銷售技巧和話術有哪些新版多篇

銷售技巧和話術 篇一

性味

性溫、味甘、微苦。

歸經

入肝、胃經。

功效

散瘀止血，消腫定痛。

配伍宜忌

宜：

①配伍人蔘，一散一補，相互制約，補而不滯，散而不耗。

②配伍丹蔘，相輔相成，增強活血化瘀、通絡止痛的功效。

忌：

孕婦慎用。

銷售技巧

美白皮膚，祛斑，祛暗瘡

話術：生三七能散瘀活血，清除體內毒素，祛除面部斑塊、暗瘡、黑頭，提升膚色，美容養顏。

組方推薦：生三七+珍珠末+西洋參

適用人羣：膚色差、臉上有斑、易起暗瘡的人士。

調理月經

話術：月經不調是血瘀的表現，生三七散瘀，調理月經有良效。

組方推薦：生三七+阿膠+人蔘

適用人羣：有月經不調、痛經、閉經等症狀的女性。

改善貧血、抗疲勞

話術：熟三七能增加造血功能，改善貧血症狀，讓人臉色紅潤、精力充足，不易疲勞。

組方推薦：熟三七+阿膠+西洋參

適用人羣：貧血、體寒怕冷、臉色青暗、易疲勞人士。

提高免疫力

話術：

①三七含三七皁苷，能提高機體免疫力。

②熟三七能補血，提高免疫力。

組方推薦：熟三七+紅棗+紅參

適用人羣：易感冒人士（如，小兒，老人，婦科炎症易復發者）。

延緩衰老

話術：三七補血、散瘀活血，能清除體內毒素，提高人體抗氧化能力，自然年輕靚麗。

組方推薦：熟三七+阿膠+西洋參

適用人羣：中年女性、男性。

預防三高

話術：三七散瘀活血，可以清除體內、血管內的有害物質，疏通血管微循環，有效降低三高風險。

組方推薦：生三七+丹蔘+西洋參

適用人羣：建議糖尿病、高血壓病、高脂血症人士用此方配合治療。

助長增高

話術：熟三七的補血效果好，服用熟三七，有助於生長髮育期的兒童長高。

組方推薦：熟三七+鹽炒海馬+大棗

適用人羣：可向購買鈣片、鋅製劑類的家長推薦。

保肝護肝

話術：

①三七活血散瘀、補血，可以清除過多的脂肪，讓肝血充盈，保護肝臟，降低脂肪肝、慢性肝病的風險。

②三七入肝經，對肝鬱人士來講，可以緩解肝鬱。

組方推薦：生三七+靈芝+枸杞

適用人羣：肝病人士、經常飲酒人士。

銷售技巧和話術有哪些 篇二

異議處理幾句萬能話術：

所謂萬能話術，是指在任何拒絕理由時都可以使用的話術。

1、爲什麼這麼說呢？還有別的問題嗎？

當客戶說出拒絕後，我們問一句，爲什麼這麼說呢？例如：客戶說我不需要保險、我對保險不感興趣、保險都是騙人的……等待，我們問一句：爲什麼這麼說呢？這是爲了找出客戶拒絕的真正原因在哪裏。

2、這個是唯一不能……原因嗎？

這個話術用於找出客戶還有沒有別的原因拒絕保險，例如：這就是您唯一不能接受保險的原因嗎？

3、如果不是這個問題您就要實行這份理財方案嗎？

這句話是再次確認作用，如果客戶說“是”，那就證明當我們解決了這個問題後，就可以進行促成了。

保險不吉利，一買就出險

李先生，我想請教您一個和保險無關的問題，您看成嗎？

假如今天您要買房子，您是願意在一個社區保安條件好的小區還是一個社區沒有保安的小區買房呢？(保安好的)

那您是願意買一個社區附近有醫院的房子呢，還是想買一個去醫院要開車兩小時的房子呢？(離醫院近的)

李先生，您看您，多不吉利呀？還沒買房子呢就想着會不會被小偷光顧，會不會生病？多不吉利啊？您看，其實不用我說您也知道，這跟吉利不吉利沒關係，不過是我們以防萬一，對嗎？其實保險不也是一樣嗎，也是以防萬一，和吉利不吉利沒有關係，您說對嗎？您看醫院裏躺着的有多少是買過保險的呢？

