信息辦政務公開工作自查報告(精選多篇)

目錄

第一篇：2014年信息辦政務公開工作自查報告第二篇：政務信息公開年度工作報告第三篇：2014年度政務信息公開工作年度報告第四篇：政務信息公開年度工作報告第五篇：2014年政務信息公開年度工作報告更多相關範文

正文

第一篇：2014年信息辦政務公開工作自查報告

按照你辦的通知要求，我辦對政務公開工作認真地進行了自查、總結，現將xx年工作情況和2014年工作打算報告如下：

一、xx年公開政務工作情況

1、加大工作力度，全力推進政務公開工作

按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，在嚴格進行保密審查的基礎上，全面公開政府信息。及時、準確地公開本單位的機構職能、領導簡介及分工、內設機構、工作動態、便民服務等相關情況和文件，進一步增強了單位內部事務的公開性和透明度。今年主動公開信息數量和質量同比有非常大地提高，全年在市政府公衆門戶網站上我辦主動公開政務工作信息117條。同時，還在市政府公衆信息網上編輯、審覈、上載《今日關注》、《政務要聞》、《部門動態》、《區縣動態》等欄目動態信息11280條，上載市委、市政府的重要工作、重要會議、重大活動相關圖文信息170餘條。及時反映了我市及各縣（區）、各部門的政務活動和工作情況。

2、圓滿完成政府信息公開目錄系統升級、培訓工作。

作爲政務公開領導小組成員單位，積極協助政務公開辦開展好工作。按照省政府的要求，一是早安排，早準備。我辦於3月開始着手升級工作，派人蔘加省上技術培訓；4月完成市政府信息公開目錄系統升級方案部署。在省運營中心的指導下，完成市、縣（區）目錄系統安裝調試和歷史數據倒入工作；5月底完成服務器硬件設備購置安裝和系統軟件開發。二是分兩個層次開展目錄管理系統升級工作培訓。4月21日，我辦組織開展了對市、縣（區）兩級管理員的業務培訓，就係統部署、軟件開發等內容進行了介紹和講解。6月8日，與市政務公開辦一起專題召開全市政府信息公開目錄管理系統升級工作培訓會，5個縣（區）政府辦公室、101個市級部門和單位負責公開信息填報的人員參加培訓。會議就升級系統的操作要領、使用方法、前臺展現及公開信息分類等內容進行了系統培訓。三是精心組織實施。6月8日，市級政府信息公開目錄管理系統正式實施新舊切換，中國內江政府門戶網站展現平臺同步啓用，實現政府門戶網站信息公開目錄新系統與市政(推薦打開範文網：)府門戶網站管理平臺對接，提前完成系統升級工作。我市是全省第三個全面完成政府信息公開目錄管理系統升級的地市。下半年，我辦指導5個區縣，完成政府信息公開目錄系統建設及前臺展現。目前，有101個市級部門、429個縣級部門參與政府信息公開目錄系統內容保障工作。

3、政府門戶網站全新改版，推動政府政務公開工作躍上新臺階

爲進一步體現政務公開、網上辦事、政民互動三大功能定位，我辦今年全力抓好網站改版工作。新網站在9月全新上線，受到國家和省市有關部門好評，在全國xx年政府296個網站績效評估中排名第78位（排名上升55位），居全省第4位。開闢了“信息公開服務區，公共服務平臺區，互動交流服務區，熱點關注、專題報道區和信息檢索、導航應用服務功能區”五大區域，設立了13個一級欄目，40多個二級欄目，300多個三級及以下欄目和專題。加強了公共服務功能，建立了“民生服務、主題服務、場景服務、便民查詢”四大板塊，涵蓋生育收養、戶籍管理、文化教育、勞動就業、婚姻登記、居民住房、醫療衛生、社會保障、交通出行、旅遊服務、兵役轉業、法律服務、社會救助、死亡殯葬等20多項服務和10餘項便民查詢欄目。截止目前，共整合了477項對外服務事項，涉及市級各部門和與羣衆利益密切相關的公共企事業單位100家。

同時，爲推進政務公開，推動政府網站的建設和內容保障工作，認真編髮內部電子刊物《電子政務工作簡報》。自今年7月開始，已編輯《電子政務工作簡報》四期。

4、加強網上應用欄目建設，拓展政務公開工作的廣度和深度。一是堅持製作維護陽光政務“在線訪談”欄目。今年，與市糾風辦、市電臺合作承辦陽光政務“在線訪談”節目45期，開辦“在線訪談”特別節目2期。主要就教育就學、城市管理、社保就業、勞動保障、人口和計劃生育、房管、食品藥品監督管理、安全生產等關係民生的熱點問題進行了47次主題式網上交流互動，引起了積極的反響。同時，開展“民意徵集”8次；開展“網上調查”14次；發佈並回復網絡建設留言60條；處理依申請公開2件。二是保證爲“12345市民熱線”系統提供了良好穩定的網絡支撐平臺，該系統在政務外網和政府門戶網站上運行三年多，受理信訪40676件，已辦理40386件，辦結率99.29%，受到市民好評。三是加強網上辦事服務欄目建設。開展網上查閱辦件情況、辦事項目指南、便民服務等事項。自xx年以來，全市有超過300個市、縣（區）職能部門和單位依託電子政務外網受理辦件，累計受理940488件，累計辦結940314 件，辦結率爲99.98%。

