客戶經理競聘稿(熱門多篇
銀行客戶經理競聘演講稿 篇一
尊敬的各位領導,各位同仁:
大家晚上好!
此時此刻,我的心情是激動的。因爲,我很榮幸地走上了競聘演講臺,非常感謝支行領導給我們青年職工提供了這次展示個人才藝,挑戰自我,證明自我的機會。在激動的同時,我也做好了敢於吃苦、勇於創新的準備。我是__年來到建行的,先後從事會計,儲蓄,信貸工作。並長期在一線工作。熟悉前臺客戶工作。這次我競聘的崗位是網點客戶經理。適逢這次難得的競聘,我本着鍛鍊、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判,希望靠能力而不是靠運氣爲自己的職業生涯添上濃濃的一筆。客戶經理對我是一個全新的領域,我認爲,我們應該理解到以下幾點:
首先應搞清楚幾個基本問題:“誰是我們的客戶?”、“他們需要什麼?”、“我們能爲他們提供什麼?”簡單說,誰能在最短的時間找到最有價值的客戶,同時通過便捷的交易方式爲客戶提供滿意的金融產品和服務,誰就能抓到優質的客戶。
再次,要有科學的服務理念。我們的客戶服務工作就是牢固樹立“以客戶爲中心”的服務理念,謀求客戶獲利能力提高,實現客戶滿意度;謀求客戶發展能力的提高,從而實現客戶忠誠度。面對多層次、多元化、更加個性化的客戶需求,客戶經理要做的就是收集、分析、整理客戶的信息,瞭解客戶的需求。客戶經理起一個橋樑的作用,能及時瞭解客戶的需求,瞭解客戶對我行的產品及服務哪些滿意,哪些不滿意,收集整理後,再反饋到各個相關的部門,以便我們不斷改進,不斷完善,從而形成一個良性的循環。
最後,客戶經理要具有優良的觀念和心態,熟悉瞭解銀行產品,採取正確有效的策略,要創造及維持良好的客戶關係,推動各種有效的計劃和制度。我的感覺是,客戶經理的服務必須是:專業、高效、主動、個性化。專業化要求你對自己的產品瞭然在胸,熟悉金融市場投資方面相關知識。高效要求你具備嫺熟的各種技能。如:溝通技能、電子商務技能。主動要求你熟悉自己的客戶,與用戶真誠合作,做用戶真心朋友。個性化要求我們要根據不同的客戶需求爲客戶提供靈活的服務方案。客戶經理要作到這些,就必須不斷加強學習,努力成爲知識型、綜合型客戶經理。在此次競聘中,如果我有幸被聘爲客戶經理我會努力作到:_認真學習,與時俱進,樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念,爲全方位對客戶服務打定堅實的基礎_認真履行客戶經理的職責,積極拓展客戶營銷。廣泛宣傳我行的金融服務政策、內容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行裏的特色業務。爲客戶提供綜合性的金融服務,圓滿完成各類基本業務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,爲客戶提供諮詢和理財服務,密切與客戶的關係,更好地把銀行產品營銷和爲客戶服務兩方面職責緊密結合起來_分析研究市場,加強對客戶的研究,建立客戶資料檔案,掌握轄區客戶特點和結構,進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點,提出改進本行產品和服務的詳細意見_以客戶爲中心,加強內部溝通與業務協調,提高服務效率。
