農商行會計工作總結

農商行會計工作總結

爲了加強XX支行會計基礎管理水平和文明優質服務工作,促進我支行各項業務規範經營，切實防範會計風險，提升優質服務，現將2019年一季度的工作情況總結如下:

一、個人履責情況

1、在年初將去年應裝訂的會計檔案資料裝訂好，做好接舊建新工作。

2.、應總行深耕四區的方針政策，協助好行長做好進村入戶、掃街掃樓工作。並建立好進村入戶、掃街掃樓資料檔案。

3.每日堅持晨訓，安排當天工作，將優質服務的理念與行動貫徹落實到每天的工作中，並將照片上傳至會計運營中心。每週一次週會，指出員工在臨櫃服務中的不足，並按員工的臨櫃表現進行獎勵與處罰,不斷提高網點優質服務.

4、因春節期間業務比較繁忙，也是存款高峯期，安排好內勤人員全天候，滿窗口服務。並在大堂充當大堂經理，協助做好禮品發放與客戶引導。

5、在掃街掃樓預約存款的同時，不忘向客戶宣傳我支行的電子銀行產品，ETC是我行新推出的一個產品，因大多數客戶還不太熟悉，任務完成相對較難，我們利用下班後時間，帶上覆印機與信用卡資料挨家挨戶的收集信用卡及ETC資料。

6、一季度是我支行的春天行動，而存款工作是春天行動的重中之重，在做好櫃在穩存增存的同時，對職工的三收臺賬進行按日登記，並對歷年對臺賬進行全面覈查，真正起到監督和督促員工責任攬儲用。

7、及時對反洗錢系統的大額和可疑交易進行審覈和上報，認真履行反洗錢職責。積極組織員工學習各項操作規程和規章制度，以及遠程監控違規細則，在日常業務辦理中進一步規範操作，以規避風險。

二、工作完成情況

1、工資及費用結算情況。一季度各個存款時點獎均在總行下發後按時發放到每位員工，下撥的預支存款營銷費用也已按時對宣傳費用進行出賬，僅餘部分業務招待費和差旅費未出賬，將於近期儘快出賬。

2、一季度電子銀行任務執行情況。信用卡及ETC發行任務達到100%，信用卡活卡率達到82%，卡樂付活機率完成達到100%，除業務替代率完成情況不夠理想外，其他任務均能按時完成。

3、內勤人員業務監督及安全案防執行情況，一季度業務雖然較爲繁忙，但櫃員都能嚴格按照業務操作流程來辦理業務，1-3月我支行無遠程監控違規情況發生。年初及時與員工簽定各種安全案防責任狀，按月組織員工對安全對案防進進行學習，並實地進行消防預案演練。堅持每日白天對ATM機10次巡查，晚間10點以前3次以上巡查，保證了一季度安全無事故。

三、工作中存在不足及工作意見

1、因ETC設備不足，在我支行任務完成後，我支行的ETC設備借出，因共用一個操作號，故未對ETC通瞿卡及OBU進行手工銷號。古峯嶺在使用我支行操作號入庫錯誤導致系統裏的儲值卡與實物不符。

2、有部分客戶還是反應在我支行辦理的業務，因地域原因到其他網點去辦理掛失等業務，其他網點告知客戶只能在開戶網點辦理。建議在這方面全縣統一起來，不能因爲業務繁忙就拒絕辦理其他網點較爲繁瑣的業務。

一季度的工作已經告一段落，雖然取得了一些成績，但仍有許多不盡人意的地方，在接下來的工作中，我將對照不足並按照“只有努力才能改變，只要努力就能改變”的工作理念，以“愛幹是德、善幹是能、多幹是勤、幹好是績、清幹是廉”的標準，兢兢業業，腳踏實地，盡職盡責地做好本職工作的同時，認真學習總行的各種新型業務品種及規章制度，爭取讓我支行的會計工作在下階段工作中有一個新的飛越。