保險電話銷售話術

下面介紹保險電話銷售的幾種開場白：

1、隨機打call的開場白：

“您好，請問是138xxxxxxxx的機主嗎？我這裏是中國XX貴賓理財中心打來的，我姓林，工號xxx，爲慶祝我們公司成功上市，所以我們公司隨機挑選了5000位優質客戶，來參加我們公司推出的xxx理財計劃”。(接着做產品推銷)

2、知道姓名的開場白：

“您好，早上好/晚上好，請問是某先生/小姐嗎？我是太平洋貴賓服務中心的，是您的客戶專員，專門爲您做理財服務的。”。(推銷產品)

這兩個開場白非常的流暢，如果加上甜美的聲音，客戶一定會繼續聽你講的。

銷售技巧

一、“迎”——吸引對方注意達成結果

通過迎接顧客並與顧客進行交談，建立一種融洽的氣氛，這種開頭便於與顧客進一步地溝通；迎接顧客目的是要完成銷售，就要求與顧客建立起溝通的橋樑。在節奏緊張的現代生活中，人與人最缺乏的就是溝通與信任！迎接顧客便是建立這個橋樑的第一步。每天有許多顧客走近櫃檯，這些消費者並不能肯定他們需要什麼，因此我們必須與他們交談，來了解有關信息，抓住每一個可能的購買機會，主動地與顧客打招呼。

而真誠的微笑是你贏得顧客的法寶。一個銷售人員的積極友好的態度，是對開始成功的交談和銷售來說很很重要。同樣一個良好的開端還需要有一個精心設置的問題。例如：通常，銷售人員會問顧客：“您需要什麼？”等之類的話；分析：這是一種公事的職業性口吻！一定要避免！在大多數情況下，顧客馬上會敏感的搖搖頭走開或者沉默不語，繼續低頭看。很少有顧客會直截了當的告訴你，他需要什麼，除非他已經確實知道他自己需要什麼。所以一定要記住，儘量避免這類的話出現；

建議：您好！（拉近顧客）看一下我們的產品（順手遞宣傳資料）！這是最有效的方法！

例如：銷售人員：“您需要某某嗎？”分析：這種問題對於一個隨便看看的顧客來說可能會嚇一跳，他可能要買，但尚未拿定主意對於這個問題當然很難回答。他也可能沒想要買，只是看一看，這樣反而使顧客回答不了之後馬上離開。還沒有交談就把顧客嚇跑了，怎麼再向顧客介紹產品呢？以上兩個例子中，銷售人員還未與顧客交談，還未了解顧客的需要，便讓顧客回答，那顧客能回答嗎？不走纔怪。

爲什麼會這樣呢？原因很簡單。因爲銷售人員一開口就向顧客進行了索取，銷售人員一定要記住不是索取而是給予。索取的回答是消極的，那反過來，不妨試一下給予，換一種方式來迎接顧客。如：“這是某某產品的專櫃，新上市了某種新產品。”或“我們現在進行的是某某活動；”這是具體的某一產品，它具有什麼樣的功能，有什麼樣的作用或有什麼區別於其他產品和品牌的優勢。要用盡量少的語言介紹出產品的作用或獨特的地方來。

如查針對幾位顧客同時在看產品。銷售人員可以邊介紹邊向幾位顧客派發產品的宣傳資料，結合以上情況靈活介紹產品，有必要向幾位顧客多介紹幾種規格的產品，以滿足不同顧客的需要。

通常，在向顧客介紹產品後會有兩種不同的反應；希望能聽你說下去，這時，要繼續介紹產品的特點、好處等等，並給顧客觀察和試用等，同時也可詢問一下顧客的情況和需要，向他推薦合適的產品；顧客會提出問題，如：這種產品跟另一種產品有什麼不同？”、“這種產品能不能適應我的某種需要？”等等，裏面都包括了顧客想知道的信息。醫藥終端銷售人員應該把自己的產品的優點和功能詳細的介紹給顧客，並於此相同類的產品進行比較，切忌不得詆譭其他產品；好的開端是以爲顧客提供給予爲開始的，給予是一種服務，是一種說明，給予顧客他所關心的事物的說明。