總之,隨着金融體制改革不斷深化,銀行業競爭日趨激烈的形勢下,保持市場份額的快速增長,將是一項長期而艱鉅的任務。無容置疑,在客戶經理這個崗位上,我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵,也毫無經驗可言。也正因爲如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,只求把握好現在和將來。通過這次競聘,我願在以後的工作當中,不斷學習,立足本職,鑽研業務,勤奮工作。在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現價值,在市場競爭中完善自己。
我的演講完畢,謝謝大家。
銀行客戶經理競聘演講稿 篇二
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
在這柳綠槐紅的三月,我們客戶經理也迎來了生機昂然的春天。一年之計在於春銀行個人客戶經理演講稿,能收穫秋天碩果的人不是春天欣賞者,而是春天辛勤播種的人。工行是一片蔚藍的天空,讓我與夢想一起飛翔。我競聘的崗位是銀行個人客戶經理。
個人客戶經理的是一支新生力量,工行爲個人有客戶經理提供了夢想的平臺,天高任鳥飛,海闊憑魚躍,欣逢盛世,當有所作爲。我選擇了這一崗位,我的夢想那就是與工行一起飛翔。既然選擇了遠方,就該風雨兼程。在工作中,我毫無怨言,勇敢地經受着每一次營銷中的困難和壓力,以堅定的意志,執着地追求着夢想。我不去想是否能夠成功,我不去想未來是平坦還是泥濘,只要熱愛工作,一切會在意料之中。僅三月份,我個人營銷理財金8個,攬個人存款523萬元。
夢想,給了我足夠的耐心和恆心。三月中旬,春寒料峭,我得知一企業單位改制,員工要身份置換,爲贏得這筆存款,我頂風冒雨一次又一次登門拜訪,提出爲他們代發置換金。但由於這單位樓下就有中行網點,並且一直有良好的業務往來,所以他們也一次又一次地拒絕我。我並不灰心,逐個拜訪有關科室多次與他們進行溝通,有志者事竟成。我堅韌的毅力和鍥而不捨的敬業精神終於感動了他們,最後終於答應將這筆存款捨近求遠存入我分理處,同時還營銷了兩個理財金帳戶。記得那天這單位的領導和財務人員來辦理存款時由衷對我讚歎道:“如果我們企業員工都有你這種敬業精神就沒有邁不過的坎。”
夢想也給了我充分的信心。信心是思想和行動的支柱,個人的信心佔很大的比重,沒有信心工作就已經失敗了一半,當你滿懷信心去拜訪客戶的時候,你就有了一次很好的與客戶溝通的機會。一天我去一單位拜訪主管領導,足足有十分鐘的時間這位領導沒有看我一眼,當時我心中很委屈,但我想我是代表工行在開展工作,就沉住了氣,自信地向他推介我行的理財金帳戶。宣傳這一品牌定位明確、功能強大、技術領先、內函豐富,是服務的品牌、高科技的品牌、彰顯身份的品牌。我始終堅信我是優秀的工行個人客戶經理,我的人格魅力,我的敬業精神以及我精諶的業務能力會讓他折服的。事實讓這位領導對我刮目相看了,雖然他沒來我網點辦業務,但他介紹了一名優質客戶找我辦理了理財金帳戶。
古人云:天下事有難易乎,爲之則難者亦易矣,不爲則易者亦難矣文祕版權所有。去年十二月經朋友介紹我認識了一優質客戶,因爲曾經對工行的誤會,他對我們的產品有較強的牴觸情緒,第一次營銷失敗後我及時調整了營銷策略,在以後交往中我以樹工行人誠信形象爲主,嬴取他對工行的好感。今年春節期間,他急需一張臥鋪火車票,我得知後四處想法幫他拿到了票,解決了他的困難,使他心存感激。同時在方法上我採用了迂迴戰術,通過做他愛人的工作使他了解了工行產品,真誠所至,金石爲開。三月的第一天他終於來開立了理財金帳戶那天我。這次營銷的成功給了我特別的欣喜,我不僅蠃得一個理財金帳戶,更重要的是我爲工行蠃得了信譽,蠃得一名忠誠的優質客戶。
客戶經理崗位競聘演講稿 篇三
各位領導、各位評委:
大家下午好!
