現新的變化，一是《九江日報》、《潯陽晚報》退出郵發渠道；二是社會報刊發行站惡意徵訂報刊。面對不利形勢，彭澤局制定切實可行的營銷策劃、收訂方案和激勵措施，對攬訂的業績進行日常通報與重點通報，並在郵政大樓入口處製作了私費報刊攬訂十佳精英榜，用榮譽感激發職工的創業激情。通過大家的積極努力，大收訂共完成報刊流轉額162萬元，增長率爲16%。其中，《半月談》完成1060份，佔計劃比例的112%；《瞭望》完成83份，佔計劃的166%；《江南都市報》完成634份，佔計劃的115%；《參考消息》完成387份，佔計劃的117%；《信息日報》完成442份，佔計劃的110%；《中國剪報》完成431份，佔計劃的123%；《致富快報》完成400份，佔計劃的114%；《江西法制報》完成100份，佔計劃的166%；《江西內參》完成20份，佔計劃的125%。黨報黨刊和包銷及暢銷報刊提前45天完成徵訂計劃，成爲全市唯一全面完成包銷及暢銷報刊計劃的縣局。

三是摸準市場脈搏大步朝前。按照“突破千萬、趕超強局、爭做全省第一”的工作思路，通過採取“提前支息，有獎辦理”的新措施，廣泛開展代理櫃檯營銷、專業營銷，充分藉助郵政的優質品牌及前臺窗口的地域環境，實行面對面交流，逐步擴大了保險市場的份額。並利用各種有效形式不斷激發職工潛能、調節營銷氛圍上。每旬對18個支局所代理保險業績進行綜合排名，每月出一期保險業務經營分析，通過用分析引導市場，用榮譽鼓舞幹勁，全局形成了所與所之間相互競爭趕超的可喜局面。共代收保費1700萬元，全省排名第七位，全市排名第一位。

二、安全機制有效加強。始終樹立“人防、物防、技防”三結合的思想，注重多方開展工作。一是建章立制，明確責任，使得安全管理工作有章可循。二是利用開展“安全生產周”活動的契機，搞好安全生產的宣傳教育工作。經常性召開安全大會，在全縣範圍內進行定期、不定期的安全大檢查，對檢查的問題限期整改。三是抓好儲匯資金的管理工作，通過檢查各項儲匯制度的落實情況，將一切可能的資金安全隱患消滅在萌芽之中。

三、精神文明建設上臺階。進一步落實黨風廉政建設責任制，抓好“兩個條例”的學習教育，加強了工作作風建設，增強了領導幹部廉潔自律的自覺性。加強職工隊伍建設，以“創建學習型班組，爭當知識型員工”活動爲載體，積極推進彭澤郵政素質工程教育。積極開展新聞宣傳工作，拓寬宣傳渠道，增強宣傳效果，爲郵政發展營造了較好的輿論環境。全年在新聞媒體用稿8，九江郵政信息用稿4。彭澤郵政先後榮獲了第九屆省級文明單位、全省郵政系統“創新杯”勞動競賽優勝單位及全市郵政系統“創新杯”勞動競賽優勝單位、全省郵政系統先進職工之家、全省郵政系統模範職工之家、九江市“重合同、守信用”企業。

這些成績的取得，離不開彭澤縣委、縣政府的關心與支持，飽含了廣大幹部職工的辛勤汗水和智慧。是郵政推進改革、加快發展的關鍵之年，我們要以此爲契機，堅持一手抓發展不放鬆，一手抓創新不停步，進一步強化基礎管理，調整業務發展結構，完善支撐體系，激發創業熱情，就一定能夠實現新的跨越，實現預定的奮鬥目標。在此，我談幾點意見和希望：

第一，堅持“發展不動搖”，加快發展步伐。多年的實踐，無數的事實已經反覆證明，郵政在任何時候、任何情況下，都要堅持抓住發展這個主題不動搖，這是省、市局確定的工作方針，是郵政當前的第一位的任務、根本的任務和中心任務。“以深化改革促進發展，以加快發展推進改革”是當前的發展重心，請同志們把握好這個原則，全身心投入到發展上來，認認真真、腳踏實地做好各項工作，一定不能停下來觀望等待，而放慢發展的步伐。

第二，進一步轉變工作作風，爲郵政發展提供保障。

要樹立正確的發展觀，統籌兼顧、立足當前、着眼長遠。要結合實際進行總結分析，對個人的思想作風、工作作風、工作態度、勞動紀律、業務水平等方面存在的不足，進行深度剖析，查找原因和不足，堅持邊查邊改，邊整邊改，努力形成重實際，辦實事的良好風氣。對管理人員作風整頓所存在的問題，有效建立和完善各項規章制度，按照制度，明確職責，確立後臺爲前臺服務的觀念。

第三，樹立科學的發展觀，構建和諧發展環境。一要樹立正確的科學發展觀。要以科學的方式推進改革，按照科學發展觀和現代企業制度的要求，求真務實，大膽推進，構建和諧的社會發展環境。二要牢固樹立穩健發展的觀念。要保持彭澤郵政經營的連續性和穩定性，必須不斷深化改革，破除發展障礙，增強深化改革、完善機制的緊迫感和責任感。三要抓住業務發展的重點。堅持“以市場爲導向，以客戶爲中心，以效益爲目標”的經營方針，突出抓好函件、速遞、物流和郵儲業務，以重點帶動全局，努力提高郵政發展水平。

第四，強化郵政服務，營造良好的發展環境。一個好的發展環境需要一個堅實的服務基礎，彭澤郵政近幾年來，服務水平得到了較大的改善，從當前的工作來看，還要抓好以下幾個方面：一要切實提高服務質量；二要加強大客戶服務工作；三要做好“三農”服務工作。

第五，提高整體素質，加強隊伍建設。

高素質的職工隊伍是郵政爭先進位創優的關鍵所在。一要抓好思想建設，強化市場經濟理論、現代化郵政專業知識的學習，同時要提高領導經濟工作和駕馭複雜局面的能力。二要抓好作風建設，提高辦事效率。加強黨風廉政建設，增強拒腐防變的能力。三要繼續深入推進“創建學習型企業，爭當知識型員工”活動。要樹立學習是生存和發展的需要的理念，樹立終身教育、終身學習的理念，樹立工作學習化，學習工作化的理念。

同志們，新時期有新的展望、新的追求，我們要認真貫徹落實好省、市局有關精神，堅定發展目標，求真務實，努力拼搏，我相信就一定能夠完成會議提出的奮鬥目標，就一定能夠實現市局對彭澤郵政的殷切希望！

最後，預祝彭澤縣三屆三次職代會暨第七次郵政工作會議圓滿成功。

謝謝大家。

江西省彭澤縣郵政局 王斌

【第5篇】省郵政系統培訓中心工作報告範文

是“十二五”規劃的第一年，我省郵政“十二五”規劃總體發展思路是：要通過優化發展結構，創新發展模式，加快業務發展，強化網絡能力，提升隊伍素質，完善體制機制，儘快使黑龍江郵政實現速度規模型企業向規模效益型企業的轉型，實現由傳統郵政向現代化郵政轉型，最終實現穩定持續健康協調發展。通過解讀我省郵政“十二五”規劃，我們認識到

企業要發展，培訓須先行，人才強郵是“十二五”發展的關鍵，面對郵政企業跨越式的發展和“十二五”規劃的要求，我們深感作爲培訓中心肩負着全省郵政企業員工教育培訓的歷史責任，更認識到自身能力的不足，因此，培訓中心要重新審視自己，找出差距，重新定位，整合資源，不斷完善，努力爲全網多做貢獻。

培訓中心今後一段時期的總體工作思路是：

以建立和完善全省郵政教育培訓體系爲目標，以能力建設爲核心，以資源建設爲重點，以提高培訓質量爲主線，全面提升培訓中心的整體能力，理好地支撐大規模教育培訓，爲郵政企業持續健康發展提供更加有力的人才保障和智力支持。

培訓中心今後一段時間的總體工作目標是：

把培訓中心建設成培訓方式多樣、培訓功能配套、培訓管理健全的人才培養基地；成爲培訓內容針對性、實效性強，培訓教材與課件豐富適用，培訓師資專兼併舉的培訓資源開發基地；成爲宣傳貫徹企業戰略、傳播企業文化、推動企業創新的改革發展助推基地；

培訓中心今後一段時期的職責定位是：

承擔全省郵政企業初、中級管理人員，業務技術骨幹和重點崗位生產人員的集中培訓。

要轉變觀念，求真務實。按照省公司的要求，培訓中心的培訓工作將十分繁重，對我們目前的教學、管理、服務能力將會是一個極大的挑戰。因此，我們要轉變過去的思維方式，行爲方式和工作作風，提倡真抓實幹，求真務實，要在全中心範圍內引入“職業化”的概念，樹立“品牌”意識。加強對教學、管理、服務多崗位管理者和教師“職業化”教育培訓，提高管理者和從業人員的專業化“職業化”程度，高質量地完成全省教育培訓工作，要營造健康和諧的民主氛圍，發揚團結互助的協作精神，培養愛崗敬業的職業道德，提倡刻苦鑽研的學習風氣。要糾正不良的工作作風，抵制小宗派主義現象幹好幹賴、幹多幹少一個樣的局面。扭轉擯棄不學無術，好高騖遠的懶惰思想。要求幹部要有股正氣，人要正派，做事要公正，要敢於

負責；教師要有股犟勁，沒學明白，講不好課決不甘心；管理工作要實，服務工作要細。

第三要順應改革，強化機制。在企業管理中有這樣一種觀點被害人業內人士認可，那就是“嬴在中層”，爲什麼這麼說呢？因爲中層管理者承擔着企業決策、戰略的執行及基層管理與決策層的管理的溝通的責任。因此說中層管理者的素質好與差，能力如何，執行力強與弱直接影響到企業的生產經營和管理。中層管理者要對自己的工作有正確的定位和理解，有深入的思考和研究，擺正自己的位置，這樣才能爲企業的長遠發展提供有力的保障。我們相信通過這次改革培訓中心一定能產生一支品德好，作風正。業務精，形象佳，能力強，素質高中層幹部隊伍，最終實現“嬴在中層”。

要創造競爭格局，引入機制，制定辦法，把這些都科學的管起來。建立上崗憑資格，升遷憑能力，待遇憑貢獻的用人機制。這次機構調整既是對幹部制度的改革，也是對培訓中心每位教工的一次考驗和心靈洗禮。

強化管理，改善服務，充分發揮職能部門的支撐作用

管理是企業發展永恆的主題，管理又貫穿於中心各部門工作的各個環節。教學工作離不開管理，服務工作也需要管理，管理的目的是出效益，是提高培訓中心的整體水平，教學能力和服務水平提高了，就會促進培訓中心的發展。

首先，管理要向精細化轉變。多級管理者要學會管理，要注重管理過程和管理效果的統一，既要關注管理的效果，更要重視管理的過程，既要加強基礎設施的管理，又不能忽視日常的具體工作。管理工作要遵循客觀規律，不能憑習慣、憑經驗、憑印象去做。既要把事做實，又要有創新。標準要高，理念要新管理工作既要精細更要紮實，要研究如何減少水、電、煤、汽成本，各級管理者要深入一線瞭解新情況，解決新問題。要研究發揮制度的約束作用，人防和技防相結合，實行動態跟蹤，提高聯合辦學和消防安全效果。加強集中採購管理，食堂採購要集體定點、貨比三家，適時掌握市場價格，食堂搞成本覈算，要加強精細化管理，要制定每頓飯，每種菜投料標準及能出多少成品，如十斤大米能出幾斤飯？十斤豬肉能加工幾盤菜？五十斤豆油能供多少學員吃幾天？等等，對食堂、招待所增設二級覈算環節。

其次，服務要向高標準看齊。服務是企業的無形資產，提高服務水平可以提升培訓中心的商業價值，從事服務支撐工作的部門和人員要充分認識到服務崗位的重要。服務上層次不是一名空話，要了解用

餐者和入住客人對你服務是否滿意，要知道你的服務中存在哪些不夠“職業化”的方面，更要了解客人的需求。要用心去服務，潛心去揣摩，只有這樣才能提高客人的滿意度，不要小看這一日三餐，更不要對覺得客房服務無所謂，它反映的是培訓中心的整體工作，我們將重點在改進服務上下功夫，該堅持的堅持，該改進的必須要改進。

【第6篇】郵政系統職工代表大工作報告

同志們：

×年全市郵政工作會議暨二屆五次職工代表大會今天召開了。

下面，我向大會作工作報告，請予審議。

×年全市郵政工作回顧

×年，在市委、市政府、省局的正確領導下，全局幹部職工按照“抓基礎、抓關鍵、抓發展”的總體要求，突出經營，強化執行，穩抓閉環，促使全局各項工作都取得了較好的成績，開創了企業發展的新局面。主要表現在以下幾個方面：

一、奮力發展，企業效益穩步提高

×年，經過全市郵政職工的共同努力，圓滿實現瞭如下幾大主要經營目標：

全年收入指標超額完成，到××年底全市郵政業務收入完成萬元，較上年增長%，完成年計劃的%;完成收支差額萬元，較上年增長%，完成年計劃的%;市局現業及大冶市局、陽新縣局全部完成了收入收支差計劃。

郵政業務取得新進展，由省局單列考覈之一的函件業務，通過實施“一把手”工程，超額完成了全年業務收入計劃，累計實現收入萬元，佔年計劃的%，另外兩項單獨考覈的特快、物流業務因受計劃較大的影響，存在欠產;郵儲業務和集郵業務是拉動全局收入增長的主要動力，到××年末全市郵政儲蓄餘額淨增萬元，實現業務收入萬元，完成年計劃的%，同比增長%;集郵業務實現收入萬元，完成年計劃的%。

通信建設邁上新臺階。按照省局網點建設標準，完成了個骨幹網點的裝修改造;克服重重困難，完成了團城山郵區中心大樓的改造，使局容局貌得到根本轉變;積極籌措資金，新增一批辦公及生產計算機設備和郵運車輛;全局通信建設取得了分營以來前所未有的成績。

財務狀況明顯好轉。貨幣資金年末較年初淨增長萬元;資產負債率爲%，較年初下降了個百分點;用戶欠費基本得到了有效控制，年末較年初減少萬元;固定資產盤活收效顯著，爲企業減負近萬元。

確保良好服務與安全生產。全年各項服務指標都達到了省局要求，服務水平進一步提高;高度重視安全生產，採取有力措施及時處理問題，實現全年無重大安全事故。

二、主動出擊，經營水平明顯提高

一是金融類業務保持快速增長。我們一手抓上規模，一手抓調結構，保持了郵儲業務的快速發展。精心組織跨年度郵儲競賽、季度短程賽等各種形式的業務競賽，做到全年賽事不間斷，並及時調整業務旺季與淡季的發展政策，充分調動職工積極性;堅持效益發展原則，加大骨幹網點的裝修改造和低效網點的調整力度，增強網點自然吸儲能力;採取低成本手段，成功接收商業銀行撤點，累計接收餘額近萬元;重視開發農村市場，大力推行客戶經理髮展農村郵儲;快速應對各種市場信息，以國家整頓教育儲蓄爲契機，加大業務宣傳力度，合理開發新儲源;着力提高綠卡發放量，通過發揮綠卡統版和兩網互通的優勢，以校園和農村兩大市場爲重點，加大了綠卡發放力度;廣泛開展聯合經營，發展與聯通、移動、電信和社保等各行業的合作關係，積極鞏固與開發中間業務，在全區成功開辦了代收電費業務，累計代收電費達億元。

二是郵遞類業務迎難超常發展。

函件業務是所有郵政業務中發展最難的業務。爲了做大郵政的這項核心業務，我們綜合運用多種手段積極創造市場需求，大力推進業務發展。採取專業聯手策略，成功開發了中國人壽、泰康人壽等帳單業務;實施數據庫營銷，發展商函業務;關注萬達等重點大客戶，創新服務手段，培育了首個年用郵量超百萬的大戶;推行項目認購制，發揮能人作用，收效明顯;緊抓社會熱點，成功開發書信比賽、廉政系列明信片、大學聯考大禮包等新業務;通過政策激勵、能人營銷與專業營銷相結合，大力發展企業金卡業務，雖然提前完成了攬收量及收入計劃，但絲毫不放鬆，繼續抓住年底旺季開展銷售賀年郵資明信片短程競賽，一舉實現萬枚銷售量。

速遞業務以薪酬改革爲契機，有效調動了攬投隊伍的積極性，增強了專業市場開發能力，全年新增大客戶家;依託“全夜航”，精心組織中秋“思鄉月”活動，拓展郵政親情服務領域;加強聯繫經營，集中精力做好二代身份證、火車票等單證照業務;全年共實現業務收入萬元，完成年計劃的，比去年同期增長%。

物流業務以倉儲配送爲主，通過積極搭建倉儲平臺，提供優質服務，發展協議客戶家，全年完成全網配送噸;以服務“三農”爲目的，建設三農服務點個，啓動了洗衣粉、種子等農資配送業務。

報刊業務按照“大收訂保存量、常年收訂保增量”的工作思路，通過實施按件計酬，開展投遞段道收訂競賽及每天通報收訂進度等方式，極大地調動了投遞員的積極性，在大收訂期間實現了黨報黨刊有增量、私費訂閱有突破;堅持不懈地做好破訂、續訂和上門收訂等工作，開展常年收訂競賽;採取下任務、定期通報等措施，做好《市場報》、《武漢晚報》等買斷包銷和效益型報刊的訂閱;完成一次性報刊大收訂流轉額達萬元，在消化《黃石廣播電視報》等流轉額的情況下，仍比去年增長萬元。

三是有效益地發展集郵業務。堅持規範經營，採取各種措施做好新郵預訂;成功開發了雞年生肖郵票系列郵品，創收多萬元;重點加大定向郵品開發力度，成功開發了移動年冊、黃石二中等大客戶個性化郵票，實現收入萬元。

