微信公衆號運營方案

公衆號運營方案

一、公號定位

1. 功能

前期——成型期 （3個月以內） 官方資訊發佈平臺   

讓用戶瞭解吉達，樹立品牌形象

中期——推廣期 （1年以內）   官方資訊發佈以及產品、加盟諮詢渠道平臺 

針對目標用戶的喜好和痛點，做內容和活動運營，推廣品牌

遠期——穩定期 （1年以上）   綜合旅遊服務平臺

提升用戶滿意度，博得更高的關注度，實現老粉帶新粉的良性循環、粉絲的穩定增長

2. 風格

總體而言，我們的受衆羣體是老年人，但也不乏各個年齡階段的旅遊愛好者，所以風格以端正美觀爲主，在保證老年羣體能接受的前提下，儘量做得新穎、有趣味。具體文章風格要按照類別來分，例如：

類別         風格

行業新聞類   正式 簡約

公司資訊類   大氣 美觀

旅遊科普類   青春 陽光

趣事雜文類   文藝 塗鴉

時節美景類   唯美 優雅

……

二、運營規劃

1.欄目設置

根據不同時期的公衆號功能定位，菜單欄的內容也會不斷豐富，例如：

3. 功能設計

留言功能：粉絲可以評論文章，發表意見

客服功能：實時回覆粉絲諮詢及評論，跟粉絲互動；

小程序鏈接功能：以後開發旅購寶小程序，可添加在菜單欄或文章裏；

投票功能：比如最想去的景點投票

4. 版式設計

開頭結尾統一，內容版式利用微信編輯器：96、秀米等，根據文章風格設計

5. 內容規劃

做優質的微信內容需要做到以下幾點：

1、能夠獲取以及篩選優質內容；

2、能夠及時把社會熱點平滑過渡到微信文章裏面去；

3、能夠對細節敏感（圖片、文章排版、字體大小等等）；

4、標題命名吸引人

根據不同時期的公衆號功能定位，內容定位也隨之變化：

6. 更新規劃

前期每週3—5篇     中期1天1篇   遠期1天3篇

7. 推廣方式

0* 原創：原創文章有兩種，即公司資訊和軟文。

公司資訊基於公司需求的報道，突出品牌優勢，展示公司成果。即公司新聞會議、門店開業宣傳、招商進度、路線發佈等。

軟文是基於用戶需求的創作，結合時事熱點，表達編輯者的觀點，跟公戶產生共鳴。是一種情感營銷。

改編：採集素材（熱點新聞、行業政策、旅遊科普知識等）進行改編

只靠原創的話文章更新壓力太大，高質量的轉載和改編可以很好的彌補，有時還能起到1+1>2的效果，比如醫藥科普類的文章，借鑑別人整理好的資料，加以自己的觀點，分享一些乾貨，不僅顯得專業，還潛移默化的植入了企業價值觀，對於樹立品牌形象、建立與用戶之間的信任有很大的作用，而且此類文章被分享機率也很高。

（1）合作吸粉

1. 互推：

即藉助同行業微信公衆號大號、微博大號、新聞論壇等進行推廣。此類推廣一般是找代運營公司合作，價格不等，且不承諾轉化率。每篇文章幾百到幾千都有。在推廣期可以1——2個月進行一次，根據實際需求和推廣效果來。

2. 廣告：

在後臺管理設置廣告主功能，在微信裏投放廣告，全微信用戶都可以收到，但費用較高，適合用在穩定期。

3. 第三方網站：垂直領域網站（即旅遊行業專業性網站）以及第三方平臺（美團、大衆點評、聯聯周邊遊、滴滴餓了麼積分兌換）等合作網站的引流

（2）活動吸粉

1. 線下：有獎活動刺激和地推，贈送小禮品掃碼關注等

2. 線上：在微信推文裏做活動，比如評論前多少名有機會獲得什麼樣的獎品、比如預售搶購等，用戶經常會爲了去的名額而去轉發文章

8. 運營目標

樹立良好品牌形象、促進粉絲的增長、 提高線下轉化率

三、實施計劃及進度

四：預算

1. 日常維護預算：每年300元微信認證年審

2. 推廣預算：前期不需要費用、中期和遠期的推廣預算，需根據具體廣告費用和活動規模來定。