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大學生手機使用調查報告新版多篇

大學生手機使用調查報告新版多篇

學生手機使用調查報告篇1

21世紀的今天,卻不同了,在大學裏,手機幾乎是人手一部的通訊工具,接着是中學生,國小生,父母爲了跟兒女得到第一時間的聯絡,紛紛給兒女們買起手機來,有的學生身上還有兩部手機呢,那更不用說手機電話卡了。從以前的“水壺”到現在的只有手掌大的手機,無論從功能到外表都是一個大飛躍,但是,價格卻成反比,這對消費者來說無疑是一個買機好時期,所以不少學生趕上了這好時期,擁有了屬於自己的手機,而且越來約年輕化。因此,不少的手機商紛紛推出新款產品來吸引着這潮流一族,那到底哪個手機商勇占上峯呢?而新新人類們所期盼的手機功能又是什麼呢?抱着這些疑問,我們設立了一大學生手機使用情況有獎調查。

在這次調查中, 一共有100人蔘加了此次調查,此次調查分六部分,分別是:現在使用哪個牌子的手機?在什麼時候擁有自己的手機?獲得手機的途徑?選擇手機着重哪方面?最常用的輸入法?心目中最理想的手機應該有哪些功能?我們就這六部分提出了一系列的問題,下面就看看大學生們的調查結果。

現在使用哪個牌子的手機?

這是手機商們最想知道的問題,到底哪個手機商擁有的顧客最多呢?馬上揭出我們的謎底,最多人使用的手機牌子是----諾基亞,在調查中,一共有36%的人使用這款手機,耐用是它的一個最大賣點,而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信,雖然使用者人數卻是諾基亞的一半,即總人數的18%,但它的市場份額有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星,佔13%,三星雖然擁有高技術,但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接着是摩托羅拉和西門子均佔6%;阿爾卡特佔3%;飛利浦佔2%;與飛利浦占人數比相等的是索尼;接着是nec和國產牌子,均是佔總人數的1%。可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負衆望,霸佔了頭位,而其他牌子也不甘示弱,擁有一定的支持者。

在什麼時候擁有自己的手機?

隨着生活水平的改善和手機的價格下調,使不少大學生擁有了自己的手機,但在他們大部分中,究竟是什麼時候開始擁有自己的手機的?在調查中發現,1998年擁有自己手機的人只佔總調查人數的15%;而1999年也不見有什麼起色,只有總調查人數的13%;但在20xx年時,一切卻改變了,有26%人開始擁有自己的手機,還記得那時候,剛好是手機競爭風暴,各手機商紛紛降價,很多人都是在那時候買的;不過更厲害的是在20xx年,有30%的人擁有自己的手機,可見需求成上升趨勢。

你獲得手機的途徑是?

家人購買的佔總調查人數的45%;自己購買佔51%;朋友贈送佔3%;來歷不明佔1%,以上調查表明,現在越來越多的大學生的消費水平提高,部分學生有穩定的收入以滿足他們的消費。

你選擇手機着重哪方面?

處於新生代的新人類們,無論何時何地均追求外表時髦,所以,手機也難逃厄運,在調查中表明,外型是大學生選擇手機時最着重的方面,佔44%;但新人類並非一味追求外表漂亮的,“內涵”也很重要,所以手機功能也佔有一席之位,佔40%;而最少着重的則是價格,看來現在的大學生還是比較着重實際的。

你最常用的輸入法是什麼?

記得有個笑話是這樣的:一次朋友在爲一位來面試文員的職位的女孩面試時,我的朋友問到,你打字一分鐘有多少個字?女孩回答,電腦打字很慢,但用手機發短信卻很快。雖然,大家覺得這是個笑話,但是,它卻實實在在的反映了在現在的信息時代中,短信是新人類們必不可少的聯繫方法。當短信如此沸騰的同時,跟此最有聯繫的當然是輸入法,用拼音的佔70%;用筆畫的佔27%;用英文的卻少的可憐,只佔1%,可見中國人離不開的還是漢字啊!英文的使用者,不用問了,肯定是讀英語系的佔的比率最高。

你心目中最理想的手機應該有以下哪些功能?