三、突出重點，抓好網絡建設增強實力。

圍繞“全夜航”和快速郵路開通，制定了新的生產作業計劃，在確保郵件傳遞速度的前提下，對郵路進行了調整，降低了郵運成本;優化中心局內部作業流程，加快郵件傳遞速度;在不降低服務水平的前提下，將個農村支局由自辦改爲委代辦，撤消了一門、新建區等個城市網點。同時，根據業務發展的需要，開通了理工學院郵所和團城山、天虹、河口等個網點。

在信息網方面，順利實現了儲蓄、匯兌兩網互通，郵政金融業務實時監控系統成功上線;完成了郵政綜合網骨幹網擴容改造、支局電子化統一版本及量收系統的建設;對集郵、中心局生產作業、報刊及零售、特快、郵保通、客戶經理業績管理等系統進行了升級改造;完成了郵政視頻會議系統、內部語音系統等信息工程;安裝了理工學院、移動通信廣場等自動取款機;配合業務發展，實現了火車票在郵政營業窗口實時出票;改進了儲蓄窗口交易系統，實現交易日誌無紙化，使窗口存摺打印機的作業量下降了。另外做好運行維護工作，通過認真落實“駐點包機責任制”和“故障申告預處理”，確保了各類系統正常運行。

在通信建設方面，本着節儉的原則，完成了團城山郵區中心局大樓改造工程，改善了機關辦公條件，同時規範作業要求，重新劃分團城山一樓生產現場，極大地方便了生產一線;通過省局支持和自籌資金，完成了鐵山、下陸、沈家營、大冶東風路等個郵儲骨幹網點標準化裝修改造，鐘樓營業網點改造裝修預計春節前可以竣工;同時根據生產需要，添置了一批臺式液晶電腦和郵運車輛。

四、有的放矢，實施科學管理和配套改革

一是關注細節加強財務管理。全面清查固定資產，共清理已調出資產萬元，使企業減少折舊預算額萬元，同時對閒置資產進行清理，並擬定閒置資產的分步盤活計劃，完成了鐘樓的整體對外出租，資產盤活工作取得了明顯進展。制定了一系列的財務管理制度，對有關業務的收入列帳口徑及欠費問題進行了清理和規範。

二是強化執行強化一體化管理。初步實施市縣一體化，初步實現計劃管理、業務資金管理、績效考覈等一體化管理。引入成本預算，加強收支預算、現金預算，成本費用得到有效控制。突出抓好經營業績考覈，加大了對完成收入計劃和收支差計劃的考覈力度。

三是推進改革理順專業化管理。在競爭性強的速遞、投遞專業，逐步實施“底薪+提成”的薪酬體制改革，初步建立起一支專業營銷隊伍，以分片包點的形式深入開發市場，進一步增強了專業自主開發能力。本着管理專業化的原則，調整了大客戶服務部，並適應改變了大客戶管理辦法，形成一對一的專業營銷服務，做好大客戶維護和市場開發;同時調整和歸併了職能科室，利於分清職責，強化管理。

四是提高素質加強隊伍建設。加強幹部隊伍建設，通過採取幹部下派到縣市局、適當調整幹部以及到省專業局掛職鍛鍊等手段，加大幹部交流力度，豐富幹部的閱力和能力，不斷優化幹部隊伍結構。同時積極推行幹部述職制度，進一步增強幹部責任感。穩定勞務工隊伍，完善用工合同的簽訂、變更及繳納社保金，並適當提高了勞務工待遇;堅持做到公正、公平、公開，順利完成了名勞務工的聘用工作。

五是以人爲本重視民主管理。深入推進局務公開，通過召開職工代表聯席會，成立鐘樓招租委員會、物資集中採購審查小組等形式，將事關職工利益的重大事項交給職工審議。

六是依法治企防範經營風險。制訂完善了合同會審會簽制度、法律審查制度等一系列合同管理制度，由市局統一聘請法律顧問，使合同管理進一步規範化、制度化。在鐘樓對外招租中，面對複雜的局面和重重干擾，我們堅持按合同辦事，較好地處理了原承租戶的糾紛，順利完成了團城山對外招租，維護了企業的利益。另外，積極淨化郵政市場，查處了家非郵快遞公司的違規行爲，沒收了非標準信封萬枚。

五、轉變行風，大力提升企業形象

一是切實改善服務質量。按照“一級抓一級、層層抓落實”的原則，紮實有效地開展“提高服務質量，讓用戶滿意”的專項服務整治活動，通過自查、抽查、整改、驗收及回頭看，使服務質量紮實改進。依託信息技術對傳統郵政的改造，不斷改進服務方式，形成了窗口服務、上門服務、電話服務等多種服務平臺。切實強化誠信服務意識，積極參加市電臺行風熱線欄目，現場解答用戶的各種疑問，並加強平常服務質量管理，妥善解決郵件損壞、缺報少刊等熱點難點問題，使用戶滿意度達到分以上。

二是務實推進基礎達標工作。按照“健全制度、規範管理、真誠服務、提高效益”要求，深入推進郵政服務形象建設和郵政生產作業標準化，統一了支局基礎臺帳、基礎資料，使支局基礎管理工作得到加強。

三是加強黨建工作。按照市委統一部署，緊密結合郵政行業實際，積極深入地開展保持共產黨先進性教育活動，認真查找並及時整改影響企業發展及涉及幹部職工切身利益的突出問題，不斷增強基層黨組織的創造力、凝聚力和戰鬥力，在提高黨員素質、健全長效機制等方面，取得了實實在在的成效，得到了市委督導組的高度評價。

此外，安全生產、精神文明建設、工會以及團委等方方面面的工作都進一步加強，爲業務發展提供了有力保障。

對於××年的工作，我們不能盲目樂觀，更不能停滯不前。我們要始終保持清醒的頭腦，看到發展、管理、服務工作中存在的問題和不足。一是收入質量不高。儘管我們完成了全年收入計劃，但由於業務結構不合理，業務收入主要是依靠郵儲和集郵這兩項業務拉動完成的，而這兩項業務的成本都非常高，因此，收入質量不高。二是經營工作主動性、創造性不夠，抓經營工作的思路不寬，辦法不多，滿足於現狀。三是郵遞類業務發展與預期目標仍有差距。函件業務發展困難、包裹業務增長趨緩、報刊發行業務競爭激烈、匯兌業務持續下滑，造成業務結構性矛盾仍然比較突出。四是歷史遺留問題如各種應收款、商品庫存、掛帳、欠款較多，造成資金壓力仍然比較大。五是經營的執行力亟待加強，一些單位、部門在抓落實上，忽視對日常工作的檢查和管理，對經營效果缺乏督辦和有效性評估。六是管理的閉環及細節重視不夠，資金安全管理、財務管理基本制度的貫徹執行和監督檢查還有漏洞，成本的增幅高於收入的增幅，成本控制不嚴。這些問題必須在今後的工作中認真加以研究，積極予以解決。

×年全市郵政主要工作

×年是“十一五”規劃的開局之年，也是推進郵政改革發展的關鍵一年。準確把抓住機遇，積極應對挑戰，做好全年的各項工作，對加快黃石郵政發展，提高企業適應市場的能力，具有十重要的意義。

總體上看，明年我們仍然擁有諸

多有利條件。一是體制改革將爲郵政發展注入新的動力和活力。明年是郵政體制改革的關鍵年，國務院出臺的改革方案，明確提出了建立和完善普遍服務補償機制、特殊服務機制和安全保障機制，加快修訂郵政法進程、解決歷史遺留問題等配套政策，這些都有利於改善郵政發展的環境。二是宏觀政策環境將爲郵政發展提供廣闊空間。以武漢爲中心的城市經濟圈的發展戰略將深入實施，區域間的聯運發展將進一步拉動黃石經濟的增長，這些也爲黃石郵政繼續保持較快增長提供了內在動力和廣闊的市場基礎。

看到黃石郵政發展有利條件的同時，還要充分地估計到困難：一是郵政體制改革將對郵政的格局產生較大影響;二是郵儲政策調整給業務有效增長帶來了新的壓力;三是隨着我國加入進入過渡期，速遞物流市場全面開放，市場的競爭將更加激烈;四是郵政傳統業務被新技術替代的步伐在加快;五是企業內部存在的問題也將對今後發展帶來一定的影響。總之，我們既要看到機遇和有利條件，更要正視面對的嚴峻挑戰;既要堅定發展的信心，更要有憂患意識和緊迫感;牢牢把握好發展機遇，加倍努力工作，推進企業健康、快速、和諧發展。

×年全市郵政工作的總體要求是：以“三個代表”重要思想爲指導，堅持發展不動搖，牢固樹立和認真落實科學發展觀和正確的政績觀，認真貫徹落實黨的十六屆五中全會、全省郵政工作會議及市經濟工作會議精神，穩步推進體制改革，着力推進業務結構調整，着力強化營銷機制，切實提高運行質量，紮實有效地推進黃石郵政加快發展。

×年全市郵政主要經營服務目標是努力實現“”計劃，即業務收入計劃完成萬元，增長%，其中速遞業務收入達到萬元，儲蓄業務收入達到萬元，函件業務收入達到萬元。成本費用和收支差額控制在預算目標以內。全員勞動生產率穩步提高。服務質量穩中有升。

爲實現上述目標，我們要着力抓好以下六個方面的工作：

一、牢牢抓住四大板快，全面提升經營實效

業務發展要堅持以市場爲導向，牢固樹立存量市場靠維護、增量市場靠項目的指導思想，實施項目、質量、效益三位一體的經營模式，抓住重點環節、重點工作、重點客戶，促進各項業務呈現齊頭並進的發展局面。

⒈做大做強重點業務

儲蓄業務力求轉變增長方式，繼續加快發展。在目前郵遞類業務難成規模的前提下，我們要進一步統一認識，堅持壯規模、調結構、保安全，加快郵儲業務的發展。要加大骨幹網點的裝修改造和低效網點調整力度，增強窗口服務能力，降低郵儲的經營成本。要充分調動職工發展業務的積極性，繼續精心組織好跨年度郵儲業務發展競賽、活期競賽和綠卡發放等業務競賽，同時適度降低業務代辦費，實現降本增效。要着力擴大綠卡覆蓋率，在農村加大綠卡村、綠卡鎮、綠卡學校及村郵員等建設力度，樹好典型引路，以點帶面，力爭農村郵儲突破發展;在城市抓住移動、電信、電力等高端企業，以及報刊預訂站、社區、學校等重點市場，積極培育綠卡大客戶，增加大客戶存款比重，努力優化存款結構。要抓住明年開始徵收各類代收代發業務手續費的契機，在繼續擴大代收電費、代發養老金、代收話費等中間業務規模的前提下，大力開發代收新市場，提高活期比例，增加中間業務效益。要靈活整合報刊、集郵等各項郵政業務的用戶資源，實施有特色的宣傳和營銷，快速佔領郵儲新市場。要抓好資金的運作工作，加強頭寸管理，確保新增資金及時準確上劃，切實提高資金的收益率。要高度重視郵儲資金安全，切實防範和查堵各類儲匯資金案件。

⒉做好做實基礎業務

函件業務要狠抓項目上規模。要從戰略的高度來抓好函件發展。要以移動、金融、保險、醫保等爲重點，加快商函和賬單業務發展。要按照省局的要求，加快名址庫建設和應用步伐，抓好商函投遞信息系統建設，爲商函發展奠定堅實基礎，對已經建成的數據庫進行整合、分析、歸類，創新開展數據庫營銷，以個性化服務贏取新用戶。要密切關注會慶、活動等社會熱點，做好方案營銷、主題營銷，打響中郵廣告及郵資封片品牌。抓好校園、大型企事業單位等重點市場，做好郵資門票、企業金卡等業務的開發和銷售工作。跟蹤瞭解萬達公司個人銀行卡寄遞業務量的變化和需求，進行精細服務，維持長期穩定的合作關係。

⒊做快做精競爭業務

速遞業務要以“全夜航”、次晨達、卡哈拉爲契機，抓住時限和安全兩大競爭點，開展專項營銷，着力提升市場競爭力。一是做大國內業務。逐步形成以“次晨達”、“次日遞”爲核心的系列精品業務的開發，進一步完善薪酬體系改革，加快營銷體系建設，建設攬收員、專職營銷員、客戶經理等組成的營銷隊伍，加強上門攬收工作，做好市場開發工作。二是做精國際業務。推出以“承諾服務”爲核心的國際精品業務，加強國際特快業務市場開發，在重點項目、重點客戶、重點環節上尋求突破，做大精品線業務。三是做強同城業務。以單證照類業務和火車票專遞業務爲重點，堅持“貼近政府、貼近市場、貼近用戶”的原則，加快發展公安、法院、火車站、銀行等一批特大型客戶，壯大同城業務規模，並積極推進各類限時遞業務，努力擴大物品類、禮儀類業務市場規模和份額。四是做好特快送款業務。本着把“好事做好”的原則，堅持用戶自願，規範業務流程，以服務促效益。五是按照模擬核算的要求，做好業務統計工作，同時覈算結算收入成本。

物流業務要在精細上做文章。要按照“倉儲配送”的要求，加強物流服務平臺建設，加強區域、同城配送和分銷業務的開發。要發展好中郵快貨業務，提供貨代和地面配送服務，擴大物流業務覆蓋範圍。要以“三農”服務站爲基點，以各種農資、日用消費品爲配送重點，結合農民消費特點，做好分銷配送業務，力爭農資配送業務超常規發展。

報刊業務要堅持長年收訂、私費做大、服務做優的方針，彌補大收訂缺口。要在做好大收訂的基礎上，重點發展私費訂閱，組織開展段道報刊入戶率、“一月一報一刊”收訂等常年收訂競賽，充分發揮計件薪酬改革辦法對投遞人員的激勵作用。要提高投遞隊伍業務素質，提高訂閱效率，要求投遞人員熟悉段道訂戶基本情況和掌握種暢銷的報刊的代號、訂價及風格，做好私費訂閱。要以學校、醫院、電信運營商爲重點，做好大客戶服務，對報刊流轉額達到元以上的單位訂戶進行分級分類管理，推行大客戶營銷責任制。

⒋做響做優集郵業務

集郵業務要堅持效益爲主，適當保持規模。要圍繞北京年奧運郵票、生肖郵品等迎合社會熱點的題材，組織好常規郵品的開發。要以定向郵品開發爲主，抓好個性化郵票和企業形象年冊的開發。要關注市場行情的動向，做好壓庫變現工作。要制定周密的實施方案，確保完成新郵預訂發行和銷售工作。要積極宣揚集郵文化，壯大集郵隊伍。

⒌做強做活新型業務

代理保險業務要以“櫃檯營銷”與“全員營銷”相結合，建立健全郵政代理保險營銷體制。加強與各家保險公司的合作，選擇適合郵政櫃檯銷售的保險產品，把郵政打造成最具實力的保險業務發展的公共平臺。

代理代辦信息類業務一要以郵政電子匯兌、速遞、儲蓄、集郵、代理票務等信息資源爲基礎，拓寬業務渠道。二要以代收話費、代放號、代售卡業務爲重點，建立郵政合作營業廳，切實抓好代辦電信業務。三要以飛機票、火車票爲重點，拓展郵政代理票務業務。

爲了迎接市場競爭的挑戰，在業務發展中，我們要抓緊改進營銷方式，大力推進營業網、投遞網和大客戶營銷體系的“兩網一體系”建設，實現“三個轉變”：一要實現營銷理念由“以產品爲中心”向“以客戶爲中心”的轉變，二要實現營銷組織由“全員營銷”向“專職營銷”的轉變，三要實現營銷方式由“全行業營銷”向“專業營銷”的轉變。力求做到“兩個結合”：一是專職營銷和窗口營銷相結合。通過理順專職營銷和窗口營銷的關係，建立清晰的窗口營銷和大客戶營銷的界面。二是綜合營銷和專業營銷相結合。逐步建立起以各級大客戶服務爲中心，綜合營銷部門與各專業營銷部門相結合的營銷體系。

二、切實加快基礎能力建設，爲業務發展提供有力支撐和保障

要根據業務發展的需要，加快實物網和信息網的建設，進一步增強郵政核心能力。具體要抓好三件大事：

第一，加快重點應用系統的開發、上線和推廣工作。要做好綜合服務平臺系統建設，對綜合網進行升級改造，實現全省聯網。整合報刊訂戶數據庫、郵政名址庫數據，建設郵政名址信息系統，實現各專業局、市縣局共享，爲發展函件業務創造條件。加快推進量收系統和財務信息系統建設和應用，切實提高財務管理信息化水平。完成速遞信息系統的統一版本工程，強化特快郵件動態跟蹤查詢及質量監控等職能。積極研究各類代收、代繳系統的開發。

第二，做好快速網的運行工作，全力支撐速遞、物流業務的發展。以“全夜航”、次晨達爲契機，再造郵政傳統業務處理流程，實現郵件提速。要立足快速網，適度藉助外界運輸能力，增強郵政物流的競爭力。

第三，加快營業和投遞平臺建設。加大城市網點建設力度，適時調整營業網點佈局，採取代辦、租用店面、派駐服務等多種形式發展城市“三進”網點。要積極調整農村網點，通過自辦、委代辦、“三農”服務站以及流動服務等形式，提升農村經營效益。要改進投遞運營模式，按照“分網、分層”的要求，對城市投遞網進行合理優化和調整。要加快信報箱的建設，切實提高利用率。要繼續堅持以人爲本，通過“規範用工，優化分配”，保證投遞主體隊伍的穩定。

三、加快專業化管理步伐，進一步理順企業運行機制

專業化經營管理是郵政應對市場競爭的需要。我們要從市場競爭激烈、業務界面清晰、利於操作的專業進行償試，適度改革和規範經營機制，激活經營者和員工的活力，建立起核心競爭力。在推行專業化經營管理過程中，要處理好專業之間、縣市之間以及企業內部各環節的經濟利益關係，形成條塊結合、相互促進的經營管理機制。

按照省局的要求，明年要加快推進速遞、物流等競爭性業務的專業化經營和管理。在推進專業化經營管理中，要積極探索建立符合市場經濟的現代管理模式。管理模式的變革要以建立現代企業制度爲目標，完善企業激勵機制和約束機制及效績考覈辦法。專業局要改進經營管理方式、方法，除要做好自身業務發展外，還要積極實踐縣(市)局一體化管理，加強對其業務發展的指導和監控，促使其加快發展，提高效益。在資金投入、工資總額、業務獎勵等方面，突出扶優扶強原則，加大對市場潛力大、經營效益好、投資回收快的地區、專業傾斜力度。