二、xx年工作打算

1、進一步做好政府信息公開目錄系統的技術保障工作，及時處理系統在運行過程中遇到的問題。

2、協助政務公開辦，做好政務信息員隊伍的網絡技術培訓工作。

3、繼續做好我辦的政務公開工作。

第二篇：政務信息公開年度工作報告

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規定，現公佈xxxx市xxxx年政府信息公開工作年度報告。本報告由概述；主動公開政府信息情況；依申請公開政府信息及受理諮詢情況；政府信息公開相關費用情況；因政府信息公開申請行政複議、提起行政訴訟情況；存在問題及改進措施六部分組成。內容涵蓋市政府辦公室及全市部分xxxx年1月1日至12月31日期間的政府信息公開工作情況。本報告的電子版可在xxxx市人民政府門戶網站（....）、xxxx政府信息公開網（....）查閱。如對本報告有任何疑問，請與市政務公開工作領導小組辦公室聯繫（地址：...，郵編：...，電話：....）。

一、概述

xxxx年，在省政府辦公廳政務公開處的直接指導下，在市委、市政府領導的高度重視下，我市認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣東省政務公開條例》和省政府辦公廳《關於進一步推進公共企事業單位辦事公開的意見》（...〔...〕4號）的規定和精神，圍繞“公開爲原則，不公開爲例外”的總體要求，以深入貫徹實施《條例》爲基礎，以社會需求爲導向，以規範促落實，以服務求實效，堅持以人爲本，着力解決羣衆最關心、最直接、最現實的利益問題，堅持改革創新，不斷提高政務公開工作的科學化、規範化、制度化水平；堅持全面協調發展，不斷深化公共企事業單位辦事公開、村務公開工作，爲推動我市政務公開工作科學發展，開創新局面，促進社會和諧提供重要保障。目前，全市各縣（市、區）、鄉鎮和政府各部門、各公共企事業單位以及駐湛各單位全部推行了政府信息公開和辦事公開，公開率達100%。xxxx市在xxxx年全省政務公開考覈中被評定爲“優秀單位”。全市政務公開工作取得了階段性成果。

（一）工作成效。政務公開成爲羣衆參政議政的重要渠道，既加強了政府與羣衆的溝通，拉近了政府和羣衆的距離，又促進了政府各項工作科學、規範、有序地開展。主要成效有：

1、增加了透明度，提高辦事效率。實行政務公開，各項政府及其部門工作人員嚴格按照政策、程序辦事，一目瞭然，各類事項均要求在規定的時限內辦結，權力公開透明運行，行政效率大大提高，投資軟環境明顯改善，有力地促進全市經濟發展。

2、強化了對權力運行的民主監督，促進了黨風廉政建設。在推行政務公開過程中，我市各級始終圍繞“制權、管錢、用人”這條主線，堅持運用公開的手段監督制約幹部尤其是領導幹部行政職權和履行職責，強化了民主監督。通過公開，使各類公務活動直接置於羣衆的監督之下，從而增強了公務人員的廉政自律意識，有效地遏制以權謀私和“吃、拿、卡、要”等行爲，促進了黨風廉政建設。

3、密切了黨羣、幹羣關係。在推行政務公開中，各級注重從容易引發幹羣矛盾的問題入手，從羣衆反映強烈的問題入手，實施全面、徹底公開，理順了羣衆情緒，維護了社會的穩定。

4、有效地促進了作風建設。凡是政務公開推行得比較好的地方，領導班子建設就得到加強，機關作風明顯改進，機關工作人員的服務意識大大提高。

（二）做法特點

1、工作機制完善，運作有序規範。我市各級政府和各部門根據《條例》規定，結合各自實際，不斷完善政務公開和政府信息公開工作機制，使我市政務公開內容合法、程序規範、監督有力、實施有效、便於羣衆參與。主要包括以下七項工作機制、制度：一是完善政府信息主動公開機制。完善政府信息主動公開制度，明確職責、公開內容、程序、公開方式和時限要求，及時主動向社會公開政府信息。二是完善政府信息依申請公開機制。完善依申請公開制度、工作規程，明確申請的受理、審查、處理、答覆等各環節的具體要求。統一使用政府信息公開標準文書格式，按照規範的處理流程開展工作，在規定的時限內作出答覆。申請公開渠道方便、暢通，羣衆滿意。三是完善政府信息發佈協調機制。完善政府信息發佈協調製度，明確政府信息公開涉及其他單位或第三方時的處理辦法，確保發佈的政府信息準確一致。進一步完善政府新聞發佈會制度，確保新聞信息發佈主動、及時、準確、權威。四是完善政府信息發佈保密審查機制。按照“誰公開、誰審查、誰負責”的原則，以預公開制度爲保障，明確有關保密審查的職責分工、審查程序和責任追究辦法，確保不發生泄密問題。正確處理好保密與公開的關係，準確把握公開的內容、範圍、形式、程序、時限等，保證公開全面真實、及時有效、快捷便民。五是完善政府信息公開工作考覈機制。完善考覈制度，明確考覈範圍、內容、標準和程序步驟。市政府信息公開工作主管部門對市直及駐湛單位、縣（市、區）政府每一年組織一次檢查或抽查，每兩年組織一次考覈。如在xxxx年8月份組織全市性的考覈中，我們嚴格執行考覈制度，擬對廉江市人民政府、xxxx市建設局等16個優秀單位給予通報表彰，擬對xxxx汽車運輸集團公司等2個不合格單位，由市監察部門對其主要領導進行誡勉談話，並責令其限期整改。六是完善政府信息公開社會評議機制。通過政府信息首問負責制度、網上評議、調查問卷、舉報電話、投訴窗口、監督信箱等渠道，方便羣衆監督政府信息公開工作，積極聽取羣衆的意見和建議，及時解決存在問題。七是完善政府信息公開責任追究機制。明確各部門（單位）在政務公開的各個工作環節中的職責，對工作不力、搞形式主義的嚴肅批評，限期整改；對弄虛作假、侵犯羣衆民主權利、損害羣衆合法利益，造成嚴重後果的，嚴肅查處，追究相應責任。

