宅經濟

一、“宅經濟”是什麼？

宅經濟是以發達的互聯網技術與物流體系爲基礎，滿足主動或被動居家生產、生活的人羣的物質、文化、生活需求的新型經濟形態。簡言之，“宅經濟”就是“宅”在家裏的經濟，包括居家消費和居家工作。

2020年新冠肺炎疫情給一些傳統行業、實體零售帶來極大衝擊的同時，線上消費領域卻取得了不俗的成績，更催熱了生鮮電商、遠程辦公、在線教育、在線醫療、在線娛樂等一批“宅經濟”業態。百度數據顯示，自疫情發生以來，生鮮電商、在線醫療、在線教育等行業整體熱度環比增長100%以上，遠程辦公需求環比上漲600%以上。

（一）生鮮電商

生鮮電商是指用電子商務的手段在互聯網上直接銷售生鮮類產品，如新鮮水果、蔬菜、生鮮肉類等。“民以食爲天”，疫情期間，生鮮電商銷售最爲火爆，網上買菜引發了全民“搶菜”熱。線上下單、線下配送生鮮蔬菜，生鮮電商成爲了“宅經濟”最典型代表。生鮮電商平臺迎來了用戶的主動大遷移，大量涌入的是之前沒有在線買菜習慣的用戶。春節防疫期間，京東生鮮、京東到家、每日優鮮、叮咚買菜，包括阿里旗下盒馬鮮生的訂單暴漲三五倍。

受疫情影響，全國各地普遍出現了農產品滯銷問題。我市依託全市鄉村益農信息社站點，幫助農村一線的農產品從線上開展銷售；部分經營主體以網絡直播代替傳統銷售模式，線上直播賣農產品成爲新的銷售渠道，解決了農產品滯銷難題，助推了生鮮電商發展。

（二）在線醫療

疫情之下，醫藥健康領域成爲最直接的需求。爲了避免患者擁擠醫院造成更多傳染，各大醫療機構和互聯網企業的線上醫療進入了更多人的視野，在線醫療關注度顯著上升。在線醫療不僅提供在線科普、遠程問診，也包括醫療信息查詢、電子健康檔案、疾病風險評估、在線疾病諮詢、電子處方、遠程會診、及遠程治療和康復等多種形式的健康醫療服務。

（三）遠程辦公

疫情期間，許多企業在復工現實與居家隔離的困局下選擇了遠程辦公這一變通之法。阿里巴巴、騰訊和華爲等技術巨頭開發的遠程辦公應用。“雲辦公”“雲會議”成爲新時尚。近期，企業微信、釘釘、金山wps等在線辦公軟件下載量、使用量暴增。我市也不例外，自疫情發生以來從疫情防控部署到政務工作再到復工復產，“雲”成爲重要手段。通過線上企業復工登記、申請、審批、統計，獲取企業上報信息，掌握疫情防控動態，減少非必要人員流動，壓縮開復工審批週期。開發服務復工復產方面的APP，在滿足中小企業訴求的同時，還提供線上培訓、線上招聘、線上法律訴求等服務。開通了企業復工復產和線上招聘，給求職者與企業帶來一次前所未有的招聘體驗。

（四）在線教育

爲應對肺炎疫情，教育部宣佈2020年春季開學延期，並提倡“停課不停學”。江西省教育廳也專門發文，鼓勵各地和學校充分利用信息化技術、網絡資源和平臺，開展網絡教學、線上答疑等學業指導，讓學生停課不停學。國內一些教育公司和企業服務公司迅速針對教育行業提出了或免費或減免的支援方案。在教育部門、學校等的推動和應用下，更多學生和家長加深了對在線教育的認知和體驗，一些平臺方迎來了千萬級流量。