從以上一些事中,可見手機的使用需求是越來越大了,也因此,開拓了另一個市場,手機裝飾品市場,但,跟需求成正比的,當之無愧的是手機的功能,隨着使用者的需求,手機的功能也變得越來越完善了,但,什麼功能纔是大家心目中最理想的呢?且看我們的調查,多xxx鈴聲佔以70%的票數獲得第一位,彩屏與第一位差1%,榮居第二位;第三位是大容量電話本(500條以上),佔票數65%;排名表明,現在的大學生對手機的要求還是先漂亮後實用,接着是雙頻(或以上)佔64%;在娛樂方面,播放mp3佔60%;可更換外殼佔55%;gprs和收音機均佔49%;備忘錄佔47%,現在的年輕人記憶也越來越好了,所以不用備忘了;紅外線接口占44%;可下載遊戲佔43%;語音撥號佔29%。以上是大學生們對手機功能的需求。

手機是人們的通訊工具,但隨着時代的發展,它開始變成一樣既實用又漂亮的裝飾品,手機的發展市場是樂觀的,但無論在價格、外表和功能上競爭卻是激烈的,無疑這對消費者來說,卻是好事一樁,作爲消費者的我們,還是靜觀其變坐着看戲吧!

大學生手機使用調查報告篇2

一、調查方案

(一) 調查目的:通過了解大學生手機使用情況,爲手機銷售商和手機制造商提供參考,同時爲大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

(二) 調查對象:在校生

(三) 調查程序:

1. 設計調查問卷,明確調查方向和內容;

2. 進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天並讓他們填寫調查表;

3. 根據回收網絡問卷進行分析,具體內容如下:

(1) 根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分佈狀況的均值、方差等分佈的數字特徵,推斷大學生總體手機月消費分佈的相應參數;

(2) 根據各個同學對手機功能的不同要求,對手機市場進行分析;

二、問卷設計

根據以上整理的數據,我進行數據分析,得出結論:學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

(一)根據學生手機市場份額分析

根據調查顯示,在學生市場份額排名靠前的品牌中,學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等,這幾個品牌無一例外都是主要以低端機衝擊市場,目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

(二)學生消費羣的普遍特點

作爲學生我對這個羣體做了一些瞭解,對於我們共同的特點進行分析,得出手機市場應該針對不同學生羣體開發產品或進行鍼對性的營銷手段,才能夠搶佔市場。下面我們就來對學生羣體的特點來進行分析:

1. 學生消費羣的普遍特點:

1) 沒有經濟收入;

2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

4) 學生基本以集體生活爲主,相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5) 品牌意識強烈,喜愛名牌產品;

大學生手機使用調查報告篇3

一、調查目的

爲了瞭解當下大學生使用的手機的價位、選取手機的着重點、手機的品牌、等情況進行了本次的問卷調查,以便分析當下大學生在手機消費方面的消費傾向和消費行爲,從而瞭解大學生消費羣體的手機市場發展情況。

二、調查背景

隨着科技的發展和經濟的飛越成長,全國的經濟面貌煥然一新,人民生活水平迅速提高。社會信息化進程加快,高新科技產品成爲了消費熱點,手機作爲一種方便快捷通訊工具已經逐步走進了現代生活的各個領域。

走在校園中,隨處可見大學生一邊走路一邊拿着款式不同的手機打電話或者發信息,這已然成爲了一種生活方式,手機成爲了生活中不可或缺的物品。面對越來越離不開手機的大學生羣體而言,大學生手機的使用已經成爲一種值得研究的現象。

三、調查內容

本次問卷調查的主要內容包括大學生手機使用的品牌、手機使用的時間、用處、價格以及每月的話費等情況。

四、調查概況

調查對象:本次的調查對象選取爲所有在校大學生

調查時間:11月5日——11月10日

調查方式:本次問卷採取網絡問卷的調查方法,將問卷通過qq等社交平臺發放進行隨機抽樣。採用網絡問卷,更能提高效率,減少調查工作量。電子版調查問卷使用電子郵箱發給大家,無需分配問卷,數據統計便捷。

五、問卷的設計

本次問卷調查採用的是網絡問卷的調查方式,所以選取了騰訊問卷平臺製作平臺,這樣可以方便的將問卷的鏈接分享到平時使用的騰訊社交軟件上面,而問卷的問題主要是圍繞大學生使用的手機的品牌、價格等方面設計的。

