“納稅人開放日” 稅企聯建活動方案

“納稅人開放日”稅企聯建活動方案

爲深入開展“便民辦稅春風行動”，增進社會各界對稅收工作的理解和支持，搭建起稅企溝通橋樑，結合工作實際，***稅務局第一稅務分局決定邀請納稅人共同開展“納稅人開放日”活動，特制定以下活動方案。

一、活動主題

本次“納稅人開放日”的主題是“新稅務 新作爲 新服務 新體驗”。活動依託辦稅服務廳、電子稅務局、導稅臺、12366納稅服務熱線等，邀請納稅人走進稅務局，零距離體驗和了解稅收服務，聽取納稅人對辦稅服務廳在納稅服務、辦稅流程、納稅人課堂等方面的意見建議，增進社會各界和納稅人對稅務工作的理解與支持，提升稅務新形象，進一步優化便民辦稅舉措，提高納稅人獲得感和滿意度。

二、活動時間及地點

2019年5月28日，上午9:00，辦稅服務廳

三、活動參加人員

邀請***稅務局第一黨支部黨建聯繫單位黨員職工代表參加“納稅人開放日”活動，還可以通過向社會公開的方式，邀請長期以來關心支持稅收事業的納稅人和羣衆，在限定人數內自願報名參加。

四、活動內容

1.將納稅人請到辦稅服務廳、電子稅務局、導稅臺，配備業務精、素質高的稅務工作人員，引導納稅人現場瞭解、辦理各窗口服務功能和業務流程，零距離體驗業務受理、自助辦稅、諮詢導稅等涉稅業務辦理，親身體驗辦稅全過程。

2.召開“優化納稅服務 共話減稅降費”座談會。向納稅人宣講便民辦稅服務平臺及其配套的服務舉措以及減稅降費相關措施，就納稅人關心的熱點、難點、涉稅事宜等進行面對面交流，聽取收集納稅人的意見建議。

3.開展納稅服務調查問卷。通過調查的形式，瞭解納稅人對稅務部門開展稅法宣傳、提供納稅服務的評價及需求的真實資料，從而有針對性地、高效地改進和優化納稅服務工作，爲納稅人提供更優質的服務。

五、活動要求

1.加強領導，上下聯動。此次“納稅人開放日”活動是稅企黨建共建的實踐與探索，分局全體幹部要充分認識到此項活動的重要意義，切實把活動作爲深入開展“便民辦稅春風行動”的重要內容，作爲改進工作作風、優化辦稅服務、密切徵納關係的重要舉措，制定方案，明確責任，確保活動順利開展，爭取辦出特色、辦出成效，樹立肅州稅務新形象。

2.精心組織，周密部署。及早做好活動的各項前期準備工作，辦稅服務廳要挑選業務精、能力強、素質高的講解員、操作員，爲納稅人全面、詳細講解、演示各項辦稅操作，展現稅務機關便民、高效、親和的新形象、新風尚。

3.加強溝通，密切協作。分局支部委員要加強與被邀請單位和人員的溝通聯繫，及時發出邀請，告知活動具體安排，落實會議場地及相關服務工作。

4.及時整改，解決問題。分局要注意收集納稅人對辦稅服務廳提出的意見與建議，並針對提出的意見建議，採取切實措施加以迴應，並及時反饋有關納稅人。