二、“識”——變通改變購買慾望

通過向顧客提出問題並仔細聆聽回答，來識別顧客真正的需要以及對產品的偏好。一定要注意方式方法和細節。顧客的回答中常常會有意無意地露出自己對某一種產品偏好，而且會對自己感興趣的方面提出問題，這些方面正是顧客最不瞭解也最想知道的地方。作爲銷售人員，應該細心的、耐心的與顧客講解。

通常對產品越挑剔的顧客，越是有購買慾望！銷售人員要識別顧客需要，一般來說，在迎接顧客之後，銷售人員應該通過詢問顧客的一些基本問題來識別顧客的實際情況，只有掌握這些，銷售人員才能根據其需要推薦適合的產品。不同的問題帶來的顧客的回答和結果是不一樣的。

在聆聽顧客的陳述時，銷售人員須：保持最大的注意力，切記東張西望，心不在焉；不要隨意打斷顧客的談話，因爲這樣顯然不尊重顧客，對顧客不禮貌；儘量避免否定的價值判斷。如：“我不認樣認爲或您這話可不對了！”等。在提問和聆聽回答之後，銷售人員就要分析一下，抓住其中的銷售機會。有時候，顧客並沒有直接說出他的需要，一些否定的說法和判斷掩蓋了他的需要。

例：顧客：“我不需要這種產品，因爲我……，所以我……。”分析：乍聽之下，顧客似乎並沒有什麼需要。但仔細分析，其實顧客真正的需要是相對這種產品之外的另外某種產品。

作爲一名成功的銷售人員，不僅要抓住每一個銷售機會，還要善於創造銷售機會。很多時候，顧客往往沒有意識到自己的其他需要，銷售人員應提醒顧客並幫助其一起認識。“成功的銷售是創造機會，失敗的銷售是等待機會。”創造的關鍵還在於怎麼去說，去概括，去闡述。重要的不是你要表達什麼，而是怎樣去表達。

三、“薦”——吸引客戶需求增加銷量

通過談話和觀察顧客，找出與顧客相適應的產品，向顧客解釋該產品如何有益於顧客以及考察是否滿足他的需要，向顧客展示產品，並向其介紹該產品的特性益處，強調該產品的益處及效果，對其感興趣或不瞭解的地方要反覆強調或給予肯定的確認。這時候，也是該向他推薦產品來滿足他的需要的時候了。對於成功的銷售人員來說，儘管每一個步驟都是重要的，但最關鍵的一步就是推薦產品。

成功的銷售祕訣在於：將顧客的需求和產品能爲其帶來的益處巧妙地聯繫起來。真正幫助銷售人員實現銷售的是產品的益處。每一個產品都有很多的益處，每個顧客都會有不同的需要。不同的。顧客對同一產品益處的需要也是不同的。益處在哪：就要告訴顧客這個產品如何起作用，對顧客有什麼好的作用，可以爲顧客做什麼。只有產品的益處是吸引顧客的原因，而不是特點。因此，銷售人員應針對不同的顧客，因勢利導，找出產品的不同益處以滿足顧客不同的需要。

推薦產品有四個步驟：第一步：確認需要與顧客達成一致，再次確認顧客的需要。讓顧客確定銷售人員已瞭解他的需要，並予以認真分析對待，因此，銷售人員在向顧客介紹產品的益處之前先應肯定顧客的這些需要確實存在；第二步：說明益處說明產品將如何有益於顧客，給顧客帶來何種好處。成功的銷售人員銷售的永遠是產品的益處；第三步：展示、演示或者試用產品，根據顧客具體需要說明產品的特點和益處；第四、爲進一步增加可信度和銷售力，除演示產品外有可能還可以介入體驗，不僅要讓顧客親身感到、看到產品，而且還有演示和解釋如何使用這個產品。藉助於顧客的親身體驗，銷售成功的計劃會多一些。由於演示或體驗證實和加強了銷售人員對產品的說明，驅走了顧客的疑慮，讓顧客真正的做到了先試後買，也使銷售工作更簡單，更有效。