六、問卷回收情況

本次問卷填寫數量52份,有效填寫37份

七、調查結果分析

1、使用手機品牌和選取手機的注重點分析:

調查結果顯示當代大學生中使用蘋果手機、小米、oppo的手機比較多,大部分購買蘋果手機的用戶是因爲蘋果的功能,而選擇小米和oppo的則更加看重手機的性價比,除此之外,大學生選擇手機有35。1%的人表示很在意網速,也就是說大學生使用手機其實還是更加偏向於娛樂上網,但是總體上來說大學生買手機更加註重性價比,也就是說雖然當下大學生在手機方面的消費能力比較強但是也顯得比較的理性化。

2、手機使用時間及用途分析

54。1%的人表示在國中就開始接觸手機了,而手機對於大學生來說主要用途是上網和聯繫家人朋友,但是有67。6%的大學生每天使用手機的時間都是在三個小時以上,說明手機在大學生的生活中已經是相當於生活必需品了,且時間主要花費在上網等娛樂項目上面,可見手機對於大學生來說算是一種排憂解悶的主要途徑。

3、手機的購買途徑和獲取途徑分析

調查數據顯示59。5%的大學生的手機都是來源於父母,僅僅21。6%的人的手機是自己賺錢買的,在購買途徑上面73%的選擇手機專賣店購買手機,由此可見當下大學生的經濟並不獨立,手機使用的費用主要是父母承擔,並且選擇購買手機的途徑大多都選擇比較保守的專賣店購買。

4、話費費用以及手機心裏價格分析

根據調查數據顯示僅有8。1%的大學生每月的話費超過了150元,並且35。1%的大學生表示自己心裏最理想的手機價格在20xx——2500元之間,根據調查的結果顯示可證明大學生這種沒有收入或者說是低收入的人羣的消費能力並不高。

八、結論

通過以上的調查結果分析,可以發現當下大學生選擇手機主要會考慮手機的性價比和手機的功能等方面,並且學生對手機的心裏價格主要在20xx——2500元之間,所以如果要進入、拓展大學生手機消費市場,應該從產品的性價比、功能、價格定位等多方面滿足不同經濟條件的大學生的需求。但是要進入這個市場的話可能會比較的困難,手機普及的同時大學生的消費能力不足,也就是說不能跟上市場產品的更新換代,且大學生購買手機的途徑比較單一固定,所以如果真的要打入這個市場是相對比較困難的。

九、總結

成就與收穫:通過本次的問卷調查,對大學生手機消費市場有了一個簡單的瞭解,認識到了大學生手機消費傾向、對手機的需求等,也可以看出如果要進入這個市場是多麼的不容易。

不足:本次問卷調查的不足主要凸顯在問卷填寫的數量不夠多,收集到的數據不夠多,也就導致了調查結果分析會顯得沒有足夠的代表性,缺乏足夠的說服力。

大學生手機使用調查報告篇4

一、大學生購買手機的動機

考慮經過對問卷調查的分析,對大學生的手機消費動機明確,消費慾望強化,大學生逐漸形成了具體的購買動機。大學生的消費動機可以分爲一下幾種:

1、求質量與實用的購買動機。據調查顯示,大學生消費者在購買手機時,最注重的還是質量與實用功能:多數的被調查者表示,好用與耐用是最重要的;此外,還有部分的人認爲手機的售後服務質量是關鍵的。

2、求新款式新功能的購買動機。學生消費者在購買手機時,大部分被調查者認爲在質量保證的前提下,首先考慮手機的外觀設計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時,有65%的學生希望擁有爲“大學生量身訂做的手機”。其次手機的內部功能,如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數被調查者均明確表示,選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。

3、求方便的購買動機。調查得知絕大部分的大學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、同學、用人單位聯繫。

4、求價格廉價的購買動機。當價格在他們能夠接受的範圍內,他們會選擇購買他們中意的新款手機。

二、大學生對品牌的概念

這也是手機商們最想知道的問題,到底哪個手機商擁有的顧客最多呢?根據我們的調查,最多人使用的手機牌子是——諾基亞,調查顯示一共有57%的人使用這款手機,耐用是它的一個最大賣點,而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信,雖然使用者人數卻是諾基亞的三分之一,即總人數的19%,但它的市場份額有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點:第三位是三星,佔16%,三星雖然擁有高技術,但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;其他品牌則僅佔總數的百分之一二。可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負衆望,霸佔了頭位。 80%以上使用諾基亞手機的大學生還表示,下次還選諾基亞。

