鄉鎮網格管理工作總結

今年以來，我鄉按照上級政法委、綜治辦的部署要求，積極推進綜治“網格化”管理工作，在工作的具體落實方面積極探索、創新進取，各個網格的工作正在逐步展開。現將工作情況彙報如下：

一、“網格化”管理工作開展情況及成效

（一）夯實基礎，爲網格化管理順利實施提供堅實的保障。

1、加強組織領導。鄉黨委、政府對“網格化管理”工作給予了高度重視，並把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鄉、村、網格爲單位的三級管理網絡體系，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。成立了由鄉黨委書記任組長，其他相關領導同志和部門負責人爲成員的“網格化管理組”工作領導小組。下設辦公室，負責日常各項工作。各村成立網格管理服務站，原則上由支部書記任站長，每個站點設立網格管理員。

2、建章立制。以網格化工作職責爲核心，逐步建立健全了鄉、片區、村、基礎網格長工作職責，網格管理員、協管員工作職責等，以完善的規章制度，爲確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。鄉里專門印製民情日誌30本，統一配備了網格工作背心，制定了對網格員績效考覈的制度。

3、摸清家底。按照上級統一安排部署，鄉多次召開工作部署安排推進會，引發信息採集表，安排各村網格員對村新增退出以及信息變動的羣體進行登記，切實摸清底數，並按照要求進行網上錄入。鄉綜治辦不定期督導檢查過村網格化工作。

（二）注重實效，用“小網格”服務“大民生”

1、網格化管理的運轉方式。形成全鄉整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條塊結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成由村、網格片區負責人、村網格員組成的三級聯動管理機制。三級即社會管理服務中心、黨總支服務管理網格（分片管理）、村基礎網格（居民自治小組，具體到戶）。

2、實行三定一包責任制。定人即確定各村網格員，定責即明確、細化的網格工作人員職責，定崗即明確網格員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等崗位並明確職責。一包即包片，由村網格員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。

3、創新調解機制，及時化解矛盾糾紛。（1）上下調節：在人民調解網格構建上，形成“中心、片、站”三級聯動，有利於矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中；（2）是“分流”調解，網格員入戶調解→村調解→鄉調解中心；（3）聯動調解，法律工作者、民警明確專人，積極參與調解，形成村矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。

二、下步工作打算

（一）加強培訓。上崗培訓的時候，網格工作相關人員可能對“網格化”管理只有抽象概念，經過一段時間的實際操作，對網格化管理有了一定的認知，根據出現的問題，我們將再次開展培訓會，培訓會上將強化培訓業務能力，並鼓勵各工作人員之間互相探討交流工作經驗。

（二）加強落實責任。督促各職能部門切實加強對綜治“網格化”管理工作的領導，層層落實責任，強調本項工作的重要性，明確日常工作內容，落實考覈細則。

（三）做好宣傳。加大宣傳力度，讓羣衆認識到網格的職責和作用，創造全民參與“平安創建”的氛圍。

通過網格化的服務模式，雖然取得了一些成績，但“網格化管理”機制是一項長期工程,需要在工作中不斷的加強和深化，通過網格化管理機制的推行,充分發揮了在各項工作中的組織協調作用，提高了凝聚力。在以後的工作中，我們將不斷完善和提升網格的功能，更好地爲羣衆服務。