在社區業主動員大會上的講話

在社區業主動員大會上的講話由本站會員“瘋老頭”投稿推薦，但願對你的學習工作能帶來參考作用。

科學發展、構建和諧使命神聖，攻堅克難、推進跨越催人奮進。進一步解放思想，開拓創新，倡樹執行，發揚“事在人爲、爭創一流、苦幹實幹、無私奉獻”的精神，用心想事、用心謀事、用心幹事，努力開創各項工作的新局面!那麼，今天小編爲大家帶來的是關於鄉鎮街道的範文，希望對大家有所幫助!

　　【鄉鎮街道的範文】一

各位業主代表：

你們好!

今天是xx花園二期三屆五次業主代表大會。回顧已經過去的一年，社區各項工作由於在上級領導關懷和支持下，緊緊依靠社區黨總支的核心力量，充分發揮居民自治作用，加強業主自治，強化物業公司監督管理，推動社區建設進一步發展。剛纔業主委員會的主要負責人都彙報了一年的工作總結以及費用使用情況。作爲“四駕”馬車的首領，社區又工作了哪些實事項目呢?現就2012年社區爲居民辦實事項目以及2013年要爲居民辦的實事項目向各們業主彙報一下：

2012年，xx社區黨總支、居委會堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、市區黨代會精神爲指導，在街道黨工委、辦事處的正確領導和精心指導下，認真學習貫徹黨的精神，以全面開展“基層組織建設年”、“作風建設年”活動爲契機和載體，以社區黨建爲龍頭，以社區服務爲抓手，以社區共建爲紐帶，堅持貼近實際、貼近居民、貼近生活，積極有效地開展各項工作。社區堅持“權爲民所用、情爲民所繫、利爲民爲謀”，紮實推進爲民辦實事工作，以“羣衆利益無小事”爲一切工作的出發點和落腳點，通過加強領導，強化責任，強化監管，使實事工作取得了較好的成績。2012年榮獲國家、省市區22項榮譽。全國各地63批近1000多人蔘觀了社區。

一、2012年完成的實事情況

1、花費5萬元爲社區居民發放民防應急包xx0個。2012年，xx社區通過以獎代補資金5萬元購買了xx0個民防應急包。1月份通過舉辦“關注民防、平安生活”民防應急包發放儀式，將xx0個社區專門定製的民防應急包陸續發放至社區志願者手中。通過發放民防應急包，有效地加強了民防應急防災知識的宣傳教育，提高居民羣衆安全防護意識和能力，在遇到災害事故是具備一定的自救互救技能。社區志願者表示將會積極協助社區和民防部門加大民防應急宣傳力度，通過開展科學有效的應該急演練，不斷提高自救互救能力。

2、向業主委員會提出，用2萬元完成社區xx個小高層消防設施的普查及添置改造。社區始終把改善居民生活條件、保障居民生命財產安全放在重要位置，及時整改在日常工作中發現的安全隱患。針對社區消防設施老化及缺損等問題，多次向上級主管部門反映，最終爭取到2萬元經費對社區的消防設施進行了改造和補充，杜絕各類安全事故的發生，做到“安全無意外，社區人人愛”。

3、社區通過與“三解三促”共建單位一起，斥資34萬元完成社區“圍牆護欄改造換新項目”。xx花園二期的圍牆護欄經過十多年的日曬雨淋，已經嚴重鏽蝕，無法繼續保障小區居民的安全。經過不懈努力，得到了“三解三促”單位的資金支持，於八月初同xx惠特金屬護欄有限公司達成協議，着手更換小區圍牆護欄。9月12日，社區爲民辦實事“圍牆護欄改造換新項目”正式動工，此項目主要是針對xx花園二區、三區的圍牆護欄進行更換。小區圍牆護欄的更新不僅提高了小區的安全係數，而且提升了小區的外觀形象，讓小區居民不再望着鏽跡斑斑的圍牆柵欄興嘆，讓嶄新的護欄再度擔負起保障居民生命財產安全的重擔。

4、社區圖書室添置xx0冊圖書。圖書是我們的精神食糧，社區一貫重視文化設施的建設，每年用於社區圖書館添置報紙、雜誌、圖書等的費用都超過2萬元，今年更是添置圖書超過了xx0冊，極大的豐富了社區圖書室的藏書，同時也滿足了社區讀書愛好者的興趣愛好。