三、大學生對手機價格的敏感程度

64%的大學生能接受的價格區間在1000——20xx元之間,11%的大學生能接受的價格在1000元以下,16%願意考慮20xx——3000元的手機,其餘9%則能夠接受更高的價格。以上數據表示,大學生普遍接受的價格區間爲1000——20xx元。

四、大學生手中手機的樣式選擇的標準

問卷結果顯示,59%被調查者使用的手機是直板機,27%使用的是滑蓋機,14%使用翻蓋機。主要原因是,在同一檔次上,直板機相對要便宜100~300餘元,這是影響被調查者購買此種手機的主要原因。此外,各大手機廠商都把低端機型做成直板機,並且此種手機外觀簡潔,外表美觀,功能實用。作爲還沒有收入的大學生,直板機自然是首選。75%的被調查者使用手機的是彩屏,15%被調查者使用手機的是灰度屏,5%的是黑白屏。

五、大學生對主流手機功能期望

對未來手機功能的期望中,mp4播放功能當之無愧的位列首位,比例爲36%。分析被調查者對這項問題的回答可以發現,他們對未來手機應增加哪些功能好像並不十分感興趣。此外對手機增加遊戲功能期望達20%、照明功能爲16%、語音撥號佔12%。

六、其他數據

在手機使用調查中,73%的同學使用手機的主要用途是發短信,21%的同學用於打電話。由於手機更新快,追求時髦的人總會頻頻更換手機。在對我校同學的調查中,多數同學更換手機都在一年以上,只有13%的同學一年換一次。80%的同學選擇移動,其中30%的同學開通gprs。

七、結論與建議根據調研的一些主要數據,可以反映出我校目前大學生手機消費市場的一些基本特徵,如下所示:

1、大學生手機消費仍在以跳躍式的曲線增長,消費量趨向在一定時間內會有較大幅度的增加。

2、在未來的手機消費中,性別、年級之間的差距會逐漸縮小。

3、手機消費仍以外國產品爲主導,國內手機還有待於進一步的改進與提高,服務有待於改善。

4、品牌手機在大學生手機消費市場中佔據有一定的優勢。

由此可見,當代大學生對科技產品的認識與購買不再是盲從,而是自主的選擇,隨着認識的加深,對於“新潮”的追隨比起改革初期顯得理智、透徹,體現了物質與意識的辨證統一!科技的發展再次證明了,科學技術是第一生產力。手機這一科技產品在實踐中得到人們的認可,而品牌上的選擇則是各自需求,品牌的建立也並不是一朝一夕的事,而是質量與信譽的結合。大學生屬於純消費羣體的性質決定了大學生手機的購買與消費。矛盾是發展的動力,由於人們對科技產品的需求不斷上升,使得生產產家不斷開發新產品,手機的功能,外觀在不斷的完善。大學生對新技術的掌握能力也相對提高,爲適應社會主流,科技不斷向前發展,手機的使用不再是單單的打電話,90年代的手機已經被人們所遺忘。社會發展着進步着,實踐證明了手機這一科技產品爲人們開發利用,並將隨着社會進步而前進。

大學生手機使用調查報告篇5

調查目的:

通過調查瞭解我校在校同學所使用的手機數量,手機品牌和手機的價位,以便了解其對手機市場的行情。對我校同學的消費傾向及消費行爲進行分析,爲手機生產企業制定營銷策略,提供客觀依據。

調查對象:

本次調查的對象是我校所有在校的學生。

調查方法及抽樣方法

採用網上調查問卷的形式與電子郵件問卷的形式相結合調查方法。

調查結果分析

隨着生活水平的改善和手機的價格下調,使不少大學生擁有了自己的手機,但在他們大部分中,究竟是什麼時候開始擁有自己的手機的?在調查中發現,1998年擁有自己手機的人只佔總調查人數的15%;而1999年也不見有什麼起色,只有總調查人數的13%;但在xx年時,一切卻改變了,有26%人開始擁有自己的手機,還記得那時候,剛好是手機競爭風暴,各手機商紛紛降價,很多人都是在那時候買的;不過更厲害的是在xx年,有30%的人擁有自己的手機,可見需求成上升趨勢。到底哪個手機商擁有的顧客最多呢?

