登高計劃2018第一季度自評

登高計劃第一季度自評

1、加強理論學習，提高自身管理水平

在2018第一季度，採用自學的方式，學習了習近平總書記講話，感覺“講話”的思想內涵和外延都很豐富。下面我就圍繞總書記在十八大以後關於黨員幹部的重要講話，闡述一下自己的心得。   

研讀習主席關於學習的這一系列重要講話，主要從以下幾個方面談談心得體會：建設馬克思主義學習型政黨、形成全民學習的學習型社會；青年黨員要把馬克思主義理論作爲自己的看家本領；學習和繼承優秀的中國傳統文化，使之服務於實現中華民族復興的偉業；廣大青年要把學習作爲首要任務，下得苦功夫，求得真學問。

作爲一個黨員，思考問題必須具有全局性和前瞻性，立足現在着眼於未來，這是習主席倡導建設學習型政黨的一個重要特點。他認爲領導幹部的學習與全黨的事業、國家的命運是緊密相關的。習主席說，黨的十八大提出了建設學習型、服務型、創新型馬克思主義執政黨的重大任務，就是從國家命運這樣的戰略高度出發的。而把學習型放在第一位，是因爲學習是前提，學習好才能服務好，學習好纔有可能進行創新。領導幹部擔負着黨和人民交付的職責，就要不斷提高工作水平和領導能力。因此領導幹部學不學習不僅僅是自己的事情，而且關乎黨和國家事業的發展。他借用《荀子·大略》中的話說：“學者非必爲仕，而仕者必爲學。”領導幹部只有加強學習，在領導和決策時才能把握規律性、富於創造性，從而避免陷入不知而盲的困境，避免迷失方向、落後於時代的危險。 

2、發揮黨員的模範帶頭作用，帶領客服部員工圓滿完成各項工作

第一季度，共完成3次崗位職責培訓，帶領客服部員工分析工作中遇到的實際案例，集思廣益，爲更好地爲租戶服務出謀劃策；

第一季度，接受租戶和內部報修共計700餘次，都已妥善轉交給相關部門處理，並及時做好跟蹤回訪工作； 

3、積極配合其他部門搞好寶地廣場物業管理中心各項工作，並做好宣傳工作，提升寶地廣場形象。

協助及配合業主方進行寶地廣場各類活動共計3場，什麼活動，在活動中客服部員工自覺加班加點，協助業主方做好場地安排、與租戶溝通協調等工作，保障了活動能夠圓滿完成，取得了良好的社會效益，展示寶地風采，提升了寶地形象。

第一季度，接到租戶投訴共計30餘次，都已提交給相關部門，並及時做好跟蹤回訪工作。