旅遊服務中心自查自糾報告

旅遊服務中心自查自糾報告

一、基本情況

甦仙區旅遊服務中心承擔全區旅遊業發展信息收集整理、彙總分析，建立旅遊營銷系統在線管理、智慧旅遊景區、旅遊網絡建設與管理工作，負責甦仙區旅遊集散中心管理和全區旅遊行業信息發佈工作；協調本區內各旅行社的質量保證金賠償案件的辦理工作；開展旅遊營銷、旅遊招商等諮詢服務工作，做好旅遊服務工作；參與全區旅遊整體形象對外宣傳和重大旅遊推廣活動；參與組織、協調外來大型旅遊促銷及展覽；參與指導重要旅遊產品的開發等工作。我中心緊緊圍繞打造國家級全域旅遊示範區的目標，推動旅遊發展，全面創響“郴邑仙境、飛天夢裏”文化旅遊品牌。受新冠肺炎疫情影響，今年預計全區接待遊客696.56萬人次，同比下降34.15%，實現旅遊綜合收入62.86億元，同比下降34.38%。今年，我區成功創建了省級全域旅遊示範區並連續三年評爲2020年最美縣域榜單。全年在中省市刊發旅遊宣傳文章243篇，“蘇仙旅遊”微信公衆號平臺發佈推文42篇，瀏覽人次2.6萬餘次。分別舉辦“文明旅遊我最美”、“棲鳳渡魚粉文化節”和“飛天山七夕啤酒節”等活動。組織開展了蘇仙第二屆鄉村旅遊節暨美食暴富計劃線上線下聯合營銷活動，累計傳播1.2萬人次。協助開展了“匯園•助農尋味 樂遊西河”大V行直播帶貨活動。組織參加了2020湖南（國際）文化旅遊產業博覽會暨文化和旅遊裝備展，並組織了4類旅遊商品參加了2020湖南文旅商品大賽，獲得1金2銅的佳績，其中金貴銀業的百福杯獲得全市參賽作品中唯一的金獎。完成了長沙高鐵、地鐵燈箱旅遊宣傳活動。推動了中國女排事蹟陳列館建設，成立中國女排事蹟陳列館籌建工作領導小組。同時，積極推動東湖婚慶文化主題公園項目落地，現已簽訂框架協議，正辦理項目前期手續；通過公開招標的形式全力推進甦仙區智慧旅遊，目前該項目正在建設當中。

二、存在的問題和整改措施

雖然今年，我中心幹部職工經過不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但是仍然存在一些問題，有待進一步的改進和提高。

一是思想政治抓的不夠實。不重視理論學習和政治修養的提高，存在抓思想不如抓工作具體、抓修養不如抓行動直接的主觀思維，沒有把堅定理想信念貫徹到指引日常工作中來；在工作中存在慣性思維，缺乏創新；爲人民服務的宗旨意識有所弱化，主動深入一線不夠。

二是業務能手嚴重不足。當前我中心共有編制10名，在崗6名，實際從業人員爲3名。既要承擔全區旅遊宣傳活動的推廣，又要推進全區全域旅遊、智慧旅遊等工作的開展，尤其是今明兩年是我區創建國家級全域旅遊的關鍵年，人員配備和知識層次不高嚴重受到影響。

三是資金預算嚴重不足。當前甦仙區旅遊集散中心的維護與運營經費嚴重不夠，導致老化線路的修復、廁所衛生保潔、消防安全保障以及水電使用等無法正常管理。

下一步，我中心將積極加強幹部職工的理論知識學習，進一步強化業務能力，提升業務素養。同時積極引進旅遊專業人才，爲甦仙區旅遊發展備足後勁。

三、2021年工作計劃

我中心將啓動創國家全域旅遊示範區的各項驗收準備工作，全面完成智慧旅遊信息化建設項目二期建設，以活動爲牽引，大力推介甦仙區文化旅遊，全面提升旅遊人次和綜合收入，推動旅遊發展再上新臺階。

第一，加快推進智慧旅遊項目建設。推進智慧旅遊二期建設工作，全面實現蘇仙旅遊“吃、住、行、娛、購、遊”一體化智能體驗。併爲成功創建國家級全域旅遊奠定堅實基礎。

第三，強化旅遊活動節會牽引推動旅遊發展。進一步豐富、細化、指導“飛天山七夕節”、“王仙嶺櫻花節”、“天堂溫泉溫泉節”等節會的開展，以節會拉動旅遊消費，促進全域旅遊發展。

第四，加強媒體合作提升旅遊品牌。繼續加強與中省市主流媒體的交流與合作，不斷擴大甦仙區旅遊品牌效應，積極打造網紅景點，爲蘇仙旅遊造聲拉勢。

第五，加強甦仙區集散中心的運營管護。加強與菜根香有限公司的合作交流，推進東湖公園婚紗主題公園建設，並積極協同該公司做好招商活動，真正將國有資產效用發揮極處。