四、堅持規範化運作，打造科學的管理平臺

樹立科學管理觀是現代企業加快發展的必要手段之一。我們要在強化執行、關注細節、實施閉環管理上下功夫，向管理要效益。

一是加強財務管理。財務管理是企業管理的核心。要採取有效措施，推進計劃財務管理工作的改革創新，切實做到省局提出的“兩不誤兩確保”，努力實現“雙平衡”，促進經濟運行質量不斷提高。要嚴格財經紀律和財務制度，堅決杜絕“禁止類財務行爲”。要積極運用量收系統，規範收入覈算，加強收入稽覈管理，確保各項收入的真實、完整和準確，既不漏收，也不摻假。要關注細節，加強成本費用的控制，從嚴落實內審制度，實行明細化控制，按月進行考覈，從而保證嚴控支出，預算執行到位。要加強業務資金的管理，繼續加大欠費管理，實施用戶欠費總額控制，避免產生呆帳、死帳。要強化業務代辦費管理，對郵儲代辦費集中市州局集中發放。要加強專業覈算，進一步增強經營效益觀。

二是建立暢通高效的執行通道。建立市局、縣局、支局三級聯動的執行通道，協助基層集中精力抓好經營。要通過加大檢查強化過程督辦，以嚴格考覈強化結果評估，建立層層負責制、處分追究制，提高規章制度的執行力。同時，要重視深入基層調研，確保各種決策的可執行性。

三是加強幹部職工隊伍管理。要進一步加大幹部交流力度，採取下派、上

調以及跨地掛職鍛鍊等形式，實現幹部在專業之間、縣市局之間的流動，努力提高幹部綜合素質。要以規範用工管理爲重點，積極爭取省局支持，改變勞務工內部招工模式，由零星擔保轉變爲批量擔保，從專業學校引進一批勞務工，優化勞務工隊伍;要通過發展的措施，提高勞務工待遇， 確保年收入達到元，穩定勞務工隊伍。同時，要加強職工業務培訓，提高職工素質，除省局組織開辦的培訓外，要及時根據發展需要，有計劃地推進各種業務培訓。

四是加快進行資產清理盤活。各單位要進一步提高清理盤活資產對郵政可持續發展重要意義的認識，把盤活資產工作作爲減輕資金壓力、緩解資金緊張狀況和不斷提高投資回報率的重要措施來抓。市局要做好鐘樓、團城山土地的盤活工作，縣市局也要加大資產盤活力度，要根據不同類別的資產擬定盤活計劃，利用出租、出售、資產置換、內部調整使用等靈活多樣方式，以農村房屋土地類資產爲重點，大力推進閒置資產的盤活工作。

五是進一步加強投資管理。按照“量入爲出、先急後緩、確保重點”的原則，逐步對個郵儲餘額達到萬元以上的網點進行裝修改造，積極創造條件對縣市局辦公條件進行改造，適時對市局投遞分局進行改造，完成團城山大樓電梯的改造，併合理對計算機設備進行配置升級。

六是加強設備運行維護管理。隨着電子匯兌、統一版本、銀聯卡、中間業務平臺、電子化支局、兩網互通等系統的上線運行，業務對技術的依賴程度不斷增強，信息網運行維護管理已成爲網絡運行中的重中之重。我們要切實完善信息網絡運行維護考覈體系，理順技術部門與業務部門的關係，保證信息網的運行，要建立合理的備品備件制度，縮短故障恢復時間，加強設備日常巡查，提高設備的完好率。同時，要嚴把各類設備耗材的購置和質量關，確保實惠、耐用。

七是加強安全生產管理。按照“誰主管、誰負責”的方針，建立健全安全規章制度，認真落實安全生產責任制和責任追究制。要高度重視郵儲安全管理，避免發生金融案件。要切實落實各類安全生產的基本制度，實施閉環式的全過程管理，做到事前防範、事中控制。同時要加快網點安全防範設施建設，努力提高安全防範水平。

八是加強監督檢查。要按照決策、執行、監督既相互制約又相互促進的要求，健全監督體系，落實紀檢、監察和工會的職能，加強對重大事項的監督管理，促進決策民主、科學。切實履行好行業管理職能，落實郵政市場監管工作，依法維護郵政市場經營秩序。

五、堅持用戶至上，進一步提高郵政服務質量

堅持量力而行、水平適度的原則，制定與社會發展相適應的普遍服務標準，保證普遍服務範圍不縮小、水平不降低。要加快標準化和企業形象建設，繼續組織開展好創星級規範化服務窗口競賽活動，爭創一星級服務窗口處，創建二星級服務窗口處，全面樹立郵政企業對外服務的新形象。要進一步做好服務“三農”工作，加快“三農”服務站的建設步伐，爲“三農”發展構建信息傳送、物品運遞和資金流通渠道。要切實加強投遞管理，提升投遞質量，對發生的缺報少刊問題，嚴格按規定及時賠付，通過誠信服務和規範服務，減少用戶的投訴量，提高用戶滿意度。要加強郵政服務的社會監督工作，及時瞭解社會對郵政服務的反映，促進郵政服務水平的不斷提高。要細分大客戶服務市場，實行客戶分等分級管理，繼續完善大客戶營銷體系，由專人負責大客戶信息的收集、維護、分析、策劃，爲大客戶開通“綠色通道”，提供個性化解決方案，提高大客戶用郵比例和信任度。

六、堅持以人爲本，提高企業整體發展力

一是要加強作風建設。創建“服務型、落實型”機關，通過深入基層開展調查研究，不斷提高工作的指導能力;要爲基層和廣大職工服好務，做到“主動、高效、熱情”，及時解決好基層反映的各種問題。加強黨風廉政建設，遵循爲民、務實、清廉的要求，抓住教育、制度、監督三個關鍵環節，建立健全有利於防範腐敗的體制和機制。切實加強作風建設，全面提升企業的執行力。

二是積極創建企業文化。我們要注重用先進的企業文化激勵職工、團結職工，不斷培育和形成具有黃石郵政特色的企業文化。要把強化職工團隊協作精神與提高職工的綜合素質作爲核心來抓，精心組織好建設“學習型企業、知識型職工”活動，推進企業文化建設建設。要通過多種形式，持久地開展向王順友學習活動，教育職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。要通過各種文體活動活躍職工生活，鼓舞士氣，增強企業凝聚力。

三是要切實維護職工利益。職工是企業發展的基礎。我們要積極實施“民心工程”，讓企業與職工實現和諧發展。要努力做實做強企業發展，創造條件改善職工的福利待遇，讓職工享受到企業改革發展帶來的實惠。要從職工關心的吃飯、住房等問題入手，加大對困難職工的幫扶力度，解決職工生活難題。各級幹部要樹立高度的責任感、科學的發展觀和正確的政績觀，進一步提高科學決策水平，發揮企業民主管理的作用，進一步加大局務公開力度，對涉及企業改革、發展和職工切身利益的重大事項，堅持民主決策，充分調動廣大職工的主人翁意識。廣大職工要發揚“愛崗敬業、無私奉獻”的精神，以王順友爲榜樣，積極爲企業發展多作貢獻。全局幹部職工要團結一心，共同努力推動黃石郵政不斷向前邁進。

同志們，××年將是中國郵政改革發展至關重要的一年，將處於重要的歷史機遇期和戰略轉型期，我們肩負着改革和發展的雙重任務。讓我們堅定信心，振奮精神，團結進取，努力開創郵政企業新局面。

【第7篇】大學生郵政工作暑期社會實踐報告

大一的這個暑假，我過得挺充實的，同樣它也是最有意義的，大學生暑期社會實踐報告：郵政銀行大堂經理助手。跨出學校的大門，融入社會，這是一個質的飛躍的過程，其中的辛酸苦楚只要自己體驗過才知道。走進社會，需要一份勇氣，需要一份睿智。

經歷了艱辛的找工作的過程，我精疲力盡了，想放棄了，老闆要麼說沒有工作經驗，要麼說暑期臨時工不招收。折騰了好一陣子，我們附近一郵政銀行招大堂經理的助手，我興致勃勃地去應聘了。我把我個人的基本資料和在校的情況詳細地向行長介紹了，或許是我運氣好，或許是行長覺得我挺可靠的，我被錄用了。那個開心勁兒，甭提了!工資待遇什麼的，我都沒什麼要求，只要能錄用我，給我一個鍛鍊能力的平臺，我就心滿意足了。

第二天我就開開心心地去上班了。早晨八點到了郵局，我就開始拖地，擦凳子，打掃打掃，好讓整個大廳乾乾淨淨，給所有人一種舒適的感覺。郵局正式上班了，陸陸續續地有顧客來辦理業務了。我滿帶着笑容迎接每一位顧客，讓他們先坐下，然後等到叫了自己的號再去辦理業務。在工作的過程中，也不是一帆風順的，有時面帶微笑詢問顧客有什麼需求時，顧客只顧一個勁兒的走上前臺辦理業務，也不搭理我。這時我只能耐心地和顧客講解。有時我也有做的不周到的地方，有一次一位先生拿着自己的號到前臺去了，我微笑着走過去，輕聲說：“先生，不好意思，您前面還有一個人，下一位纔是你。”他瞪着我，一臉不耐煩地說：“剛不是叫到我的號了嗎?明明就是我!”我陪着禮：“對不起啊，叫到你的號了，我誤會了。”這位先生又轉身白了我一眼。那種尷尬，那種滋味真的不好受呢。每天都會遇到形形色色的人，有的人看我像個學生，表現出讚賞的樣子，能和我溫和地交談，有的人看我是個學生，對我的熱心服務表現出滿不在乎，無所謂的樣子。不管怎麼樣，我都要求自己，我是服務大衆的，我就是要磨練意志，鍛鍊能力，我要微笑待人!工作一整天下來，真的很累，站的腰痠背痛，晚上下班時，我還要再打掃一遍大廳，然後纔回家，真的好累!

但是，我挺珍惜這份工作的，不僅僅因爲得到這份工作實屬不易，更多的是你我在工作中學到了很多東西，我提升了很多的能力，社會實踐報告《大學生暑期社會實踐報告：郵政銀行大堂經理助手》。在郵局做大堂經理助手的一個月，我每天早出晚歸，覺得還有節奏感，我過得很充實。在工作中，我運用我在學校已經掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業務方面的操作，這就更好地將理論運用於實踐了。在與顧客的接觸中，我學會了笑以待人，熱情地幫別人解答疑難問題，這很好的鍛鍊了我的膽量，使我的交際能力大有提升。在和郵局員工的相處中，我得到了叔叔阿姨的關心愛護，他們支持我，鼓勵我，{本文來源於79教育網}使我對未來充滿信心，帶着一份信念踏上尋夢的征程。

這一個月來，我雖然過得比較辛苦，我也曾想放棄，就這樣在家虛度光陰，但最終我還是振作起來了，我也想明白了很多。現在的應屆畢業生就業形勢那麼的不容樂觀，社會已經盡全力的緩解就業壓力了，國家只能給予我們這麼多，那麼我們還能靠自己的實力、耐力在社會上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了，不久的將來我們就要步入社會，我明白那份壓力。現在的假期就是爲未來做一個鋪墊。多積累些社會經驗，多增長些人生閱歷，多豐富些專業知識，這對以後我們就業都是大有裨益的。還是那句話：一分耕耘一分收穫。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來，唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋，只有讓自己出類拔萃，方能闖出自己的一片天地!

這個暑假爲期一個月的社會實踐，讓我明白了很多。這個假期是大一向大二的過渡，這個假期更是大一到大二的加油站。當我累了想放棄的時候，我從實踐中又尋找到了一份動力，讓我繼續前行!正是實踐讓我懂得了奮鬥的意義，讓我明白步入社會的不容易，讓我成長起來!

這個暑假過的很充實，很有意義。我更加堅定了前行的方向。平時的學習生活中能嚴格要求自己，讓自己德智體美全面發展，爭做高素質的大學生。以後的假期我還會積極地參加各種實踐，多鍛鍊能力。

這個七月，不一樣的收穫!

【第8篇】縣郵政局關於開展案件專項治理工作情況的報告

縣郵政局關於開展案件專項治理工作情況的報告

xx縣郵政局關於開展案件專項治理工作情況的報告

州局金管科：

從去年開展案件專項治理工作以來，我局領導高度重視郵政金融風險管理，根據x郵金管[xxxx]24號文件轉發省郵政儲匯局《轉發銀監會關於進一步開展案件專項治理工作的通知》（川郵儲匯發[xxxx]96號文件）的要求，認真組織開展案件專項治理工作。現將全年的案件專項治理工作情況彙報如下：

一、進一步建立和完善內控制度，切實防範風險、控制案件的發生。我局領導高度重視郵政金融風險管理，認真組織開展案件專項治理工作。從內控制度的制定和完善入手，規範操作流程和業務管理，促進互控機制的建立，切實加強全員內控、全方位內控、全過程內控、全年內控，有效防範風險、控制案件的發生。把住內控關鍵環節，認真研究業務發展和管理中出現的新問題，不斷補充和完善內控制度，加大對郵政金融內控管理和重點崗位人員履職情況的檢查和懲處力度，使我局郵政金融內控體系建設進一步健全、內控制度進一步完善、從業人員的內控意識進一步增強，有效防範郵政金融風險，控制資金案件，促進郵政金融業務健康、協調發展。

二、組織學習，認真領會。我局認真組織郵政金融員工學習銀監會《關於進一步開展案件專項治理工作的通知》精神，把案件專項治理工作落實到基層，讓所有的幹部和職工加深對內控工作重要性的認識，不斷提高其內控意識，使其自覺執行內控制度。繼續推進“六個全”體系的建立和完善，充分發揮“操作層的互控防線，管理層的日常監督檢查防線和稽覈檢查層的再監督檢查防線（三道防線）”的重要作用。

三、“專項治理”與“內控管理年”相結合。我局將“案件專項治理”與郵政金融“內控管理年”工作緊密結合起來，堅持“回頭看”和“回頭查”工作，對重點部位要加強管理和監督檢查，採取切實有效的措施加強重點防範，定期、不定期地開展信息的收集和反饋工作，鞏固網點排查成果，繼續強化“排查”和“輪換崗”工作。

四、加強對“八個高風險領域”的風險防範。各局一定要針對“八個高風險領域”的內控制度落實情況，在管理和經營的各個層面對其形成高壓態勢，使各項管理制度和防範措施切實落實到每一位職工。對“八個高風險領域”的風險防範進行精細化管理，嚴格做到：

（一）認真落實授權卡或櫃員卡制度。嚴格執行提款和支票轉賬的四級權限審批制度（局長、分管副局長、部門負責人、會計），凡一次提取xx萬元及以上的相關部門必須嚴格審覈，嚴格把關。對前臺業務授權必須嚴格按照《智能令牌管理辦法》堅決落實三級密碼權限管理（支局長、綜合櫃員、普通櫃員），嚴禁超權限使用智能令牌授權。

（二）嚴格執行支票印鑑分管制度。在開戶行預留的“企業負責人印鑑和財務專用章”必須由財務室負責人指定專人掌管，不得由儲蓄會計和出納掌管，支票應由出納掌管，購買支票登記簿應由會計掌管。凡掌管銀行預留印鑑者，每次審覈使用支票提款後，必須在支票使用登記簿簽章。

（三）加強空白憑證管理。重要空白憑證實行“統一印製，專人管理，定期換崗，雙人領取，證印分管，入庫保管”的辦法，視同現金管理。對重要空白憑證必須實行雙人分管機制，重要空白憑證實物由庫管員管理，憑證管理員負責登記、覈算，雙方要定期盤點核對，確保賬實相符。重要空白憑證的入庫、領用做到手續清楚、責任明確、檢查及時。重要空白憑證管理人員按種類設立“重要憑證分類彙總登記簿”和“重要憑證分戶登記簿”，依據重要空白憑證請領單、上繳單、發放單以及使用等隨收發（使用）數量變化進行登記、盤結。

（四）嚴格執行金庫“五大制度”和尾箱管理規定。金庫管理必須嚴格執行金庫管理“五大制度”、“雙人值守”、“雙人進出庫”、“金庫鑰匙雙人保管”、“雙人開啓金庫大門”、“雙人開啓密碼”、“金庫現金必須嚴格控制在覈定的限額內”等管理辦法。嚴禁無關人員進入金庫，每旬必須對金庫安全情況進行一次檢查；支局金庫每月不得少於10次檢查。

尾箱按使用級別分爲普通櫃員尾箱和綜合櫃員尾箱，按用途分爲現金尾箱、憑證尾箱和現金、憑證混合尾箱三類。一個網點只能設置一個綜合櫃員尾箱，按一個臺席一個尾箱的原則設置櫃員尾箱並與實物尾箱相對應。營業結束，普通櫃員軋賬正確無誤後必須上繳系統尾箱，同時將系統尾箱對應的實物尾箱上繳綜合櫃員。

（五）認真執行查詢對賬制度。儲匯會計人員必須堅持“三個天天（即：天天對賬、天天做賬、天天核賬）”制度，並定期與出納、銀行及上級賬務進行覈對，確保總賬、明細賬科目設置齊全、總細相符、賬賬相符、賬表相符、賬實相符。儲蓄會計每月與出納一同到銀行領取銀行對賬單並逐筆勾挑，做到銀郵相符。稽查人員必須按規定的檢查頻次和內容定期或不定期對會計賬務進行覈查，及時發現和控制風險隱患。

（六）嚴格 執行重點崗位輪崗和強制休假制度。郵政儲匯重點崗位人員（儲匯會計、儲蓄出納、營業前臺人員、事後監督、經警、支局長）實行輪換，是儲匯資金安全運行監督制約機制的需要，是完善內部控制和及時發現郵政金融風險隱患的需要，也是預防控制內部資金案件的重要手段，做到分期、分批、有計劃地對儲匯重點崗位人員實行輪換，每半年輪崗人員不得少於30%，全年必須對100%的重點崗位人員進行輪換崗或強制休假。

