村鎮銀行2018年度重點工作計劃

1、加大力度，在業務發展上有新突破。村鎮銀行的落腳點，最終歸結在業務的發展上，力求在風險可控的前提下，確保業務經營穩中有進。

（1）是營銷隊伍要逐步優化。今年要對現有的內設部門優化整合，突出充實營銷隊伍。整合後的部門由原來的五個增加爲八個，分別爲信貸管理部、客戶一部、客戶二部、客戶三部、計劃財務部、營業部、風險合規部和綜合辦公室。營銷目標直接分配到部室，每個部室也就是人人都有營銷任務，行長直接與部門負責人簽訂目標責任書，其他班子人員包部室，主要任務是督促和指導包括存款、貸款和收息的業務目標的按時完成，每人包兩個，分別爲一個前臺部室和一個後臺部室，具體爲xx副行長包信貸管理部和客戶三部，xx監事包風險合規部和客戶二部，xxx財務總監包計劃財務部和營業部，xxx主任包綜合辦和客戶一部。新成立的新機構包括xx支行的總體經營發展目標全部由xx行長負責，所有班子人員的績效工資全部與所包部室目標完成情況掛鉤，實行同獎同罰同兌現。今年要實行按季量化考覈，每季度根據綜合考評要樹立十名“紅旗標杆”，要對“標杆”大力宣傳和經濟重獎，特別優秀者要破格提拔重用，要讓有爲者實惠、有位。一季度各項目標考覈均完成的部室，要組織外出考察學習，對不能按時完成並排隊末位的要通報重處，對後五名同志董事長、行長要約見談話，成績特別差的要解除勞動合同。切實通過優化營銷隊伍，確保各項目標的如期完成。

  （2）存款要穩定增長。存款是立行之本，實踐證明，只有存款規模做大了，才能帶動經營規模的增長和經營效益的提高。因此要把組織資金作爲業務經營的重點來抓。首先要完善考覈機制，實行百分值考覈，前臺人員業績營銷考覈分值不得低於70分，營銷內容主要是增加存款和發放優質貸款，今年除正常計發保障工資和績效薪酬外，要根據貢獻大小適當給予營銷人員一定的配比營銷費用，配比費用直接兌現到部門，部門經理平衡開支，通過高效率、高報酬來調動員工工作積極性，當然工作目標要增加，考覈辦法要科學，要讓大家能跳起來摘到果子，增強責任心，使命感。同時要建立日均考覈制度，抑制存款波度幅度，控制存款偏離度。其次要圍繞財政性資金、重點項目資金，加大公關協調和營銷力度，促進低成本存款的穩定增長。再次要建立客戶存貸聯動機制，把銷售收入歸行率作爲授信、定價的主要依據。同時還要抓存款與抓客戶並重考覈，只有抓住客戶才能穩定資金，才能提高市場份額。

（3）資產結構要優化。按照“有扶有控、擇優扶植”的政策導向，加大對三農，對小微企業等領域的信貸投入，繼續支持科技創新、節能環保、農產品開發等新型產業。從產品上不斷增加貸款品種，大力開辦個人自住、商用房屋貸款業務，工資擔保、多人聯保、倉單質押、應收賬款質押和票據貼現業務。同時嚴禁向限控行業、融資平臺和房地產開發行業等重點領域發放貸款，切實優化資產結構。

（4）全力拓展中間業務，業務收入要多元化。增加收益渠道。加強與上級部門的溝通匯報，力爭早日辦理理財業務，加強與保險公司、社保部門、農、林、水、電以及通信等部門的合作，大力發展代收代付和個人理財業務，創造性的自行研發理財及電子金融產品，提高中間業務收入。選配專人負責資金運營，從根本上實現資金利潤最大化。

2、研發創新，在服務水平上有新提升。作爲服務行業，要牢固樹立“客戶至上”的經營理念，二線爲一線服務，牢牢堅持領導爲員工服務，全員爲客戶服務的理念，提高工作效率，提升服務水平，真正實現“客戶xx一家親，精誠合作兩相贏”。

（1）逐步完善服務設施。加快自助銀行、銀行卡的申請與市場建設，今年爭取布放六臺自動取款機，其中在行式4臺，總行機關兩臺、xx支行和流動服務車各一臺。離行式兩臺，布放在縣城鬧市或繁華區域，力爭二季度開辦自助銀行業務和卡業務，早日實現與其他商業銀行同共有、同平臺、同發展。加快POS機的推廣，今年至少安裝200臺，存量超過350臺。今年還要在萬人以上的行政村布放至少10個農村惠農終端，爭取三年時間各鄉鎮都普及，努力使xx縣城市場商場到處有xx的身影，讓xx所有鄉鎮留下xx的足跡。全面發揮流動服務車“涵蓋全面、技術先進、功能完善、風險可控”的服務平臺，通過送科技、送資金、送信息，實現系統的深度整合、信息共享，滿足縣、鄉、村農民朋友銀行業務需求，拉近與農民朋友的距離。

（2）建立農村信貸諮詢平臺，持續發展支農聯絡員，今年計劃發展30名，聯絡員隊伍擴展到50人以上，努力使3000人以上的農村都有聯絡點、聯絡員，幫助偏遠山村瞭解金融信息，收集閒散資金，把好貸款投放的準確性；建立資金清算平臺，解決農村閒置資金生息創利的問題；通過研究客戶羣體的成長模式，建立與客戶相匹配的產品和服務機制，孕育催生新的業務發展空間。充分發揮村鎮銀行小、快、靈的經營優勢，在市場營銷、研發產品、拓展客戶等方面提供多層次多需求的金融產品，達到貼近市場、跟進社區、切合實際，服務滿意。