5、設立社區青少年“安全護航”放心班。爲緩解社區隔代教育難題、延續社區雙職工家庭子女放學後真空時段教育看護，延伸社區教育鏈條作用，社區籌集資金10萬元成立 “安全護航”放心班。此次放心班社區依託轄區教育培訓資質——新世紀教育培訓中心，通過專業的教育管理，發動“援手”志願者力量、整合專職社工開展xx:30至18:30“真空時間”課業輔導。目前共有25名特需青少年免費參與社區“安全護航”放心班活動。

6、特色青少年公益接力棒項目。社區“特殊青少年接力棒項目”共分爲“接力棒安全護航計劃”和“接力棒關愛幫教計劃”兩大部分，着力於發揮各類社區青少年活動中心等基層工作平臺作用，建立專職社工、“援手”志願者隊伍,帶動社會資源，實現課後真空時間接力;強調有針對性的個案輔導、小組輔助，對特殊青少年心理、父母親職教育等方面幫扶，最終實現助人自助，促其能力發展。

7、完成社區四樓黨羣服務活動中心建設。近年來，社區黨總支在xx街道黨工委的指導下，依託服務中心建設，以社區黨組織爲核心，按照“組織一體設置、人員一體配備、制度一體完善、活動一體開展、信息一體建設”的“五位一體”原則，把針對黨員、職工、婦女、青少年等不同羣體的多種陣地整建融合爲一塊陣地，打造了一個服務於基層廣大黨員及居民羣衆的“親民平臺”。今年重點在社區四樓打造了黨羣服務活動中心，佈置了黨員廉政文化室、黨章宣傳牆、特設黨支部宣傳牆、黨員誓言牆等，使廣大黨員和羣衆對社區各類黨羣活動了解得透徹、參與得主動，打造符合百姓生活的“親民平臺”和服務品牌。

8、由希捷(xx)科技有限公司投資30萬建設解決殘疾人就業的低碳“愛心亭”工程。爲了提高社區殘疾朋友的生活品質，培養他們參與社會的能力並協助他們就業，讓他們在社區大家庭中擁有自己的工作，用自己的勞動爭取自信與肯定，用自己的雙手創造希望與幸福。同時提升廣大居民的低碳環保意識，倡導節能減排，踐行低碳生活，鼓勵居民參與垃圾分類，從身邊的細微之處做起，共同打造和諧美好幸福的社區，社區今年成功運營了低碳“愛心亭”，居民反映效果頗佳，電視臺《服務車》、《今晚60分》兩家電視新聞欄目、《江南晚報》等媒體均報道了xx社區低碳愛心亭，通過媒體的宣傳與呼籲，更進一步倡導低碳環保、公益助殘的理念。

9、完成社區活動中心舞廳改造工程。社區舞廳自xx年開辦以來廣受社區舞蹈愛好者的好評，每天接待居民近xx0多人。但是由於年代久了，舞廳內牆壁、天花板都有不同程度的損壞剝落，音響設施也已經老化。爲了更好地服務社區居民，社區今年花費2萬多元翻新修補了舞廳的天花板和牆壁，並添置了一套新的音響設施，如今該工程已全面完工，保證了社區舞廳全年無休的正常開放。

10、花費x萬元翻新體育公園健身路徑塑膠地毯及室外乒乓球檯添置分隔網等設施。12月4日，社區體育小公園健身路徑上的塑膠地毯全面完成翻新，健身路徑又重新對社區居民開放。這是社區又完成了一項爲民辦實事的項目。社區2號大門旁是一個體育小公園，公園內健身路徑上的塑膠地毯已經使用5年，出現了數道裂隙，對前去活動的社區居民尤其是老年居民產生了安全隱患。經過一個星期的施工，完成了新塑毯鋪設。現在，居民們又可以回到體育小公園的健身路徑上鍛鍊身體，在新塑毯上愜意地鍛鍊休閒，盡情歡笑。