切記：和客戶達成一致要有豐富的知識，內行不能說外行話，該說的要說，不該說的別瞎說，站在對方立場上想問題，只要客戶信任你，就會百依百順。

四、“帶”——滿足達成銷售的條件

通過介紹相關的產品來滿足顧客其他方面的需要。這是一個連帶銷售的好時機，可以收到事半功倍的效果。在向顧客推薦了合適的產品後，顧客的需要是否滿足了呢？

顧客的需要是多種多樣的，銷售人員可能只滿足了他的一種或兩種需要。這時候，你是否意識到這裏存在着銷售機會呢？你還應滿足顧客的其他需要，“展示三件，賣出兩件”的原則是許多年以來銷售驗證過很多次的一個事實。向每一位顧客展示三件產品，你平均賣出兩件——你的銷售將翻一倍。在連帶銷售中要注意：

切記：

1、提問和仔細聆聽回答——在瞭解顧客需要和獲取信息時，銷售人員應確信顧客說的每一個字，他將告訴你他的需要，如果你仔細聽，你會發現他潛在的需要。

2、在把話題轉移到相關產品之前，先滿足顧客提出的要求。

3、確保你介紹的產品與顧客的需要和興趣有直接聯繫，否則說再多也是徒勞的。

4、永遠不要給顧客一種感覺——你只感興趣做一筆大買賣。當銷售人員在花時間介紹每一件產品來滿足顧客的其他需要之前，請給顧客一個說法。要讓顧客覺得你是從他的切身利益出發的。

五、“送”——送走未成交的客戶等於歡迎下次再來

如果顧客沒有購買，可以送給他相應的服務卡或宣傳手冊，以便顧客再次產生購買慾望時，以便聯繫；如果購買了產品，銷售人員應該給顧客介紹相關的產品服務事宜，以便之後引起不必要的糾紛；送別顧客並表示感謝，有始有終，從而達到我們銷售的目的。

從迎接顧客、瞭解顧客的需要、推薦合適的產品乃至連帶銷售的一系列過程，其目的只有一個，讓顧客購買產品。現在，應該讓顧客掏錢並結束銷售過程了。應再次概括一下產品的益處，然後詢問顧客是否購買或直接要求顧客購買。

切記：不要因爲顧客沒有購買產品而懊惱，他今天不買並不代表今後不買。顧客就是上帝，如果你忘記了這句話，那麼，你以上所做的一切沒有任何意義，而且還會產生意想不到的負面效果，影響企業的形象。當你快要結束銷售時，要確信顧客已經瞭解了產品。當你完成了銷售過程時，千萬別忘了感謝你的顧客並加以送別，他爲你提供了銷售機會，他對你的工作給予了最大的支持。所以，不要忘記送別時對顧客說：“謝謝”“歡迎再次光臨”，爲你的銷售過程劃下完美的句點，因此，要知道建立銷售要拓展思維深度、延伸思維廣度、提升思想高度、增加思維速度、建立思考力體系和改善思維方式，對一次成敗都非常關鍵，

一、讓更多的顧客知道門店；

二、讓更多的顧客走進門店；

三、讓進店的顧客人人都買；

四、讓進店的顧客現在就買；

五、讓進店的顧客買得更多；

六、讓進店的顧客買得更貴；

七、讓不買的顧客留得更久；

八、讓買過的顧客帶人來買。

懂得營銷價值的迴歸就要明白技術技巧技能一樣也不能少。

銷售成交話術 篇三

狀況一: 這次不要了，下次再買。

沒關係，什麼時候買多不重要，最重要的是這個產品能否幫助到您解決日常以及做飯用水問題，您既然決定再買就說明您已經認同這個產品對您有幫助，對不對？

如果您不用這個產品，您的現在用水的問題和以前沒有什麼改變，，如果您今天就開始用這個產品您現在就是開始享受健康而時尚的用水。健康趕早不趕晚。

狀況二: 可是我沒有帶夠錢

我們這裏每天都有很多客人來的時候沒有計劃購產品而沒帶夠錢。當他們瞭解到我們這個淨水機對它們有多麼重要的話。一般都會打電話叫親人幫忙送錢過來…或者在我們這裏留下少量的定金…我們派人送過去…能夠讓你今天開始就使用產品，享受健康，”某小姐:，您是打電話叫朋友送錢過來呢？還是我們幫您送過去呢？

