2020年某局軟環境建設工作總結

2020年，我局軟環境建設工作按照市委、市政府的工作要求，始終把軟環境建設作爲規範化服務型政府及開放型經濟的生命線來抓，從投資者反映最強烈的問題着手，不斷強化項目意識、服務意識和創新意識，切實履行工作職責，加強項目跟蹤服務，繼續着力優化投資環境，爲企業提供“全天候、無縫隙、保姆式”的項目服務。　　

一、強化組織領導，深入貫徹落實各項制度

爲紮實開展2020年軟環境建設工作，確保工作有序開展並取得實效，結合招商工作實際，成立招商軟環境建設領導小組：

組 長：

副組長：

成 員：

領導小組的主要職責是：負責軟環境建設工作的組織領導，綜合協調、督促檢查、投訴受理、情況調查等工作。領導小組下設辦公室，辦公室主任由綜合科科長擔任，具體工作由綜合科負責組織協調。　　

二、改進作風，主動服務企業

政府機關作風好壞，直接影響政府在企業和羣衆心目中的形象，也是經濟發展軟環境好壞的主要表現。今年，我局通過召開座談會，開展“政企一家親暨條例”貫宣活動，收集了社會各界對政府機關的建議意見共6條，班子集體也通過黨性分析，找出了政府管理失之於軟、疏之於寬等方面的問題，同時誠懇聽取企業負責人對投資軟環境的看法和建議，隨時瞭解企業對改善經營環境的反饋意見，真正做到了“幫忙不違規、服務不添亂”，受到企業的好評。全年爲企業服務解決問題120餘件。

三、建立健全制度，形成長效機制

落實責任，切實把優化軟環境工作作爲“一把手”工程來抓落實，做到任務落實到部門，工作落實到崗位，責任落實到人員，主要領導親自抓，負總責，分管領導具體抓，及時協調解決工作中遇到的重大問題，形成上下聯動，共同參與的工作機制。

加強督查力度，規範行政行爲，注重規範行政與提高服務質量水平相結合、配套完善政策措施與狠抓工作落實相結合，通過定期，不定期明查與暗訪相結合的方式，規範工作人員的從政行爲，對發現在工作中出現的門難進、臉難看、話難聽、事難辦和工作效率低、服務質量差等問題，及時予以糾正處理，使行政權力的運行得到有效監督制約。

加強與企業聯絡，爲企業排憂解難，一是通過企業走訪、召開座談會等方式進一步加強與企業的聯繫，傾聽企業的呼聲，上門爲企業服務，切實爲企業解決難題。二是協調配合相關部門，切實做好籤約項目的跟蹤服務，確保項目在用地、立項、工商註冊、銀行開戶、稅務登記、勞動招工等方面得到落實，確保項目順利建設。做到企業來電來訪“件件有落實、事事有迴音”。

堅持發展是第一要務，堅持“引進來”與“走出去”並舉的戰略，圍繞以經濟建設爲中心不動搖，搶抓西部大開發和橋頭堡建設的機遇，按照市委市政府有關要求，做好擴大開放和招商引資工作，以軟環境建設爲契機，服務企業，營造和諧投資環境，以“好的環境、好的項目、好的方式”，不斷擴大我市利用外來投資規模，提高利用外資的質量，推動我縣經濟結構調整和增長方式轉變，加速實現琿春經濟社會的跨越式發展。