2、中心運作高效，辦事順暢方便。目前有33個行政單位進駐市行政服務中心設立辦事窗口，涉及行政審批（收費）事項...項。xxxx年全年各類辦件...萬件，平均審批時間1.59個工作日,審批效率提高...%，其中即辦件佔...%，承諾件平均審批時間...個工作日。爲切實提高行政服務中心服務水平，實現高效運作，爲羣衆提供優質服務，主要抓好四項重點工作：八是完善聯合審批制度，制定進一步提高行政審批效率的措施和辦法。九是全面推行爲民服務全程辦事代理制，建立市、縣、鎮、村四級便民服務平臺，依法全程爲申辦人無償提供便捷、優質、高效的代理服務，進一步解決羣衆辦事的問題。十是結合貫徹執行省政府《關於進一步規範行政服務中心的意見》，健全、完善和規範行政服務中心建設與運作的制度和辦法，進一步提高服務質量和水平。十一是結合行政職權公開運行，開通xxxx市網上行政審批系統和電子監察系統，爲羣衆提供一個跨部門的現代化多功能網上審批服務平臺，同時對網上行政審批事項各環節實行實時監控，實現了方便、快捷、透明的要求，提高行政效能。

3、公開載體多樣，平臺建設有力。本着簡便易行、方便羣衆和有利監督的原則，積極拓展政務公開載體，做到形式多樣。十二是完善政務公開欄。全市已設立公開欄、公開牆3...多個。市政府全面改造提升市區政務公開欄15個並投入使用，做到公開欄內容每月及時更新；全市所有單位和部門都按“兩有三掛四上牆”（即有舉報電話、舉報箱，掛牌辦公、掛牌上崗、掛牌收費，機關示意圖上牆、辦事程序上牆、服務承諾上牆、辦事結果上牆）的要求實行政務公開。十三是設置電子觸摸屏、顯示屏。已在市區繁華地段和辦事大廳設置電子觸摸屏和顯示屏近百臺。十四是網上公開。市政府實施政府網站全面改版，新增xxxx政府信息公開網，共2個網站，按政府信息公開要求設置欄目，充實內容，加大信息量。爲進一步推進全市政務公開信息化建設，各縣（市、區）、各鎮（街道）全部建成政府網站、網頁。廉江市通過實施“農村科技信息村村通”工程與政府信息網站優化整合，促進政務公開工作入社區、進農村。網上公開已成爲我市政務公開的一種重要形式。十五是搭建了三個電子監察系統。分別是市、縣（市、區）兩級行政審批電子監察系統、xxxx市重點工作、重點項目督查督辦電子監察系統和村務e路通平臺。xxxx年，市直和中央、省駐湛...個單位...項行政審批事項納入電子監察系統。各單位共受理審批事項...件，辦結4....件，提前辦結...件，提前辦結率爲...%，平均辦結時間爲2...個工作日，比承諾平均7.5個工作日縮短3.9個工作日，比法定平均21.9個工作日縮短18.3個工作日，基本無超時審批現象。企業和羣衆對政府機關的滿意度不斷提升，行政效能方面的投訴不到1%。系統信息發佈量已達...萬條，羣衆信息瀏覽次數達527.6萬次，各級紀檢監察機關接受羣衆投訴196件，查處農村幹部違紀違法案件47宗，化解羣衆對村幹部的誤解338件次，糾正違規使用資金...多萬元。平臺開通一年來，紀檢監察部門受理涉及農村幹部的信訪舉報總量同比下降52.7%，有力地促進了農村穩定。十六是辦好《xxxx政務》。xxxx年共編輯、出版12期，發行1.2萬冊。十七是編輯新版《xxxx政務公開手冊》。印發新版《xxxx政務公開手冊》xx冊，發到各部門、單位，加強政務公開工作的指導。十八是修編信息公開指南和目錄。我市認真組織各縣（市、區）、各部門及各公共企事業單位及時修編信息公開指南和目錄，在單位門戶網站公開專欄公佈，並有文字版本放置查閱點供羣衆查閱。十九是利用新聞媒體公開。在《xxxx日報》、《xxxx晚報》、xxxx電視臺、xxxx電臺等開闢政府信息公開專欄和政務諮詢欄、論壇，設置《新聞在線》、《行風熱線》、《行風熱線迴音壁》等欄目版塊，對我市貫徹落實《條例》情況、信息公開工作進行宣傳，受理羣衆投訴，解決羣衆反映的熱點、難點問題。二十是設立公開信息查閱中心。爲進一步推進我市政府信息公開，方便羣衆獲取政府信息，今年，在市檔案局、市行政服務中心等單位設立了政府信息查閱中心（點）270個，至今已接受羣衆查閱信息1.1萬人次。縣（市、區）也設立查閱中心（點）1000個。二十一是召開政務信息發佈會，舉辦政策諮詢會、聽證會等。

