基礎業務自查報告多篇

【第1篇】鎮信訪基礎業務規範化自查報告

鎮信訪基礎業務規範化自查報告

爲將基層信訪工作規範化建設落到實處，更好地促進信訪穩定工作的開展，鄉黨委政府在按照具體要求，抓好落實的基礎上一直在不斷地抓鞏固、抓完善、抓提高，但不足之處依然存在。具體情況如下：

一、規範化建設情況的成果

1、兩室建設標準符合要求。在鄉主要負責人的高度重視，親自佈置安排，多方努力爭取下，克服了鄉政府辦公地點緊張，經費不足等諸多困難，安排了二間信訪接待室和聽證調解室。兩室內的辦公設備及工作制度等均分別按照“八有”和“五有”的建設標準全部到位，符合建設要求。

2、不斷總結完善，鞏固提高。爲更加紮實有效地開展信訪穩定工作，鄉黨委政府在認真按照規範化建設標準進行落實的基礎上，不斷地進行了總結鞏固，完善提高。緊緊圍繞如何抓信訪，保穩定，促發展狠抓了條例的貫徹實施和相關配套制度的建設落實。特別是在如何落實“誰主管，誰負責”的具體規定和長期堅持矛盾糾紛排查調處活動，以及如何按照政策、法規的規定及具體秩序要求處理信訪事件等方面進行了認真的總結完善，鞏固提高。收效顯著。使我鄉嚴峻的信訪形勢有了實質性的好轉。

3、與上年同期相比，上訪率大幅下降。我鄉201x年上半年(止6月30日)，共發生信訪事件21起，95人次，其中集體訪9起，81人次。止6月30日，發生信訪事件12起，43人次，其中集體訪2起，22人次。上訪率較上年同期下降43%，其中集體訪下降率爲78%，信訪穩定狀況較上年大有好轉，實現了“三無”的管理目標。

二、不足之處

我鄉基層信訪工作規範化建設的不足之處，主要是部份村幹部對信訪穩定的重要性及責任意識還需進一步提高，具體工作行爲還需進一步改進和規範。部份羣衆利用信訪謀取不該得到的利益和達到某種個人目的現象仍有發生。其它方面按規範建設標準的要求也還存在有需改進、完善、提高的地方。今後將針對不足，進一步完善提高，力爭永葆“三無”。

【第2篇】信訪基礎業務規範化情況自查報告

我局對信訪工作十分重視，爲了切實抓好信訪基礎業務工作，成立了以局黨組書記、局長王玉軍同志爲組長的信訪工作領導小組，並明確了執法大隊支部書記具體抓好信訪工作，各執法中隊、法制科、業務科相關人員負責日常信訪工作。如下是給大家整理的信訪基礎業務規範化情況自查報告，希望對大家有所作用。

信訪基礎業務規範化情況自查報告篇根據聯席會議辦_____號《關於在全市組織開展〈信訪條例〉貫徹落實情況大檢查的通知》文件精神，我區領導高度重視，專題研究，安排佈署自查工作，全面深入地自查《信訪條例》的貫徹落實情況，總結經驗，查找不足，完善措施，進一步加強和改進信訪工作，保持黨和政府同人民羣衆的的密切聯繫，保護信訪人的合法權益，維護信訪秩序。現將自查總結報告如下：

一、提高認識，加強領導，深入學習貫徹《信訪條例》

充分認識《信訪條例》頒佈實施的重要意義，切實加強領導，深入學習貫徹《信訪條例》。首先，區領導帶頭學習。區領導高度重視，親自研究安排在區委中心組專題學習、討論《信訪條例》2次。同時，按照李勇林書記的要求，購買了《信訪條例》單行本400餘本發到區級領導、各鄉鎮、街道、區級部門黨政一把手，要求在各自的中心學習組上，領導帶頭學習講解;其次，廣泛宣傳。按照上級要求，元月，區信訪辦以(05)6號文發出關於宣傳貫徹國務院《信訪條例》的通知，要求各鄉鎮、街道部門培訓學習，並報告學習情況。從檢查和報告情況看，絕大多數已運用板報、櫥窗、宣傳提綱、諮詢服務等形式，進行了廣泛宣傳，各鄉鎮、街道信訪接待室已把《信訪條例》、關於維護信訪秩序的通知、來訪須知、接待制度、信訪工作人員準則等製作上牆，隨時向上訪人宣傳;三是深入基層宣傳。組織安排翠屏區爲民工作隊，送《信訪條例》進街道、進社區、進村組、進農戶，並帶着今年1-4月未解決好的92件信訪問題，主動下訪，切實解決在當地，化解在萌芽狀態;四是辦好各種培訓班。在5月21日前，對所有公務員，特別是信訪機構工作人員，全部培訓一遍。各鄉鎮、街道都專題舉辦了培訓班，有的還聘請了法律專家，資深律師，信訪工作領導進行講解，取得了較好效果。