二、2013年社區“四方”要完成的居民實事項目

1、污水管線重新鋪設。現狀：地下污水管線(混凝土材質)的老化程度日益加重，污水總管堵塞時常發生。

曾經開挖草地泥土x米深度時發現，整個長達xx多米的管線，多處塌陷，其原因是原水泥材質的污水管年久老化，僅下半球管壁存在，粉碎的上半球管連同塌陷的淤泥，阻塞了污水管道。又如：xx年雨水收集改造，雖然爲民辦了一件大好事，但是由於施工中開挖震動，使原來就脆弱沙化的污水管加速折損，導致多條管線污水下泄不暢。再有房屋建造多年，建築物和道路沉降引起污水管網坍塌扭曲，給居民正常生活帶來諸多不便和煩惱。預計污水管網改造總量約xx000米。

2、環衛設施改造。現狀：小區化糞池蓋子鏽蝕破損嚴重，化糞池井圈構築物鬆動坍塌。小區化糞池共x個，分別是x立方x個，x立方x個，x立方x個，x立方x個，x立方x個，xx立方x個。急需徹底清理和改造化糞池及其配套管網。

3、小區停車位重新規劃設置。現狀：停車難是當前老小區普遍存在的問題，同樣xx花園二期也不例外。目前，社區有私家車xx00輛，小地下車庫車位僅x個，絕大部分車輛都停在路面。雖然社區、業委會、物業公司三方合力推動，在xx年xx年分區域彩磚道拓寬(佔用綠地)，開闢了四千餘平米的草坪磚車位，但是限於財力和人力成本的逐年增加，已經無力再繼續。小區車位僧多粥少，夜間停在草坪上的車輛還有30餘輛。預計還可以彩磚道拓寬的面積約x平米。

4、樓道出新。現狀：小區樓道牆面灰暗和樓梯扶手鐵鏽，雖然xx07年全部出新過，但是公共部位牆面剝落陳舊。共有x個樓道，預計粉刷出新面積6xx0平米。預計樓梯扶手出新x米。

5、建築小品、亭臺樓閣出新。現狀：小區x個組團中，亭臺樓閣油漆斑駁脫落陳舊。加上中式廣場和小公園，共有x個亭子需要出新。

6、電子防盜門更新。現狀：小區共有x個樓道，每個樓道有一扇電子防盜門。經歷了12年的建築，公共部位的電子防盜門是破損鏽蝕嚴重，特別是A區組團，地勢低再加上地下自來水管滲漏點多，溼氣重更加速了防盜鐵門底部損壞。預計更新x個樓道門。

7、增加監控攝像覆蓋面。現狀：xx花園二期所轄xx花園二區和三區，是xx市早期的經濟適用房小區，曾獲得過國家、省市多項榮譽稱號。但是小區的監控設施和設備的覆蓋面太小，起不到對犯罪嫌疑人的威懾作用，而且路面停車被人爲破壞偶有發生，影響停車安全，易發治安事件。目前僅有數字監控攝像xx路。預計再需增加x路，與小區總建築面積相符。

各位業主代表：新的一年開始了，社區是我家，管理靠大家。社區管理與每個居民日常生活息息相關，更需要大家共同的參與、理解、支持和配合。只要大家把社區當成自己的家，自覺遵守規定，共同維護、互相監督、同心協力，我們的社區一定會更加美好!最後，祝全體居民身體健康!萬事如意!

謝謝大家!

　　【鄉鎮街道的範文】二

尊敬的各位領導、各位業主：

今天對xx社區xx花園片區的全體業主來講是一個非常值得紀念的日子，也是一個值得爲之高興的日子。因爲，xx花園首次業主大會順利召開，成功着實來之不易。

在二個多月的時間裏，xx花園片區的許多業主傾注了大量心血，任勞任怨，不計報酬，作了大量細緻而繁雜工作，所以，我們要向這些優秀的業主們致以最崇高的敬意!同時也爲業委會成立給予無私指導的xx街道司法所、xx花園的開發商致以深深的謝意!你們爲業委會成立所做的貢獻，xx花園的業主是不會忘記的，必將載入xx花園發展的歷史史冊。