4、監督管理到位，公開工作紮實。二十二是加強行政層級監督和專項監督。定期邀請人大代表、政協委員對政府信息公開工作進行巡視，促進工作開展；市政府監察和法制部門按照各自職責對政務公開工作實施定項監督；市政務公開領導小組辦公室加大督促檢查的力度，逐項開展督查活動，不定期對各單位進行明查暗訪，通報督查情況，督促落實政務公開工作。二十三是構建並完善社會監督機制。在設立投訴信箱、公開監督投訴電話主動接受社會監督的基礎上，充分發揮新聞輿論的監督作用，政府各部門在《xxxx日報》、《xxxx晚報》、xxxx電視臺上公開服務承諾，接受羣衆監督；通過門戶網站開設信息公開監督投訴受理平臺，疏通羣衆投訴渠道，進一步拓寬監督形式和方法，及時處理各類投訴、舉報。二十四是加強政府信息公開監督員隊伍建設。全市聘請政務信息公開監督員15名，定期召集監督員座談，聽取工作意見和建議，不斷改進政務公開工作。二十五是健全政府信息公開工作考覈、評議和責任追究制度，依規執行、照章辦事，嚴明獎罰。

二、主動公開政府信息情況

（一）公開內容豐富，涉及範圍廣泛。凡屬重大事項、羣衆普遍關心的熱點難點、涉及羣衆切身利益的重要事情，只要不涉及黨和國家祕密的，都對外公開。重點公開事權、財權、人事權等方面的信息。如社會經濟發展戰略、發展計劃、工作目標及其完成情況；事關重要專項經費的分配、使用和重要物資招標採購情況；重大基建、政府投資建設的公益事業情況；政府行政審批項目、程序及執行情況；政府向社會承諾爲羣衆辦實事的事項及完成情況；直接影響公民、法人或其他組織權益的行政執法事項；當地重大突發事件的處理情況；幹部選拔任用、公務員錄用、機構改革人員分流及羣衆普遍關心的其他事項；本單位的行政職能、職責範圍；辦事內容、辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事過程、辦事時限和辦事結果；辦事紀律、服務承諾，以及違諾違紀的投訴途徑、處理辦法等。在具體操作上做到以下四點：一是突出重點。把羣衆最關心、反應最強烈，與之利益密切相關，容易引發矛盾和滋生腐敗現象的問題作爲公開重點。二是堅決徹底。除《條例》規定的不準公開的內容之外，其餘的一律採取一定的形式向社會公開，不留餘地，不留死角。三是真心實意。從實際出發，因地制宜，不貪大求洋、不鋪張浪費，不求形式，只求實效。四是持之以恆。樹立長久堅持的思想，做到經常性工作定期公開，季節性、臨時性工作隨時公開，限時性工作及時公開。

（二）通過市政府門戶網站、xxxx政府信息公開網主動公開政府信息情況。市政府門戶網站及xxxx政府信息公開網發佈政府信息共823條，其中，機構職能類信息1條；政府規章類信息60條；市政府、市政府辦公室規範性文件類信息...條；市政府部門規範性文件類信息346條；其它類信息6條。

（三）通過xxxx市人民政府政務公開欄主動公開政府信息情況。政務公開欄全年發佈政府信息36條，其中，市政府文件和市政府辦公室文件24件，市政府部門規範性文件7件，人事任免信息1條，經濟運行信息1條，政府採購信息1條，重點工程招標投標信息1條，經營性土地供應信息1條。

（四）通過《xxxx政務》主動公開政府信息情況。《xxxx政務》公佈政府信息...條，其中，市政府和市政府辦公室文件210件，市政府部門規範性文件300件。

（五）通過報刊、廣播、電視主動公開政府信息情況。《xxxx日報》、《xxxx晚報》、xxxx電臺、xxxx電視臺等市內主要媒體共播發由市政府辦公室提供的政府新聞信息1680條，其中市政府常務會議新聞信息...條、市政府領導公務活動新聞信息...條。辦理市政府領導接受新聞媒體採（專）訪12次。

三、依法申請公開政府信息及受理諮詢情況

xxxx年全市受理依法申請公開政府信息...宗，當面遞交申請...宗,信函申請...宗,傳真申請1...宗,網上申請...宗,其他1...宗；與信訪、訴訟有牽連的21宗，與個人或羣體維權有關的...宗，引起網絡、媒體報道的5宗，主要涉及用地、規劃、徵地補償、徵地政策、徵地安置、社會保險、城建、拆遷、審批、殘疾人就業培訓、勞動仲裁、收費許可、教育、醫療衛生、垃圾處理、財政資金使用、公安局交警違章罰款使用等方面有關信息。屬於公開範圍並予答覆的...宗，屬於不予公開範圍且告知申請人的37宗，不屬於本機關公開或該政府信息不存在的38宗，申請內容不明確並告知申請人更改、補充的25宗，因第三方不同意而不予公開的7宗。共接受政府信息公開方面的諮詢...人次。

四、政府信息公開的收費及減免情況

xxxx年全市依申請提供政府信息相關費用全部在行政經費中列支，沒有收取申請人任何費用。

五、政府信息公開申請行政複議和提起行政訴訟情況

xxxx年全市因依申請公開引起行政複議1宗，提起行政訴訟0宗；共收到與依申請公開工作有關的舉報、投訴7宗。

六、政府信息公開工作中存在問題及改進措施

（一）存在問題

我市政務公開工作雖然取得一定的成效，但也存在一些問題和不足：一是認識還不夠到位。個別地方、個別單位的領導仍然對政務公開的重要性和迫切性認識不足，存在“不想公開、不願公開、不敢公開”等思想和行爲。二是有些公開表面化、形式化。公開不及時、不全面、不真實的問題仍然存在，部分公開的內容安排不當。三是公開工作發展不夠平衡。各地各單位公開工作存在差距，發展不平衡。