通過《信訪條例》的廣泛學習宣傳，全區廣大幹部羣衆充分認識了《條例》提出的五項原則(方便信訪人的原則;屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責的原則;依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則;治標與治本相結合的原則;責任的原則)、六項制度(暢通信訪渠道制度、信訪事項提出制度、信訪事項的受理制度、信訪事項的辦理制度、法律責任制度)，採用法律程序來解決人民羣衆內部矛盾，防止、處理突發性事件，充分體現了政府工作納入了法制化的軌道。

二、完善配套制度、措施，規範信訪秩序

(一)建立快速反應和排查調處制度。嚴格執行重要信訪信息報送制度，重大事件及時上報，不遲報、漏報、瞞報。堅持定期排查信訪問題制度，做到早發現、早控制、早化解。認真分析突出信訪問題及發展態勢，捕捉重大信訪苗頭，特別是對重點地區、重點領域、重點時期可能發生的集訪、越級訪要事先掌握情況，制訂預案。

(二)規範和完善信訪工作程序。建立了規範化的辦信、接訪程序，做到信訪事項有人受理、有人移交、有人承辦、有人督辦、有人回覆、有人執行、有人督促落實。

(三)建立健全信訪各項工作制度。完善與之相適應的信訪受理登記和轉送、告知、限時辦結、聽證、案件終結、督查督辦、幹部考覈獎懲、責任追究等制度。加強信訪督查督辦工作，對重大信訪案件，特別是對領導批示件加大督辦力度，嚴肅督查紀律，查處結果在規定期限內上報。

(四)積極推行信訪代理機制。鄉鎮街道是羣衆信訪的源頭，也是解決問題的關鍵。爲了從源頭上解決一些信訪問題，掌握第一手的信訪信息，有效防範羣衆盲目信訪、越級重複信訪，在鄉鎮、街道建立了信訪代理機制，引導羣衆向村幹部或者向駐村幹部反映信訪問題。村幹部或駐村幹部把收集到的問題及時報送鄉鎮分管領導處理、反饋。對須由上級機關或部門協調處理的，及時派專人向有關部門反映、求決，並負責把處理情況反饋當事人。

(五)完善領導包案責任制度。嚴格實行五定責任制，明確責任單位、責任領導、責任人、責任要求和辦結時限，立卷建檔;由區聯席會議辦公室牽頭，對五定責任落實情況進行跟蹤瞭解，掌握責任，落實進度，促進問題落實，責任落實不到位、問題不解決，責任領導和責任人不脫鉤。

(六)耐心做好息訪息訴工作。凡是政策、法律允許範圍內的問題，限期解決，不留尾巴;對政策、法律不允許的過高要求，派專人負責，向有關人員做好宣傳解釋和思想教育工作，努力化解矛盾。對有可能繼續越級上訪的人員，切實做好勸阻工作。

三、創新機制，建立健全信訪工作長效機制

爲積極應對我區在新時期、新形勢下出現的信訪工作的新困難、新問題，我們牢固樹立信訪工作一盤棋的思想，進一步創新信訪工作機制。

一是建立副科級後備幹部掛職鍛鍊制度。從去年8月以來，我區已先後從副科級後備幹部中選派3批9人到信訪辦掛職鍛鍊，他們通過接訪值班，疏導羣衆集訪，處置突發事件，參與信訪案件調查，到省、進京接返上訪人員。一方面磨礪了後備幹部綜合素質，體察了社情民意，學會真心爲民。另一方面爲信訪隊伍注入了新鮮血液，充實了信訪工作力量，提高了工作效率。

二是建立律師參與信訪工作制度。從10月起，由區司法局安排2名律師每週星期三輪流到區信訪辦值班，爲涉法涉訴上訪羣衆答疑釋惑出主意。建立律師參與信訪工作制度以來，通過律師爲來訪羣衆提供法律諮詢、法制宣傳、依法疏導、法律援助和法律服務，接待處置了涉法涉訴類來訪220人次，參與重大疑難信訪案件調查座談3次，爲妥善處理信訪問題提供了法律支持，既維護上訪羣衆的合法權益，又依法規範上訪秩序。爲維護全區社會穩定，促進經濟發展創造良好的社會環境。如宗場鄉民勝村村民在市重點工程新建變電站徵地安置、補償費分配中，佔地戶和未佔地戶從各自利益出發，在分配比例標準上產生分歧，紛紛非法阻工、上訪。律師在接訪村民中，在村民大會上，在田間院壩中，面對面講政策、講法律，最終組織村民達成了合理的分配比例，把徵地費發放到村民手中，化解了矛盾，確保了這一重點工程順利施工。