狀況四: 可是我家裏還有沒用完啊！

像您這樣注重自己形象的小姐，一定會有很多護髮產品陪伴在您的身邊，而且這些產品幫助您保護頭髮也起到了重要的作用。不過美髮的專業經驗告訴我沒有一件產品可以解決所有問題。只要正規廠家生產的產品沒有好壞之分，只有更加合適的區別。以我專業經驗，目前您的頭髮最需要的是…。.所以 某某 產品最適合您目前的頭髮狀態。

狀況五:別的地方好象更便宜哦

某小姐，您瞭解的情況完全是真的，我們都希望以最底的價格購買到最高質量的產品，顧客購買產品一般考慮三件事

1、產品的品質

2、產品的價格

3、售後的服務

但我從未發現哪家公司會以最低價格賣最好的產品和服務，就象奔馳不能象桑塔納的價格一樣。某某小姐，爲了您的頭髮健康---這三項當中您願意犧牲哪一項呢？您願意犧牲產品質量嗎？您願意犧牲我們良好的服務嗎？所以…。有時候我們多一點投資一點點來獲得我們真正的產品，這也是蠻值得的。

狀況六:我需要考慮一下

某某小姐，您需要考慮一下，說明您對我們產品真正感到有興趣，是嗎？我相信您回去後會很認真地考慮我們的產品。不過，我還是不明白我剛纔到底漏講了什麼？可能哪裏還沒有解釋清楚，導致您需要考慮一下呢？某某小姐，說真的，您不會是在迴避我吧？

狀況七: 對產品不放心

某某小姐，我非常認同您的擔憂，我也跟您一樣，在購買產品的時候經常擔心買到假冒產品，以我的經驗，除了對產品更深入瞭解外，賣產品給我的人的態度和眼神也是非常的重要。您懷疑我們的產品是假的，是不是我的態度讓您感到不誠實呢？

狀況八: 不需要

某某小姐，您去每家店裏消費時，可能都會有服務人員向您介紹產品時，您可以向他們說不需

要，不過，在我服務過的客人中還沒有一個人說過不需要。當她對我的服務說不需要時，實際上是在對自己的快樂和自信說不需要，因爲頭髮好了，帶給您的是無窮快樂和自信，對嗎？

狀況九: 用過沒效果

我相信這會是真的，我經常碰到客人跟您有同樣的感受，我服務過的顧客也許也會有沒效果的感覺，不過，還是有很多客人來找人來做這項服務。某某小姐，您不希望也像他們一樣吧？

什麼叫做不簡單？

能夠把簡單的事情，天天做好就是不簡單。

什麼叫做不容易？

大家公認的非常容易的事情，非常認真的做好它，就是不容易。

[銷售技巧和話術大全]

銷售技巧和話術 篇四

關注細節

現在有很多介紹促銷技巧的書，裏面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現實中，很多促銷員不能領會到其中的精髓，以爲熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這也是錯誤的，什麼事情都要有個度，過分的熱情反而會產生消極的影響。

熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石爲開！隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業的產品滿足他們的需求，使他們得到利益。

借力打力

銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業績的幫助不可小視。作爲站在銷售第一線的促銷員，這點同樣重要。

我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙，其中一般都有一個角色—就是俗稱的託，他的重要作用就是烘托氣氛。當然，我們不能做違法的事，但是，我們是不是可以從中得到些啓發呢？我在做促銷員的時候，經常使用一個方法，非常有效，那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客，當我們在價格或者其他什麼問題上卡住的時候，我常常會請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他，領導都出面了，二來談判起來比較方便，只要領導再給他一點小實惠，顧客一般都會買單，屢試不爽！當然，如果領導不在，隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。

著名銷售技巧和話術 篇五

要做好終端推銷工作，至少需要知道以下幾點：

推銷技巧一：厲兵秣馬

兵法說，不打無準備之仗。做爲銷售來講，道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個誤區，以爲銷售就是要能說會道，其實根本就不是那麼一回事。記得那時候我們培訓了將近一個月，從產品知識到故障分析，從企業歷史到銷售技巧，每一個環節都反覆練習，直至倒背如流。那時候我們同事之間經常互相打趣說咱都成了機器人了。我記得當時爲了調試出一個最佳音樂效果，一沒有顧客在場，我就專心致志地一個鍵一個鍵的反覆試驗，持續了將近一個星期，終於得到了自己滿意的效果。