“建設美好家園，爲全體業主服務”是成立業委會的目的，也是業主的期盼。這不僅僅是一句口號，而是有着實實在在的，是要靠業委會帶領廣大業主來一項項的實現，一項項的落實。xx花園廣大業主只有團結起來，支持業委會的工作，就沒有什麼事情可以做不到。在此，xx花園全體業主希望業委會能夠以大多數業主的利益作爲業委會工作的原則，以監督物業服務作爲工作的切入點，以廣大業主關切的熱點問題，如小區安全、小區衛生、小區綠化、小區環境、停車問題等作爲業委會工作的重點。希望xx花園業委會依法依規、輕重緩急、循序漸進、先易後難、擱置分歧、平等協商的工作方式開展工作，服務於xx花園全體業主。

在這裏，我想對成立的xx花園業主委員會提幾點意見和建議：

一是和諧從溝通開始。xx花園是全體業主居住生活的主陣地，也是幸福和諧安全的主力軍。爲此，業主委員會要努力提高物業公司和廣大居民“小區是我家，管理是大家”的意識，形成思想共識。業主委員會和物業公司有義務與業主一起從每日生活抓起，從樹文明新風做起，從講文明禮貌說起，自覺遵守小區的居民文明公約和社會公德，堅決摒棄一切不文明行爲，大力倡導健康向上的生活方式，愛護公共環境，尊老愛幼，助人爲樂，鄰里團結和睦，積極參加社區組織的各項活動，與社區一起，共同培育小區的文明之花，努力把xx花園小區建設成安全、文明、優美、和諧、歡樂的大家庭。

二是進一步細化工作措施。每戶家庭都是社區的細胞，家庭和諧是社區和諧的基礎，溫馨家園需要我們共同的呵護。作爲xx花園的物業人，要同小區居民一道，加大小區宣傳手段，充分發揮小區典型人物和事例的示範作用，爲幸福和諧社區營造良好的輿論氛圍。作爲xx花園業委會成員，要以“建溫馨家園”爲平臺，通過與社區開展各種爲民服務活動，努力營造起健康向上、和睦團結的和諧氛圍。作爲xx社區黨總支和居民委員會，一定會協調好二者之間的關係，使業委會監督得力，使物業服務實惠居民。

三是進一步調動各方力量。家庭和睦、鄰里團結，是整個社區和諧穩定的基礎保證。家庭雖小，但它卻涉及本小區生活的方方面面，構建和諧社區、溫馨家園，倡導人與自然的和諧相處，是紮實推進和諧社區建設，努力構建和諧社會的重要基礎。爲此，社區將做好與全體業主及政府相關部門的溝通協調，不斷提高社區文化活動的質量，用高品味，高層次的文化活動，搭建起業委會、物業公司和業主之間的溝通平臺，加強物業公司處與業主之間的感情，密切業主與業主之間關係，全面推動社區精神文明建設的健康發展。

四是安全保障是和諧的基礎。xx花園有住戶xx戶，目前，業主還沒有全部住滿，社區流動人口也較多，xx花園進出也只有一個門，爲此，xx花園的業主每一個人都是小區安全的巡邏員、監督員。只有安全了，我們才能夠生活得平安，工作得安心。希望，xx花園全體業主剛剛成立的業委會和物業公司共同努力，打造和諧、平安、幸福的小區。

最後，祝全體業主身體健康、萬事如意!

　　【鄉鎮街道的範文】三

同志們：

“x去x來辭舊歲，繼往開來賀新春。”彈指一揮間，難忘的xx年滿載着豐收的碩果與我們揮手告別了，充滿希望的xx年信步向我們走來。今天，我們歡聚一堂，在這裏召開xx街道xx年度總結表彰會暨迎新春聯歡會。剛纔，會上對先進集體、部門和個人進行了表彰，明天，還有5位同志將在區裏的表彰大會上受到表彰。在此，我謹代表黨工委、辦事處向受到表彰的社區、部門和個人表示衷心地祝賀!希望受到表彰的同志戒驕戒躁，再創佳績，沒有獲得表彰的同志們，也不要灰心，爭取在明年的表彰會上走上領獎臺。

