電商運營月度總結報告

電商行業是當今社會的熱門行業之一,電商運營也是電商行業的主要崗位,負責子商務網站整體運營,下面是小編爲大家整理的電商運營月度總結報告，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!.

電商運營月度總結報告1

不知不覺方圓來到飛天中國公司已經滿一個月了，方圓已經由原來的對公司產品、公司未來發展方向的不瞭解到了解，由對老員工的陌生到熟悉。最開心的是這週六舉辦了月度的總結和活動。這個月來，雖然過的很開心，但同時發現了自己還是有許多不足。

在這次的月度總結讓方圓認識了我們普遍存在的問題，如：有時思維還停留在校園，沒有很快的反應過來。但已經慢慢的在改進。而在昨天的會議中，方圓也看到了我們的成長。方圓看到同事們與第一次演講相比，沒了以前的怯場，每個人站在講臺上都有自己的心得。方圓也表達了自己這一個月來所學到的推廣技巧以及自己從校園轉變到職場的心態調整。而在會議上的頒獎環節千古的一句話方圓印象最深。他說“當你先適應了環境，那你就比別人先起步”。這告訴我們要主動適應環境，而不是被迫的去適應。

而在下午的'真人CS作戰中，我們作爲警察隊對戰土匪隊。輸的很狼狽，一共3局，3次都輸了。方圓認識到我們警察團隊這邊團隊意識不夠強，沒有一個核心領導，行動上不一致。例如：在第二局時，只要射殺隊長就勝利了。方圓在第二次作戰時看到核心人物應該通知隊員再行動，而不是自己一個人行動逞匹夫之勇的。第三局時抓叛徒射殺就贏了，我們這隊沒有商量怎麼做，就各自行動，很被動。而土匪那組做得好他們幾個人圍在一起走，就能很快找出叛徒。所以方圓認爲在團隊中有團隊意識與一個核心領導是很重要的。

說完了月度的總結和活動，方圓來說說這周在公司學習到的東西。這一週—第五週實操比較多，主要是查找信息網、論壇和博客，並且要發佈成功。在操作中方圓發現自己的不足，工作速率慢，但方圓在敏姐的指導與自我反思中找到了解決方案。制定了工作計劃，合理分配時間，在工作時，時時提醒自己注意時間。

同時，在這周發生了一個重大的事件，各個團隊被拆分了，方圓進入了千古風流團隊。方圓與饞嘴小瑩、千古風流、花間飄零組成團隊，這也可以說是一個新的開始。期待我們新的千古風流隊的表現吧!

電商運營月度總結報告2

電子商務主要負責網絡營銷和宣傳推廣，包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網站、博客的信息監看以及網站日常維護、文章的每日上傳更新、網站數據備份、根據網站或產品寫出推廣方案、SEO搜索引擎優化技術和廣告投放、利用網站推廣的常用方法進行推廣等工作。結合本公司情況，電子商務工作如下!

(1)：導航網站鏈接。

(2)：網絡廣告投放。

(3)：SEO搜索引擎優化。

(4)：公司網站內容更新，月度不少於十篇文章;友情鏈接優化。

(5)：定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業網站搜索公司負面信息。

(6)：在百度問答、文庫，谷歌搜索、新浪、天涯等大型門戶和行業網站論壇投放關於宣傳公司正面形象信息，每天不低於5份。

(7)：在淘寶，阿里巴巴等電商平臺網站檢查我公司產品等信息。

(8)：協助市場部處理網站客戶信息回覆、垃圾信息處理等客訴問題。

(9)：協助市場部進行公司新產品網絡宣傳推廣，展會宣傳等。

(10)：與市場部，企業文化部，信息部進行交流學習，確定每月工作重心。

電商運營月度總結報告3

情況說明：

1、QQ諮詢客戶+有意向客戶本月新增至32人，近期有明確意向的3人。

2、與部分外省旅行社進行了溝通，主要是針對四川省內的幾條線路!但是由於他們有固定的合作社，所以情況並不理想!

3、網站的首頁進行了小幅調整，使我們的活動更醒目!下面將進一步調整以便配合公司整體計劃!

4、對九寨和峨眉2條線路進行了重點推介!

5、本月百度收錄--商旅網已有30個頁面，在百度搜索“--旅行社”，--商旅網已升至第5位!

6、google本月收錄的--商旅網頁面已達166個!GOOGLE地圖上的--旅行社位置也在本月更新爲現在的辦公地點!

總概：

通過本月訪問情況，和客戶反饋來看，本月初的客戶諮詢情況還算是正常;但是進入8月中下旬以後，訪問量的變化不大的情況下，諮詢的人數減少!到了8月底基本有1周的時候都沒有1個客戶在線諮詢!另外根據客戶的意見，網站的首頁功能將會再近期進行一定的增加和完善!根據本月的運行和自身工作情況，我將會進行一個反思和整理，在下一期的工作中進行調整和改進!