（二）改進措施

1、深入貫徹實施《條例》，進一步推進政府信息公開。完善工作機制，健全七項工作制度，規範公開行爲，制定政府信息公開相關收費標準，確保政府信息依申請公開工作規範有序開展。加強政府信息公開保密培訓。舉辦全市政府信息公開保密審查培訓班，對各縣（市、區）政府和市政府各部門、各直屬機構的有關工作人員進行培訓，提高其做好政府信息公開保密審查工作的能力，正確處理信息公開與安全保密的關係。選擇部分與廣大羣衆關係密切的單位作爲試點，開展行政執法職權網上公開透明運行工作，將行政執法職權運行過程固化爲系統程序，促進行政執法職權運行過程動態公開，積極探索解決羣衆反映行政執法自由裁量權彈性過大的問題。健全重大事項專家諮詢、社會聽證制度。

2、繼續深化公共企事業單位辦事公開工作。借鑑iso9000標準，建立公共企事業單位辦事公開管理標準和規範化體系。全面推進便民服務中心、公共信息亭和縣（市、區）、鎮（街道）、村(社區)三級便民服務網絡建設。推進公共企事業單位辦事公開制度建設。一是制定和完善行業服務標準和規範；二是加強監督管理，建立和完善納稅人評議、羣衆監督、投訴反饋、責任追究等制度和辦法；三是加強對推行辦事公開工作情況的考評；四是參照政府信息公開工作機制，建立健全七大工作機制。

3、繼續深入推進鎮（鄉、街道）政務公開工作。大力推進鎮（鄉、街道）門戶網站（頁）建設。各縣（市、區）政府要進一步加大力度指導幫助鎮（鄉、街道）搞好門戶網站（頁）建設，開辦網上服務窗口。要加快推進鎮（鄉、街道）辦事服務中心建設，方便羣衆辦事。進一步規範鎮（鄉、街道）政務公開。各鎮（鄉、街道）要按照深入貫徹實施《條例》、深化政務公開的要求，認真編制信息公開目錄，規範信息內容，將本地的機構設置、工作職責、辦事內容、辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事時限、辦事結果、服務承諾等信息上網發佈。要堅持把羣衆最關心，最需要了解的“權、錢、人、事”等事項公開作爲政務公開的重點，加大推行政務公開的力度。對上級撥款用於特困羣體的救助、補助、救濟、慰問等款項要據實予以公開。

4、繼續加強政務公開示範點建設。加強對全市政務公開示範點的調研和指導，對示範點建設過程中出現的新情況、新問題，有針對性地制定對策措施，促進工作不斷深化。及時總結交流推廣創建活動經驗，充分發揮示範點的引導、帶動和輻射作用，推動整體工作上水平。對現有的示範點實行動態跟蹤管理和淘汰更新制度，起不到示範作用的要取消示範點資格。

5、進一步加強政務公開載體建設。積極推進政府門戶網站政府信息公開工作。進一步完善市政府門戶網站政府信息主動公開和依申請公開的相關工作機制和制度;充分發揮市政府門戶網站編輯部作用，開展市政府信息公開網改版工作，做好全市政府信息的徵集、編輯、發佈工作。推進網上服務大廳建設。全面清理、更新市政府門戶網站已收錄的服務事項、服務指南及相關內容，進一步優化網上服務、網上諮詢、網上申辦、狀態查詢等欄目;提高網上辦事水平。提供“一站式”服務入口，逐步建立功能齊全、方便快捷的網上辦事大廳。健全政府門戶網站市民意見徵集平臺。進一步優化“政民互動”欄目，加強網站互動資源的整合，進一步完善“新聞發佈會網上直播”、“民聲熱線”、“網上訪談”等特色欄目，充實互動內容，提升互動功能，探索建立可行、有效的網民意見分析、處理、反饋機制。規範行政服務中心建設。起草加強行政服務中心建設的規範性文件，指導各地、各部門行政服務中心規範運作，研究解決制約行政服務中心發展的問題，充分發揮行政服務中心作爲政務公開載體的重要作用。整合各種政民溝通渠道，建立政民互動大廳。建立和完善政府信息查閱、索取場所。在檔案館、圖書館設置政府信息查閱場所，在車站、碼頭、機場、主要街道（廣場）、三星級以上酒店（賓館）等公共場所設置公開欄、電子顯示屏、電子觸摸屏，爲羣衆獲取政府信息提供便利。

6、加大監督檢查力度。檢查已公開現行文件利用工作。開展檔案行政執法檢查，督促各地、各部門按照《關於進一步做好已公開現行文件利用工作的意見》（...號）規定，及時向同級國家綜合檔案館移送已公開現行文件和其他政務信息，進一步做好已公開現行文件利用工作。檢查政府信息公開保密審查工作。檢查《廣東省政府信息公開保密審查辦法》（...號）的貫徹落實情況，督促各地、各部門按規定建立健全政府信息公開保密審查制度，在公開政府信息前依法進行保密審查。檢查規範性文件統一發布工作。對各縣（市、區）和市直單位規範性文件統一發布情況進行檢查，督促其嚴格按照有關要求，統一在規定載體發佈規範性文件，進一步完善政府統一的規範性文件發佈和查詢平臺。

