《問政山東》欄目曝光排查情況及改正措施
《問政山東》欄目曝光排查情況及改正措施
10月28號,我院組織觀看了《問政山東》欄目曝光xx、xx等市光榮院優撫政策不落實、建設標準不符合要求和集中供養優撫對象供養環境髒亂差、水平不高等問題。局領導非常重視,要求承擔優撫對象輪養的優撫醫院圍繞曝光問題,認真討論和反思,舉一反三,汲取教訓,全面排查和立即整改自身工作存在的問題,切實堅持尊崇導向,全面提升服務水平。根據我院安排,我們工娛療室組織全科工作人員認真領會會議內涵,集思廣益,對科室內存在的問題足逐一進行了排查,並提出了改正措施,現彙報如下:
服務態度以及服務質量問題:有時存在對病人不耐心,對病人提出的不合理要求不能耐心細緻的解釋現象;
整改措施:各班次要嚴格履行崗位職責,遵守醫院各項規章制度,全心全意爲病人服務,對病人提出的要求要耐心詢問,能解決的立即解決,不能解決的和病房及時溝通,嚴禁出現訓斥、打罵和體罰病人的現象發生;要以習近平新時代中國特色社會主義思想爲指導,全面貫徹落實中央和省市紀委全會的部署要求,不忘初心、牢記使命,樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”,以黨的政治建設爲統領,加強制度建設,落實“兩個責任”,持續改進作風,一體推進不敢腐、不能腐、不想腐,確保中央和省、市委和我院黨支部院委會的決策部署堅決貫徹落實到位,要堅持辦院宗旨,不忘全心全意爲優撫軍人服務的初心,發揚務實求真,真抓實幹的作風,認真履行崗位職責,給優撫病人最貼心的服務,讓他們享受到親人般的溫暖。要以張富清同志爲榜樣,樹立正確的人生觀、世界觀,真正做到踏踏實實做事,乾乾淨淨做人。堅定信心、銳意進取、紮實工作,爲推進全市退役軍人事業健康發展做出貢獻。
2019.10.29
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