微信公衆號運營與品牌管理個人工作總結

（一） 微信公衆號：提升整體運營思維

去年微信公衆號運營情況：

1.從文章推送量來看，較上一年增長44.72%；

2.從粉絲增長量來看，較上一年增長42.33%；

3.從文章閱讀量來看，今年平均閱讀量爲818。閱讀量超過1000的文章佔比27.4%，閱讀量在500-1000之間的文章佔比爲34.35%。

今年微信公衆號總體目標：

1.文章推送量，不少於150篇。

2.粉絲增長量不低於4000。

3.文章閱讀量，平均閱讀量超過去年，5000+以上文章3篇，1萬+以上文章1篇。

具體在運營方面：

更加深度參與公衆號的整體運營。年初要做好年度公衆號運營規劃，每月月初要做好月度公衆號運營規劃，每週召開一次選題會，從定位、形象、內容、渠道到粉絲運營都要全盤考慮。

1、定位。首先要清楚地明白中創天明微信公衆號的定位以及目標客戶羣體。

2、形象。形象主要指公衆號在視覺上給人的印象，通過一些排版的細節強化讀者對公衆號的品牌認知。目前公衆號經過多次改版已形成固定的風格，但在排版的美感上，我覺得還有很大的提升空間，後續內部擇期探討進一步改版。

3、渠道。公衆號內容再好，也需要有其他流量渠道能夠找到更多的讀者。後續一些好的文章，建議通過微信羣、媒體、SEO等方式進行分發。

4、內容方面：

（1）在去年的基礎上，基於行業做一些發聲，增加10篇行業稿

（2）中創天明風控團隊出一篇專訪。

（3）一些時事熱點/政策解讀第一時間參與，內容上，更加豐富多彩一些，除了樹立我們的專業度，可以更加活潑一些，增加一些左右跟時事熱點相關或者管理方面的好文章分享。

（4）新聞稿，提升質量，接地氣觀點的輸出，再簡單的報道也要認真、走心，不生搬硬套。

5、互動。前期嘗試在公衆號進行互動，比如精彩留言送書環節。今年，可以繼續嘗試更多的形式，活動的規則和傳播的形式上做一些改進，每月可以選1篇文章進行深度互動。

（二）媒體運營：

（1）媒體關係的維護與拓展。鞏固現有媒體關係的同時，研究他們關注哪些熱點，增強互動。進一步擴大朋友圈，有意識地去結識一些有着共同價值觀的媒體記者朋友。在以前的基礎上，爭取拓展2-3家新的媒體。

（2）媒體採訪安排。除了被動配合媒體回覆一些採訪之外，主動發起大的專訪。

（三）品牌活動：更多的參與全流程管理。

包哥這邊全年主導，合作非常愉快，做的比較好的，就是一方面是更多的參與全流程管理，另一方面針對活動的一些精彩內容如何去宣傳進一步思考和推進。視頻號、微博的互動，精彩觀點的分享。可能要和包哥、鬆浩這邊一起去推動。

（1）用心做好每一件小事就是大事。品牌部無小事，大到一個活動，小到一篇文章的標題都需要有全局運營的視野和能力。

（2）即刻行動是最有效率的工作方式。開始並完成一件事情，比什麼都想周全了再去行動更重要。因爲只有開始了，纔有機會把它做得更好。

（3）常思考纔能有思想。要學會思考，總結和覆盤，經常動腦子纔能有活思想，有靈動的思想才能寫出好的文字，工作才更顯底氣和實效。

（4）團結凝聚出戰鬥力。每一個人都不可能單獨作戰，品牌部這個團隊正是合心合力才走到了今天，取得了今天的成績。

關乎自己下一步工作的思路：

1.個人提升方面：

（1）專業能力的提升。不僅僅是埋頭寫稿，與媒體簡單的溝通交流。在品牌管理專業知識的全面性上要突破，打造自己的專業性。（2）工作效率的進一步提升。要有工作節點意識，但更應該將工作做在前面，留足提前量。

（一） 微信公衆號：提升整體運營思維

去年微信公衆號運營情況：

1.從文章推送量來看，2020年度共推送233篇文章。去年同期爲161篇，較上一年增長44.72%；

2.從粉絲增長量來看，截止2020年12月31日，粉絲量爲13181，去年同期爲9261，較上一年增長42.33%；

3.從文章閱讀量來看，今年平均閱讀量爲818。閱讀量超過1000的文章佔比27.4%，閱讀量在500-1000之間的文章佔比爲34.35%。

今年微信公衆號總體目標：

1.文章推送量，不少於150篇。

2.粉絲增長量不低於4000，去年同期增長是3926名新增的粉絲。

3.文章閱讀量，平均閱讀量超過去年，5000+以上文章3篇，1萬+以上文章1篇。

具體在運營方面：

更加深度參與公衆號的整體運營。年初要做好年度公衆號運營規劃，每月月初要做好月度公衆號運營規劃，每週召開一次選題會，從定位、形象、內容、渠道到粉絲運營都要全盤考慮。