馬上揭出我們的謎底,最多人使用的手機牌子是——諾基亞,在調查中,一共有36%的人使用這款手機,耐用是它的一個最大賣點,而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信,雖然使用者人數卻是諾基亞的一半,即總人數的18%,但它的市場份額有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星,佔13%,三星雖然擁有高技術,但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接着是摩托羅拉和西門子均佔6%;阿爾卡特佔3%;飛利浦佔2%;與飛利浦占人數比相等的是索尼;接着是nec和國產牌子,均是佔總人數的1%。可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負衆望,霸佔了頭位,而其他牌子也不甘示弱,擁有一定的支持者。

附調查問卷

xx年-4-16

xx年年x月x日

各位同學你們好:

感謝您在百忙之中來參加我們的調查活動,我們很榮幸的邀請你作爲我們的調查對象,相信你一定配合我們的工作,在此表示要衷心感謝。

1、您的性別是?

a、男 b、女

2、您所在的系部是?

a、經貿系 b、藝術系 c、文傳系 d、電機系 e、農技系 f、食動系 g、計算機系

3、您現在使用哪個牌子的手機?

a、諾基亞 b、索尼愛立信 c、三星 d、摩托羅拉 e、西門子 f、國產 g、其他的牌子

4、你使用的手機是平板的、華蓋還是翻蓋的?

a、平板的 b、華蓋 c、翻蓋的

5、在什麼時候擁有自己的手機?

a、國中時 b、高中時 c、上大一時 d、到現在還沒有

大學生手機使用調查報告篇6

一、調查時間:

x年x月x日——x年x月x日

二、調查對象:

在校大學生

三、調查方式:

網絡問卷

四、調查方法:

自己製作調查問卷,通過e-mail發送給認識的朋友,並請他們轉發給熟識的同學進行調查。通過回覆統計數據進行分析。

五、結果與討論:

調查數據統計分析:

本次調查共有167人蔘加並且完成了問卷,有效回覆率爲90%.並且參加調查的朋友具有很高的隨機性,保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析並最後給出結論。

在接受調查的167名大學生中,涵蓋了從大一到大三的樣本,性別構成上基本持平,其中女性佔53.3%,男性比例是46.6%。

1、大學生手機擁有和需求狀況:

你現在是否擁有手機?

調查數據顯示,在被訪者中有89%的學生擁有手機。同時45%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中,71%學生將會在近期購買手機。

從這些數據可看出:隨着人們生活水平的提高,手機在大學裏已不再是新鮮事物了,已開始普及化了。大學生已經成爲手機市場中一個不容忽視的消費者羣體。

現在使用哪個牌子的手機?

這是手機商們最想知道的問題,到底哪個手機商擁有的顧客最多呢?馬上揭出我們的謎底,最多人使用的手機牌子是--諾基亞,在調查中,一共有40%的人使用這款手機,耐用是它的一個最大賣點,而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信,雖然使用者人數卻是諾基亞的一半,即總人數的22%,但它的市場份額有不斷擴大的趨勢,亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星,佔15%,三星雖然擁有高技術,但價錢卻令不少學生消費者望而卻步;接着是摩托羅拉和西門子均佔6%;阿爾卡特佔3%;飛利蒲佔2%;接着是tcl和國產牌子,均是佔總人數的1%。

可見諾基亞這一世界手機銷售商果然不負衆望,霸佔了頭位,而其他牌子也不甘示弱,擁有一定的支持者。可見需求成上升趨勢。

你獲得手機的途徑是?