（七）稽查人員對前臺和金庫等重點部位的錄像進行檢查。稽覈檢查人員定期或不定期對重點部位的錄像資料進行調閱、檢查，從中發現可疑問題，採取措施，消除郵政金融風險隱患。電視錄像設備應配備24小時不間斷電源，錄像資料應保存30天以上。

五、利用電子稽查系統防範操作風險。電子稽查實現了郵政金融風險控制的實時預警、日終預警以及非現場稽覈檢查的功能，大大增強了郵政金融稽查工作的威懾力，形成了高效、快速、準確的稽查導航。利用電子稽查的有效功能，對操作風險進行實時監控：一是落實電子稽查中心值守制度，以便及時發現風險隱患；二是落實對風險預警的實時核查制度，以保證風險隱患的及時排除；三是合理設置風險參數，使風險預警信息合理化；四是正確設置手機預警信息，使風險信息能及時接收。

【第9篇】郵政綜治工作述職報告範文

**年**郵政局在省、市局領導的親切關懷和指導下，在局黨委的領導下，我局幹部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標，以更紮實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務求創新，調動一切積極因素，迎難而上促發展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務，爲企業步入良性循環奠定了堅實的基礎，爲地區的發展做出了一定的貢獻。其具體體現在以下幾個方面：

郵政各項指標完成情況：

(一)、業務收入完成情況

我局全年業務收入計劃爲***萬元，今年1-11月份實際完成***萬，完成全年計劃的***。其中儲蓄業務收入完成***萬元，包裹收入完成***萬元，特快業務收入完成**萬元，匯兌業務收入完成***萬元，報刊發行收入完成***萬元，代辦業務完成**萬元，其他業務收入*萬元。

(二)、儲蓄任務及收支差額完成情況

控止11月20日，我局儲蓄餘額達到***萬元，累計淨增餘額***萬元，活期儲蓄餘額**萬元，佔儲蓄比重的***。

經營工作基本情況：

(一)、郵政業務發展進一步加快

1、儲蓄業務發展較快

郵政儲蓄業務是郵政的支柱業務、吃飯業務，它的收入比重已點全局總收入的***以上。**年市局給我局下達的郵儲餘額淨增指標爲**萬，但是由於銀行轉存款利率的下調，一年內完成**萬元淨增額肯定是完成不了收入任務的。因此在年初職代會上，我們根據市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄餘額淨增任務的工作目標。同時加大了職工攬儲力度和考覈力度，實施壓縮在途資金在**以下、控制庫存現金在**以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄餘額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業務是歷年來完成的，截止3月20日，累計餘額達***萬元，上劃資金**萬元，超額完成市局下達的計劃指標，受到了市局的表揚。但是第二季度由於我們舉辦了保險推介會，其中**萬元的保費中有**以上資金都來源於郵政儲蓄，加之四、五月份又是農村播種季節，也是用錢的高峯，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領導多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業務，經過全局幹部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲淨增餘額**萬元，僅比3月20日少了**萬。在第三季度，我們又加大了儲蓄業務的發展力度，截止11月20日，我局實現了淨增儲蓄餘額***萬元，完成了全年計劃的***，創下了我局儲蓄淨增餘額的新高。

2、代辦保險業務發展突出

郵政代理保險業務是郵政金融實施戰略調整的重點業務，是規避金融風險、調整業務結構、實現多元化經營的有效手段。**年是代理保險業務向科技化、成熟化、可持續化發展的關鍵性一年。根據國家郵政局發出的《關於加快20**年代理保險業務發展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險作爲做大、做強“代”字號業務的切入點，充分利用郵政網絡資源優勢，努力開拓農村市場和大客戶市場業務發展，積極與平安、人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業績。爲了充分做好這頂工作，我們先後召開了三次發展保險業務工作會議，制定了切實可行的業務發展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業務發展經驗，並借鑑遼陽縣局召開保險推介會的成功經驗於4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻愛”保險推介會，實現保費***萬元，超出了原訂的***萬元目標，達到了預期的效果，爲今後保險業務的發展開了一個好頭。這次推介會中共有15個儲蓄單位、68名個人參加攬收，職工們爲了這次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團結的集體，是一支特別能戰鬥的團隊。

3、其他業務發展較快

按照平等協商、優勢互補、互惠互利、共同發展的原則，我們積極開闢聯合發展領域，尋求與電信、移動、聯通、保險等企事業單位的通力合作，大力發展中間業務。今年5月份，我局開展的代售網通話費充值卡取得了快速的發展，僅一個月的時間就賣出了充值卡**萬多元。

另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了**的市場環境和客戶需求，適時調整了業務開發重點，積極開展函件業務。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關，成功地開發了******發電廠等**郵資封業務，爲局創收***萬元。同時他抓住“**申報世界文化遺產”的機會，積極與縣委縣政府溝通，發行“**山城個性化郵票”，爲局創收**餘萬元。另外，我局還開發了**流郵資明信片**枚，爲移動公司製做了**枚企業拜年卡，使我局在郵資明信片業務和企業拜年卡業務發展上實現了零的空破。

(二)、郵政服務水平有了一定的提高

服務是郵政的永恆主題，是企業生存和發展之本。今年，我們把對外服務工作的要求提高到了以服務促發展的高度來對待，把改善服務作爲企業經營的重要舉措，以桓郵字[20**]1號文件下發了《**郵政生產服務考覈標準》，並根據《**市郵政服務工作考覈辦法》的規定，對職工的對外服務工作做了明確的規定。根據《考覈標準》我局在第一季度組織了以陳東副局長爲首的聯合檢查小組於***支局、班組及儲蓄所進行了生產服務工作專項檢查，對沒有達到考覈標準的52名職工進行了處罰，對服務質量較好的投遞班和**局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認識到了對外服務工作的重要性，都能自覺履行各項服務職責，使自己養成良好的行業規範和職業習慣，形成一種奮發向上的良好氛圍，我局職工的服務水平和服務質量在第二季度明顯提高。另外，爲了使營業員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務工作更規範，今年我局共舉辦的兩期業務培訓班，共有職工66人次參加了培訓。此外，我們還在3月份開展了全縣營業員、投遞員資格評定考試，對原有的營業員、投遞員進行了重新評定，共評定出投遞員五名、營業員21名。通過全局職工的共同努力，現在我局職工着裝整齊，態度和藹，文明服務、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。

【第10篇】縣郵政工會二00四年工作報告

牢記宗旨 胸懷全局

各位代表、同志們：

金雞報曉，歲月如歌。伴隨着新年的鐘聲，我們豪情滿懷地送別了碩果累累的，信心百倍地迎來了充滿機遇、挑戰和希望的。今天，我局第三屆二次職工代表大會勝利召開了。在此，我謹代表局工會向在座的代表致以新年的祝福，對大家在過去的辛勤勞動，致以誠摯的慰問！，我局工會牢固樹立正確的科學發展觀，全面落實和部署“二次騰飛”的發展戰略和開展“求真務實年”活動，充分動員全體郵政職工統一思想，團結一心，積極配合黨支部、局行政開展好各項工作，以爭強創優快速發展爲奮鬥目標，打好效益攻堅戰，實現協調式發展，以昂揚的精神狀態開創彭澤郵政的嶄新局面。

下面，我就全縣郵政工會二00四年基本工作情況和二00五年工作安排向大會作報告，請各位代表審議。

二oo四年郵政工會工作簡要回顧

過去的一年，我局工會認真履行工會四項職能，以發展爲主題，以創新爲動力，堅持全心全意依靠工人階級的方針，在通信生產、宣傳教育、職工生活、工會建設等方面取得一定的成績，促進了企業持續、穩定、健康的發展。

一、加強政治思想陣地，樹立郵政嶄新形象。

一是藉助職代會、職工大會和各種宣傳渠道，加強職工思想教育工作。如採取下基層走訪各部門，到班組瞭解情況，找職工談心等方式，幫助郵政職工認清形勢，明確任務，進一步解放思想，樹立信心，從而克服時間緊、任務重、壓力大的畏難情緒，把精力都集中到企業經營發展上來，營造了較好的內部發展環境。

二是發揮先進典型的示範作用。年初，我局張仲梅榮獲全省、全市郵政優秀營銷員，胡國華、徐虹英兩同志榮獲全省郵政業務發展先進個人及全市優秀業務發展能手，黃學友榮獲全市優秀營銷員，章小紅榮獲全省郵政工會積極分子及全市郵政優秀客戶經理，黃國強榮獲全省郵政工會先進工作者，韓勝花榮獲全市優秀營業員。爲了使職工立足本職愛崗敬業，全局開展了向勞模、業務標兵和先進工作者學習的活動，工會通過演講比賽、開會傳達等形式，號召全縣郵政職工向先進人物學習，身邊的先進事蹟教育激勵了身邊人，廣大職工更加愛崗敬業的精神更加突出。

二、精心組織，全員呼應，勞動競賽卓顯成效

在局勞動競賽領導小組的統一領導下，每年都開展了形式多樣的專業勞動競賽，包括年度勞動競賽、季度賽、專業賽，基本做到大賽套小賽，賽事不斷。全局職工積極投身競賽之中，賽出了成績和麪貌，收穫了效益和榮譽。並結合市場營銷的發展需求，及時成立了以單位一把手爲組長、副局長爲副組長、專業部門負責人和市場營銷員爲成員的“營銷員之家”領導小組，分片分塊開展市場營銷活動，挖掘潛在的市場。一年來，“營銷員之家”通過紮實的市場營銷和務實的工作作風，取得了驕人業績。全局完成業務收入1330.99萬元，完成計劃的104.8％，同比增長34.2%，上交管理費及折舊費共計730.22萬元，佔計劃的106.51%。其中：儲蓄收入1042.13萬元;函件收入34.11萬元;特快收入50.10萬元；物流收入100.07萬元。在榮獲2001年度全省郵政系統勞動競賽“經濟效益杯”基礎上，2003年度，我局喜獲全省郵政“建新功、創新業、比貢獻”勞動競賽優勝單位光榮稱號,再度榮獲全省郵政創新杯勞動競賽優勝單位及全市郵政創新杯勞動競賽優勝單位。

一是開展“首季開門紅”儲蓄短程競賽活動。通過任務分解，責任到人，兌現獎懲等措施，促進了儲蓄業務的發展。郵儲餘額達到4.05億，淨增額達7283萬元，完成淨增計劃的104%，列全縣金融系統居民存款首位，消滅了600萬元以下的低產網點，18個網點有12個網點郵儲餘額達到千萬元以上，點均餘額達到2000萬元，超過全省點均餘額平均水平。

二是開展農資分銷“四大戰役”活動。圍繞“上規模、調結構、增效益”的總體發展思路，我局工會認真組織和開展好農資分銷的“四大戰役”活動。在農資分銷四大戰役活動中，共分銷迪種寶專用肥23425瓶，先農牌稻種61000斤，實現業務收入100萬元，其中分銷迪種寶絕對量居全省縣局第一,稻種單畝郵購量居全省第三，市場佔有率達到28%，在全省第五賽區中，名列第一。通過競賽活動拓寬了郵政市場，形成了一定的規模，達到一定的效果。

三是大力開展保險業務競賽活動。我局緊緊抓住節日的發展旺季，大力開展保險業務季度競賽活動，全年代收保費1643萬元，位列全省代理保險第七位，全市第一位。通過這些競賽活動促進各項業務發展，效益明顯提高，爲企業進一步發展提供了強有力的支撐。

四是開展鮮奶攬訂競賽活動。爲快速啓動鮮奶市場，局行政和工會及時制訂了《鮮奶攬訂考覈辦法》，藉助激勵措施來充分調動幹部職工業務發展的積極性。按攬訂鮮奶每袋/每箱獎勵攬訂人5元、投遞員4元，對完成袋裝奶20份或箱式常溫奶25箱的攬訂計劃的，年終一次性獎勵200元的獎勵標準，每旬對鮮奶銷售情況進行通報，每月對銷售前五名亮相排名並給予獎勵，共完成鮮奶500份，常溫奶3483箱。

三、加強企業民主管理，切實落實局務公開。

加強民主管理、推行局務公開，離不開行政的支持和理解。行政一把手親自參與民主管理，有力推動了該項的快速發展。

一是大力推進陽光工程。在推行局務公開工作中，局務公開領導小組力爭多種形式公開局務，最大限度地讓廣大職工知局情、參局政、監局事，從體制上保證好職工當家作主的權利。凡涉及到職工關心的熱點、難點問題以及關係到職工切身利益的重大事項必須通過職代審議後實施。同時，在顯著位置建立了規律性的局務公開欄，定期公佈局務、廣泛接受監督。局工會每年在全局範圍內開展一次“我爲郵政獻良策”合理化建議活動。爲提高合理化建議活動質量，鼓勵職工爲企業發展出謀劃策，合理化建議彙總後，及時提交局務會認真評審，予以落實。

二是健全勞動保障機制。建立了勞動爭議調解委員會，對勞動報酬、工休和請假、勞動保險、勞動保護等方面的爭議及時處理。局工會堅持以預防爲主、事前把關的勞動爭議工作方針，積極做好關係到職工切身利益的各項工作，使職工的利益得以保障，勞動爭議調解率達到100%。

三是建立了普法教育渠道。利用郵政課堂開辦了周課、月課，並積極參加縣司法部門舉辦的各類法律培訓班，用法律來武裝頭腦，提高自身懂法意識。通過各種形式的普法教育，全局幹部職工學法、用法、懂法蔚然成風，職工隊伍內未出現一例違法違紀現象，綜治工作連年受到縣綜治委的肯定。

四是職工素質進一步提高。職工素質是企業綜合實力的重要體現，我局工會一方面大力組織開展職業道德、職業紀律的教育活動，另一方面努力幫助職工提高文化技術素質，教育和引導職工學習文化知識、崗位技能知識，不斷提高職工自身素質和崗位競爭能力。利用學歷教育和在職培訓等形式，鼓勵職工立足本職，崗位成才、自學成才。有針對性開展業務培訓編印了《農資分銷配送指南》工具書，下發給每位營業員、投遞員和代辦員手中，組織大家深入學習，瞭解和掌握農業科技知識，更好服務業務發展的需要。共有5人蔘加高等函授的學歷教育；參加省、市局組織的各類培訓班38人；縣局還組織開展17期業務培訓班，職工的在職培訓率達到95%。

系列舉措融洽了幹羣關係，調動了職工的工作能動性，職工當家作主和民主監督的權利得到充分體現。全局98%以上的職工對民主管理工作感到滿意。

四、維護職工權益，爲職工羣衆服務。

局工會在組織職工努力發展郵政業務同時，還針對廣大職工關心的問題，深入調查研究，傾聽羣衆呼聲，積極配合局行政，爲改善職工生產生活條件，提高職工福利待遇，維護職工利益做了一定的工作，具體表現在：一是關心職工身體健康，職工生活得到保障。爲了有效地維護女職工的合法權益，局工會配合計生部門爲我局20多名女職工定期做婦科檢查；對生病的職工，局工會及時購買營養品，派專人看望慰問。二是重視老年工作。對老同志做到政治上關心、生活上幫助。局工會專門召開了迎新春退休職工座談會，讓老同志暢談所想所需，並鼓勵老同志老有所樂、老有所爲，繼續爲郵政事業的發展貢獻餘熱,併爲老年人蔘加縣老體協組織開展的各項活動撥款3000餘元添置了服裝、衣帽、書籍等。三是實施送溫暖工程。工會認真做好特困職工的建檔、申報和困難職工的慰問工作，春節期間向全局20位特困職工進行走訪，瞭解羣衆疾苦，發放慰問金5000餘元，對我局身患癌症病逝的勞務工項進發同志舉行了獻愛心募捐活動，縣局職工及18個分支機構網點負責人進行了現場募捐，整個活動募捐到5870元愛心款，表達企業、工會對職工的關心。四是開展療休養工程。縣局工會積極組織全局職工開展各項短程競賽，對業務發展好的個人獎勵旅遊指標，來充分調動大家的創業激情。爲了激勵一線職工爲企業發展多作貢獻。5月份局工會又組織了代理保險業務優勝單位和個人前往天柱山旅遊，7-9月又組織了7名業務競賽標兵參加療休養，大家在觀光的同時，更增強了發展的信心和決心，

五、加快工會設施建設，豐富職工文化生活。

我局工會積極開展了各類文化體育活動，極大豐富了職工的精神文化生活，同時也增強了企業職工的向心力、凝聚力。

一是報批“模範職工之家”。建家活動的好壞，軟硬件設施是關鍵。按照模範職工之家的創建標準，對“閱覽室”、“棋牌室”、“球類室”、“健身房”等文體活動中心原有的硬件設施進行逐項自查，逐項摸底，投入20000餘元添置了室內、外健身器材和戶外廣播設施，組織全局職工利用業餘時間進行健身活動，

二是成立興趣小組。成立了太極拳、健美操、跳繩、新秧歌、籃球、乒乓球等九個興趣小組，外聘教員對參加興趣小組的職工進行技能傳授，利用現有器材和設施激發職工健身慾望。球類活動採取了請進來與走出去相結合的辦法，經常性與外單位進行友誼賽。國慶節前夕舉辦了第三屆“興郵杯”文體競賽活動，全局100餘人參加了檯球、跳繩等九個項目的角逐。形式多樣的文體活動，不僅陶冶了情操，開拓了視野，而且使職工的身體素質、思想道德素質都有了明顯的提高，營造了一個充滿生機與活力的企業文化氛圍。近年來，還配合縣老年體協組織退休職工加入到健身行列，退休職工的各項文體活動得到了長足進展，取得較好的成績，郵政老體協分會連續三年獲得了縣老體協的“先進單位”榮譽稱號

三是加強工會財務管理。認真執行工會財務有關規定，及時提足工會經費，按時上交工會經費，嚴格遵守財經紀律，使工會財務管理進一步規範化。

六、抓好職工思想教育，穩定職工隊伍。

一是進行形勢和先進事蹟教育。組織大家學習有關部門法律、法規文件，提高大家的辯證的思維觀念，進一步解放思想，轉變經營理念，提高認識，使廣大職工都明白，企業發展一切都要圍繞企業經濟目標這個中心來積極開展工作。

