醫院改善醫療服務情況總結

醫院改善醫療服務情況總結

近五年來，在學校黨委的正確領導下，醫院以習近平新時代中國特色社會主義思想爲指導，不斷加強黨的建設，團結一心，帶領廣大醫護員工生，沉着應對挑戰，緊抓發展機遇，提升醫療服務，深化改革、銳意進取，醫院各項工作成績顯著，發展態勢總體良好。現就近五年來醫院服務情況進行彙報。

一、專科逐步壯大，優勢日益突顯

醫院爲更好地服務於人民羣衆，提升專業化、規範化水平，近5年，專科逐步壯大。單獨設置了腫瘤科、神經外科、疼痛病區等3個病區；新增兒科康復、鍼灸康復、聽力語訓康復等3個康復單元。通過5年的建設，專科優勢日益突顯，區域影響力逐步提升。醫院率先建成國家標準版胸痛中心。

二、醫療業務穩步增長，醫療質量持續提升

醫院專科服務能力的提升，使得醫療業務得到穩步增長。醫院門診人次、出院人次、手術檯次及平均住院日均明天改善。醫療業務穩步增長的同時，醫療質量進一步加強。醫院以深化公立醫院改革和三級公立中醫醫院績效考覈爲着力點，不斷夯實醫療質量。一是成立醫療質量控制管理辦公室，全面管理醫療質量，規範醫療行爲，保障醫療安全；二是嚴格貫徹落實十八項醫療核心制度，加強基礎質控、環節質控和終末質控；三是完善執業准入管理制度，對手術、麻醉、介入、腔鏡等高風險技術操作進行分級授權與審批管理，定期監督評價。

三、人才建設不斷強化，學科建設穩步推進。

醫院一直重視人才建設，不斷增加人才數量、提升人才質量，進一步加強人才培養和隊伍建設，使人才隊伍結構持續優化。在人才建設得到不斷強化的同時，學科實力逐步提升。五年來，學科平臺不斷豐富優化，建有國醫大師、院士工作站；圓滿完成了國家中醫藥管理局“十二五”重點學科驗收。

四、科研能力顯著增強，教學質量再攀新高

醫院秉承“科研興院”的戰略，不斷提升科研能力。堅持“教學促院”戰略，不斷提升人才培養質量。我院新增檢驗技術、影像技術、2個專業；獲得教改項目50餘項，主編、 參編教材20餘部，舉辦省級及以上繼續醫學教育項目共計30項。

五、醫療服務全面提升，公益事業充分彰顯

一直以來，醫院始終把爲人民羣衆提供優質醫療服務放在首位。近幾年來，先後參與“持續改進活動”、“大型醫院巡查”、“進一步改善醫療服務行動計劃”等活動，不斷提升醫療服務、優化就診流程。調整門診開診時間，實現365天全開診；創新性開展護理服務，開設傷口護理門診、慢病管理護理門診、糖尿病健康教育門診，延伸護理服務模式。

六、做好新冠疫情防控，全面體現責任擔當

新冠肺炎暴發，醫院高度重視，積極應對。從防控機制到工作制度，從防控流程到醫療救治，從物質儲備到後勤保障，從信息支撐到宣傳引導，從職工培訓到社區防控等方面，都做了詳盡的預案，也取得了較好的成績。同時，醫院全體職工，尤其是黨員同志，主動請戰支援一線。參加到湖北武漢等一線戰場的救治工作；累及派出專家50餘人次，參與診療方案的制定、現場及遠程會診。充分體現了責任擔當。