淺析綜合營銷在現階段郵儲銀行發展中的作用

合營銷是相對於傳統意義上的個人營銷、單一產品營銷而言的，是以市場爲導向、以客戶爲宗信，各種產品、各部門、各條線聯通，通過提供多樣化的金融產品和全方位、多層次的金融服務來滿足客戶需求的市場營銷方式。實施綜合營銷是商業銀行尤其是現階段郵儲銀行適應內外發展環境要求、推進經營戰力轉型、提升市場競爭力的內在需求和現實選擇。

現階段郵儲銀行面臨前所未有的內外部嚴峻形勢，從外部來說，2016年我行在香港成功上市，建立了外源性資本補充的新渠道，但由於我行表內外資產規模擴張較快，資本約束的形勢仍然嚴峻，截止2016年末，我行資本充足率僅爲11.6%，遠低於四大行平均14.2%的水平；我行槓桿率僅爲4.03%，僅高於監管紅線0.03個百分點，遠低於銀行同業6.25%的水平。一旦突破監管紅線，我行將面臨嚴厲的監管處罰。在資本充足率和槓桿率的雙約束下，外延式增長模式不可持續，我行要儘快轉變增長方式，提高資本使用率，提高客戶綜合貢獻度，走集約式、內涵式發展道路。從內部來說，郵儲銀行網點衆多、客戶衆多，而客戶綜合貢獻度較低，如何從存量客戶中獲得更多的經濟效益，也需要我們加強綜合營銷能力。通過實施綜合營銷是效益增長速度高於規模增長速度，使規模增長速度適應資本約束的要求，最終到達經濟資本最小化、經濟效益最大化的目標，是我們郵儲銀行深化經營戰略轉型的必然路徑選擇。