加強社保經辦窗口作風建設自查總結

加強社保經辦窗口作風建設自查總結1

一、6月8日新農合辦召開傳達人社部進一步加強社保窗口作風建設的學習會議和學習《轉發關於進一步加強我省社保經辦窗口作風建設的通知》精神，就進一步加強城鄉居民醫保幹部隊伍作風建設進行動員部署。

二、抓好人社部會議精神學習，深入推動城鄉居民醫保經辦服務理念、制度、方式、作風全方位深層次變革，不斷提升人民羣衆的滿意度和獲得感、幸福感，塑造社保經辦系統爲民服務的良好形象。

三、參會人員共12人觀看了中央電視臺關於湖北省紅安縣九旬退休老人被擡上三樓辦理社保領取資格認證的相關新聞報道。

四、及時傳達相關會議精神，具體將全面改進城鄉居民醫保經辦作風建設、進一步加強城鄉居民醫保窗口作風建設責任貫徹落實到個人，做到不馬虎、不懈怠，時刻體現社保人應有的服務形象。

加強社保經辦窗口作風建設自查總結2

爲認真貫徹落實部、省關於加強社保經辦窗口作風建設要求，進一步提升經辦服務水平，市社保中心通過開展政策業務學習、規範窗口考覈管理、查擺作風突出問題等措施，持續優化窗口作風建設，推動社保服務再上新臺階。 
   一是堅持政策業務學習。堅持經辦窗口工作人員周例會制度，每週安排2-3名前臺崗位工作人員給大家“講業務、講工作、講體會”；制定科室周例會工作制度，集中討論工作中的困難和問題，集思廣益，落實解決。開展專題業務培訓，圍繞着社保政策、標準化創建知識、規範服務標準等開展學習培訓，進一步提高業務經辦能力，爲作風建設夯實業務能力基礎。 
   二是堅持窗口考覈管理。嚴格根據省、市關於社保窗口單位作風建設和服務管理有關規定，加強對窗口工作人員平時績效考覈。中心印發了《宿遷市社保中心窗口人員評優評先考覈辦法》，在績效考覈辦法的基礎上，從工作形象、工作紀律、工作態度和工作質量四個維度，加大獎優罰劣力度，將所有窗口工作人員納入考覈範圍，將考覈結果直接與評優評先掛鉤，並對推諉塞責、態度生硬、工作期間脫崗、串崗等情況進行通報批評，切實提高擔當意識和紀律意識，有力地促進了整體工作作風改善。 
   三是堅持開展自查自改。印發《關於在全市社保經辦系統開展羣衆辦事“堵點”“難點”“痛點”和經辦管理“風險點”大排查、大整改活動的通知》，圍繞羣衆辦事的“堵點”“難點”“痛點”和經辦管理的“風險點”，對經辦服務進行一次全面細緻的大排查。通過查紀律、查設施、查堵點、查漏洞、查隱患，將“辦完”轉變成“辦好”，切實轉變工作作風。形成《羣衆辦事“堵點”“難點”“痛點”和經辦管理“風險點”排查清單表》，結合工作實際，制定整改措施，限時整改到位，打通羣衆辦事“毛細血管”，全面提升全市社保經辦隊伍的能力素質。 
   四是堅持密切結合黨建。將窗口行風建設與中心黨建工作相結合，藉助中心黨員活動日、民主生活會、支部集體活動等載體，開展黨風廉政教育、“銘記歷史、緬懷先烈”黨性教育等活動，對全體黨員、幹部職工持續開展正風、肅紀教育。印發了《市社保中心黨支部關於開展黨員“亮身份、做表率、樹形象”活動方案》，要求中心全體黨員佩帶黨徽，強化黨員先鋒模範意識，以身示範引導窗口工作人員服務質量向高質量發展，全面推進中心窗口作風建設新提升。