三是狠抓基層基礎性工作。各鄉鎮、街道都設立專門的信訪接待室，健全了各項信訪工作制度，確定了專職或兼職信訪員，基層信訪工作做到了有專人負責，使信訪工作重心下移，進一步夯實了基層信訪工作基礎。此外，基層還結合自身實際，創出了一系列好的做法，鄉鎮、街道普遍建立了黨政領導信訪值班接待制度。區公安分局建立和完善信訪問題首次處理責任制和工作責任追究制。區法院堅持每月20日院長接待日，變上訪爲下訪、由來訪改約訪、擴建信訪大廳，方便當事人反映意見、幫助當事人解決實際困難，起到了親民、便民和利民的作用。沙坪鎮堅持鎮幹部包村、村幹部包社、社幹部和黨員包戶的三包乾責任制，就地依法解決問題。高店鎮在信訪工作中實行一表三卡即羣衆來信來訪登記表和信用卡、責任卡、回覆卡，成效明顯，受到幹部羣衆好評。

四、存在的問題

(一)信訪羣衆訴求各異，有的與現行政策規定存在差異，有的要求過高，超過政策極限;有的按政策解決了，但又提出新的過分要求;有的堅持無理要求，甚至以製造事端來達到無理要求。

(二)一些地方和部門責任主體意識不強，認識沒有完全到位，解決信訪問題的措施不多，履責不力直接導致羣衆重複上訪和越級上訪。

(三)建立信訪信息系統，爲信訪人在當地提出信訪事項、查詢信訪事項辦理情況還存在問題。

五、對策建議

(一)抓住事要解決這個核心，認真做好交辦案件辦理工作，大力解決信訪突出問題。

(二)抓住信訪部門建設這個關鍵，打牢信訪工作基礎。做好信訪工作關鍵在基層，關鍵在信訪部門。黨委、政府要從維護羣衆利益和社會穩定的大局出發，高度重視和全力支持信訪部門的工作，積極爲信訪部門開展信訪工作創造有利條件，認真研究解決好信訪有人辦事、有錢辦事、有能力辦事的問題，提供充足的人力保障、物力保障和財力保障，使之能夠履行《信訪條例》賦予的職能職責。

(三)抓住制度創新這個突破口，進一步規範信訪秩序。《信訪條例》在信訪工作制度建設方面提了許多新的要求，在信訪工作實踐中要結合自身實際，加強調查研究，創造性地抓好貫徹落實，不斷探索和積累新辦法新經驗，進一步完善規範化的辦信、接訪和信訪事項受理、承辦制度，信訪事項轉送、交辦、督查制度，信訪事項的通報制度，信訪聽證制度，信訪公示制度，律師參與信訪接待制度，以及矛盾糾紛排查調處機制等等。

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【第3篇】信訪基礎業務自查報告

今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣信訪局的指導下，我局認真貫徹落實黨的十八和三中、精神。按照《信訪條例》的要求，切實加強信訪基礎業務建設，堅持主要領導親在抓，分管領導具體抓，層層抓落實，做到了無集體上訪和越級上訪，無信訪積案，保證了砂資源管理秩序的根本好轉。

一、加強領導，切實抓好信訪基礎業務工作

我局對信訪工作十分重視，爲了切實抓好信訪基礎業務工作，成立了以局黨組書記、局長王玉軍同志爲組長的信訪工作領導小組，並明確了執法大隊支部書記具體抓好信訪工作，各執法中隊、法制科、業務科相關人員負責日常信訪工作。

二、認真做好信訪案件的處置工作。

我局將信訪案件處置、努力化解涉砂信訪引起的矛盾作爲重點工作來抓，一年來共接待羣衆來信來訪案件5起，做到了件件回覆或告知信訪人。同時還按時、按質地辦結上級轉來的市長、縣長公開電話，未出現任何拒辦、拖辦的情況。加強初信初訪的排查調處工作，工作中，我們注重做好調查排處，摸清情況，掌握動態，及時發現信訪苗頭，及時處置，確保把問題化解在本範圍之內，無一出現越級上訪，重複上訪的案件，做到了讓羣衆滿意，讓社會認可，讓領導放心。

三、完善工作制度

一是相繼制定和出臺了《信訪工作制度》保證信訪工作有章可循，堅持以制度管人管事；二是制定了矛盾糾紛排查工作制度，對全縣砂場及盜採點定期進行排查；三是建立了工作報告制度。加強信訪工作報告，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜。

以上報告，如有不當，請指正。