二是繼續開展好樹創活動。一年來，局裏先後多期培訓班，在連續兩年的技能考覈當中，90%的職工均能達到技能考覈標準。進一步完善服務監督機制，對外聘請了20位人大代表和政協委員爲義務監督員，及時徵求社會意見，發現問題及時解決和處理，我局在全縣行風評議中，得到了社會各界和縣行風整治辦的好評。

三是狠抓安全生產教育工作。針對近幾年來郵政系統發生重大安全案件，工會始終把安全生產教育工作列爲工作重點，逢會就講，常抓不懈，發現苗頭和隱患就及時處理，使全局每位職工時刻牢記安全二字，二00四年沒有發生一起安全生產事故。

七、抓好基礎工作，加強內部管理

一是繼續抓好工會的基礎工作。進一步健全的和完善工會檔案，使工會檔案管理真正達到規範化、系統化、制度化要求，更好的爲工會工作服務。

二是認真落實工會信息，積極向上級工會撰稿。我局工會在度在《江西工人報》用稿1，《江西郵政工會信息》，極大的促進了工會信息工作的正常化和制度化。

三是積極配合行政加強支局所內部管理是工會的一項重要工作。我們繼續以“素質教育”工程爲契機，積極加大內部管理、加強風險防範意識出謀獻策，對檢查中發現的問題及時提出自己的看法並落實改進措施

的工會工作在全體郵政職工的共同努力下，雖然取得了較好的成績，但仍存在一些不足，如：開展工會工作創新意識還不夠強；企業民主管理和工會的維護職能有待進一步加強；工會幹部素質仍需進一步提高等，這些都是我們今後工作的努力方向。

二oo五年工會工作任務

是我局樹立科學發展觀，書寫新輝煌的一年。我們一定要認清形勢，更新觀念，與時俱進，開拓創新，按照“發展、創新、調整、落實”的總體要求，全面實現郵政良性循環。

一、深入貫徹十六大精神,圍繞經營中心工作,開展好求

真務實的工作作風。

一是全面加強郵政職工政治思想工作。，局工會將進一步組織幹部職工，重溫十六大精神、“三個代表”重要思想和保持共產黨員先進性教育，結合我局工會工作，緊密聯繫實際，探索今年工會工作新思路。積極引導廣大職工樹立正確的人生觀、價值觀，做到愛局如家、愛崗敬業，將思想統一到各項工作目標上來。

二是開展各項競賽活動。圍繞企業經營中心工作，積極配合行政部門，開展好郵儲、代理保險、農資業務等短程勞動競賽活動，以激發廣大職工的開拓創新精神，推動郵政步入良性循環。

二、履行工會職能，爲職工辦實事。

一是用知識武裝頭腦。繼續學習《中華人民共和國工會法》、《中華人民共和國勞動法》，認真履行工會各項職能，依法解決企業在新勞動關係中發生的各種矛盾，兼顧企業和職工雙方利益，顧全大局，促進企業各項業務發展。

二是進一步開展“送溫暖”活動。對少數員工家庭人平收入不高，生活維持在較低水平；有的員工或直系親屬重病住院，個人承擔費用較多；有的家庭發生天災人禍，造成一時困難。這些都是工會應當關注、關心的問題。必須切實履行“第一知情人、第一報告人、第一幫助人”的職責。要建立勞動模範檔案、困難員工檔案，規範關心勞動模範、幫助困難員工辦法；還要建立員工特殊困難、突發困難報告制度，及時掌握信息，及時研究解決。收集和整理並把大家的要求和意見，切實幫助他們解決實際困難，讓職工時刻感受到企業的溫暖。 三是抓好局務公開工作。做到重大決策通過職代會，工作程序“公正、公開、公平”，發揮局務公開欄作用，確保每月工作完成情況按時通過該渠道及時公佈。

四是完善職工代表大會制度。要把職代會工作納入制度化、規範化、程序化軌道，依法落實職代會各項職權，不斷擴大職工的參與權、知情權和監督權，充分發揮職工參與企業民主管理的作用，提高職代會的實效。

五是認真做好職工療休養工作。今年將安排5—8名職工外出療休養，尤其是對工作業績突出和工作年齡較長的老職工優先安排外出休養，同時組織一批在開展各項競賽活動，取得優異成績，對企業做出較大貢獻的職工，到外地參觀學習。

三、加強工會自身建設，提高工會整體工作水平。

一是創新工作思路。要以“發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，積極推進工會工作的羣衆化、民主化和法制化。

二是簽訂集體勞動合同。加強集體合同教育，完善集體合同內容，強化集體合同履行情況的監督檢查，確保國家、集體和會員個人的合法權利得到及時、有效的保護。

三是提高計生工作水平。在提高我局計劃生育工作水平的同時，切實維護好女職工合法的特殊權益。要關心女職工的工作和生活，充分發揮她們在郵政經營和改革發展中的積極作用，以調動廣大女職工的工作積極性和創造性。

四是努力開展文體活動。按照《全民健身計劃綱要》的要求，結合郵政經營實際，因地制宜地開展豐富多彩的羣衆性文化體育活動，通過開展跳繩、健美操、乒乓球、籃球等興趣小組，來開展階段性健身競賽，達到提高職工身體素質的目的。

五是建立健全工會財務管理制度。依法收繳工會經費，在收好、管好、用好工會經費上做好文章，今年我們尤其是要確保經費用到文化體育活動的開展上來。

六是開展崗位練兵活動。加強職工政治思想教育實施“職工素質工程”。每季度開展一次全局營業員投遞員應知應會、微機漢字輸入、點鈔等技能培訓活動，爭創星級服務的達標。

七是完善工會組織。按照《工會法》和《工會章程》的規定，及時補充調整工會委員，加強了工會幹部隊伍建設，從根本上轉變了工會工作作風和活動方式。

八、積極採納職工建議。認真細緻地做好合理化建議徵集和評審工作。要圍繞郵政工作認真細緻地做好合理化建議的徵集整理和研究評審工作，對被採納的建議應根據創造經濟效益、提高管理水平的情況給予一定的獎勵，對所有提出建議的員工應給予鼓勵，保護大家關心企業的積極性。

四、強化企業文化建設，塑造郵政新形象

一是以勞模先進爲榜樣，弘揚拼搏向上的企業精神。號召全體職工學習他們敬業奉獻、忘我拼搏、廉潔奉公、團結協作精神，堅定立足本職、團結拼搏、奪取勝利的信心，樹立彭澤郵政人腳踏實地、負重拼搏、開拓創新、力爭一流的新形象。同時與行政一起加大精神文明創建力度，組織職工深入學習貫徹《公民道德建設實施綱要》，對廣大幹部職工進行了'人民郵政爲人民'的服務宗旨和'用戶至上'的服務意識再教育，積極開展巾幗文明示範崗、文明窗口創建活動和無償獻血、'扶貧捐助獻愛心'等活動，使全體職工的思想境界和精神面貌有了明顯的改觀。

二是積極開展各類文體活動，增強企業凝聚力。一是積極開展各類比賽和競技活動，如乒乓球、保齡球、檯球、羽毛球、棋牌類、拔河、自行車、跑步、登山、釣魚等比賽；二是每年舉辦一次全體員工參加的元旦文體晚會，進相互之間的感情交流，充分展示郵政職工的多姿多彩的生活和團結向上的精神風貌。

三是創建學習型組織。學習分三個層次：個人學習、班組學習、企業學習。通過組織內部交流和勾通實現知識共享，使個人和組織的績效都得到提高。省局工會部署開展的“創建學習型組織，爭做知識型職工”活動，我局工會將從實際出發，提出可行的措施和目標，建立激勵機制，營造學習環境，形成“工作學習化，學習工作化”的氛圍。工會還要與行政配合抓好員工的業務技術培訓、業務技術比賽活動，加快員工隊伍知識化進程，推動人才資源向人才資本轉變。

面對新形勢、新任務，我們必須進一步增強發展的緊迫感和使命感，振奮精神，堅定信心，真抓實幹，紮實工作，用自己的實際行動創造新業績，爲彭澤郵政事業再創輝煌而努力奮鬥！

江西省彭澤縣郵政局 王斌

【第11篇】郵政局局長個人工作述職報告範文

郵政局局長個人工作述職報告

一、按照現代企業的要求，深化改革，增加企業發展的動力與活動。

1、改革勞動用工制度，積極減員增效。按照以人爲本的要求，改革勞動用工制度。一方面，企業勞務用工全部實現勞務派遣制，勞動合同簽訂率 10%;另一方面，努力提高員工素質。不僅全面實現了凡進必考和新入局員工崗前培訓，還出臺了《道縣郵政局前臺營業員規範服務實施細則》等管理辦法，提出了“三個末位淘汰”，從制度上約束，“逼”員工自覺提高個人素質，改善服務。同時，積極減員增效，六年來累計淘汰不合格員工 人，形成郵人人爭上游的勞動用工氛圍。

2、完善“能上能下”的人事制度。在人才選拔上，變“伯樂相馬”爲“賽場選馬”，打破正式工與臨時工的界線，唯纔是舉，建立“能上能下，能進能出”的人事制度，充分激發員工積極性和創造性的用人機制。六年來，全縣郵政累計有個勞務工走上了支局長、部室主任等中層管理崗位，有效地激發了勞務工的積極性。如仙子腳支局的支局長周俊慶是一位勞務工，在他的帶領下，xx年被任命爲仙子腳支局長，在他的帶領導下，年來，仙子腳支局發生了顯著的變化，成功擠身全市一類支局行列，郵儲餘額累計淨增 多萬元，保費額累計完成 萬元，農資分銷累計完成收入 萬元，幾項指標均創歷史最好水平。

3、完善“能多能少”的收入分配機制。收入堅持按貢獻分配，兼顧公平，確保效率優先，特別是確保支局二級分配的公平、公正、公開，在全縣各農村支局都建立了會計、出納、支局長共同把關的“三人分配小組”。同時，在分配上合理向營銷、業務標兵和技術尖子傾斜，既適當拉開差距，又有效確保員工收入與企業效益的同步增長。更爲重要的是，從xx年年以來，我局開始對網點營業員、投遞員實行“底薪+提成”計件工資考覈，對網點負責人實行“年薪+提成”年薪制考覈，並賦予網點負責人充分的二級考覈權。該考覈實行兩年多來，取得了明顯的成效：網點負責人、營業員、投遞員的積極性得到了充分的發揮，員工的心態發生了顯著的變化，多勞多得的分配辦法深入人心，員工勞動效率大大提高，員工收入顯著提高，據統計網點負責人、營業員、投遞員平均收入分別達元、元、元/ 月，而企業成本卻明顯降低，據統計，百元收入成本僅爲元，比xx年降低了元，而勞動生產率卻大大提高，目前人均勞動生產率達 萬元/人，比xx年底增加了 元。

二、以經營工作爲中心，促進經營工作健康發展。

經營效益的好壞是企業的生存之本。我一直認爲，只有經營規模不斷擴大，企業效益不斷提高，企業的發展能力才能不斷增強，員工的收入才能不斷增多，企業的發展纔會有活動與動力。六年來，我們按照科學發展觀的要求，堅持以經營工作爲中心，以市場爲導向，有力地促進了經營工作的健康發展。

1、立足一個“包”字，經營承包唱大戲。按照以收支定的原則，進一步完善了網點大承包，重點考覈郵政收入、淨增餘額、活期比重三項指標，並在人、財、物等方面給予承包網點一定的自主權。通過經營大承包，極大地提高了承包單位員工發展業務的積極性，增強了主承包人的工作責任心，。六年來，各農村網點郵儲餘額全部翻番，部分支局翻了兩番，目前網點點均餘額達萬元。特別是支局，截止09年7月底，網點期末餘額達萬元，六年累計淨增餘額萬元，年均淨增餘額達萬元。

2、突出一個“調”字，結構調整譜新篇。200 年，我局金融業務收入佔比爲 %。爲認真調整結構，降低經營風險，我局結合道縣實際，加大了結構調整力度。一是在繼續抓好儲蓄業務規模發展的同時，抓好活期比重及金融中間業務的發展。二是認真抓好出郵務類、速遞物流類業務的發展。通過年的調整，取得了明顯的成績。200 年，我局金融類、郵務類及速遞物流類業務收入佔比爲：：：;截止底，三項指標占比調整爲：：：;儲蓄業務收入佔比年底的%，下降了個百分點;活期比重從年底的%上升爲底的%;保費額從年底的萬元上升爲底的萬元;函件收入從 年底的萬元上升爲底的萬元;農資分銷收入從 年底的 萬元上升爲底的 萬元。

3、強化一個“代”字，聯合發展謀雙羸。一方面，經營行業大客戶。我們堅持以“二八理論”指導經營工作：即20%的客戶創造了企業80%的財富。爲此，我局進一步強化了與移動、電信、保險、電力、教育、菸草等傳統大客戶的關係，謀求強強合作，互惠共蠃。如六年來，我們與保險公司合作，累計完成保費額萬元，與移動公司合作，累計放號個，代收話費萬元;與電力局合作，累計代收電費萬元;與教育局合作，累計完成校園報刊流轉額萬元，教育期刊碼洋萬元;與菸草局合作，累計代發煙草款萬元。據統計，僅上述大客戶，六年來累計我局增加收入萬元。另一方面，努力經營政府，取得了糧食直補、大中型水庫移民資金代發、退耕還林資金、低保社保資金等個項目的代發僅，代發用戶高達萬戶，年代發金額高達 億元，每年能爲企業沉澱活期餘額萬元，能爲企業創收 萬元。

4 、抓好一個“建”字，渠道建設搶市場。堅持“誰掌握了渠道，誰就掌握了市場”的理念，加快了基礎建設。首先是我們認真貫徹落實中央一號文件有關“郵政服務三農”的精神，按照省公司李雄總經理提出的“建綠色長廊，讓部分支局長先富起來”的指示，堅持將農資分銷作爲農村支局的第二大支柱業務來抓，注重渠道建設工作。截止今年6月底，全縣建設綠色走廊條;旗艦店 個，店均銷售額萬元;形象店 個，店均銷售額 萬元;三農服務站 個，站均銷售額 萬元。通過渠道建設，我局三農業務發展了質的轉變，今年以來，截止6月底，我局共完成農資配送收入 萬元，較上年同期增長 %。其次，其次是加快社區站建設步伐。六年來累計建設社區代辦站個，新增代收費 萬元、代放號 個，有效支撐了代辦電信業務的發展，特別是今年以來，代辦電信業務更是發展迅速，手機放號高達戶。

5、落實一個“創”字，營銷創新拓市場。 一是加強營銷團隊建設。我們堅持“長期發展、服務增效”的經營理念，實施“貼近市場，貼近客戶”工程，發揮營銷團隊的帶動與示範作用，陸續成立了旭飛營銷團隊和巾幗營銷團隊，累計開發項目 個，實現收入 萬元。二是抓好專業營銷，縣局專門出臺了相關政策，鼓勵專業營銷，各生產中心均爲本專業項目營銷經理，鼓勵各生產中心主動向市場搶飯吃。如函件專業，主動要求搞承包制度，僅就開發賀卡萬元，全年完成函件收入萬元，創歷史最好水平。如農資專業，實行項目提成制度，有效地激發了中心的積極性，創造性地提出了“認購”制的發展思路，鼓勵員工搶市場搶效益，鄉郵員積極性空前提高。如今年月，我局召開了農資招標認購會，現場認購金額達萬元，農資業務也因此迅速發展。據統計，截止7月底，今年我局累計銷售保得生物有機肥噸，農藥萬元，創歷史新高。三是繼續抓好全員營銷。爲培養員工的主人翁意思，我們在努力降低員工個人營銷任務的同時，通過政策鼓勵，繼續抓好了全員營銷競賽。六年來，我局累計“主人杯”競賽創收萬元，員工年均主人杯創收萬元，全縣98%以上的員工都能完成個人主人杯競賽任務。在主人杯競賽中，還涌現了一批優秀專業營銷員，有的還成爲全市、全省郵政系統的協儲狀元。

三、堅持以人爲本，加強管理，提升企業品質。

企業決戰在市場，市場勝負看管理。爲抓好企業管理，我局立足道縣局實際，堅持以科學發展觀爲指導，堅持以人爲本，以管理促發展。進行了多方面的努力。

1、強化基礎管理，提升企業管理品質。前後出臺和完善了三人民主理財、招待費、會議費、車輛使用、房租水電管理、教育培訓、中層管理人員履職檢查及網點基本臺賬管理等10餘個管理辦法，堅持以制度管人，對企業管理起了較好的促進作用

2 、加強會計覈算，提高財務管理水平。一是堅持開展“增收節支”活動，加強對可控費用的控制，壓縮成本費用，制訂完善了招待費、車輛管理、電話費、差旅費等一系列管理制度，防止跑、冒、滴、漏。二是嚴格執行成本預算管理，堅決執行以收定支，加強會計稽查，確保收入的真實性和完整性。三是努力盤活資產，六年來累計盤活資產萬餘元。

3、狠抓安全生產，確保萬無一失。六年來，我們牢固樹立起“安全責任重於泰山”、“安全第一，預防爲主”的思想意識，爲企業的發展營造良好的安全環境。我們落實了安全生產目標責任制，與各部門簽訂了安全生產責任書。突出了資金、車輛、人身、消防安全管理，並經常性進行突擊檢查、夜查;開展“安全生產月”活動和自查自糾活動，確保了安全工作萬無一失。六年來，未發生任何重大安全生產事故。

4、加強精神文明和企業文化建設，提高企業凝聚力。 一是發揮領導班子的核心作用，落實黨風廉政建設責任制，堅持局務公開制度和民主評議幹部制度，積極推進民主政治建設，促使領導班子的凝聚力、戰鬥力不斷提高。二是強化員工形勢任務教育，轉變員工觀念，堅定員工發展纔是硬道理的信念。三是加強作風建設，深入學習“三個代表”及“科學發展觀”等重要思想，大力解決執行力不高的問題。四是堅持以人爲本，積極倡導建設學習型企業，鼓勵員工學習“充電”，多次對中層幹部進行了系統培訓，將培訓重點放在學習企業管理、經營決策的知識上，並且強調對團隊精神的培育。五是充分發揮工會的橋樑紐帶作用，積極開展各類文體活動，以職工喜聞樂見的形式把上級的方針政策、企業的重大決策和精神傳達到每一位職工，物化於行動之中。同時，認真履行各種職能，圍繞企業的生產經營開展了勞動競賽和合理化建議徵集活動，組織各種文體活動，豐富了員工的文化生活。六是爲職工辦實事，認真解決職工的實際問題，六年來累計爲職工辦實事件。

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【第12篇】郵政公司xx區郵政局團委xxx年度工作述職報告

尊敬的各位領導,各位團幹:

根據會議安排,下面我對巴南區郵政局團委開展的具體工作進行述職,不當之處,敬請批評指正.

