銀行信用卡營銷拓展分享

瑞鑫社區支行信用卡營銷分享

背景：

衆所周知，目前的整個信用卡市場競爭已經非常激烈，據調查，目前全國有62家金融機構在發行信用卡，髮卡總量已經達到了2億多張。信用卡品種越來越多，消費者的選擇範圍越來越大，而且同質化現象非常嚴重，信用卡的持有日漸飽和，這樣的趨勢對的確給我們的髮卡造成了一定的困難。所以，在這種情況下我們及時轉變了方式，抓住產品賣點，拓寬新的髮卡渠道，創新營銷思路。自今年下半年以來，瑞鑫社區支行的髮卡量達到XX張。

經驗分享：

一、分行重視、及早佈局

首先，在今年的全年工作計劃當中，分行就已經將信用卡及大宗分期業務作爲一項重要的考覈指標，並且及時部署了各家經營機構髮卡工作。因爲這能帶來的不僅僅是我們的基礎客戶，還有實實在在的中收。因此，在屢次的分行工作會議當中，領導多次跟進發卡情況，並且指定卡中心業務骨幹與支行形成“結對子”的形式，實時與支行聯動幫扶，大大提升了全體員工對於信用卡業務的重視程度。

二、配套活動、產品增值

針對信用卡同質化的現象，分行及時做出反應，與多個商家進行聯盟，通過增值服務樹立起高端、時尚的品牌形象，吸引了大多數消費者的眼球。例如在漳州地區頗具口碑的“興動星期7”、“碧湖一家親”大型活動，近期剛推出的“刷卡有禮”活動，切實通過一系列加載的增值服務給客戶帶來了優惠和便利，從而提升了客戶的辦卡意願。

三、批零兼營、精準營銷、項目帶動

在分行的大力支持下，我們支行承辦了周邊萬科城樓盤的一手住房按揭業務，對於日常到訪簽約按揭的客戶，我們要求經辦人員務必做好“一句話營銷”，重點向客戶推介我行信用卡，並且根據客戶需求適時營銷剛白卡及立享卡等。不僅如此，我們還進行了交叉營銷，捆綁三方存管、代扣代繳、基金定投等產品，在提升核心客戶數的同時也增加了戶均產品持有數。在做好按揭業務的同時，我們也介入了該樓盤的車位分期業務，利用週末時間，全員進駐售樓部現場爲客戶辦理信用卡及車位分期，從7月份到10月份，我們成功辦理了338筆車位分期業務，分期金額4077.7萬元，實現了信用卡與大宗分期的雙豐收。

四、拓寬渠道、尋求轉介

支行人員充分發揮主觀能動性，主動聯繫代發工資單位，以信用卡產品爲抓手，精準營銷，達到批量髮卡的效果。同時，向老客戶尤其是行職業客戶尋求轉介，以此爲突破口，經由客戶帶領直接進駐其所在單位辦理，做到“由點及面”，有效降低了客戶的排斥程度。