酒店客房服務員崗位職責（新版多篇）

客房服務員崗位職責 篇一

1、負責客房的退房續房清潔衛生打掃；

2、按標準擺放一次性耗品，確保一次性耗品充足；

3、按標準整理牀單被套。

客房服務員崗位職責 篇二

1、按規定要求清潔客房內衛生和對客服務；

2、按規定程序進行房間清潔，達到既定標準；

3、注意觀察所負責區域的情況，發現可疑事件，及時上報；

4、合理使用補給客房物品，退房時準確查點所有物品及數量；

5、及時向客房主管報告要維修的設施設備；

6、及時上交客人遺留的物品；

7、完成上級交給的任務；

客房服務員崗位職責 篇三

1、每天上班前檢查自己的儀容儀表，保證符合酒店的要求。

2、每天準時到樓層簽到。

3、到前臺領取鑰匙和工作表，檢查是否有錯誤，離開前臺前將鑰匙放到口袋裏。

4、檢查工作車和清潔框，看清潔用品和客用品是否補充齊全。

5、清潔走廊和公區衛生，檢查並清潔菸灰缸和電梯門。

6、檢查空房並且除塵，確保房態和房態表上的一致。

7、確保在上午九點之前完成以上工作。

8、先清潔退客房，再清潔住客房。

9、在推出工作車和吸塵器的同時要把工作間的門鎖上。

10、記住，在任何情況下，工作車和吸塵器都不能堵塞走廊和安全出口。

酒店客房服務員崗位職責 篇四

1、掌握所負責樓層的住客狀況，按照規範流程和質量標準，完成每天所規定的客房清潔工作；

2、按照操作標準和消毒要求清潔、消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的`物品和設施；

3、負責髒布草的收集、更換與新布草的摺疊、擺放工作。負責客房內日用品的及時補充，做好廢品回收；

4、負責對結帳房間的查房工作，檢查退房，按規範處理賓客的遺留物品，及時報告上級和前臺；

5、負責本樓層設施的維護與保養；

6、做好樓層客房磁卡鑰匙的領用、保管和交接工作；

7、規範着裝，保持良好的儀容儀表，營造良好的客房環境；

8、及時執行上級的服務指令，滿足賓客需求，並及時向上級反饋結果；

9、負責本樓層固定財產、棉織品及易耗品的檢查、清點和保管工作。做好布草的收發、盤點、運送及補充工作，正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品；

10、樹立安全防範意識，發現可疑的人和事，立即報告上級；

11、服從崗位調配，完成領導交辦的相關工作。

客房服務員崗位職責 篇五

1、按標準打掃所轄樓層、各類書包範文房間的清潔衛生、以及對客服務；

2、盤點補充所轄樓層的各類物品存量和消耗量，做到配備完備、使用良好、無不合理損失；

3、完成上級交辦的其它工作任務。

客房服務員崗位職責 篇六

1、負責客房和樓層公共區域的衛生清潔工作，爲賓客提供乾淨、舒適的客房和環境

2、每日按酒店工作流程和規範清潔整理客房以及公共區域衛生

3、認真填寫工作日誌，特殊情況做好記錄並及時向主管反映

4、規範着裝，做到“三輕”：說話輕、動作輕、走路輕，營造良好環境

5、檢查退房，按規範處理賓客遺留物品，及時報告上級和前臺

6、發現設施設備的故障和損壞，立即報告上級

7、做好客房和工作間鑰匙及對講機的領用、保管和交接工作

8、及時解決客人提出的需求，安撫和處理客人的投訴，超出權限及時報告上級

9、時刻提高安全防範意識，發現可疑的人和事，立即報告上級

10、每天按照規範進行布件、消耗品等客用物品的領用、清點、補充，下班前清潔工作間、工作車、清潔工等

11、工作中遇到困難或不能解決的問題，及時報告客房領班

12、完成上級指派的其它任務