我們在工商銀行認識的產品——信用卡服務

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一、業務簡述

信用卡服務是指工行通過個人網上銀行、電話銀行爲您提供的**信用卡的辦卡、換卡申請，透支還款，信用卡資料查詢、修改等相關服務的總稱。

二、適用對象

具有通過網上銀行、電話銀行管理**信用卡需求的個人客戶。

三、特色優勢

通過網上銀行界面直觀地掌握本人名下所有信用卡的賬務情況、交易明細，最大限度地發揮信用卡的理財功能。

電話銀行爲您提供多方面信用卡服務，隨時隨地，業務輕鬆辦理。

1.  方便性。無論身在何處，您只需撥打工行電話銀行95588，即可辦理交易；

2.  全面性。可以查詢信用卡交易賬戶交易明細、可用額度、最小還款額、優惠活動等，還可自助還款、在限額內調整信用額度、傳真申請書；

3.  靈活性。可以根據辦理業務的品種靈活選擇語音服務或人工坐席幫助、代客交易；

4.  經濟性。免費國內、香港漫遊，只需撥打當地95588，支付本地通話費，通過漫遊功能漫遊至信用卡賬戶所在地區，即可辦理電話銀行信用卡業務。

四、開辦條件及開通流程

1、條件：擁有工行發行的**信用卡，並開通個人網上銀行、電話銀行服務的個人客戶。

2、流程：1、網上銀行：①將本人**信用卡添加爲網銀註冊卡。②通過櫃面渠道開通的，須攜帶本人身份證件在網點營業時間內申請；通過網上銀行自助開通的，可憑網上銀行密碼隨時申請辦理。
　      2、電話銀行：無需專門開通即可使用。

五、服務渠道與時間

“金融@家”個人網上銀行、電話銀行爲您提供7×24全天候服務。

六、費稅標準：服務費、交易費

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七、操作指南

    1、網上銀行

2、電話銀行

八、使用竅門

1、您可以免費定製信用卡的餘額變動提醒服務和電子對賬單發送服務，及時全面地掌握信用卡賬務情況。

2.巧用最長免息還款期。最長免息還款期是理論上客戶能夠從銀行獲得的最長免息透支期限，對於您日常使用而言，最有效的用卡方式是讓日常生活中每一筆刷卡交易都能夠充分利用銀行免息透支的優惠，同時也不至於出現還款不及時導致個人信用損失及透支付息現象的發生。因此，您只要開通網上信用卡的自動還款功能，保證指定還款賬戶具有充足的資金，就可以授權銀行在免息還款期限結束前自動計算並扣收當期應該歸還的還款金額。

九、風險提示

    如您在本期賬單到期還款日前未能足額支付當期還款額，根據具體情況將有可能出現支付透支貸款利息、支付滯納金、出現信用卡欠費記錄等。

十、名詞解釋

l       賬單日：銀行每月定期對持卡人的信用卡賬戶當期發生的各項交易、費用等進行彙總結算，並結計利息、計算持卡人當期應還款項的日期。

l       自動還款：您可通過工行髮卡機構或網上銀行辦理自動還款註冊，每月到期還款日前工行將自動從轉出賬戶扣款爲您還款。

l       到期還款日：即本期賬單還款的最後日期，如果您在此日之前全額歸還欠款，則透支消費部分可免收貸款利息。

l       最低還款額：指髮卡機構規定的貸記卡持卡人在到期還款日（含）前應該償還的最低金額，是上一期賬單中最低還款額未還部分和當前對賬單日賬戶透支餘額10%的總和。