1、定位。首先要清楚地明白中創天明微信公衆號的定位以及目標客戶羣體。私募行業領域的定位決定了中創天明公衆號粉絲數量相對那些大號來說不可能會太高，但粉絲的質量相對會很高，而且粉絲粘性較強。目標客戶定位準確了才能保證我們的動作不變形。

2、形象。形象主要指公衆號在視覺上給人的印象，通過一些排版的細節強化讀者對公衆號的品牌認知。目前公衆號經過多次改版已形成固定的風格，但在排版的美感上，我覺得還有很大的提升空間，後續內部擇期探討進一步改版。

3、渠道。公衆號內容再好，也需要有其他流量渠道能夠找到更多的讀者。後續一些好的文章，建議通過微信羣、媒體、SEO等方式進行分發。

4、內容方面：

（1）在去年的基礎上，基於行業做一些發聲，增加10篇行業稿。這次的5個分享，趁勢推出，後期再自主組織5篇以上的行業專題稿，力爭後面每個月出一篇，這塊準備和鬆浩一起做，因爲都還屬於摸索的過程，大家都一起參與。這個短板今年一定要補起來。

（2） 中創天明風控或者中創天明基金團隊出一篇專訪。

（3）一些時事熱點/政策解讀第一時間參與，內容上，更加豐富多彩一些，除了樹立我們的專業度，可以更加活潑一些，增加一些左右跟時事熱點相關或者管理方面的好文章分享。

（4）投資新聞稿，提升質量，接地氣觀點的輸出，再簡單的報道也要認真、走心，不生搬硬套。

5、互動。前期嘗試在公衆號進行互動，比如精彩留言送書環節。今年，可以繼續嘗試更多的形式，活動的規則和傳播的形式上做一些改進，每月可以選1篇文章進行深度互動。

（二）媒體運營：

（1）媒體關係的維護與拓展。鞏固現有媒體關係的同時，研究他們關注哪些熱點，增強互動。進一步擴大朋友圈，有意識地去結識一些有着共同價值觀的媒體記者朋友。在以前的基礎上，爭取拓展2-3家新的媒體。

（2）媒體採訪安排。除了被動配合媒體回覆一些採訪之外，主動發起大的專訪。

（三）品牌活動：更多的參與全流程管理。

包哥這邊全年主導，合作非常愉快，做的比較好的，就是一方面是更多的參與全流程管理，另一方面針對活動的一些精彩內容如何去宣傳進一步思考和推進。視頻號、微博的互動，精彩觀點的分享。可能要和包哥、鬆浩這邊一起去推動。

（1）用心做好每一件小事就是大事。品牌部無小事，大到一個活動，小到一篇文章的標題都需要有全局運營的視野和能力。

（2）即刻行動是最有效率的工作方式。開始並完成一件事情，比什麼都想周全了再去行動更重要。因爲只有開始了，纔有機會把它做得更好。

（3）常思考纔能有思想。要學會思考，總結和覆盤，經常動腦子纔能有活思想，有靈動的思想才能寫出好的文字，工作才更顯底氣和實效。

（4）團結凝聚出戰鬥力。每一個人都不可能單獨作戰，品牌部這個團隊正是合心合力才走到了今天，取得了今天的成績。

關乎自己下一步工作的思路：

1.個人提升方面：

（1）專業能力的提升。不僅僅是埋頭寫稿，與媒體簡單的溝通交流。在品牌管理專業知識的全面性上要突破，打造自己的專業性。（2）工作效率的進一步提升。要有工作節點意識，但更應該將工作做在前面，留足提前量。

（3）工作主動性的提升。被動的去執行單項的工作內容，缺乏全局策劃和推動的能力。

（4）做長自己的長板。自己的定位，文字是根基，不進步就是退步，強制自己每月抽空讀2本專業類的書籍。

對自己更高標準的要求，取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無所得矣。

（3）工作主動性的提升。被動的去執行單項的工作內容，缺乏全局策劃和推動的能力。

（4）做長自己的長板。自己的定位，文字是根基，不進步就是退步，強制自己每月抽空讀2本專業類的書籍。

對自己更高標準的要求，取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無所得矣。