,巴南郵政團委工作在團區委和重慶市郵政公司團委的正確領導下,在局黨委的關心下,深入貫徹黨的十七大精神,以科學發展觀爲統領,緊緊圍繞團區委的工作部署和企業生產經營中心工作,結合本局的實際情況,認真履行團組織的工作職能,不斷加強自身建設,積極組織開展各項團的工作,完善團的工作制度,取得了一定的成效.

一,以企業生產經營工作爲中心,大力推進郵政服務地方經濟發展步伐

四,深化青年'典型選樹'活動,用先進人物和事蹟激勵,引導青年成長成才

繼續深入開展'青年文明號'維護和創建工作,配合局行政和工會在全區郵政系統範圍內組織開展了'創新服務理念,創建示範窗口'競賽活動,對營業窗口的服務環境,服務設施,服務水平的規範化管理提出了具體要求,局'青年文明號'單位帶頭積極參與,爲着力打造全區郵政服務新形象起好了示範作用.重視各類先進典型的推薦和宣傳工作,,界石郵政支局榮獲中國國防郵電工會'工人先鋒號'光榮稱號;東泉郵政支局支局長簡璞同志榮獲全國郵政系

統先進個人稱號;郵儲銀行巴南區支行李凌獲度巴南區優秀共青團員稱號.認真組織推優工作,重視優秀青年團員政治覺悟,理想信念的培養,今年來,由郵政各團支部向局黨委或地方黨組織推薦入黨的團員達到12人,爲黨的隊伍建設及時輸送了新鮮血液.

五,充分發揮青年員工聰明才智,爲企業發展獻計獻策

,局團委在近兩年入局的大學生中精心挑選出六位大學生,成立調研小組,對企業工時精細化管理工作進行專題調研.六位青年員工在通過三個月的基層跟班調查的基礎上,提出的營業網點梯形排班法和在不降低郵政服務質量的前提下對網點營業時間進行合理調整的建議,使全局每天縮短工時202小時,每月縮短工時5265小時,爲企業間接節約人員30餘人,並較好地解決了員工的休息休假問題;提出的封發環節工作前置的建議,將郵件直接封發到各郵政所,減少了企業內部處理環節,提高了農村地區黨報黨刊的見報時限,較好地完成了區委宣傳部統一部署的《人民日報》全區行政村的贈送工作;提出的投遞段道優化組合的建議,將原來的城市59條段道優化成45條,並在城市地區實現了汽車+摩托車投遞的方式,提升了郵件,報刊的傳遞時限.

六,抓住建國六十週年等重大節日契機,廣泛開展主題實踐活動

一是在四川汶川大地震一週年和'六一'兒童節之際,組織團員青年採取拉掛橫幅,擺宣傳展板,放宣傳片,散發宣傳單等形式,向廣大市民宣傳向四川,陝西,甘肅等地震災區的中,國小校和學生捐贈禮物爲主題的'愛心包裹'的捐贈活動,共攬收'愛心包裹'236個,金額23600元,全部捐贈給在汶川大地震中受災的中國小生.其中,我局團員青年捐贈愛心包裹92個,金額9200元.二是積極參與全區精神文明建設工作,配合全區第二屆'讀書月'活動的開展,精心組織了一批涉及歷史,經濟管理,兒童讀物等多個方面的上萬冊圖書參加展示,豐富人民羣衆精神文化生活,受到羣衆好評.三是組織開展了送科技,送政策下鄉活動,組織團員青年志願者和農藥,化肥廠家技術人員分赴全區各鄉鎮,針對農民朋友最關心的貸款問題,種養植問題進行現場解答,將郵政惠民政策送到農民朋友手中,受到農民好評.四是廣泛開展傳唱經典活動,於今年五一期間攜手局行政,工會舉辦了'慶五一,唱紅歌,誦經典'文藝演出活動,並在國慶節前夕組織員工在重慶市郵政系統舉辦的'唱響

紅色經典獻禮祖國華誕'紅歌比賽活動中榮獲一等獎.五是深入開展送溫暖活動,在春節期間,與局黨政工一起,對全局困難職工,退休工人以及紮根在農村地區工作的青年員工進行了慰問,在國慶前夕,對建國前參加工作的老工人進行了慰問,讓他們深切地感受到企業的溫暖.六是在五四青年節組織團員青年跟隨離退休員工一道,爲慶祝建國六十週年和團的生日開展徒步走活動,讓青年員工再次接受愛國主義教育.

七,加強團的組織建設工作,不斷探索新形勢下企業團組織工作的新路子

,郵政體制改革後,中國郵政實行政企分開,組建了中國郵政儲蓄銀行,實施了速遞物流一體化改革,給企業團的工作帶來很大困難.一方面,兩大機構的組建,分離了一部分員工,但員工的團組織關係仍在巴南郵政,組織活動時相關較困難;另一方面,作爲以經濟建設爲中心的企業,各基層團幹部多數是兼職團幹,在企業工作任務比較繁重的情況下,開展團的組織工作壓力較大.針對以上情況,局團委切實加強了團組織的建設工作,將全局140餘名團員按屬地原則劃分到8個團支部,並按相關程序對各團支部上報的支委委員進行了審批,於5月份完成了各團支部書記的任職工作.主動到各團支部所在單位,與單位負責人進行溝通,爭取他們的支持,確保了各基層團組織工作的有序開展.對於基層團組織分散,組織活動比較困難的情況,我們要求以各團支部爲單位,按照局團委活動的相關要求,組織本支部的活動,並在活動結束時將活動情況報告團委,及時掌握各單位活動的情況.定期向局黨委彙報團的工作情況,爭取黨委對團委工作的支持,在提高團幹待遇,推薦優秀團幹到中層領導幹部崗位任職等方面加大力度,提高團幹工作積極性.及時總結年度團的工作,認真分析查找工作中存在困難,採取措施加以解決;按時上報各項基礎報表和團費,按時完成上級團組織安排部署的各項工作.

今年來,我局團的建設工作雖然取得了一定的成績,但離團區委和上級領導的要求還有一定差距,在今後的工作中,我局團委將牢固樹立快速發展,深化改革,勇擔責任,居安思危的觀念,帶領全局團員青年以良好的精神狀態和求真務實的工作作風,緊跟改革步伐,創新發展思路,團結一心,衆志成城,爲進一步加強企業團組織建設,服務全區青年創業就業,團組織創新等工作方面作出更大的成績.

【第13篇】精選10月郵政局局長個人工作述職報告範文

精選10月郵政局局長個人工作述職報告

一、按照現代企業的要求，深化改革，增加企業發展的動力與活動。

1、改革勞動用工制度，積極減員增效。按照以人爲本的要求，改革勞動用工制度。一方面，企業勞務用工全部實現勞務派遣制，勞動合同簽訂率 10%;另一方面，努力提高員工素質。不僅全面實現了凡進必考和新入局員工崗前培訓，還出臺了《道縣郵政局前臺營業員規範服務實施細則》等管理辦法，提出了“三個末位淘汰”，從制度上約束，“逼”員工自覺提高個人素質，改善服務。同時，積極減員增效，六年來累計淘汰不合格員工 人，形成郵人人爭上游的勞動用工氛圍。

2、完善“能上能下”的人事制度。在人才選拔上，變“伯樂相馬”爲“賽場選馬”，打破正式工與臨時工的界線，唯纔是舉，建立“能上能下，能進能出”的人事制度，充分激發員工積極性和創造性的用人機制。六年來，全縣郵政累計有個勞務工走上了支局長、部室主任等中層管理崗位，有效地激發了勞務工的積極性。如仙子腳支局的支局長周俊慶是一位勞務工，在他的帶領下，xx年被任命爲仙子腳支局長，在他的帶領導下，年來，仙子腳支局發生了顯著的變化，成功擠身全市一類支局行列，郵儲餘額累計淨增 多萬元，保費額累計完成 萬元，農資分銷累計完成收入 萬元，幾項指標均創歷史最好水平。

3、完善“能多能少”的收入分配機制。收入堅持按貢獻分配，兼顧公平，確保效率優先，特別是確保支局二級分配的公平、公正、公開，在全縣各農村支局都建立了會計、出納、支局長共同把關的“三人分配小組”。同時，在分配上合理向營銷、業務標兵和技術尖子傾斜，既適當拉開差距，又有效確保員工收入與企業效益的同步增長。更爲重要的是，從xx年年以來，我局開始對網點營業員、投遞員實行“底薪+提成”計件工資考覈，對網點負責人實行“年薪+提成”年薪制考覈，並賦予網點負責人充分的二級考覈權。該考覈實行兩年多來，取得了明顯的成效：網點負責人、營業員、投遞員的積極性得到了充分的發揮，員工的心態發生了顯著的變化，多勞多得的分配辦法深入人心，員工勞動效率大大提高，員工收入顯著提高，據統計網點負責人、營業員、投遞員平均收入分別達元、元、元/ 月，而企業成本卻明顯降低，據統計，百元收入成本僅爲元，比xx年降低了元，而勞動生產率卻大大提高，目前人均勞動生產率達 萬元/人，比xx年底增加了 元。

二、以經營工作爲中心，促進經營工作健康發展。

經營效益的好壞是企業的生存之本。我一直認爲，只有經營規模不斷擴大，企業效益不斷提高，企業的發展能力才能不斷增強，員工的收入才能不斷增多，企業的發展纔會有活動與動力。六年來，我們按照科學發展觀的要求，堅持以經營工作爲中心，以市場爲導向，有力地促進了經營工作的健康發展。

1、立足一個“包”字，經營承包唱大戲。按照以收支定的原則，進一步完善了網點大承包，重點考覈郵政收入、淨增餘額、活期比重三項指標，並在人、財、物等方面給予承包網點一定的自主權。通過經營大承包，極大地提高了承包單位員工發展業務的積極性，增強了主承包人的工作責任心，。六年來，各農村網點郵儲餘額全部翻番，部分支局翻了兩番，目前網點點均餘額達萬元。特別是支局，截止09年7月底，網點期末餘額達萬元，六年累計淨增餘額萬元，年均淨增餘額達萬元。

2、突出一個“調”字，結構調整譜新篇。200 年，我局金融業務收入佔比爲 %。爲認真調整結構，降低經營風險，我局結合道縣實際，加大了結構調整力度。一是在繼續抓好儲蓄業務規模發展的同時，抓好活期比重及金融中間業務的發展。二是認真抓好出郵務類、速遞物流類業務的發展。通過年的調整，取得了明顯的成績。200 年，我局金融類、郵務類及速遞物流類業務收入佔比爲：：：;截止底，三項指標占比調整爲：：：;儲蓄業務收入佔比年底的%，下降了個百分點;活期比重從年底的%上升爲底的%;保費額從年底的萬元上升爲底的萬元;函件收入從 年底的萬元上升爲底的萬元;農資分銷收入從 年底的 萬元上升爲底的 萬元。

3、強化一個“代”字，聯合發展謀雙羸。一方面，經營行業大客戶。我們堅持以“二八理論”指導經營工作：即20%的客戶創造了企業80%的財富。爲此，我局進一步強化了與移動、電信、保險、電力、教育、菸草等傳統大客戶的關係，謀求強強合作，互惠共蠃。如六年來，我們與保險公司合作，累計完成保費額萬元，與移動公司合作，累計放號個，代收話費萬元;與電力局合作，累計代收電費萬元;與教育局合作，累計完成校園報刊流轉額萬元，教育期刊碼洋萬元;與菸草局合作，累計代發煙草款萬元。據統計，僅上述大客戶，六年來累計我局增加收入萬元。另一方面，努力經營政府，取得了糧食直補、大中型水庫移民資金代發、退耕還林資金、低保社保資金等個項目的代發僅，代發用戶高達萬戶，年代發金額高達 億元，每年能爲企業沉澱活期餘額萬元，能爲企業創收 萬元。

4 、抓好一個“建”字，渠道建設搶市場。堅持“誰掌握了渠道，誰就掌握了市場”的理念，加快了基礎建設。首先是我們認真貫徹落實中央一號文件有關“郵政服務三農”的精神，按照省公司李雄總經理提出的“建綠色長廊，讓部分支局長先富起來”的指示，堅持將農資分銷作爲農村支局的第二大支柱業務來抓，注重渠道建設工作。截止今年6月底，全縣建設綠色走廊條;旗艦店 個，店均銷售額萬元;形象店 個，店均銷售額 萬元;三農服務站 個，站均銷售額 萬元。通過渠道建設，我局三農業務發展了質的轉變，今年以來，截止6月底，我局共完成農資配送收入 萬元，較上年同期增長 %。其次，其次是加快社區站建設步伐。六年來累計建設社區代辦站個，新增代收費 萬元、代放號 個，有效支撐了代辦電信業務的發展，特別是今年以來，代辦電信業務更是發展迅速，手機放號高達戶。

5、落實一個“創”字，營銷創新拓市場。 一是加強營銷團隊建設。我們堅持“長期發展、服務增效”的經營理念，實施“貼近市場，貼近客戶”工程，發揮營銷團隊的帶動與示範作用，陸續成立了旭飛營銷團隊和巾幗營銷團隊，累計開發項目 個，實現收入 萬元。二是抓好專業營銷，縣局專門出臺了相關政策，鼓勵專業營銷，各生產中心均爲本專業項目營銷經理，鼓勵各生產中心主動向市場搶飯吃。如函件專業，主動要求搞承包制度，僅就開發賀卡萬元，全年完成函件收入萬元，創歷史最好水平。如農資專業，實行項目提成制度，有效地激發了中心的積極性，創造性地提出了“認購”制的發展思路，鼓勵員工搶市場搶效益，鄉郵員積極性空前提高。如今年月，我局召開了農資招標認購會，現場認購金額達萬元，農資業務也因此迅速發展。據統計，截止7月底，今年我局累計銷售保得生物有機肥噸，農藥萬元，創歷史新高。三是繼續抓好全員營銷。爲培養員工的主人翁意思，我們在努力降低員工個人營銷任務的同時，通過政策鼓勵，繼續抓好了全員營銷競賽。六年來，我局累計“主人杯”競賽創收萬元，員工年均主人杯創收萬元，全縣98%以上的員工都能完成個人主人杯競賽任務。在主人杯競賽中，還涌現了一批優秀專業營銷員，有的還成爲全市、全省郵政系統的協儲狀元。

三、堅持以人爲本，加強管理，提升企業品質。

企業決戰在市場，市場勝負看管理。爲抓好企業管理，我局立足道縣局實際，堅持以科學發展觀爲指導，堅持以人爲本，以管理促發展。進行了多方面的努力。

1、強化基礎管理，提升企業管理品質。前後出臺和完善了三人民主理財、招待費、會議費、車輛使用、房租水電管理、教育培訓、中層管理人員履職檢查及網點基本臺賬管理等10餘個管理辦法，堅持以制度管人，對企業管理起了較好的促進作用

2 、加強會計覈算，提高財務管理水平。一是堅持開展“增收節支”活動，加強對可控費用的控制，壓縮成本費用，制訂完善了招待費、車輛管理、電話費、差旅費等一系列管理制度，防止跑、冒、滴、漏。二是嚴格執行成本預算管理，堅決執行以收定支，加強會計稽查，確保收入的真實性和完整性。三是努力盤活資產，六年來累計盤活資產萬餘元。

3、狠抓安全生產，確保萬無一失。六年來，我們牢固樹立起“安全責任重於泰山”、“安全第一，預防爲主”的思想意識，爲企業的發展營造良好的安全環境。我們落實了安全生產目標責任制，與各部門簽訂了安全生產責任書。突出了資金、車輛、人身、消防安全管理，並經常性進行突擊檢查、夜查;開展“安全生產月”活動和自查自糾活動，確保了安全工作萬無一失。六年來，未發生任何重大安全生產事故。

4、加強精神文明和企業文化建設，提高企業凝聚力。 一是發揮領導班子的核心作用，落實黨風廉政建設責任制，堅持局務公開制度和民主評議幹部制度，積極推進民主政治建設，促使領導班子的凝聚力、戰鬥力不斷提高。二是強化員工形勢任務教育，轉變員工觀念，堅定員工發展纔是硬道理的信念。三是加強作風建設，深入學習“三個代表”及“科學發展觀”等重要思想，大力解決執行力不高的問題。四是堅持以人爲本，積極倡導建設學習型企業，鼓勵員工學習“充電”，多次對中層幹部進行了系統培訓，將培訓重點放在學習企業管理、經營決策的知識上，並且強調對團隊精神的培育。五是充分發揮工會的橋樑紐帶作用，積極開展各類文體活動，以職工喜聞樂見的形式把上級的方針政策、企業的重大決策和精神傳達到每一位職工，物化於行動之中。同時，認真履行各種職能，圍繞企業的生產經營開展了勞動競賽和合理化建議徵集活動，組織各種文體活動，豐富了員工的文化生活。六是爲職工辦實事，認真解決職工的實際問題，六年來累計爲職工辦實事件。

精選10月郵政局局長個人工作述職報告

精選10月郵政局局長個人工作述職報告

一、按照現代企業的要求，深化改革，增加企業發展的動力與活動。

1、改革勞動用工制度，積極減員增效。按照以人爲本的要求，改革勞動用工制度。一方面，企業勞務用工全部實現勞務派遣制，勞動合同簽訂率 10%;另一方面，努力提高員工素質。不僅全面實現了凡進必考和新入局員工崗前培訓，還出臺了《道縣郵政局前臺營業員規範服務實施細則》等管理辦法，提出了“三個末位淘汰”，從制度上約束，“逼”員工自覺提高個人素質，改善服務。同時，積極減員增效，六年來累計淘汰不合格員工 人，形成郵人人爭上游的勞動用工氛圍。