7、進一步加強調查研究與業務培訓工作。加強調查研究。深入工作一線，進一步瞭解和掌握基層的需求、羣衆關心的熱點難點問題、政務公開工作的薄弱環節及問題癥結，摸清政務公開工作的真實情況，找準工作切入點和着力點，加大組織協調和工作指導力度，保證制定的對策措施更加切實可行，工作安排更加符合實際。加強業務培訓。擬舉辦全市政務信息公開工作人員培訓班。培訓對象爲市直各部門、中央和省駐湛有關單位、縣（市、區）政府辦公室及有關部門政府信息公開工作機構負責人和工作人員。

第三篇：2014年度政務信息公開工作年度報告

樂亭縣社會保險局

2014年度政務信息公開工作年度報告

2014年，我局按照縣政府統一部署，加強組織領導，健全工作機制，認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》的各項要求，紮實推進政府信息公開工作，爲公民、法人和其他組織依法獲取政府信息發揮了服務作用。

一、建立領導和工作機構

我局對貫徹實施《中華人民共和國政府信息公開條例》工作進行了認真研究和部署，調整了局政府信息公開和政務公開工作領導小組，由局長任組長，其他分管領導爲副組長，各科室、單位主要負責同志爲領導小組成員，下設辦公室，統籌協調編制政府信息公開指南和目錄。工作小組各成員單位分工協作，局辦公室負責指導推進全局的政府信息公開工作、辦公場所及經費籌措等，局紀檢組長負責監督檢查政務公開工作，信息中心負責信息公開平臺搭建並提供技術支持和服務，全力推進全局政府信息公開工作。

二、開展《條例》學習和培訓

1.認真學習、調研。我局先後派員參加《條例》培訓和研討會，加深對貫徹實施《條例》內容的理解，進一步提高做好政府信息公開工作重要性的認識。

2.開展集中培訓，廣泛講解《條例》。召開局各科室、單位會議對信息公開工作進行了佈置，並及時舉辦信息公開編制規範培訓和軟件使用培訓班，對全局各科室、單位的有關同志進行集中培訓，講解《條例》內容和意義、編制公開指南和目錄的有關要求和軟件使用方法等。通過深入學習培訓，爲全面推進我局政府信息公開工作奠定了堅實基礎。

三、推進指南和目錄編制工作

1.強化指導督查。加強對局政府信息公開目錄編制工作小組的督促，各有關科室、單位也建立起工作聯繫制度。進一步加大對編制工作的組織和協調力度，及時提供政策諮詢和技術支持，協調局有關科室、單位組織編纂工作。各有關科室、單位按照要求，認真組織清理政府信息。

2.編制指南和目錄。按照《市（縣）級行政機關及企事單位信息公開目錄》，規範信息公開內容，編制、公佈政府信息公開指南和目錄，並及時更新。

四、完善政府信息公開渠道

1.探索多樣公開形式。在出臺規範性文件和作出具體行政行爲等過程中，我局經常採取論證、諮詢會等形式，邀請相關單位和部門的專家、業務負責人，廣泛徵求意見，這既提高了制定的規範性文件和作出的行政行爲等的科學性，也確保了涉及羣衆切身利益的事項和行政權力行使過程的公開透明，增進了公衆的知情權、參與權、監督權。

2.完善傳統公開方式。我局進一步豐富和拓展政府信息公開渠道，在相關業務科室和社保經辦機構建立政府公開信息點，設置政府信息公開欄、辦事指南、一次性告知單等，方便職工羣衆辦事和獲取政府信息。

五、營造實施《條例》良好氛圍

1.開展宣傳。通過現場諮詢、印發宣傳材料等形式，向社會公衆廣泛宣傳《條例》的內容和意義，發放人力資源和社會保障政策法規、信息公開等宣傳資料，現場接待羣衆諮詢。

2.加強經驗交流。及時將市政府信息工作專題簡報批轉各科室、單位學習，並宣傳介紹政府信息公開工作，交流各單位、各部門好的做法和經驗，促進了我局政務公開工作的開展。

3．構建訴求受理機制。我局積極履行行政複議義務，

在受理行政複議案件過程中，實行告知制度，落實限時辦結制。2014年，我局受理行政複議案件多件。未發生因推諉、超期引起的投訴事件。2014年，未收到涉及政府信息公開工作的舉報投訴。

在看到成績的同時，我們也清醒地認識到，我局政務信息公開工作還存在着一些問題：一是部分信息公開不夠及時。二是公開的內容不夠全面。

2014年，我們將按照國家、自治區和市有關工作要求，繼續大力推進我局政府信息公開，總體思路是：繼續深入學習貫徹落實科學發展觀，認真落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，進一步擴大信息公開範圍和層次，規範內容和形式，暢通受理機制，加強監督考覈，全面提升政府信息公開工作水平。重點做好以下幾方面工作：一是進一步完善信息發佈工作機制。修改完善局信息發佈相關制度，加大信息公開工作檢查考覈力度，使信息發佈及時、全面、準確。二是豐富信息公開方式。積極創新工作思路，加大經費投入，通過加強網站建設、在新聞報刊開闢人力資源和社會保障政府信息公開和信息公開專欄等方式推進信息公開工作。三是加強電子政務建設，完善信息公開平臺，推進我局行政權力網上運行，進一步提高我局政府信息公開工作服務。