我叫**,來自**支行,今年34歲,自考大專文憑,電大本科即將畢業。從20xx年至20xx年我在**支行從事臨櫃工作, 08年元月調入**支行,目前是**的客戶經理。我今天競聘的是**支行客戶經理崗位。
一、首先,請允許我談談對客戶經理崗位的認識。銀行客戶經理是市場經濟競爭的需要,是改變銀行過去等客上門、守株待兔的經營方式,特別是針對城南支行這種新設立的金融機構,主動營銷,在短期內吸收大量有效客戶顯得尤爲重要!長興縣城目前有工、農、中、建、商、村鎮、郵政、交通、合作銀行九家金融機構。在這樣勁敵林立的市場形勢下,必須以客戶爲中心,由客戶經理主動出擊,尋找、鎖定目標客戶,營銷金融產品,爲客戶提供全方位的金融服務,最終實現客戶價值最大化和銀行自身效益的最大化。而在此過程當中,客戶經理最要把握的三點就是:服務、速度、合規。
二、下面談談我所認爲的個人競聘優勢。
1、我有着較強的工作責任心和吃苦耐勞精神。從***到**,再到**、***。每到一處,我的盡責盡力是衆所周知的。記得大額支付系統初上線時,我每天比別人要晚下班一小時,而且整整堅持了一年。現在就職的新塘分理處,包田貸款戶很多,絕大部分貸款又集中在每年的一月份,爲了讓農民朋友及時貸款,今年元月我不惜犧牲午休時間、雙休日和節假日時間,在短短的12天內,共發放了124筆貸款。
2、企業類項目信息獲取優勢。本人的丈夫在中國電信專職從事長興縣新建項目動態跟蹤工作,歷時五年,與雉城鎮星興工業園區園區辦、經濟開發區項目服務分局、計經委項目報批等部門均有較好的客情交往關係。從入園簽約到圖紙會審到土建施工再到竣工驗收、企業投產,他們對長興縣兩個工業園區及鄉鎮的待建項目、在建項目、已建項目的動態信息均非常瞭解。與項目籌建負責人、項目決策人等也較爲熟悉,這將一定程度上有利於我們信息資源共享,進行企業客戶的篩選,進而針對性進行資金業務策反。
3、工作了7年,我已經具備紮實的財務知識,並熟悉本銀行的各種內外勤業務,且工作認真仔細。舉一個簡單的例子:我所管轄的***村有不良貸款39戶。借來村裏的戶口薄,我將這39戶人家上下三代人詳細建檔。去年底,太湖圍堤工程賠償款下來時,通過做村裏工作,落實好在我行打存單,打單中就及時回收了幾筆不良貸款,通過進一步仔細檢查,發現一例非常隱蔽的不良貸款客戶(這對有不良貸款的夫婦的賠償款份額分別劃到兩個子女的戶口中),並及時收回了歷史呆帳。
4、是我有較強的進取心和學習能力,並有一定營銷經驗。進入信用社上班的七年中,我要麼在同一崗位上實現操作水平的超越、提升,要麼就是在不同崗位間的順利過渡並漸入佳境,且在合行的各項文體活動、競賽中力爭上游、努力爲大小集體爭光。20xx年買斷工齡後,兩年的平安保險營銷生涯,讓我嚐到了其間的艱辛,但卻磨礪出了我較強的陌生環境的適應能力和一定的營銷技巧。也讓我在進入合行後,更珍惜工作,保持對合行的絕對忠誠。業餘時間,我還經常翻閱《擔保法》、《合同法》、《物權法》等書籍、文件,觀看今日說法、經濟與法、法治在線等電視節目。
如果我能競聘成功,我將努力從以下幾個方面着手工作:
1、挖掘儲源:藉助丈夫單位的項目信息,通過朋友關係,進一步加強與工商、招商、規劃等部門的密切聯繫,第一時間找到項目資金信息,搶佔先機,獲取儲源。通過對項目資金的全程跟蹤,協助項目資金單位辦理銀行開戶、證照等服務,進一步鞏固客情關係,確保儲源的穩定性。
2、全方位分析判斷後快速決策,擴大信貸增量。在合作銀行的業務盲區、在其他銀行的業務盲區、薄弱區域,積極尋找中高端客戶;結合新建項目信息,梳理企業資金需求,從開發委經濟發展分局等部門全面瞭解企業狀況、科學分析後發放貸款。勤跑現場,季節性地對老金陵商城發放短期貸款。
3、合規操作。合作銀行的每一筆資金都值得我們去珍惜。一筆不合規操作留下的呆帳,需要用幾十倍、幾百倍的利潤來衝抵!在物慾橫流的今天,我提醒自己,不要受外來的不良誘惑、變相誘惑的干擾、利用、誤導。每筆貸款必須通過跑現場、正面瞭解、側面瞭解,橫向瞭解、縱向瞭解,最終通過財務分析確定是否發放。
4、加強對客戶資源的維護。採取主動上門拜訪客戶,瞭解客戶的生產經營情況以及資金營運過程。與企業負責人、財務人員建立良好的互動關係,經常爲客戶提供理財服務和經濟信息,反正一句話爲客戶提供優質、快速的服務。服務好了,客戶自然會介紹派生客戶、滋生客戶。
以上是我對**支行這個新設支行客戶經理的個人見解,由於時間倉促,未能充分地準備演講稿內容。但我相信通過真心付出,我一定能夠勝任這份工作。在此我對能給我再次上臺競聘的各位領導表示衷心的感謝,無論競聘成功與否,我都將一如既往地投入到日常工作中去。最後,謝謝大家!
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