2、完善“能上能下”的人事制度。在人才選拔上，變“伯樂相馬”爲“賽場選馬”，打破正式工與臨時工的界線，唯纔是舉，建立“能上能下，能進能出”的人事制度，充分激發員工積極性和創造性的用人機制。六年來，全縣郵政累計有個勞務工走上了支局長、部室主任等中層管理崗位，有效地激發了勞務工的積極性。如仙子腳支局的支局長周俊慶是一位勞務工，在他的帶領下，xx年被任命爲仙子腳支局長，在他的帶領導下，年來，仙子腳支局發生了顯著的變化，成功擠身全市一類支局行列，郵儲餘額累計淨增 多萬元，保費額累計完成 萬元，農資分銷累計完成收入 萬元，幾項指標均創歷史最好水平。

3、完善“能多能少”的收入分配機制。收入堅持按貢獻分配，兼顧公平，確保效率優先，特別是確保支局二級分配的公平、公正、公開，在全縣各農村支局都建立了會計、出納、支局長共同把關的“三人分配小組”。同時，在分配上合理向營銷、業務標兵和技術尖子傾斜，既適當拉開差距，又有效確保員工收入與企業效益的同步增長。更爲重要的是，從xx年年以來，我局開始對網點營業員、投遞員實行“底薪+提成”計件工資考覈，對網點負責人實行“年薪+提成”年薪制考覈，並賦予網點負責人充分的二級考覈權。該考覈實行兩年多來，取得了明顯的成效：網點負責人、營業員、投遞員的積極性得到了充分的發揮，員工的心態發生了顯著的變化，多勞多得的分配辦法深入人心，員工勞動效率大大提高，員工收入顯著提高，據統計網點負責人、營業員、投遞員平均收入分別達元、元、元/ 月，而企業成本卻明顯降低，據統計，百元收入成本僅爲元，比xx年降低了元，而勞動生產率卻大大提高，目前人均勞動生產率達 萬元/人，比xx年底增加了 元。

二、以經營工作爲中心，促進經營工作健康發展。

經營效益的好壞是企業的生存之本。我一直認爲，只有經營規模不斷擴大，企業效益不斷提高，企業的發展能力才能不斷增強，員工的收入才能不斷增多，企業的發展纔會有活動與動力。六年來，我們按照科學發展觀的要求，堅持以經營工作爲中心，以市場爲導向，有力地促進了經營工作的健康發展。

1、立足一個“包”字，經營承包唱大戲。按照以收支定的原則，進一步完善了網點大承包，重點考覈郵政收入、淨增餘額、活期比重三項指標，並在人、財、物等方面給予承包網點一定的自主權。通過經營大承包，極大地提高了承包單位員工發展業務的積極性，增強了主承包人的工作責任心，。六年來，各農村網點郵儲餘額全部翻番，部分支局翻了兩番，目前網點點均餘額達萬元。特別是支局，截止09年7月底，網點期末餘額達萬元，六年累計淨增餘額萬元，年均淨增餘額達萬元。

2、突出一個“調”字，結構調整譜新篇。200 年，我局金融業務收入佔比爲 %。爲認真調整結構，降低經營風險，我局結合道縣實際，加大了結構調整力度。一是在繼續抓好儲蓄業務規模發展的同時，抓好活期比重及金融中間業務的發展。二是認真抓好出郵務類、速遞物流類業務的發展。通過年的調整，取得了明顯的成績。200 年，我局金融類、郵務類及速遞物流類業務收入佔比爲：：：;截止底，三項指標占比調整爲：：：;儲蓄業務收入佔比年底的%，下降了個百分點;活期比重從年底的%上升爲底的%;保費額從年底的萬元上升爲底的萬元;函件收入從 年底的萬元上升爲底的萬元;農資分銷收入從 年底的 萬元上升爲底的 萬元。

3、強化一個“代”字，聯合發展謀雙羸。一方面，經營行業大客戶。我們堅持以“二八理論”指導經營工作：即20%的客戶創造了企業80%的財富。爲此，我局進一步強化了與移動、電信、保險、電力、教育、菸草等傳統大客戶的關係，謀求強強合作，互惠共蠃。如六年來，我們與保險公司合作，累計完成保費額萬元，與移動公司合作，累計放號個，代收話費萬元;與電力局合作，累計代收電費萬元;與教育局合作，累計完成校園報刊流轉額萬元，教育期刊碼洋萬元;與菸草局合作，累計代發煙草款萬元。據統計，僅上述大客戶，六年來累計我局增加收入萬元。另一方面，努力經營政府，取得了糧食直補、大中型水庫移民資金代發、退耕還林資金、低保社保資金等個項目的代發僅，代發用戶高達萬戶，年代發金額高達 億元，每年能爲企業沉澱活期餘額萬元，能爲企業創收 萬元。

4 、抓好一個“建”字，渠道建設搶市場。堅持“誰掌握了渠道，誰就掌握了市場”的理念，加快了基礎建設。首先是我們認真貫徹落實中央一號文件有關“郵政服務三農”的精神，按照省公司李雄總經理提出的“建綠色長廊，讓部分支局長先富起來”的指示，堅持將農資分銷作爲農村支局的第二大支柱業務來抓，注重渠道建設工作。截止今年6月底，全縣建設綠色走廊條;旗艦店 個，店均銷售額萬元;形象店 個，店均銷售額 萬元;三農服務站 個，站均銷售額 萬元。通過渠道建設，我局三農業務發展了質的轉變，今年以來，截止6月底，我局共完成農資配送收入 萬元，較上年同期增長 %。其次，其次是加快社區站建設步伐。六年來累計建設社區代辦站個，新增代收費 萬元、代放號 個，有效支撐了代辦電信業務的發展，特別是今年以來，代辦電信業務更是發展迅速，手機放號高達戶。

5、落實一個“創”字，營銷創新拓市場。 一是加強營銷團隊建設。我們堅持“長期發展、服務增效”的經營理念，實施“貼近市場，貼近客戶”工程，發揮營銷團隊的帶動與示範作用，陸續成立了旭飛營銷團隊和巾幗營銷團隊，累計開發項目 個，實現收入 萬元。二是抓好專業營銷，縣局專門出臺了相關政策，鼓勵專業營銷，各生產中心均爲本專業項目營銷經理，鼓勵各生產中心主動向市場搶飯吃。如函件專業，主動要求搞承包制度，僅就開發賀卡萬元，全年完成函件收入萬元，創歷史最好水平。如農資專業，實行項目提成制度，有效地激發了中心的積極性，創造性地提出了“認購”制的發展思路，鼓勵員工搶市場搶效益，鄉郵員積極性空前提高。如今年月，我局召開了農資招標認購會，現場認購金額達萬元，農資業務也因此迅速發展。據統計，截止7月底，今年我局累計銷售保得生物有機肥噸，農藥萬元，創歷史新高。三是繼續抓好全員營銷。爲培養員工的主人翁意思，我們在努力降低員工個人營銷任務的同時，通過政策鼓勵，繼續抓好了全員營銷競賽。六年來，我局累計“主人杯”競賽創收萬元，員工年均主人杯創收萬元，全縣98%以上的員工都能完成個人主人杯競賽任務。在主人杯競賽中，還涌現了一批優秀專業營銷員，有的還成爲全市、全省郵政系統的協儲狀元。

三、堅持以人爲本，加強管理，提升企業品質。

企業決戰在市場，市場勝負看管理。爲抓好企業管理，我局立足道縣局實際，堅持以科學發展觀爲指導，堅持以人爲本，以管理促發展。進行了多方面的努力。

1、強化基礎管理，提升企業管理品質。前後出臺和完善了三人民主理財、招待費、會議費、車輛使用、房租水電管理、教育培訓、中層管理人員履職檢查及網點基本臺賬管理等10餘個管理辦法，堅持以制度管人，對企業管理起了較好的促進作用

2 、加強會計覈算，提高財務管理水平。一是堅持開展“增收節支”活動，加強對可控費用的控制，壓縮成本費用，制訂完善了招待費、車輛管理、電話費、差旅費等一系列管理制度，防止跑、冒、滴、漏。二是嚴格執行成本預算管理，堅決執行以收定支，加強會計稽查，確保收入的真實性和完整性。三是努力盤活資產，六年來累計盤活資產萬餘元。

3、狠抓安全生產，確保萬無一失。六年來，我們牢固樹立起“安全責任重於泰山”、“安全第一，預防爲主”的思想意識，爲企業的發展營造良好的安全環境。我們落實了安全生產目標責任制，與各部門簽訂了安全生產責任書。突出了資金、車輛、人身、消防安全管理，並經常性進行突擊檢查、夜查;開展“安全生產月”活動和自查自糾活動，確保了安全工作萬無一失。六年來，未發生任何重大安全生產事故。

4、加強精神文明和企業文化建設，提高企業凝聚力。 一是發揮領導班子的核心作用，落實黨風廉政建設責任制，堅持局務公開制度和民主評議幹部制度，積極推進民主政治建設，促使領導班子的凝聚力、戰鬥力不斷提高。二是強化員工形勢任務教育，轉變員工觀念，堅定員工發展纔是硬道理的信念。三是加強作風建設，深入學習“三個代表”及“科學發展觀”等重要思想，大力解決執行力不高的問題。四是堅持以人爲本，積極倡導建設學習型企業，鼓勵員工學習“充電”，多次對中層幹部進行了系統培訓，將培訓重點放在學習企業管理、經營決策的知識上，並且強調對團隊精神的培育。五是充分發揮工會的橋樑紐帶作用，積極開展各類文體活動，以職工喜聞樂見的形式把上級的方針政策、企業的重大決策和精神傳達到每一位職工，物化於行動之中。同時，認真履行各種職能，圍繞企業的生產經營開展了勞動競賽和合理化建議徵集活動，組織各種文體活動，豐富了員工的文化生活。六是爲職工辦實事，認真解決職工的實際問題，六年來累計爲職工辦實事件。

精選10月郵政局局長個人工作述職報告

【第14篇】郵政局關於貫徹學習《xx郵政工作要點》的情況報告

省郵政局：

按照省局要求，我局組織了州局全體機關幹部和管理人員參加了全省電視電話會議，聽取了xxx局長對《xx郵政工作要點》的講話。在此之前，我局爲對工作進行一個全面的總結，對明年工作做到早安排、早佈置，正緊鑼密鼓準備召開度全州郵政工作會議，此次會議的召開無疑在我州明年郵政發展道路上開啓了一盞指航燈，對我州下一步工作的開展起到了重要的意義。現將我局貫徹情況彙報如下：

一、 領導重視求實效，結合實際調思路

電視電話會議結束後，領導班子立即召開中層管理人員會議，要求各縣局、各部室在原來明年工作安排的基礎上，以省局的工作要點和思路爲指導方向，融匯貫通到各項工作中去，政策性的東西要不折不扣地執行，各項業務的發展要以會議精神爲指導，因地制宜將各項要求細化到我州明年的工作安排中，同時，指出x局長講話對我州順利、有效地開展下一年各項工作有着非常重要的意義，也是做好明年各項工作的重要前提，各單位要根據省局《要點》及時調整思路、明確方向，在全州工作會議上佈置好，在明年落實好。

二、 及時召開全州郵政工作會議，精心安排明年各項工作

xx月xx日—xx日，度全州郵政工作會議在xx縣郵政局召開。會議上，x局長向全體與會人員傳達了《xx郵政工作要點》主要精神，對工作作了總結的基礎上，明確了我州明年的工作方向，並提出了具體的措施和目標要求。具體是：

----全州業務收入目標：xxxx萬元。

----收差完成省局下達的任務；

----通信質量用戶滿意度達85分以上。

圍繞上述目標，x局長在會議上對我州重點業務市場進行了分析，特別提出，xx有着得天獨厚的地理位置優勢，豐富的農特產品、優美的自然風光還有近年來政府的幾項大的投資項目是我們發展郵政最好的資源，我們要充分利用好這些資源和條件，圍繞”經營和服務”兩大主題，突出抓好特色業務，將函件和物流業務作爲明年的主要發展業務。在今年實實在在完成情況的基礎上，樹立科學的發展觀和政績觀，保持清醒的頭腦，正確認識郵政轉型期的形勢和任務，推進思想和工作作風的轉變，結合全州面臨的新形勢、新任務，聯繫正在開展和即將開展的各項工作，把解放思想、求真務實、與時俱進作爲解決全州郵政問題和困難的關鍵，領導幹部要帶頭，實事求是，在工作中作出表率，帶領幹部員工努力成爲勤奮學習、善於思考的模範、成爲銳意創新的模範，從而增強全員發展郵政的責任感和緊迫感。同時，要不斷優化業務結構，處理好傳統業務與新型業務的關係，處理好基礎管理和郵政發展的關係，緊緊把握市場需求與變化，繼續以傳統業務爲基礎，重點業務爲支撐，依託重點客戶，進一步統一思想、認清形勢、清理髮展思路，不斷拓寬發展空間，把函件、速遞兩項”一把手”工程和代理保險（中間業務）、物流業務做大做強，促進各項業務的持續、健康發展。

會議還明確，要進一步深化郵政改革，提高企業整體競爭實力，按照”堅定建設現代化企業制度目標，加快步伐、加強深化、確保到位”的總體要求，全面推進各項改革進程。人事方面，要在全州範圍內逐步實現人員的科學管理，按照對管理人員實行聘任制的要求，進行動態管理，加強對中層幹部的考覈力度，逐步形成能上能下的管理機制，按照省局的要求，認真做好生產崗位技師、業務師的聘任工作，優化和調整人員隊伍，加快三支隊伍建設和第四支隊伍的建設工作，繼續致力於員工素質的提高和人才的培養；財務方面要進一步完善預算管理，提高財務管理水平。建立健全收入管理、支出管理、貨幣資金的管理辦法以及業務代收費支付辦法，加大支出審批制度的管理和考覈力度，合理優化勞動作業組織，確保應收帳款有效及時回籠，防止壞帳、呆帳、死帳的發生，從而使整個管理過程程序化、規範化。

會議還以討論的形式，分別聽取了各縣局、部室在明年工作中的具體安排和部署，着重把目前存在的和即將面臨的問題和困難擺上桌面，羣策羣力，積極想辦法、出主意，局領導根據各自分工不同，對不同的問題給予了明確答覆，許多問題在現場得到了解決或有了解決的方案，增強了大家完成任務的信心，表示在會議後，立即開始貫徹會議精神，哪怕僅剩下一個星期，也要爭分奪秒，特別是要把該收回的資金全部收回，並按照會議要求開始着手開展明年的工作。

最後，會議指出：是xx郵政進一步推進改革，加快發展的重要轉型期，各單位要對廣大幹部職工進行宣傳和教育，穩定職工思想，積極參與郵政改革，要在省局的領導下，緊緊圍繞《要點》，結合我州實際，因地制宜，務實、開拓，紮紮實實抓好明年的各項生產和管理工作。

【第15篇】xxxx年10月郵政局局長個人工作述職報告範文

精選xxxx年10月郵政局局長個人工作述職報告

一、按照現代企業的要求，深化改革，增加企業發展的動力與活動。

1、改革勞動用工制度，積極減員增效。按照以人爲本的要求，改革勞動用工制度。一方面，企業勞務用工全部實現勞務派遣制，勞動合同簽訂率 10%;另一方面，努力提高員工素質。不僅全面實現了凡進必考和新入局員工崗前培訓，還出臺了《道縣郵政局前臺營業員規範服務實施細則》等管理辦法，提出了“三個末位淘汰”，從制度上約束，“逼”員工自覺提高個人素質，改善服務。同時，積極減員增效，六年來累計淘汰不合格員工 人，形成郵人人爭上游的勞動用工氛圍。

2、完善“能上能下”的人事制度。在人才選拔上，變“伯樂相馬”爲“賽場選馬”，打破正式工與臨時工的界線，唯纔是舉，建立“能上能下，能進能出”的人事制度，充分激發員工積極性和創造性的用人機制。六年來，全縣郵政累計有個勞務工走上了支局長、部室主任等中層管理崗位，有效地激發了勞務工的積極性。如仙子腳支局的支局長周俊慶是一位勞務工，在他的帶領下，xx年被任命爲仙子腳支局長，在他的帶領導下，年來，仙子腳支局發生了顯著的變化，成功擠身全市一類支局行列，郵儲餘額累計淨增 多萬元，保費額累計完成 萬元，農資分銷累計完成收入 萬元，幾項指標均創歷史最好水平。

3、完善“能多能少”的收入分配機制。收入堅持按貢獻分配，兼顧公平，確保效率優先，特別是確保支局二級分配的公平、公正、公開，在全縣各農村支局都建立了會計、出納、支局長共同把關的“三人分配小組”。同時，在分配上合理向營銷、業務標兵和技術尖子傾斜，既適當拉開差距，又有效確保員工收入與企業效益的同步增長。更爲重要的是，從xx年年以來，我局開始對網點營業員、投遞員實行“底薪+提成”計件工資考覈，對網點負責人實行“年薪+提成”年薪制考覈，並賦予網點負責人充分的二級考覈權。該考覈實行兩年多來，取得了明顯的成效：網點負責人、營業員、投遞員的積極性得到了充分的發揮，員工的心態發生了顯著的變化，多勞多得的分配辦法深入人心，員工勞動效率大大提高，員工收入顯著提高，據統計網點負責人、營業員、投遞員平均收入分別達元、元、元/ 月，而企業成本卻明顯降低，據統計，百元收入成本僅爲元，比xx年降低了元，而勞動生產率卻大大提高，目前人均勞動生產率達 萬元/人，比xx年底增加了 元。

二、以經營工作爲中心，促進經營工作健康發展。

經營效益的好壞是企業的生存之本。我一直認爲，只有經營規模不斷擴大，企業效益不斷提高，企業的發展能力才能不斷增強，員工的收入才能不斷增多，企業的發展纔會有活動與動力。六年來，我們按照科學發展觀的要求，堅持以經營工作爲中心，以市場爲導向，有力地促進了經營工作的健康發展。