過去的一年，是“十二五”規劃的開局之年，是新成立xx街辦的基礎之年。在區委、區政府的領導下，面對人員少、任務重、壓力大的情況，我們緊緊圍繞“工業強街、文化名街”的發展定位，銳意進取、奮力拼搏，着力打造 “居民滿意、企業滿意、社會滿意”的一流街道，努力做好了五篇文章，取得了三大收穫。

第一篇，做好了健全機構，加強隊伍建設這篇文章。健全了街道黨政辦、綜治辦、社會事務和計生辦、經濟辦等內設機構，並且成立了勞保所、環衛所。更值得一提的是，我們的五個社區順利完成了“兩委換屆”工作，這是xx街道政治生活中的一件大事，剛纔鄧主任在會上給當選的社區居委會幹部頒發了當選證書，在此，我也衷心地向你們表示祝賀。

第二篇，做好了服務居民，促進和諧穩定這篇文章，我們辦好了“三件大實事”：與省人民醫院、江西中醫學院第二附屬醫院共同舉辦了一次大型免費體檢活動;在家園社區新修了一條民生路;維修了一條主幹道，疏通了下水道，解決了困擾xx地區居民多年的道路積水問題。

第三篇，做好了服務企業，加強政企合作這篇文章。街道五個社區分別與xx特鋼25個分廠建立了共駐共建關係，班子成員、機關幹部分別掛點各個共駐共建單位，爲企業的安全穩定生產提供了後方保障。

第四篇，做好了項目建設，增強造血功能這篇文章。圍繞“工業強街”這個中心，依託xx特鋼，抓好xx特鋼二期技改項目，全面完成了區委、區政府下達的各項經濟目標任務。

第五篇，做好了創先爭優，打造特色亮點這篇文章。成立了“海鷗藝術團”及“書畫藝術創作中心”。舉辦了“三大活動”：“玉兔迎春社區文化活動周”、“xx年我們的節日xx穀雨詩會暨xx區首屆社區讀書節”、“慶祝建黨九十週年《大經典小讀本》書法作品展”。基本實現了月月有主題，月月有高潮的目標。

xx年，我們取得了“三大收穫”：

一是被xx市文聯授予了“詩意化街道”的美麗稱號

二是全面完成了區委區政府下達的經濟目標任務

三是成爲了全區唯一一個信訪三無單位

xx年我們雖然取得了一些成績，但我們深深知道，這些成績的取得，得益於區委、區政府的正確領導，得益於街道領導班子的團結一致，得益於我們全體機關和社區幹部的聰明智慧和辛勤汗水，得益於社會各界朋友的關心、支持、幫助，在此，我向一年來辛勤工作在街道各個工作崗位上的廣大黨員幹部、付出辛勞的社區全體成員、派出所幹警致以親切的問候，向所有關心、支持街道事業發展的各級領導和社會各界朋友致以衷心的感謝和崇高的敬意!

xx年是xx街道的發展之年，發展是硬道理，沒有發展就沒有底氣，沒有發展就沒有幸福指數的提高，新的一年裏我們將繼續圍繞“工業強街、文化名街”的發展定位，努力做到“六個緊抓、六個全面”。

第一，緊抓黨建工作建設，全面打造高星級社區;

第二，緊抓三大重大項目建設，一是社區服務中心暨總部經濟大樓項目，二是與xx特鋼公司的焦爐合作項目，三是家園社區商貿大樓項目，全面實現各項經濟指標;

第三，緊抓文化建設工作，辦好廉政文化藝術節，全面打造文化特色品牌;

第四，緊抓三大民心工程，一是家園社區衛生服務站工程，二是安平社區再就業服務一條街工程，三是樂安社區單車棚改造工程，全面提升居民幸福指數;

第五，緊抓平安街道創建，繼續保持信訪三無單位，全面築牢穩定第一防線;

第六，緊抓環境整治力度，全面構建生態文明街道。

凝望過去，我們手攜着手，激情澎湃，令人歡欣鼓舞;望眼未來，我們肩並着肩，信心百倍，更感重任在肩。面對着新的形勢、新的機遇、新的挑戰，我希望街道社區全體幹部進一步更新觀念，團結協作，拼搏進取，無私奉獻，爲創建和諧幸福街道做好表率;我衷心希望街道、社區的黨政領導班子一如既往的精誠團結，求真務實，奮力拼搏，維護大局，爲街道經濟和社會事業的發展再立新功。

同志們、朋友們，再過幾天，就是春節了，“xx年春節來得早，正是xx騰飛時”，在此，我向大家拜個早年，並通過你們向xx地區全體居民拜年，祝願大家在x年事業xx、身體生xx、好運xx、心情xx!天天xx呈祥!

