物流客服新版崗位職責【新版多篇】

物流客服工作職責 篇一

崗位職責：

1、維護公司重大件、項目貨的大客戶；

2、負責貨物進程跟蹤及做好售後服務，及時處理客戶意見；

3、製作物流方案及標書；

4、完成經理交代的其他事項

任職要求：

1、本科及以上學歷；

2、國際物流貿易、交通運輸、航海相關專業優先；

3、有熟練英語讀寫水平，口語本事好；

4、熟悉集裝箱業務流程；

5、熟悉滾裝船和散雜貨優先；

6、海運客服經驗三年以上；

7、具有較強的職責心，團隊協作和積極進取精神；

物流客服工作職責 篇二

1、每日給客戶的到貨信息反饋（電子郵件）。

2、提供聯想所需要的貨物暫存報表。

3、協調送貨司機與客戶之間異常問題。

4、提供客戶諮詢的貨物信息。

5、破損貨物的處理。

6、與客戶預約送貨的`相關事宜（系統、郵件、電話）

7、聯想信息的導入、維護（系統）

8、其他工作。

物流客服工作職責 篇三

任職資格：

1、本科以上學歷，性別不限，一年以上工作經驗；

2、辦公軟件操作熟練，反應敏捷，工作仔細；

3、有運輸和倉庫管理系統操作經驗者優先；

4、對數據敏感，善於溝通；

5、吃苦耐勞，職責心強、具有團隊精神。

物流客服崗位職責 篇四

1、與客戶日常工作對接，及時提供物流進展信息；

2、負責整理更新用戶信息；

3、異常處理、及時上報；

4、負責對接供應商，月底對賬；

5、上級交代的其他工作。

物流客服崗位職責 篇五

1、負責接聽客服的諮詢熱線，爲客戶提供服務的諮詢服務。

2、負責整理更新用戶信息

3、負責跟進貨物

4、負責對接供應商

物流客服崗位職責 篇六

1、負責日常客戶關係的溝通與維護，不斷增加發貨訂單；

2、負責車輛調度和車輛的安全維護工作，負責貨車駕駛員和叉車工的安全和技能培訓，負責運輸設備維護保養管理及負責協調維修工作

3、負責來電記錄，加強與客戶的聯絡，根據客戶的要求和設計情況，及時準確的將有關信息資料交回公司填寫好設計工單。

4、負責協助做好客戶的來訪接待工作；認真完成公司對其相應崗位制定的目標任務。

5、內部的溝通協作（異常處理及財務結算等內部管理協調）；

6、負責開單，貼標，及時做好發貨信息，幫助客戶查詢貨物信息，承運貨物在途跟蹤服務管理；

7、承運車輛回單的接收、審覈、上交管理；

8、協助上級處理突發事件或緊急情況。

開源節流降本增效工作總結 篇七

面對受到國內外礦石原材料價格下跌和金融危機經濟不景氣的多重影響，本鋼的生產經營形式不容樂觀，集團公司團委號召廣大團員以此爲契機積極開展將本增效活動，中心團委號召廣大維檢青年集思廣益，從我做起降本增效，以此來配合集團公司全年生產經營目標的完成。

我作業區團總支根據下發通知認真執行，其實在今年的上半年就開展了一次大型的降本增效活動，今年的5月19號，焦化廠一回收車間初冷器工程接近尾聲，整個工程施工過程中遺留了多達幾十噸的廢物廢渣亟待清除，不然不僅影響生產，還影響環保。我作業區團總支主動請戰，來處理這批廢物垃圾，施工前團支部調動了近50名團員參與會戰，並分工明確，確保安全，協調配合，利用業餘時間來完成這項工作，在施工中，大家克服環境差，工作量大等諸多困難，後來作業區領導都來到團員身邊共同勞動，最終圓滿的完成了任務受到作業區領導和主線廠領導好評，隨着相應上級團委的號召節能降耗，降本增效活動的開展，作業區團總支召開了支部委員會，要求各委員大力宣傳開展節能降耗活動的意義。與會委員認真聽取了支部書記傳達的上級團委指示精神，明確了任務，堅定了方向。大家一致決定：從自己做起，從小事做起，從一點一滴做起，珍惜每一度電，每一滴水，每一張紙，同時根據平時工作實際大力提倡修舊利廢、小革新、小發明，小創造等技改活動。並在醒目的地方張貼溫馨提示標語，形成“人人節約，事事節約，處處節約，環環節約”的良好風尚。比如我作業區團總支各支部就制定如下細則：

