林業局加強“四亂”整治軟環境建設總結

抓好五項服務  全力營造林業行政執法工作環境

***縣林業局按照東委發[2012]43號關於印發《***縣加強“四亂”整治工作方案》的通知要求，緊緊圍繞縣軟環境建設的總體部署，以“寬鬆環境，服務優質”爲目標，着力打造“三優”型機關，認真抓好五項服務。

一是文明禮貌的優質服務。全體執法人員以飽滿的熱情和良好的精神狀態，文明用語，禮貌待客，態度和藹，對羣衆諮詢的林政事宜，有問必答，有求必應，能辦的事情馬上辦,不能立即答覆的事情也要耐心解釋清楚，做到讓羣衆高興而來，滿意而歸。在執法公務時，着裝整齊，持證上崗，量證檢查。嚴格執行局制定的首問責任制，辦事時限制，責任追究制，服務承諾制，嚴格崗位行爲規範。

二是快捷到位的高效服務。縮短辦事時限，簡化辦事程序，對辦理林木採伐許可證的,及時受理，按規定時限辦結。對辦理木材運輸等證件的，隨到隨辦，10分鐘辦結，不分節假日、星期天，做到不推諉，不拖拉，不刁難；凡來我縣新辦的木材經營加工企業，需辦理《江蘇省木材加工經營許可證》的，及時主動地派專人到市裏辦理，使企業在***落戶安心、放心。

三是方便周到的便民服務。凡是合法的木材經營加工企業需在縣內調用原材料，實行縣內通行制度，保證進出貨物一路暢通，並開通網上辦證和服務電話。凡舉報亂砍濫伐林木的，10分鐘之內出警，及時查處。

四是公開透明的陽光服務。所有的執法單位要做到林政法規公開，崗位職責公開，辦證程序公開，檢查內容、範圍、處理依據、處罰標準公開，進一步增強林政工作的透明度。在查處違法運輸木材和亂砍濫伐林木過程中，向貨主講明處罰依據和理由，並處罰最低檔，使貨主心服口服。杜絕“亂檢查、亂罰款、亂收費、亂攤派”等四亂行爲，杜絕吃拿卡要，收受賄賂，努力打造林業行政執法工作的新局面。

五是***縣是木材生產大縣，擁有木材加工企業120多家，在林業執法管理的過程中，我們堅持以服務爲先導，立足林業，着眼全縣經濟發展大局。在木材管理中，堅持執法與服務相結合，實行木材“寬進嚴出”，減少木材外流，增加我縣木材存量，努力爲宏楊、大江等龍頭企業提供更多的原材料供應。加大對違法運輸和亂砍濫伐林木查處，爲企業運行保駕護航。建立網上信息公佈平臺，並定期向全縣木材加工企業提供木材行情信息，爲企業生產服務。