每次輪到自己休息，我總喜歡到各個賣場去轉轉：一來調查一下市場，做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛促銷員，哪裏哪裏有多麼便宜，哪裏哪裏又打多少折了，如果你不能清楚瞭解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷員的技巧，只有博採各家之長，你才能煉就不敗金身！

推銷技巧二：關注細節

現在有很多介紹促銷技巧的書，裏面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現實中，很多促銷員不能領會到其中的精髓，以爲熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這也是錯誤的，什麼事情都要有個度，過分的熱情反而會產生消極的影響。

熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石爲開！隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業的產品滿足他們的需求，使他們得到利益。

我常常跟下面的促銷員說，現在競爭這麼激烈，簡單的向顧客重複產品賣點顯然是不行了，在信息爆炸的年代，怎麼樣才能讓顧客記住你，記住你的產品，你必須要學會想象，學會畫餅，讓他感受到切實的利益。我現在有個促銷員，在這方面就做的很出色，非常用心去觀察生活，並把它運用到銷售中去。舉個簡單的例子，我們推出了一款新型電壓力鍋，它的特點是安全、省電、環保。他就講解的非常有特點，先是跟顧客嘮家常，現在用煤氣怎麼貴啦，用電則速度慢啊等等，取得了顧客的共鳴，接着話鋒一轉，介紹到自己要推薦的產品，給顧客算了一筆經濟賬，用了這款產品，怎麼省時，一個月又可以幫他省多少錢。最後，顧客歡天喜地地買了產品走了。

推銷技巧三：借力打力

銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業績的幫助不可小視。作爲站在銷售第一線的促銷員，這點同樣重要。

我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙，其中一般都有一個角色—就是俗稱的託，他的重要作用就是烘托氣氛。當然，我們不能做違法的事，但是，我們是不是可以從中得到些啓發呢？我在做促銷員的時候，經常使用一個方法，非常有效，那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客，當我們在價格或者其他什麼問題上卡住的時候，我常常會請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他，領導都出面了，二來談判起來比較方便，只要領導再給他一點小實惠，顧客一般都會買單，屢試不爽！當然，如果領導不在，隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。

推銷技巧四：見好就收

銷售最懼的就是拖泥帶水，不當機立斷。根據我的經驗，在銷售現場，顧客逗留的時間在5-7分鐘爲最佳！有些促銷員不善於察言觀色，在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產品，結果導致了銷售的失敗。所以，一定要牢記我們的使命，就是促成銷售！不管你是介紹產品也好，還是做別的什麼努力，最終都爲了銷售產品。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調整思路，緊急剎車，嘗試締約。一旦錯失良機，要再度鉤起顧客的慾望就比較困難了，這也是剛入門的促銷員最容易犯的錯誤。

推銷技巧五：送君一程

銷售上有一個說法，開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍！要知道，老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。我在做促銷員的時候，非常注意和已成交的顧客維持良好關係，這也給我我帶來了豐厚的回報。其實做起來也很簡單，只要認真地幫他打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分！

有一次，我忘了把促銷禮品給顧客，發現時他已經出了商場門了，我馬上拎起禮物，撒腿就追，當我氣喘噓噓地趕上他時，顧客當時感動的真是不可用語言來形容。這位顧客後來給我介紹了很多生意，我們也成了很好的朋友。我現在服務的企業也是他介紹進來的，當然，這都是後話了。

顧客：市場不景氣 篇六

對策：不景氣時買入，景氣時賣出

方法一：討好法

聰明的人都有個訣竅。那就是當別人都賣出的時候成功的人買進，別人買進的是時候，成功人賣出，現在需要的就是勇氣和智慧，許多人都在不景氣的時候建立了基礎，通過說購買者聰明、是成功的人來討好顧客（更多的是關於代理方面，讓他們看準時機）。

方法二：例證法

舉前人的例子，成功者的例子，身邊人的例子，明星…讓顧客嚮往，體現出產品確實好，造福了很多人。

保險的銷售話術技巧 篇七

技巧一：要有良好的態度和作風

俗話說，態度決定一切，對保險營銷員來說，也同樣如此，要取得一個良好的效果，保險營銷員要做好以下五點。