外貿業務員面試常見問題及答案新版多篇

外貿業務員面試常見問題及答案 篇一

1、客戶給你回信說另一個供應商報價相似質量的產品竟然便宜一半，你會怎麼回覆客戶？

RE:這個需要我們自己對行業要了解，如果是質量一樣，價格不可能做到一半。（在我們工廠價格已經比較低的情況下。）客戶很可能是亂砍價，要麼客戶不熟悉行業。

如果是品質一樣，價格便宜一半，客戶根本不會找我們再談。

所以建議客戶先要我們樣品和對方的比較看看，如果對方的實在很便宜，這個客戶我們放棄。

讓客戶先吃點虧，以後我們再跟這個客戶。

2、跟客戶談了幾個回合最後因爲價格談不來，客戶說下次再合作吧，你會怎麼回覆？

RE:可以先答應客戶的價格，同時建議客戶要我們的樣品。只要客戶願意要我們的樣品，我們說給他發樣品，但是要遲遲託着不發。等客戶着急問我們樣品，我們再告訴客戶，憂鬱價格太低，做到這個價格的產品品質會很差，處於保護客戶信譽的考慮我們就不發樣品了。

看看客戶反映，然後看情況把價格提上去。如果客戶注重品質的'，會做一些讓步。

如果客戶只要爛貨，這個客戶就放棄。

3、客戶投訴說你的貨達不到我們客戶的質量要求，要求退貨或者賠償，你怎麼回覆？

RE:發貨前讓客戶請驗貨公司幫客戶驗貨比如SGS，驗貨OK發貨。FOB或C&F條件下，貨物上船後我們不負責。貨物都是按客戶之前要求生產的，也驗貨OK。

請客戶自己和客戶的客戶溝通。賠償和退貨免談。

4、客戶餘款收了，但是因爲某種原因貨停在港上一個月半了，客戶很急，因此很生氣對你也很失望，電話不理，郵件也不回，你會怎麼回覆客戶爭取還能讓客戶跟你下次合作？

RE:先搞清楚什麼願意停港，儘量配合客戶解決。

如果是客戶當地的不可抗力原因，我們也無能爲力，比如戰爭，罷工等。

5、如果沒有驗貨的情況下，客戶說貨質量不過關，怎麼辦呢？

re：請客戶把貨發回來，我們檢測，如果質量和樣品一樣，不存在說不過關的問題。

然後把貨發回給客戶。如果確實是我們公司的質量問題，我們就需要給客戶修復，並提供合格的產品。

外貿業務員面試常見問題及答案 篇二

1、隨便說說你自己，你的自我評價是什麼？

面試題回答：這是面試的必考題目，介紹內容要與個人簡歷相一致。表述方式上儘量口語化，要切中要害，不談無關、無用的內容。條理要清晰，層次要分明，事先最好以文字的形式寫好背熟。

2、請告訴我你過去的工作經驗，工作經驗就是你過去所做的工作。

面試題回答：在回答工作經驗的時候，儘量選擇與應聘行業有關經驗具體描述，你可以舉例說明，或者用具體的數字告訴面試官，你曾經做出了多少業績，或者創造了多少利潤。

3、打算如何成爲一名優秀外貿業務員

面試題回答：

1、與工作了的外貿人交朋友

2、儘量經常訪問外貿論壇

3、投資於學習

4、重視電子商務

4、What kin do fsalary did you have in mind？

面試題回答：你期望的薪水是多少？回答這個問題時，最好說出一個大致範圍，而不是一個確切的數字。如果你能說出這個工資範圍，那就說明你對此行業非常瞭解。

5、爲什麼你是這份工作的最佳人選？

面試題回答：千萬不要說“我幹什麼都很出色。”最好的答案，你可以這樣說“你們需要可以生產出“效益”的人，而我的背景和經驗可以證明我的能力，例如：我曾經……”。

外貿業務員面試題及答案就是以上的內容，外貿業務員不僅要有善於交流的天賦，擁有銷售才能，更重要的是外貿業務員在工作中對細節的處理也很關鍵，提前掌握面試可能被問到的問題，也是注重細節的一個體現。