謝謝大家!

　　【鄉鎮街道的範文】四

各位領導，同事們：

大家好!俗話說：基礎不牢，地動山搖。作爲一個10多年沒有太多問題的xx社區，近二年也面臨着碩放、北塘的拆遷上訪、新安企業的勞資糾紛上訪、市事改企等不是原發地的問題。面對問題的存在，xx社區在信訪、綜治、長江路派出所等部門的積極配合下，從事後解決變成提前預防，從避免和減少形成不穩定因素產生的源頭着手，加強入戶走訪，以關心換人心，以愛心唔人心，以誠心育人心，從根本上杜絕了不穩定因素的形成。

作爲xx社區綜合治理委員會，在今後的工作中，必須進一步建立健全社區政法綜治工作平臺，整合長江路派出所、物業公司、業委會等各成員單位的力量，齊抓共管，創新政法綜治工作機制，做到“小事不出社區，大事不出街道，矛盾不上交”。共同構建“民主法制、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的和諧社會。

一是走進居民家庭，解決糾紛大走訪行動。在新一年的走訪中，要誠心傾聽“小訴求”,掌握羣衆的基本意願，走進居民心裏，增進居民感情;用心辦理“小案件”，做好訴調對接，最大限度地增強羣衆的安全感和滿意度;熱心調處“小矛盾”，抓早、抓小、抓苗頭，把矛盾化解在萌芽狀態;細心整改“小隱患”，防止小隱患引發大事故、小場所發生大問題;實心解決“小麻煩”，帶着感情和責任幫助居民解決生產生活實際問題;誠心聽取“小意見”，積極加以整改，以實際行動贏得居民的信任和支持。

二是構築工作平臺，建立健全社區機制。社區要注重綜治信息的收集分析與研究，實施信息預防，抓早、抓小、抓快，把問題解決在萌芽狀態，防止事態擴大與惡化。社區採取入戶宣傳法制法規、懸掛橫幅、召開座談會等形式，增強廣大羣衆守法意識和明辨是非能力，從源頭上減少矛盾糾紛及不穩定羣體性事件的發生。建立工作例會、情況報告、調研總結、檢查考覈、矛盾糾紛排查調處和資料管理等制度，爲社區綜治工作提供機制保障，有力地確保社區綜治工作規範、有序運作。

三是排查化解矛盾，及時消除各種不穩定隱患。積極開展矛盾糾紛一月一排查活動，成立社區“援手”信息員隊伍，及時瞭解社區各種動態，動員社區居民發現情況及時反饋上報。整合社區調解力量，充分發揮社區警務室和社區治保、調委會的作用，實施不穩定隱患警民聯調、聯治、聯處。矛盾糾紛拆調對接，同時，對轄區的出租屋、店面房和重點人口進行全面詳細的調查摸底，建立詳細的工作臺帳，落實相應的管理、規範和幫教措施，盡一切可能消除社區各種存在的不穩定因素。

四是積極探索創新，因地制宜抓好治安防控工作。積極探索社區綜治工作新途徑、新方法，因地制宜抓好各項治安防控工作，切實維護社區穩定。定期不定期召開社區xx0名巡邏隊員和信息員會議，及時通報有關信息，努力在全社區居民中建立“鄰里相幫、相互守望，發現違法人員要及時報警”的聯防工作機制。同時，在社區綜治成員單位設立協管崗，並建立聯防工作制度，做到在突發情況下能在派出所和社區及綜治工作站的指揮下，聯合作戰，提高社區總體防範水平。

做好社區政法綜治工作，任務艱鉅，責任重大。讓我們進一步解放思想，開拓創新，齊心協力，紮實工作，全力提升政法綜治社區工作水平，爲xx實現率先發展、科學發展、和諧發展創造穩定和諧的社會環境和公正高效的法治環境。

謝謝大家!

