鄉鎮網格員職責和工作制度
鄉鎮網格員職責和工作制度
一、網格員工作職責
按照“多元合一、一員多用”的思路,實行“定崗、定位、定責”的網格管理服務模式,網格員在網格或村(社區)黨組織的領導下,綜合履行各項網格管理服務職責,主要職責如下:
一、信息採集。及時採集和實時更新網格內的人口、房屋、社保、就業、安全、特殊人羣等基礎信息,建立並動態更新優撫對象、留守兒童、特殊和困難老人、殘疾人、退伍軍人、流動人口、嚴重精神病障礙患者、吸毒人員、社區矯正對象、刑釋人員等羣體臺賬,做到底數清、情況明、信息準。定期或不定期走訪網格內羣衆,收集社情民意,並做好登記上報和情況反饋工作,及時與羣衆溝通信息,及時反映居民訴求,維護羣衆合法權益。
二、政策宣傳。做好網格內黨的路線、方針、政策和國家法律法規的宣傳工作,使黨的政策第一時間傳達到轄區羣衆,讓網格內羣衆及時知曉和受益。
三、綜治平安。每週開展治安巡邏防控和治安重點區域、場所排查,並協調解決網格內的矛盾糾紛、信訪舉報等問題,力所能及地做好調解和穩控工作,最大限度把問題解決在網格內。對排查出來的各類不穩定因素、治安隱患、事故隱患或其他突發性事件,應第一時間上報村(社區)和網格微信羣。協助轄區派出所、社區民警做好網格情報信息收集、流動人口服務管理、實有人口管理、違法犯罪線索提供等工作。協助公安、衛健、司法、民政等部門做好網格內吸毒人員、社區矯正人員、刑滿釋放人員、邪教人員、嚴重不良行爲青少年等特殊人羣服務管理工作。
四、安全排查。排查上報網格內生產安全、消防安全、食品藥品安全、農產品質量安全、交通安全、地質災害等隱患,協助相關部門開展隱患排查整改。做好氣象災害預警、災害實況信息收集上報等工作。
五、城鄉管理。收集反映網格內基礎設施損壞、佔道經營、擾民行爲、垃圾暴露等問題,協助村鎮管理中心及時處理。
六、食品安全。及時掌握網格內的食品生產經營、自辦宴席舉辦情況,收集和提供相關信息、協助職能部門做好食品安全日常管理工作。
七、環保巡查。通過常態化巡查及時發現網格內涉及大氣水、固(危)廢等方面環境問題,及時上報社區和網格微信羣,協助生態環境局等負有環境監察職責的部門開展環境執法、環境矛盾糾紛調處、突發環境事件應急處置等工作。
八、民生服務。開展就業、社保等民生服務工作,幫助老弱病殘等行動不便的特殊困難羣衆代辦低保、優撫、困難救助等公共服務事項和行政審批事項。協助村(社區)開展全民預防保健等工作。對網格內用人單位工資支付情況實行日常監管,及時發現欠薪隱患,上報社區和網格微信羣。
九、動員自治。組織動員網格內羣衆參與網格服務管理,推動村(社區)民主自治。
十、其他事項。完成上級交辦的其他工作。
二、網格員工作制度:
(一)持證上崗制度。工作時間應佩戴網格員紅袖標,入戶走訪中應向羣衆發放服務聯繫卡,方便羣衆聯繫。
(二)入戶走訪制度。堅持人到網格中去察民情、訪民意、解民憂、保民安,定期對網格羣衆、特殊人羣進行走訪入戶及上門服務,重點掌握和動態更新特殊人羣的基本信息。
(三)工作例會制度。原則上,鄉鎮每季度至少召開1次網格化工作例會,總結和部署網格化管理工作;研究解決存在問題,有針對性、有重點佈置工作任務。如遇特殊情況,可即時召開工作例會。
(四)服務公示制度。在各村(社區)黨羣服務中心、羣衆聚集場所、小區樓棟等醒目位置懸掛網格示意圖,標明網格員責任區,公佈網格員照片、姓名、聯繫電話、服務內容、管理職責等信息,方便羣衆辦事,接受羣衆監督。
(五)信息保密制度。嚴格遵守保密規定,對採集的信息不得向外透(泄)露,確有需要對外提供信息的,須經村(社區)黨組織、相關職能部門批准同意。
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