樂亭縣社會保險局

2014年2月6日

第四篇：政務信息公開年度工作報告

4、監督管理到位，公開工作紮實。二十二是加強行政層級監督和專項監督。定期邀請人大代表、政協委員對政府信息公開工作進行巡視，促進工作開展；市政府監察和法制部門按照各自職責對政務公開工作實施定項監督；市政務公開領導小組辦公室加大督促檢查的力度，逐項開展督查活動，不定期對各單位進行明查暗訪，通報督查情況，督促落實政務公開工作。二十三是構建並完善社會監督機制。在設立投訴信箱、公開監督投訴電話主動接受社會監督的基礎上，充分發揮新聞輿論的監督作用，政府各部門在《xxxx日報》、《xxxx晚報》、xxxx電視臺上公開服務承諾，接受羣衆監督；通過門戶網站開設信息公開監督投訴受理平臺，疏通羣衆投訴渠道，進一步拓寬監督形式和方法，及時處理各類投訴、舉報。二十四是加強政府信息公開監督員隊伍建設。全市聘請政務信息公開監督員15名，定期召集監督員座談，聽取工作意見和建議，不斷改進政務公開工作。二十五是健全政府信息公開工作考覈、評議和責任追究制度，依規執行、照章辦事，嚴明獎罰。

二、主動公開政府信息情況

（一）公開內容豐富，涉及範圍廣泛。凡屬重大事項、羣衆普遍關心的熱點難點、涉及羣衆切身利益的重要事情，只要不涉及黨和國家祕密的，都對外公開。重點公開事權、財權、人事權等方面的信息。如社會經濟發展戰略、發展計劃、工作目標及其完成情況；事關重要專項經費的分配、使用和重要物資招標採購情況；重大基建、政府投資建設的公益事業情況；政府行政審批項目、程序及執行情況；政府向社會承諾爲羣衆辦實事的事項及完成情況；直接影響公民、法人或其他組織權益的行政執法事項；當地重大突發事件的處理情況；幹部選拔任用、公務員錄用、機構改革人員分流及羣衆普遍關心的其他事項；本單位的行政職能、職責範圍；辦事內容、辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事過程、辦事時限和辦事結果；辦事紀律、服務承諾，以及違諾違紀的投訴途徑、處理辦法等。在具體操作上做到以下四點：一是突出重點。把羣衆最關心、反應最強烈，與之利益密切相關，容易引發矛盾和滋生腐敗現象的問題作爲公開重點。二是堅決徹底。除《條例》規定的不準公開的內容之外，其餘的一律採取一定的形式向社會公開，不留餘地，不留死角。三是真心實意。從實際出發，因地制宜，不貪大求洋、不鋪張浪費，不求形式，只求實效。四是持之以恆。樹立長久堅持的思想，做到經常性工作定期公開，季節性、臨時性工作隨時公開，限時性工作及時公開。

（二）通過市政府門戶網站、xxxx政府信息公開網主動公開政府信息情況。市政府門戶網站及xxxx政府信息公開網發佈政府信息共823條，其中，機構職能類信息1條；政府規章類信息60條；市政府、市政府辦公室規範性文件類信息...條；市政府部門規範性文件類信息346條；其它類信息6條。

（三）通過xxxx市人民政府政務公開欄主動公開政府信息情況。政務公開欄全年發佈政府信息36條，其中，市政府文件和市政府辦公室文件24件，市政府部門規範性文件7件，人事任免信息1條，經濟運行信息1條，政府採購信息1條，重點工程招標投標信息1條，經營性土地供應信息1條。

（四）通過《xxxx政務》主動公開政府信息情況。《xxxx政務》公佈政府信息...條，其中，市政府和市政府辦公室文件210件，市政府部門規範性文件300件。

（五）通過報刊、廣播、電視主動公開政府信息情況。《xxxx日報》、《xxxx晚報》、xxxx電臺、xxxx電視臺等市內主要媒體共播發由市政府辦公室提供的政府新聞信息1680條，其中市政府常務會議新聞信息...條、市政府領導公務活動新聞信息...條。辦理市政府領導接受新聞媒體採（專）訪12次。

三、依法申請公開政府信息及受理諮詢情況

xxxx年全市受理依法申請公開政府信息...宗，當面遞交申請...宗,信函申請...宗,傳真申請1...宗,網上申請...宗,其他1...宗；與信訪、訴訟有牽連的21宗，與個人或羣體維權有關的...宗，引起網絡、媒體報道的5宗，主要涉及用地、規劃、徵地補償、徵地政策、徵地安置、社會保險、城建、拆遷、審批、殘疾人就業培訓、勞動仲裁、收費許可、教育、醫療衛生、垃圾處理、財政資金使用、公安局交警違章罰款使用等方面有關信息。屬於公開範圍並予答覆的...宗，屬於不予公開範圍且告知申請人的37宗，不屬於本機關公開或該政府信息不存在的38宗，申請內容不明確並告知申請人更改、補充的25宗，因第三方不同意而不予公開的7宗。共接受政府信息公開方面的諮詢...人次。

四、政府信息公開的收費及減免情況

xxxx年全市依申請提供政府信息相關費用全部在行政經費中列支，沒有收取申請人任何費用。

五、政府信息公開申請行政複議和提起行政訴訟情況

xxxx年全市因依申請公開引起行政複議1宗，提起行政訴訟0宗；共收到與依申請公開工作有關的舉報、投訴7宗。

六、政府信息公開工作中存在問題及改進措施

（一）存在問題

我市政務公開工作雖然取得一定的成效，但也存在一些問題和不足：一是認識還不夠到位。個別地方、個別單位的領導仍然對政務公開的重要性和迫切性認識不足，存在“不想公開、不願公開、不敢公開”等思想和行爲。二是有些公開表面化、形式化。公開不及時、不全面、不真實的問題仍然存在，部分公開的內容安排不當。三是公開工作發展不夠平衡。各地各單位公開工作存在差距，發展不平衡。