家人購買的佔總調查人數的45%;自己購買佔51%;朋友贈送佔3%;來歷不明佔1%。

以上調查表明,現在越來越多的大學生的消費水平提高,部分學生有穩定的收入以滿足他們的消費。

2、學生手機的使用要求分析:

①最重質量

選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次爲:質量21%,外型19%,價格18%,功能18%,品牌11%,售後服務9%,廣告宣傳2%,其它方面也佔2%。其中,消費者對質量的要求最高,手機是日常的通訊工具,如果質量不好,將會給消費者帶來極大的不便。

另外,部分消費者對外觀款式要求也較高,手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,由於大學生都是年輕人。隨着人們生活水平的提高,以及持手機者年齡的下降,消費者對價格的敏感度會降低,而對外觀款式的要求會更高。

②中抵擋產品較受歡迎

在手機價格的調查中,我們發現消費者比較傾向於1000元至1500元的價位,其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然,也有部分消費者購買高價位手機,其中,選1500至xx元的消費者佔15%,xx元以上的佔12%。

③購機地點較集

中對消費者購買手機地點的調查發現,消費者購買手機的地點較爲集中,大體上分佈在手機大賣場和品牌專賣店,其比例分別爲56%和38%,其它的只佔6.5%。手機是高科技產品,普通消費者難以瞭解其功能是否完善、質量是否可靠,他們只好以銷售人員的信用和專業知識作爲判斷標準,而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高,因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④手機品牌比較複雜

在此項調查中我發現,使用諾基亞的最多,佔46.25%,其他的如摩托羅拉15.00%,索尼愛立信6.25%,西門子6.25%,三星13.75%,飛利浦5.00%,其他的有7.50%。

⑤手機用途比較統?

大學生使用手機用途較統一,在已有手機用戶中,多數用於聯繫親友,佔67.7%。還有少數只是跟着大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的,各佔9.8%。

家長方面認爲,手機是用於方便和孩子聯繫的,學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認爲有了手機可以方便與親友進行溝通,以維繫家人及朋友的感情。

⑥手機費用普遍較低

在學手機族中,每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的佔40%,在100元以內的佔88%。但也存在一些高消費學生,在100d200元內的佔12%,其中200-300這一高消費段也佔6%。超過300元手機費用的基本沒有。在被訪中,有進82%的是採用充值卡方式。同樣,手機費用用於短信服務的佔87%。這充分說明了,學生的消費能力有限。

⑦良好的服務態度和購機環境

配合度檢驗結果表明:被試者大都傾向選1米或是0.5米;和選沉默的、微笑的傾向較爲明顯。;和喜歡擁有柔和音樂的購機環境。

分析:

大學生其有自身生理和心理的特點,發展心理學認爲:在生理方面,大學生大腦的活動特點是興奮性與抑制性處於平衡狀態,這爲大學生能有效地控制自己的行爲提供了基礎。在心理特點方面大學的思維方式以辨證邏輯思維爲主,不再憑一時衝動盲目消費,他們會從多個角度去權衡得失後再作出決定。

3、學生手機族的消費動力、動機分析:

消費動力與消費需求是密切聯繫的,當一個消費需求出現以後,爲滿足這種需求的動力也就隨之產生了,對此我不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學生手機族的消費動力是處於一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因,主要有以下幾點:

第一、社會經濟發展水平的提高,家庭收入的增加,學生消費者的消費心理慾望增強。

經濟發展水平的提高,使得商品的市場生命週期縮短,特別是在通信領域,手機更新換代的速度達到一週一款。手機產品的市場生命週期的縮。

第二、信息的極大豐富化、便利化,對學生消費者的消費動力也有影響

電視、報紙、雜誌、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地,宣傳無處不在,各大手機廠商與廣告商們的努力,使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了,在這種強烈的外部刺激的作用下,學生手機族的消費動力也得到了提高。

總的說來,學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的,在這種前提下,結合他們以往在消費過程中的學習,就會導致一種或一系列消費動機的發展。學生手機族的消費動機分析經過學習過程對其消費需求的明確,消費動力的強化,學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分爲以下四種:

第一、求實購買動機

據調查顯示,學生消費者在購買手機時,最注重的還是質量與實用功能:39%的被調查者表示,好用與耐用是最重要的;此外,還有9%的人認爲手機的售後服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因,除了受他們最基本的消費需求:工作需要與家人聯繫的影響外,很大程度上還在於受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗,購買能力弱等因素的影響。

第二、求新購買動機

學生消費者在購買手機時,大部分被調查者認爲在質量保證的前提下,首先考慮手機的外觀設計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時,有61%的學生希望擁有爲“大學生量身訂做的手機”。且多數被調查者均明確表示,選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。