　　【鄉鎮街道的範文】五

從xx年1月開始，xx社區引入錯時工作制和預約服務制，社區居民進入社區事務工作平臺找任何一位工作人員都行，也由此拉開了xx社區扁平化管理的序幕。作爲xx街道成立較早的xx社區，在推行扁平化管理工作中，社區沒有盲目的追求任務的完成速度和進度，而是吸收了xx市各個社區成功經驗的精華爲我所用，緊緊圍繞讓“居民受益，羣衆滿意”這一中心，突出以人爲本，不斷推動社區工作由“自上而下”向“自下而上”轉變，從硬性管理向軟性服務的轉變，逐步形成社區工作不再圍繞上級指令轉，而是圍繞居民需求轉的工作格局，把街道黨工委和辦事處的方針政策與本社區實際和羣衆意願相結合，受到了社區居民羣衆的普遍歡迎和好評。

一、提高思想認識，切實增強做好扁平化管理的責任感和緊迫感

近年來，xx在社區建設方面積極探索，大膽創新，有力的提升了社區平臺管理服務能力和水平，廣大居民對社區管理服務的認同度和滿意度不斷提高。但我們清醒地看到了社區管理服務工作面臨的壓力和挑戰。從社區事務工作平臺自身來看，隨着政府管理重心的下移，社區平臺承載的行政事務越來越多，勞動保障、文教衛生、民政老齡殘聯、綜合治理、計劃生育、文化體育，還有黨務工作中的共青婦、宣傳統戰、文明創建等等，各條線部門的工作都有一定的業務要求，都要有專人負責和專門的臺帳記錄，給社區事務工作平臺增加了不少工作量。這些工作如不很好地加以整合，勢必影響社區管理和服務效率。從社區居民的需求和期待來看，隨着經濟社會的快速發展，與其他服務性行業服務水平和質量的提高相對應，廣大居民對政府社會管理和公共服務的期待和需求也在不斷提升，爲此，需要對社區事務工作站運行機制和服務模式提出更高的要求。在這樣的背景下，推行社區扁平化管理，將各職能部門下沉到社區的服務項目進行有效整合，對各條線業務系統的信息資源實施兼容共享，使社區管理區域和對象的覆蓋更廣，各類信息資源得到優化配置，信息蒐集和溝通更加及時便捷，有利於社區對突發事件調集力量、快速處置，更加有效地提升社區管理和服務效能。與此同時，社區扁平化管理實行“一人多崗”、“分片包乾”、“責任到人”，有助於社會管理和公共服務的觸角直接延伸到社區居民家庭，讓社區居民得到方便、快捷的“零距離”服務，使政府的管理更加全面深入，服務更加優質高效，工作舉措更加貼近居民羣衆，爲推進社區各項工作贏得更加廣泛堅實的羣衆基礎。

二、把握工作重點，確實保證扁平化管理在社區中的積極成效

社區扁平化管理是一項系統工程，爲此，在推進社區扁平化管理的過程中，xx社區找準着力點，選準突破口，確保這項工作取得實效。

(一)設置好基礎平臺。xx社區在社區事務工作站“一站式”服務大廳裏，設置了黨務工作、民政殘聯、文教體育、人口計生等x個崗位，將社會保障等x類x項下沉社區的行政事務交由社工站人員進行辦理。同時，分x個片區，每人分片包乾x戶左右。

(二)完善好工作機制。一是一人多崗、一專多能。社區事務工作站打破“一人一崗、一人一線，敲鑼賣糖、各幹一行”的條線分割格局，全面實施了“一人多崗、一專多能”，或者說是“門外一把抓，門內再分家”，實現了崗位相互兼容，人員相互補位，工作相互協調;通過實行崗位AB制、錯時工作制、假日值班制、預約服務制、一門受理制、服務承諾制、首問負責制、限時辦結制等8項制度，方便居民辦事。二是分片包乾，責任到人。按x戶劃分一個包乾片區，由一個事務工作站人員負責包乾。在x個片區x個樓道里全部安裝了《分片包乾公示牌》，包乾區域、包乾責任人、聯繫電話、社區網址、片區QQ羣號、愛心服務卡全部公示到每家每戶。包乾人員不僅要在站內全面履行職責，同時要履行社區“五必訪”工作要求。三是資源整合信息共享。建立起了信息共享機制，打破了原來“一個系統一臺機、一個系統一個網”的格局，建立起了社區基礎電子臺帳。