1、立足一個“包”字，經營承包唱大戲。按照以收支定的原則，進一步完善了網點大承包，重點考覈郵政收入、淨增餘額、活期比重三項指標，並在人、財、物等方面給予承包網點一定的自主權。通過經營大承包，極大地提高了承包單位員工發展業務的積極性，增強了主承包人的工作責任心，。六年來，各農村網點郵儲餘額全部翻番，部分支局翻了兩番，目前網點點均餘額達萬元。特別是支局，截止09年7月底，網點期末餘額達萬元，六年累計淨增餘額萬元，年均淨增餘額達萬元。

2、突出一個“調”字，結構調整譜新篇。200 年，我局金融業務收入佔比爲 %。爲認真調整結構，降低經營風險，我局結合道縣實際，加大了結構調整力度。一是在繼續抓好儲蓄業務規模發展的同時，抓好活期比重及金融中間業務的發展。二是認真抓好出郵務類、速遞物流類業務的發展。通過年的調整，取得了明顯的成績。200 年，我局金融類、郵務類及速遞物流類業務收入佔比爲：：：;截止xxxx年底，三項指標占比調整爲：：：;儲蓄業務收入佔比年底的%，下降了個百分點;活期比重從年底的%上升爲xxxx年底的%;保費額從年底的萬元上升爲xxxx年底的萬元;函件收入從 年底的萬元上升爲xxxx年底的萬元;農資分銷收入從 年底的 萬元上升爲xxxx年底的 萬元。

3、強化一個“代”字，聯合發展謀雙羸。一方面，經營行業大客戶。我們堅持以“二八理論”指導經營工作：即20%的客戶創造了企業80%的財富。爲此，我局進一步強化了與移動、電信、保險、電力、教育、菸草等傳統大客戶的關係，謀求強強合作，互惠共蠃。如六年來，我們與保險公司合作，累計完成保費額萬元，與移動公司合作，累計放號個，代收話費萬元;與電力局合作，累計代收電費萬元;與教育局合作，累計完成校園報刊流轉額萬元，教育期刊碼洋萬元;與菸草局合作，累計代發煙草款萬元。據統計，僅上述大客戶，六年來累計我局增加收入萬元。另一方面，努力經營政府，取得了糧食直補、大中型水庫移民資金代發、退耕還林資金、低保社保資金等個項目的代發僅，代發用戶高達萬戶，年代發金額高達 億元，每年能爲企業沉澱活期餘額萬元，能爲企業創收 萬元。

4 、抓好一個“建”字，渠道建設搶市場。堅持“誰掌握了渠道，誰就掌握了市場”的理念，加快了基礎建設。首先是我們認真貫徹落實中央一號文件有關“郵政服務三農”的精神，按照省公司李雄總經理提出的“建綠色長廊，讓部分支局長先富起來”的指示，堅持將農資分銷作爲農村支局的第二大支柱業務來抓，注重渠道建設工作。截止今年6月底，全縣建設綠色走廊條;旗艦店 個，店均銷售額萬元;形象店 個，店均銷售額 萬元;三農服務站 個，站均銷售額 萬元。通過渠道建設，我局三農業務發展了質的轉變，今年以來，截止6月底，我局共完成農資配送收入 萬元，較上年同期增長 %。其次，其次是加快社區站建設步伐。六年來累計建設社區代辦站個，新增代收費 萬元、代放號 個，有效支撐了代辦電信業務的發展，特別是今年以來，代辦電信業務更是發展迅速，手機放號高達戶。

5、落實一個“創”字，營銷創新拓市場。 一是加強營銷團隊建設。我們堅持“長期發展、服務增效”的經營理念，實施“貼近市場，貼近客戶”工程，發揮營銷團隊的帶動與示範作用，陸續成立了旭飛營銷團隊和巾幗營銷團隊，累計開發項目 個，實現收入 萬元。二是抓好專業營銷，縣局專門出臺了相關政策，鼓勵專業營銷，各生產中心均爲本專業項目營銷經理，鼓勵各生產中心主動向市場搶飯吃。如函件專業，主動要求搞承包制度，僅xxxx年就開發賀卡萬元，全年完成函件收入萬元，創歷史最好水平。如農資專業，實行項目提成制度，有效地激發了中心的積極性，創造性地提出了“認購”制的發展思路，鼓勵員工搶市場搶效益，鄉郵員積極性空前提高。如今年月，我局召開了農資招標認購會，現場認購金額達萬元，農資業務也因此迅速發展。據統計，截止7月底，今年我局累計銷售保得生物有機肥噸，農藥萬元，創歷史新高。三是繼續抓好全員營銷。爲培養員工的主人翁意思，我們在努力降低員工個人營銷任務的同時，通過政策鼓勵，繼續抓好了全員營銷競賽。六年來，我局累計“主人杯”競賽創收萬元，員工年均主人杯創收萬元，全縣98%以上的員工都能完成個人主人杯競賽任務。在主人杯競賽中，還涌現了一批優秀專業營銷員，有的還成爲全市、全省郵政系統的協儲狀元。

三、堅持以人爲本，加強管理，提升企業品質。

企業決戰在市場，市場勝負看管理。爲抓好企業管理，我局立足道縣局實際，堅持以科學發展觀爲指導，堅持以人爲本，以管理促發展。進行了多方面的努力。

1、強化基礎管理，提升企業管理品質。前後出臺和完善了三人民主理財、招待費、會議費、車輛使用、房租水電管理、教育培訓、中層管理人員履職檢查及網點基本臺賬管理等10餘個管理辦法，堅持以制度管人，對企業管理起了較好的促進作用

2 、加強會計覈算，提高財務管理水平。一是堅持開展“增收節支”活動，加強對可控費用的控制，壓縮成本費用，制訂完善了招待費、車輛管理、電話費、差旅費等一系列管理制度，防止跑、冒、滴、漏。二是嚴格執行成本預算管理，堅決執行以收定支，加強會計稽查，確保收入的真實性和完整性。三是努力盤活資產，六年來累計盤活資產萬餘元。

3、狠抓安全生產，確保萬無一失。六年來，我們牢固樹立起“安全責任重於泰山”、“安全第一，預防爲主”的思想意識，爲企業的發展營造良好的安全環境。我們落實了安全生產目標責任制，與各部門簽訂了安全生產責任書。突出了資金、車輛、人身、消防安全管理，並經常性進行突擊檢查、夜查;開展“安全生產月”活動和自查自糾活動，確保了安全工作萬無一失。六年來，未發生任何重大安全生產事故。

4、加強精神文明和企業文化建設，提高企業凝聚力。 一是發揮領導班子的核心作用，落實黨風廉政建設責任制，堅持局務公開制度和民主評議幹部制度，積極推進民主政治建設，促使領導班子的凝聚力、戰鬥力不斷提高。二是強化員工形勢任務教育，轉變員工觀念，堅定員工發展纔是硬道理的信念。三是加強作風建設，深入學習“三個代表”及“科學發展觀”等重要思想，大力解決執行力不高的問題。四是堅持以人爲本，積極倡導建設學習型企業，鼓勵員工學習“充電”，多次對中層幹部進行了系統培訓，將培訓重點放在學習企業管理、經營決策的知識上，並且強調對團隊精神的培育。五是充分發揮工會的橋樑紐帶作用，積極開展各類文體活動，以職工喜聞樂見的形式把上級的方針政策、企業的重大決策和精神傳達到每一位職工，物化於行動之中。同時，認真履行各種職能，圍繞企業的生產經營開展了勞動競賽和合理化建議徵集活動，組織各種文體活動，豐富了員工的文化生活。六是爲職工辦實事，認真解決職工的實際問題，六年來累計爲職工辦實事件。

精選xxxx年10月郵政局局長個人工作述職報告

精選xxxx年10月郵政局局長個人工作述職報告

一、按照現代企業的要求，深化改革，增加企業發展的動力與活動。

1、改革勞動用工制度，積極減員增效。按照以人爲本的要求，改革勞動用工制度。一方面，企業勞務用工全部實現勞務派遣制，勞動合同簽訂率 10%;另一方面，努力提高員工素質。不僅全面實現了凡進必考和新入局員工崗前培訓，還出臺了《道縣郵政局前臺營業員規範服務實施細則》等管理辦法，提出了“三個末位淘汰”，從制度上約束，“逼”員工自覺提高個人素質，改善服務。同時，積極減員增效，六年來累計淘汰不合格員工 人，形成郵人人爭上游的勞動用工氛圍。

2、完善“能上能下”的人事制度。在人才選拔上，變“伯樂相馬”爲“賽場選馬”，打破正式工與臨時工的界線，唯纔是舉，建立“能上能下，能進能出”的人事制度，充分激發員工積極性和創造性的用人機制。六年來，全縣郵政累計有個勞務工走上了支局長、部室主任等中層管理崗位，有效地激發了勞務工的積極性。如仙子腳支局的支局長周俊慶是一位勞務工，在他的帶領下，xx年被任命爲仙子腳支局長，在他的帶領導下，年來，仙子腳支局發生了顯著的變化，成功擠身全市一類支局行列，郵儲餘額累計淨增 多萬元，保費額累計完成 萬元，農資分銷累計完成收入 萬元，幾項指標均創歷史最好水平。

3、完善“能多能少”的收入分配機制。收入堅持按貢獻分配，兼顧公平，確保效率優先，特別是確保支局二級分配的公平、公正、公開，在全縣各農村支局都建立了會計、出納、支局長共同把關的“三人分配小組”。同時，在分配上合理向營銷、業務標兵和技術尖子傾斜，既適當拉開差距，又有效確保員工收入與企業效益的同步增長。更爲重要的是，從xx年年以來，我局開始對網點營業員、投遞員實行“底薪+提成”計件工資考覈，對網點負責人實行“年薪+提成”年薪制考覈，並賦予網點負責人充分的二級考覈權。該考覈實行兩年多來，取得了明顯的成效：網點負責人、營業員、投遞員的積極性得到了充分的發揮，員工的心態發生了顯著的變化，多勞多得的分配辦法深入人心，員工勞動效率大大提高，員工收入顯著提高，據統計網點負責人、營業員、投遞員平均收入分別達元、元、元/ 月，而企業成本卻明顯降低，據統計，百元收入成本僅爲元，比xx年降低了元，而勞動生產率卻大大提高，目前人均勞動生產率達 萬元/人，比xx年底增加了 元。

二、以經營工作爲中心，促進經營工作健康發展。

經營效益的好壞是企業的生存之本。我一直認爲，只有經營規模不斷擴大，企業效益不斷提高，企業的發展能力才能不斷增強，員工的收入才能不斷增多，企業的發展纔會有活動與動力。六年來，我們按照科學發展觀的要求，堅持以經營工作爲中心，以市場爲導向，有力地促進了經營工作的健康發展。

1、立足一個“包”字，經營承包唱大戲。按照以收支定的原則，進一步完善了網點大承包，重點考覈郵政收入、淨增餘額、活期比重三項指標，並在人、財、物等方面給予承包網點一定的自主權。通過經營大承包，極大地提高了承包單位員工發展業務的積極性，增強了主承包人的工作責任心，。六年來，各農村網點郵儲餘額全部翻番，部分支局翻了兩番，目前網點點均餘額達萬元。特別是支局，截止09年7月底，網點期末餘額達萬元，六年累計淨增餘額萬元，年均淨增餘額達萬元。

2、突出一個“調”字，結構調整譜新篇。200 年，我局金融業務收入佔比爲 %。爲認真調整結構，降低經營風險，我局結合道縣實際，加大了結構調整力度。一是在繼續抓好儲蓄業務規模發展的同時，抓好活期比重及金融中間業務的發展。二是認真抓好出郵務類、速遞物流類業務的發展。通過年的調整，取得了明顯的成績。200 年，我局金融類、郵務類及速遞物流類業務收入佔比爲：：：;截止xxxx年底，三項指標占比調整爲：：：;儲蓄業務收入佔比年底的%，下降了個百分點;活期比重從年底的%上升爲xxxx年底的%;保費額從年底的萬元上升爲xxxx年底的萬元;函件收入從 年底的萬元上升爲xxxx年底的萬元;農資分銷收入從 年底的 萬元上升爲xxxx年底的 萬元。

3、強化一個“代”字，聯合發展謀雙羸。一方面，經營行業大客戶。我們堅持以“二八理論”指導經營工作：即20%的客戶創造了企業80%的財富。爲此，我局進一步強化了與移動、電信、保險、電力、教育、菸草等傳統大客戶的關係，謀求強強合作，互惠共蠃。如六年來，我們與保險公司合作，累計完成保費額萬元，與移動公司合作，累計放號個，代收話費萬元;與電力局合作，累計代收電費萬元;與教育局合作，累計完成校園報刊流轉額萬元，教育期刊碼洋萬元;與菸草局合作，累計代發煙草款萬元。據統計，僅上述大客戶，六年來累計我局增加收入萬元。另一方面，努力經營政府，取得了糧食直補、大中型水庫移民資金代發、退耕還林資金、低保社保資金等個項目的代發僅，代發用戶高達萬戶，年代發金額高達 億元，每年能爲企業沉澱活期餘額萬元，能爲企業創收 萬元。

4 、抓好一個“建”字，渠道建設搶市場。堅持“誰掌握了渠道，誰就掌握了市場”的理念，加快了基礎建設。首先是我們認真貫徹落實中央一號文件有關“郵政服務三農”的精神，按照省公司李雄總經理提出的“建綠色長廊，讓部分支局長先富起來”的指示，堅持將農資分銷作爲農村支局的第二大支柱業務來抓，注重渠道建設工作。截止今年6月底，全縣建設綠色走廊條;旗艦店 個，店均銷售額萬元;形象店 個，店均銷售額 萬元;三農服務站 個，站均銷售額 萬元。通過渠道建設，我局三農業務發展了質的轉變，今年以來，截止6月底，我局共完成農資配送收入 萬元，較上年同期增長 %。其次，其次是加快社區站建設步伐。六年來累計建設社區代辦站個，新增代收費 萬元、代放號 個，有效支撐了代辦電信業務的發展，特別是今年以來，代辦電信業務更是發展迅速，手機放號高達戶。

5、落實一個“創”字，營銷創新拓市場。 一是加強營銷團隊建設。我們堅持“長期發展、服務增效”的經營理念，實施“貼近市場，貼近客戶”工程，發揮營銷團隊的帶動與示範作用，陸續成立了旭飛營銷團隊和巾幗營銷團隊，累計開發項目 個，實現收入 萬元。二是抓好專業營銷，縣局專門出臺了相關政策，鼓勵專業營銷，各生產中心均爲本專業項目營銷經理，鼓勵各生產中心主動向市場搶飯吃。如函件專業，主動要求搞承包制度，僅xxxx年就開發賀卡萬元，全年完成函件收入萬元，創歷史最好水平。如農資專業，實行項目提成制度，有效地激發了中心的積極性，創造性地提出了“認購”制的發展思路，鼓勵員工搶市場搶效益，鄉郵員積極性空前提高。如今年月，我局召開了農資招標認購會，現場認購金額達萬元，農資業務也因此迅速發展。據統計，截止7月底，今年我局累計銷售保得生物有機肥噸，農藥萬元，創歷史新高。三是繼續抓好全員營銷。爲培養員工的主人翁意思，我們在努力降低員工個人營銷任務的同時，通過政策鼓勵，繼續抓好了全員營銷競賽。六年來，我局累計“主人杯”競賽創收萬元，員工年均主人杯創收萬元，全縣98%以上的員工都能完成個人主人杯競賽任務。在主人杯競賽中，還涌現了一批優秀專業營銷員，有的還成爲全市、全省郵政系統的協儲狀元。

三、堅持以人爲本，加強管理，提升企業品質。

企業決戰在市場，市場勝負看管理。爲抓好企業管理，我局立足道縣局實際，堅持以科學發展觀爲指導，堅持以人爲本，以管理促發展。進行了多方面的努力。

1、強化基礎管理，提升企業管理品質。前後出臺和完善了三人民主理財、招待費、會議費、車輛使用、房租水電管理、教育培訓、中層管理人員履職檢查及網點基本臺賬管理等10餘個管理辦法，堅持以制度管人，對企業管理起了較好的促進作用

2 、加強會計覈算，提高財務管理水平。一是堅持開展“增收節支”活動，加強對可控費用的控制，壓縮成本費用，制訂完善了招待費、車輛管理、電話費、差旅費等一系列管理制度，防止跑、冒、滴、漏。二是嚴格執行成本預算管理，堅決執行以收定支，加強會計稽查，確保收入的真實性和完整性。三是努力盤活資產，六年來累計盤活資產萬餘元。

3、狠抓安全生產，確保萬無一失。六年來，我們牢固樹立起“安全責任重於泰山”、“安全第一，預防爲主”的思想意識，爲企業的發展營造良好的安全環境。我們落實了安全生產目標責任制，與各部門簽訂了安全生產責任書。突出了資金、車輛、人身、消防安全管理，並經常性進行突擊檢查、夜查;開展“安全生產月”活動和自查自糾活動，確保了安全工作萬無一失。六年來，未發生任何重大安全生產事故。

4、加強精神文明和企業文化建設，提高企業凝聚力。 一是發揮領導班子的核心作用，落實黨風廉政建設責任制，堅持局務公開制度和民主評議幹部制度，積極推進民主政治建設，促使領導班子的凝聚力、戰鬥力不斷提高。二是強化員工形勢任務教育，轉變員工觀念，堅定員工發展纔是硬道理的信念。三是加強作風建設，深入學習“三個代表”及“科學發展觀”等重要思想，大力解決執行力不高的問題。四是堅持以人爲本，積極倡導建設學習型企業，鼓勵員工學習“充電”，多次對中層幹部進行了系統培訓，將培訓重點放在學習企業管理、經營決策的知識上，並且強調對團隊精神的培育。五是充分發揮工會的橋樑紐帶作用，積極開展各類文體活動，以職工喜聞樂見的形式把上級的方針政策、企業的重大決策和精神傳達到每一位職工，物化於行動之中。同時，認真履行各種職能，圍繞企業的生產經營開展了勞動競賽和合理化建議徵集活動，組織各種文體活動，豐富了員工的文化生活。六是爲職工辦實事，認真解決職工的實際問題，六年來累計爲職工辦實事件。

精選xxxx年10月郵政局局長個人工作述職報告