學生手機族這一購買動機的產生,與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由於學生消費羣的成員大多處於19-25歲,這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期,熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性,現代社會生活條件的極大改善,科學技術的高速發展,各種觀念、思潮的風起雲涌,賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神,對於新事物、新觀念的關注與學習,逐漸形成了他們求新、求異的消費心理,而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產生。

第三、求便購買動機

根據前面對學生手機族的分析,得知大多數學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、用人單位聯繫。對於購買手機與家人聯繫這一目的,據調查顯示,多數學生手機族的父母均持肯定態度,而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外,還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力,也推動了此種購買動機的產生。

第四、求廉購買動機

大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間。也就是說,他們需要的是中低檔的手機。總的說來,此動機的產生與我國綜合國力不強,人均消費水平偏低有着密切聯繫。這種經濟現狀直接制約了仍處於依賴性消費階段的學生手機族的消費能力,從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外,爲了達到經濟實用的目的,他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是,此種求廉的購買動機並非只是一味的追求。

一般情況下,學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的,而是相互交織,共同推動他們的消費行爲進一步的發生。實際上,對於消費者來說,消費動機的產生才意味着消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行爲的發生,這對於學生手機族來說也不例外。因此,學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發展以後,緊接着結合在動機上行動希望得到的結果,就會發展出一系列滿足消費動機的目標,從而最終做出購買決定。

4、學生手機族的目標確立分析:

在學生手機族的購買動機產生之後,爲了進一步滿足需求,他們會開始收集與購買有關的信息。在調查中發現,37.5%的學生是通過網上獲得與手機相關信息的。但一般情況下,所收集到的產品信息會出現重複、相異、相反或牴觸的情況(例如,同檔次同功能不同品牌手機之間的重複,同款手機不同商家的不同定價,印象中的手機信息與實際瞭解到的信息不符),這樣,就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此,學生手機族就需要對這些方案進行比較,要對各種信息進行加工、整理分析,綜合評價各款手機的各種要素(如性能、價格、質量、款式等),去僞存真,去弱存強,篩選出購買所要考慮的主要要素,評價擇優,確定出具體目標,包括具體商品的品牌、規格、性能、價格等因素在內。一般地,這一目標可以是具體的最終目標,也可以是抽象的最終目標,也就是說,他們購買手機的目的可以是真正地爲了保持與他人的聯繫,也可以是爲了炫耀或得到某一參照羣的認可。另外,可以肯定的是,最終目標的確立不是直接一步實現的,最爲常見地,是建立一系列子目標,逐步導致最終目標的實現。

結論:

總的來說,本調查是成功的,達到了預期的目的。較爲全面地考察了影響大學生手機消費的因素。不過,還不夠深入,尤其是理論支持還不夠。謹以本調查爲以後的研究作下鋪墊。手機已經滲透到大學生的日常生活學習中,並與電腦網絡一樣是大學生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關使用和消費中,大學生充分體現不過也有不足之處,在某些方面,大學生因爲缺乏經驗,還是不能理智的思考,在手機的使用及消費中沒有過於詳細的計劃,在學習與娛樂中並沒有找到切合自己的平衡點,結果浪費了自己的精力與財力。在學習方面,大學生的自主學習的能力還很弱,因該有意識的進行自我訓練,以達到自身能力的提高。通過對這次小範圍的問卷調查,得到一些比較準確的第一手數據,根據數據進行科學的分析,得出了大學生使用手機的一些情況,和一些較爲普遍的現象。但是並沒有就此進行更深的研究與討論。這次調查透過對大學生使用手機情況的四個主要方面的調查,較爲全面的分析了大學生的的使用手機的基本情況,其中得出7個細分結論。

(1)低端手機在大學生中最爲普遍

(2)大學生在手機上的日常消費支出較多

(3)大學生對短信功能使用率遠遠超過了通話功能

(4)大學生的消費觀念比較成熟

(5)多數大學生對手機的使用停留在基礎的應用上

(6)大學生對手機增值業務普遍不關注

(7)大學生對手機前沿科技知之甚少

大學生手機使用調查報告篇7

當代大學生羣體已成爲手機消費的重要主體。手機在大學生中的重要性也逐步體現,我團隊試圖通過了解大學生對手機態度,爲手機銷售商和製造商提供參考,同時對大學生在手機方面的選擇給予一定建議。