3、立足縣域，在支持三農上有新作爲。市場定位毫不動搖，支持三農堅持不懈。認真研究當前三農經濟發展的新情況 、新問題，如農村居民開始向城鎮中心、工業園區集中，資金資源向社會能人、種養供銷大戶集中，農戶生產組織方式向規模化、現代化轉變的實際，選擇重點、品牌 引領，2015年貸款投放目標是“12345”，即10戶發展持續向好的小微企業，20戶有品牌的農村經濟合作社，30戶種養業大戶，400戶農民有資金扶持，50000戶農民享受到我行的金融服務。同時要加快信用村和信用戶的評定工作，要推進信用工作“54321”建設，即建設500個信用戶，4個信用村，3個信用社區，2條信用街道，1個信用市場。今年在確保一季度xx支行順利開業的基礎上，再申請籌建兩家支行，爭取用5年時間，實現全縣各鄉鎮網點全覆蓋。全面推進普惠金融建設，爲全縣現代農業健康發展做貢獻。

4、從嚴治行，在內控管理上有新舉措。嚴格管理對於企業來講，是永恆的主題。管理是一個過程，必須持續進行，管理是一門科學，必須有規範的流程。

（1）建立中長期教育培訓制度，建立學習型機關，創建學習型團隊。領導班子要帶頭學習，每月安排一次領導給員工培訓授課，每季每人寫一篇具有工作指導性的調研文章；部門經理每週一次講課，每月至少寫一篇有價值的工作簡報；不定期的抽調員工上臺授課，不定期的下達寫作主題；用強制性的辦法提高寫作水平。同時完善宣傳報道考覈辦法，按照投稿的數量、質量和時效做經濟獎勵和精神鼓勵。 （2）建立集約、高效、簡捷、安全的會計運行體系，在風險可控、厲行節約的前提下，優化業務操作流程，切實用“一流的服務，一流的效率”迎接每一位客戶的到來。在信貸管理方面要持續落實“三個辦法一個指引”，繼續實行“陽光辦貸、面談面籤、實貸實付”，同時要實現信貸風險實時監測，從發放到收回，及時進行風險預警，跟蹤處置，確保貸款到期能收回，確保不良始終爲零餘額。

（3）建立創新選人用人機制，打造一支有激情、有能力、有作爲的隊伍，按照“業績優良、德才兼備”的原則，提拔3至5名同志擔任部門領導幹部，讓優秀員工有發展的空間，看到人生希望。對現有人員分類管理，凡是2014年末個人攬儲餘額低於年初者，今年暫停繼續鑑定勞動用工合同，暫停繳納各種保險，暫按實習人員待遇。年中期間貢獻突出者，可優先考慮給予合同工待遇。對不進還退、業績平平或嚴重違章違紀者，將實行逐步淘汰。同時要注入“新鮮血液”，以後進人不論有任何背景，先進行嚴格的考試考覈，寧缺毋濫。

（4）豐富職工文化生活，每季度至少組織一次文化活動。元旦期間，舉辦一次文藝晚會；“三八”期間，舉辦一次婦女建功座談會；“五一”期間，舉辦一次遠足或登山比賽；“七一”期間，深入革命教育基地，參加一次紅色洗禮；國慶期間，組織一次戶外拓展訓練。同時繼續組織好每年一次的員工體檢或流感疫苗接種；在職工或直系親屬婚喪大事期間，領導班子帶頭祝賀或慰問；職工生日當天，以單位名義送上生日蛋糕；切實體現洪都大家庭的溫暖。

5、突出重點，在風險防控上有新思路。要想始終保持“零發案”，案件防範、風險控制絲毫不可掉以輕心，要標本兼治、持之以恆。

（1）着力提升風險合規隊伍的履職能力。首先要對機關內設部室進行優化整合，使經營和監督兩套人馬兩責清，互不干涉互制衡。現在的業務部一分爲二，設立客戶部和信貸管理部，實行審貸徹底分離。財務部的事後監督職能和綜合辦的科技保障職能一併劃分監事辦，共同組建風險合規部，風險合規部要以促進業務發展和規範管理爲原則，構建完善的監督管理流程，持續開展業務序時性、存款滾動性、崗位移位性、安全突擊性檢查，針對性的開展貸款抽查、操作風險、現金庫和重要空白憑證的檢查，有檢查就有處罰，有處分就有通報，處理一人，教育一片。

（2）全面實施違規積分管理和交納違規風險金等辦法，探索推行員工互保機制，對違規積分達到上限者，除扣除責任人違規風險金外，責任人一律離崗學習，待崗處理，其他聯保人員或接受取消評模、扣發獎金、賠償損失、行政處分等連帶責任，真正實現一人違章、全體不安。同時採用現場或非現場稽覈的辦法，有效預防風險、控制風險和處置風險，建立洪都特色的安防工作體系。

（3）繼續開展員工動態行爲排查和安防教育，每季度開展一次全員八小時以外的行爲排查；每半年至少開展一次警示教育，用身邊的人、真實的事教育大家，不敢違規、不想違規、不能違規。

（4）加強科技安全建設，嚴控網絡信息風險。完善信息科技制度及保障體系，完善信息安全應急處置機制和信息通報機制，定期開展信息科技檢查和安全風險評估，確保綜合業務系統安全穩定運行。通過多措並舉，有效防控風險，使我行做到“人人講合規、處處防案件、時時抓安全”。