1、白天充分利用自然光照，儘量減少照明設備的使用時間。

2、下班時要關閉所有的設備電源。

3、洗手後要及時關閉水龍頭。

4、及時做好水暖管的日常維護工作，杜絕“跑冒滴漏”現象。

爲進一步在實際檢修工作當中降本增效，我們做到提高認識，統一思想，端正態度，根據各崗位的工種特點，清理工作思路，制訂了切實可行的工作方案。

在焦化廠有很多的易燃易爆的工作崗位，對照明燈具的要求也是必須防爆，很多壞掉的防爆燈具由於沒有新的防爆燈安裝都是在用普通的燈具替代，而這種普通燈具在工作場所極易損壞，不僅浪費了燈具而且給我們日常的維護工作帶來了負擔，根據這種情況，我總支第二團支部全體青年團員各顯身手，鉗工下料，焊工焊接，電氣接線組裝共製作防爆燈具燈架50套，製作的每套防爆燈成本才40元左右，而市場上價格最普通的防爆燈具價格也在300左右，僅此一項就爲焦化廠節約近萬元。

第二支部電氣小組根據平日裏在運焦和運煤的皮帶系統中，各處機頭周圍有四個125瓦的白振燈，由於皮帶裏潮溼，粉塵有過多，這些燈具也極易損壞，後來經過點檢員同意，更換爲125瓦的海王燈具，每個機頭只需用一個海王燈具就可以替代四個125瓦的白振燈，在運焦和運煤的皮帶系統中共更換12處，平均每日節約用電100度。

第一支部鉚焊工段，二回收工段，焦二工段青年團員，將節能降耗落到實處，在嚴格控制備件材料消耗的同時，在平時生活用電用水這些細節方面也指定專人負責，避免點滴浪費，該召開降成本保質量交流會，進一步落實四保理念，要求對設備處理合理再利用，能修復的修復，能製作的製作，並達到使用要求和使用質量。對受損設備修復不浪費一個零部件，更對檢修工器具嚴格管理，對每個工器具發放都登記在冊，保證賬目清晰，工器具完好，大力控制濫用現象，節省備件資金，同時對整體報廢的備件全部拆分爲零部件使用，從而達到降低成本的目的。此外焦二團小組還建立了降本增效的考覈機制，進一步增強全體團員的增效益、節支出的意識，營造出全｛｝員降本增效的良好氛圍。

一年來我作業區團支部，在開展的降本增效活動中，共參與實施檢修工程會戰降耗，修舊利廢設備幾百臺套，節約水、電、能源、材料等費用十幾萬元，爲焦化廠設備順行和安全生產做出了很大的貢獻，受到主線廠和作業區領導的好評，通過開展節能減排活動，使得全體青年團員牢固樹立資源意識和節約意識，養成勤儉節約的好習慣，在這幾個月以來，我們根據自身實際，從身邊小事做起，收到了良好的效果，但是節能減排工作之路還很漫長，離上級對我們的要求還有一定差距，但是我們有信心，在全體青年團員的共同努力下，立足本職，盡心盡力，在今後的工作中將把降本增效活動長期的`堅持下去，並作爲共青團工作的品牌工程，爲共青團的建設和維檢中心及主線廠的生產經營繼續做出貢獻。