電商運營月度總結報告4

時光荏苒，20--年即將過去，回顧這一年的工作歷程，電子商務部在公司領導的支持和各個部門的配合下，確保了公司網絡的正常運行，配合各個部門順利完成公司的各項工作任務，推進了“搜車網”的開發、製作、測試及全面上線。

新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰，希望同大家一道，在20--年的工作基礎上，繼續羣策羣力，爲明傑人的明天，攜手共進!總結如下：

(一)、20--年工作重點回顧和存在的問題

一、工作重點回顧1、軟件和數據庫管理方面

1)合理安排軟件使用流程並制定相關規範，及時響應了各部門的電腦軟件的維護，儘可能的降低使用故障，在其出現故障的時候，並做到了能即時解決就即時解決，不能當場解決的也在最短時間內解決。

2)定期對數據庫進行維護、備份，對數據庫的系統問題、服務器故障等問題根據實際問題及時加以解決。

2、網站平臺管理方面

全面加強公司4個門戶網站(明傑集團官網、贏家環保再生資源公共服務平臺、OK14資訊網、贏家汽拆網站)的建設、更新及中國再生資源客戶管理系統的管理工作，是電子商務部的工作重點，根據公司的實際情況不定期發佈各類信息並加以推廣，爲明傑每一個進步打下了堅實的基礎。

在以後我們電子商務部會再接再厲，使公司各網站的內容的更豐富更精彩。

3、網絡管理方面

網絡市場的競爭日趨激烈，爲了順應形勢，我們組織了多次網站推廣，包括網站和公司收車業務的宣傳，例如百度知道問答模式的推廣使得贏家環保、贏家汽車拆解等曝光率大增並使網站的流量有了很大提高，同時對消除公司的負面影響起到關鍵性作用。

4、員工管理方面

基於電子商務工作的實際情況，以及公司多方面考慮，儘管人數很少，但是內部分工明確，注重發揮個人專長，相互交流思想和經驗，今後團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷加以提高和完善。

二、工作中存在的問題1、軟件和數據庫管理方面：部分設備老化，硬件問題突出，維修週期長，費用高。

2、網站平臺管理方面：公司動態活動中的照片拍攝不夠及時到位，將每一個活動現場真實的展現在了網絡人面前，這是網站不可或缺的一部分。

3、網絡管理方面：網絡推廣的基礎工作還不夠紮實，推廣效果不盡人意。

從推廣到消費者認知再到完全接受是一個漸進式的過程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足，將在這個方面將會加大力度。

4、員工管理方面：由於部門員工比較年輕，經驗不足，應變能力不強，對一些工作協調和處理的不夠妥當，今後需加強與相關部門的緊密溝通，更有針對性的工作，開拓思路，使公司的信息化建設走在同行業的前沿，爲公司的快速發展奠定基石。

(二)、20--年工作重點和計劃

一、概述

20--年電子商務部工作仍分爲3大塊，一是軟件和數據庫管理方面、二網站平臺管理方面、三是網絡管理方面。

二、工作重點和計劃1、軟件和數據庫管理方面

1)加強設備的檢修和保養，對潛在有威脅的設備進行及早處理。

2)改善現有的數據備份機制進行升級，對重要數據再此進行異地自動備份。

3)完善工作流程和操作規範，配合各部門完善和監督操作的'措施，從數據管理，病毒防範管理，網絡系統操作流程開始規範。

4)在繼續完善以上工作的同時，加強學習，提高部門綜合素質水平，學習並引入各種的技術，提高服務質量和工作效率。

2、網站平臺管理方面

網站的維護建設開發，主要包括網站的進一步完善和優化，完成對網站診斷、優化，加強網站用戶體驗、方便運營推廣，自己也會加強與各部門之間的聯繫與溝通，以保證各部門資源及可發佈信息能達到最優整合，使網站形象與公司形象達到統一。

針對我公司的4個網站，20--年日常維護更新工作主要包括：

1)監控網站整體運行正常，一旦出現異常，立即解決，解決不了的第一時間聯繫運營商處理，確保公司網站在互聯網上的健康的運行。

2)主要是每個網站的公司動態更新和新聞信息的更新，其他欄目偶爾的個別調整。

3)在線交流和留言板的管理，保證每天查看留言板，遇到客戶留言，及時進行處理，確保每天在線，及時解決諮詢者的問題。

3、網絡管理方面

我們將在公司現有網絡的基礎上，合理設計、配置資源，不斷完善網站建設，爲公司的再度拓展提供一個良好的安全網絡平臺。

1)對公司網站進行全面分析瞭解，全面加強網站建設的基礎工作，使其更加適應市場行情和消費者需求，根據市場需求，精心設計，加強推廣。

2)全方位的進行網絡推廣。

充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經驗專欄上策略性的插入企業和產品信息。

通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網站的推廣，多箭齊發，樹立明傑集團形象。

電商運營月度總結報告5

我來金鵬力公司從事電子商務工作已經有半年。

經過半年的學習和摸索，讓我對網絡營銷有了很深的認識。

從開始的瞭解產品到B2B網絡銷售後臺操作管理再到產品報價、客戶溝通…總體來說效果比較理想。

根據我個人的一些看法，做出如下總結：

現今的網絡銷售已不再是新鮮事物。

上到企業單位下至個人都已經開始接受網上購物。

其優勢就是方便、實惠。

在常規買賣行業中買家是貨比三家，然而在網絡市場裏可能會貨比十家甚至更多。

目前大衆的消費心理都希望能買到性價比高的產品。

即品質有保障，價格又合理。

如果這兩點突破不了，很難吸引買家。

在這點上公司做的還比較成熟了。

我認爲網絡上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。

受到網絡詐騙的負面影響，尤其是異地客戶對於成交缺乏的就是信任感。

所以我們在爲客戶提供高性價比產品的同時，也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮。

品牌推廣則是比較不錯的選擇。

在各大網站上發佈公司的相關產品信息、發展動向…客戶只有實時瞭解公司，纔會放心與公司合作。

第一次合作靠的是服務和銷售技巧，後續的合作是用產品來贏的客戶的認同和信賴。

在我們喊出誠信經營商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我個人需要加強的地方很多，希望能在以後的工作中不斷學習、進步。

爲公司帶來更大的效益。