銀行疫情防控期間日間工作計劃

銀行疫情防控期間日間工作計劃

爲堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署以及省委省政府進一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控各項要求，切實維護員工及客戶生命安全和身體健康，把疫情防控作爲重中之重，多措並舉全力做好疫情防控工作，結合運營管理實際，XXXX特制訂疫情防控期間工作計劃。

一、班前準備

1. 成立XXXX疫情領導小組並由XXXX同志擔任組長，每天通過微信等非現場形式定時召開小組會，通報疫情最新發展情況，傳達及落實上級單位工作部署，聽取小組成員防疫工作彙報並研究解決相關問題。每日營業期間要隨時檢查網點各崗位疫情防控工作是否到位，發現問題及時督導並完善。

2. 每名員工上崗前必須做好個人防護，包括但不限於：正確佩戴醫用口罩、護目鏡、手套等防護用品（一線櫃員必須同時佩戴口罩及護目鏡，庫管員必須同時佩戴口罩及一次性手套，其他人員至少佩戴口罩）並做好消毒工作；

3. 每位員工上崗前有由主管領導測量體溫，內勤員工由XXX負責，外勤員工由XXX同志負責。溫度在37.2℃以下員工正常營業，高於37.2℃隔離觀察。每日上崗前務必先對營業場所進行消毒，樓上由XX同志負責監管，樓下由XX同志負責監管，寢室及食堂由XX同志負責。務必做到消毒無死角，客戶經常使用的用品仔細擦拭。

二、日間工作

1. 大堂經理XX同志做好每一位客戶的防護用具檢驗與體溫測量工作，對於不佩戴口罩的客戶謝絕辦理業務，若客戶體溫超過37.2℃，禁止其進入營業區域，對於疑似病情的客戶第一時間撥打120，並向網點負責人上報。在引導客戶的過程中，儘量引導客戶使用手機銀行及自助取款機服務，減少客戶到窗口辦理現金業務的次數，降低傳染風險。

2. 櫃員及客戶經理在疫情期間，繼續保持高效有序的服務，以客戶至上的服務宗旨，讓客戶高興而來，滿意而歸。櫃員將收到現金每筆單獨裝袋隔離保管，實現收、付款分離管理。對外支付現金，優先安排各券別原封新券對外支付，提升流通中人民幣整潔度。在日間工作之餘，要多飲水，勤洗手，並對自己的營業範圍進行多次消毒。營業期間多通風，保持工作環境整潔衛生。

三、日終工作

1. 組織並檢查營業場所及辦公區域消毒情況，包括環境、用品、機具、自助設備等，是否徹底消毒。樓上由XX同志負責，樓下由XX同志負責。

2. XX同志做好防疫用品清點及保管工作，並登記《XX疫情防控物資使用登記簿》，做到清點有數，妥善保管。