(三)探索好考覈機制。推進社區扁平化管理，提高社區工作人員的素質能力是關鍵，提升社區管理服務效能是目標。爲此，每週一晨會對社區扁平化管理方法進行學習、指導幫帶、崗位交流等，提高社區工作人員綜合能力，以滿足業務上一專多能，工作中相互兼容的需要。與此同時，社區將圍繞“一人多崗，一崗多職”建立健全各項制度，全面瞭解居民情況，準確掌握羣衆訴求，真正實現“走家串戶瞭解人、社區服務關心人、真心實意幫助人、爲黨分憂凝聚人”的目標。社區還對新進大學生，鼓勵他們參加社會工作者職業水平考試，不斷提高社區工作者隊伍整體素質，以適應社區扁平化管理的需求。

三、形成工作合力，紮實推進社區扁平化管理向廣度和深度拓展

xx社區成立於xx年6月，當初入住的社區居民大都是商品房購置入住進來，應該講社區居民普遍素質較高。而隨着大量高檔商品房的建立，社區近xx%的居民又重新購置新房搬出，而重新入住社區的居民大多是外地居民，文化層次和居民素質參差不齊，社區還有近xx名外籍人士。針對社區發生的這些新情況、新特點，在實施社區扁平化管理工作時，我們就確定要把扁平化管理理念滲透到社區建設、社區管理、社區服務的方方面面，我們以創建“文化型國際化新社區”爲主線，用大衆文化活動吸引人，用高雅文化的魅力薰陶人，用高尚的文化格調感染人，提高社區居民的整體素質，促進社區人際關係的和諧。我們開展了社區“十大孝子”評選活動，一批敬老養老助老的典範成爲社區首批孝子、孝婿、孝媳;“七一”前夕，社區黨總支評選出了評選優秀共產黨員10名，評選“黨員示範戶”xx戶，並進行掛牌儀式;我們精心策劃了社區第五屆和睦節，爲社區居民搭建起了一個溝通交流、團結互助、展現風采的平臺，營造了溫馨和諧的社區氛圍，增強了居民歸屬感，提升了社區凝聚力。社區“老年童心笛藝隊”參加了香港舉行的首屆國際中國民族器樂系列邀請賽，並獲得一等獎。今年以來，我們與xx多個電視臺、廣播電臺、xx日報共同舉辦了互動的文化娛樂活動，社區戲曲隊每月進敬老院演出，社區大小廣場文藝演出12場，極大的豐富了社區居民的精神生活;我們規定了每月最後一個星期的星期六爲社區黨員和志願者服務日，爲社區居民提供免費的各種便民服務，藉以此促進居民彼此間的瞭解和熟悉，增進居民相互間的友誼和信任;社區民間組織退休職工集郵協會在慶祝祖國xx歲生日中，集郵巡展一個多月，巡展xx個社區和街道睦鄰中心、學校、xx市政協禮堂，參觀人數xx00多人，有近xx人蔘與了抽獎活動。在xx框郵展中，有6框被選中參加xx市9月26日舉辦“偉大祖國——迎國慶xx週年”郵票展覽，5框獲金獎。“建黨建國篇”、“科學發展篇”、“改革開放篇”等10框被xx鎮看中參加鎮政府舉辦的“迎國慶xx週年”郵展。集郵巡展得到了xx市集郵協會的高度肯定與讚揚;在創建全國綠色社區中，開展“重提菜藍子，使用環保產品”活動，使大多數社區居民養成了購物時使用布袋子、菜籃子的良好生活習慣，減少了垃圾。社區全面啓動ISOxx001環境管理體系認證，標誌着社區的環境管理正在迅速從經驗型、粗放型向規範型、精細型轉變。

實施社區扁平化管理對社區來講是一個全新的課題，沒有現成的經驗可借鑑，需要在實踐中不斷摸索，不斷總結，勇於創新。xx社區將以今天的現場推進會爲新的起點，努力把社區扁平化管理提升到一個新的水平。