（二）改進措施

1、深入貫徹實施《條例》，進一步推進政府信息公開。完善工作機制，健全七項工作制度，規範公開行爲，制定政府信息公開相關收費標準，確保政府信息依申請公開工作規範有序開展。加強政府信息公開保密培訓。舉辦全市政府信息公開保密審查培訓班，對各縣（市、區）政府和市政府各部門、各直屬機構的有關工作人員進行培訓，提高其做好政府信息公開保密審查工作的能力，正確處理信息公開與安全保密的關係。選擇部分與廣大羣衆關係密切的單位作爲試點，開展行政執法職權網上公開透明運行工作，將行政執法職權運行過程固化爲系統程序，促進行政執法職權運行過程動態公開，積極探索解決羣衆反映行政執法自由裁量權彈性過大的問題。健全重大事項專家諮詢、社會聽證制度。

2、繼續深化公共企事業單位辦事公開工作。借鑑iso9000標準，建立公共企事業單位辦事公開管理標準和規範化體系。全面推進便民服務中心、公共信息亭和縣（市、區）、鎮（街道）、村(社區)三級便民服務網絡建設。推進公共企事業單位辦事公開制度建設。一是制定和完善行業服務標準和規範；二是加強監督管理，建立和完善納稅人評議、羣衆監督、投訴反饋、責任追究等制度和辦法；三是加強對推行辦事公開工作情況的考評；四是參照政府信息公開工作機制，建立健全七大工作機制。

3、繼續深入推進鎮（鄉、街道）政務公開工作。大力推進鎮（鄉、街道）門戶網站（頁）建設。各縣（市、區）政府要進一步加大力度指導幫助鎮（鄉、街道）搞好門戶網站（頁）建設，開辦網上服務窗口。要加快推進鎮（鄉、街道）辦事服務中心建設，方便羣衆辦事。進一步規範鎮（鄉、街道）政務公開。各鎮（鄉、街道）要按照深入貫徹實施《條例》、深化政務公開的要求，認真編制信息公開目錄，規範信息內容，將本地的機構設置、工作職責、辦事內容、辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事時限、辦事結果、服務承諾等信息上網發佈。要堅持把羣衆最關心，最需要了解的“權、錢、人、事”等事項公開作爲政務公開的重點，加大推行政務公開的力度。對上級撥款用於特困羣體的救助、補助、救濟、慰問等款項要據實予以公開。

4、繼續加強政務公開示範點建設。加強對全市政務公開示範點的調研和指導，對示範點建設過程中出現的新情況、新問題，有針對性地制定對策措施，促進工作不斷深化。及時總結交流推廣創建活動經驗，充分發揮示範點的引導、帶動和輻射作用，推動整體工作上水平。對現有的示範點實行動態跟蹤管理和淘汰更新制度，起不到示範作用的要取消示範點資格。

第五篇：2014年政務信息公開年度工作報告

巧家縣新型農村合作醫療管理委員會辦公室

2014年政務信息公開年度工作報告

爲了總結推動政務信息公開工作的開展，提高我辦政務信息公開水平，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和巧家縣政務公開工作領導小組有關文件精神，特向社會公佈2014年度我辦信息公開年度報告。本報告由工作概述、主動公開政務信息情況、存在問題和努力方向幾個部分組成。

一、政務公開情況概述

2014年，根據縣政務公開領導小組的安排和部署，我辦認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》精神，確保了我辦政務信息公開工作規範有序、準確及時。一是加強組織領導,健全組織機構。根據辦黨組討論決定，將政務公開工作納入年度工作考覈範圍，爲確保政務公開工作順利實施，我辦成立了政務信息公開領導小組，主要負責政務公開日常工作和督查落實。三是編制指南、目錄，規範公開內容。2014年4月，按照有關要求，我辦抽調專人，重點對當前的政務信息，特別是涉及人民羣衆切身利益的政務信息進行全面清理，認真編制了《巧家縣新型農村合作醫療管理委員會辦公室政務信息公開目錄》、《巧家縣新型農村合作醫療

管理委員會辦公室政務信息公開指南》，確保了政務公開工作的順利開展。

二、主動公開政府信息情況

2014年，我辦主動公開政務信息共3條。其中，工作動態1條，公開指南1條，公開目錄1條。

三、申請公開信息、複議、訴訟和申訴情況

我辦2014年度未發生針對本系統有關政府信息公開事務的申請、行政複議案、行政訴訟案和有關的申訴案。

四、工作存在的主要問題

目前，在該項工作中存在以下問題：

一是對政府信息公開工作重要性的認識還不夠，組織制度、落實制度及監督考覈制度還有待進一步完善。

二是政務公開微機操作人員技術有待進一步加強、三是主動公開力度還需進一步增強，未能主動公開應公開的信息並予以及時更新。

四是由於宣傳力度不夠和技術上的原因使得網上諮詢、查詢、辦理、審批的事件數量還不多。

五、下步工作打算

針對以上問題，我們準備採取如下解決辦法：

（一）統一認識，努力規範工作流程

按照“公開爲原則，不公開爲例外”的總體要求，進一步梳理政府信息，及時提供，定期維護，確保政府信息公開

工作能按照既定的工作流程有效運作，公衆能夠方便查詢。

（二）認真梳理，逐步擴大公開內容

我辦將進一步梳理政務信息，對原有的政務信息公開目錄進行補充完善，保證公開信息的完整性和準確性。同時，進一步推進公開信息的電子化，降低公衆查詢成本。

（三）系統整合，提高網站服務功能

從方便公衆查詢的角度，進一步整合網站信息資源和服務資源。

二○○八年十二月二十二日

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