（五）在線娛樂

受到疫情的影響，暫時不能進行戶外活動，人們的娛樂方式受限，遊戲、網絡直播、短視頻等成了消遣時光的寵兒。春節期間多家手遊和網遊平臺均出現了系統癱瘓、遊戲排隊，服務器超負荷運轉的問題。以騰訊的熱門手遊《王者榮耀》爲例，2020年大年三十單日流水爲20億元左右，大年七年級當天，抖音、快手活躍用戶達到峯值，分別是3.3億和2.6億。

二、“宅經濟”爲什麼火？

本次疫情催熱了“宅經濟”，其興起有一定的或然性，也有一定必然性。即使沒有這次疫情的影響，新世代消費者、科技創新和商業生態，也正在驅動“宅經濟”成爲大趨勢，只不過疫情將這個趨勢提前了。

（一）疫情繫統性重塑了消費習慣和商業模式。疫情防控期間，人們原本的生活消費習慣被打亂，宅在家裏成爲一種新生活狀態。爲減少出門，生鮮配送、線上購物、在線教育、遠程辦公、在線醫療等新型“宅經濟”需求激增，“萬物皆可網購”已經成爲趨勢，人們的“宅生活”培養和強化了“宅經濟”的消費習慣。新冠肺炎疫情給人們帶來生活習慣上的改變，疫情平息後，新習慣和新模式將部分延續，以“線上+線下”的新零售、雲服務改造消費端，以物聯網、智能製造變革供給端，將促使經濟開啓新形態。

（二）科技創新爲“宅經濟”發展提供了有力支撐。技術是驅動“宅經濟”持續增長的重要因素。互聯網、社交媒體、移動應用打破物理空間界限，使得距離不再是問題。藉助VR、AR及傳感技術，人們在家可以享受美景和運動的快樂。智能手機、智能音箱、家庭陪伴式機器人日益普及，5G、物聯網、雲計算、AR、VR技術的發展大幅提升宅經濟的用戶體驗和服務效率，醫療、理財、教育在線化成爲大勢所趨。沒有5G、雲計算、視頻會議、在線協作技術以及各種在線應用，遠程辦公可能還停留在小衆階段。科技創新與產業發展相互作用，巨大的需求催生商業模式創新，推動產業變革，產業的發展則進一步促進技術優化和成熟。

（三）“宅經濟”帶動了周邊關聯產業發展。“宅經濟”產生的漣漪效應，其延伸的配套產業鏈條，會讓越來越多的新老行業煥發“青春”。比如此次新冠肺炎疫情，線上辦公、線上消費與服務需求明顯增加，將推動信息化、無人化辦公設備與軟件行業迎來爆發式增長。機器人在醫療領域廣泛應用，人工智能和機器人的重要性愈發凸顯，機器人有望在人們的生活中扮演更重要的角色。此外，疫情之後，無論微觀層面居民生命健康追求的再增強，還是宏觀層面公共衛生系統的再升級，都將爲在線問診、健康管理、生物醫藥、精準化治療等大健康產業帶來穩健需求增長。

（四）“宅經濟”爲傳統產業開闢了新銷售渠道。線下傳統產業在這次疫情中受到重創。在“宅經濟”的刺激下，一些傳統的線下產業倒逼創新模式、拓展業務形態，從線下逐步向線上化、智能化靠攏，從而迎合大衆“宅”的需求。尋烏縣常務副縣長米雅娜曾在2019年7月參加阿里巴巴脫貧攻堅公益直播活動，當起了主播推銷尋烏縣的農產品，吸引了近150萬人次觀看，2個半小時售空了2萬多斤百香果。南康傢俱線下門店銷售受到疫情影響，線上訂單卻快速補位，今年2月份通過電商完成預售訂單近80萬單，同比增加了50%，訂單額20多億元。還有的餐飲店把後廚變成了直播間，大廚直接帶貨，汽車4S店開直播賣車，房產顧問開直播“雲賣房”。一些線下不方便開門的傳統行業，也在排隊開淘寶直播“雲復工”。