本次調研通過調查問卷形式共回收有效問卷200份,其中書面問卷50份,網絡問卷150份,通過統計得出大學生在使用手機時間,對品牌效應的看法,注重哪些功能等方面的結論,由於樣本容量較小,選擇地區爲經濟相對發展較好地區,因此對於數目龐大的手機使用者來說,代表性方面具有一定的侷限性。

通過本次調查,我小組對相關關係人有如下建議:

對於國內手機廠商來說:

此我國國產品牌手機要想獲得持續的發展,還需要從以下幾個方面入手:

1、加大研發力度創新功能設計

在廠商的策略行爲中,由技術研發而導致的新產品的競爭,實質上比現存產品價格上的邊際變化的競爭更爲重要。因此手機生產商應該切實考慮用戶體驗,不斷創新功能設計,以滿足用戶的需要。

2、強化質量管理

根據我們對手機的調查顯示,消費者對手機產品最關注的還是質量問題,特別是發展中國家消費者,在買手機的時候,質量因素是他們首要考慮的。因此國內品牌的手機生產應該建立嚴格的質量管理流程,確保產品的質量。

3、提高產品知名度塑造產品品牌內涵

目前消費者對國外品牌具有比國內品牌更高的認知度和信任度。雖然事實上國產手機無論是在質量和技術上都已經有了很多的提升,但是消費者對國內品牌手機的認知度還是很低,這就要求我們國內品牌手機要加快品牌建設,塑造品牌內涵,有長遠的品牌發展規劃。

4、豐富營銷手段

在手機競爭上,豐富的營銷手段可成爲爭奪市場的有利武器。廠家可採用捆綁銷售、積分兌換等多種形式來豐富營銷手段可以有效地將不同層次的終端製造商以及電信運營商聯繫在一起。

5、調整戰略方向積極開拓國內外

根據上面的分析,我們不難看出目前手機中端的需求量很大,存在很大的空間,因此我國國產手機可以調整戰略,走中端。除此以外,目前國內還有很多邊遠地區、農村等對低端手機的需求還是相當可觀的,加上更換新機的,國內廠商要儘量爭取這些邊遠山區、農村的份額。

對於銷售商來說,提供以下幾條建議:

1、繼續走手機價格中低檔的路線。

2、在銷售地點選擇上,主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;採用多樣化的促銷方式。

3、在廣告宣傳渠道上,要力爭做到範圍廣,傳播面全。

4、在銷售渠道的競爭方面,尋求與廠商建立合作的戰略伙伴關係。

對於大學生消費者來說:

大學生的消費動機可以分爲以下幾種:

1、求質量與實用的購買動機;

2、求新款式新功能的購買動機;

3、求方便的購買動機;

4、求價格廉價的購買動機。

一般情況下,大學生手機族的這四種消費動機相互交織,共同推動他們的消費行爲進一步的發生。

我團隊建議大學生應當以質量和實用而不是品牌爲選擇手機的標準;對國內手機品牌加大信任;選擇與自己的經濟狀況相匹配的手機,不盲目攀比。

通過本次調研,我團隊得到結論如下:

目前我國手機的現狀是集中度很高,是典型的寡佔,而進入壁壘又很高,潛在企業和剛進入新企業有一定的門檻。在我國手機上,國外知名品牌的份額在一半以上,國內品牌手機的份額跟其相比還差了一大截,主要是因爲品牌知名度不夠以及核心技術缺乏。那麼在這個消費者需求越來越高,對各種娛樂型、時尚型等新功能手機頗爲青睞的背景下,國產手機要想在上有所作爲就應該要加大研發力度,加強質量管理,塑造產品品牌,提高產品知名度,同時在營銷上下工夫,豐富營銷手段。只有克服了“技術”和“品牌”兩塊硬板,國內品牌手機才能在市場上有所作爲。同時消費者也需要調整觀念,切合實際,選擇與自己相匹配、最適合自己的產品。只有多方共同努力我國手機市場才能健康發展,在競爭中取得領先地位,爭創一流!