信e貸調查報告多篇

信e貸調查報告篇1

每天不經意地穿梭於我們早已熟悉的校園，從莊嚴的校門進入，經過一段石子鋪滿的小路，再順着松樹牆到和諧廣場，然後我們去教室，去公寓，去餐廳因爲不在意，似乎總覺得我們的校園整齊乾淨。但我們是否認真的瞭解過我們的校園，或許當你在認真填完這份問卷後，你會認真的走一遍我們的校園，然後我們會驚奇的發現，我們的校園環境狀況並不容樂觀。

我們每天生活學習的“家園”，需要我們不斷地去發現問題，分析問題，並且着力解決問題，用實際行動來保護我們校園環境，營造良好的環境氛圍，讓我們的校園更加美麗。

着眼校園

【數據】

關於校園整體環境狀況，在我們所做的50份問卷中，大約有25%的人認爲校園環境差，50%的人認爲校園環境較好，5%的人認爲校園環境好，10%的人認爲無所謂。

【解讀】

我們很驚訝於這組數據表面所反映的情況，如果你填過這份問卷調查後認真仔細的觀察我們的校園，也許你會問：“爲什麼會有50%的人認爲校園環境較好？”。

我們應從數據來源回答你的疑問。

認爲校園環境較好的人絕大多數是大二、大三的學生，他們早已熟悉了我們的校園，覺得校園一直都是這個樣子，再與其他學校一比，便覺得大學校園基本上都一樣。顯然佔我們數據一半的人沒有認真地考慮過這個問題，而對於10%對校園環境無所謂的人大多數是大四的學生，他們面臨着實習、畢業、找工作、每天腳步匆匆，或許本身無暇去考慮，也不太關心校園環境狀況，並且他們和認爲校園環境較好的同學一樣，對於早已熟悉的校園，似乎覺得一直都是這個樣子。

那麼25%認爲校園環境差的人呢？他們大多數是大一新生和校園清潔工人。大一新生都很難適應剛開始的大學生活，他們會發現很多與他們原先高中校園不一樣的地方。而每天從早上六點鐘就開始清掃校園的清潔工認爲校園環境狀況很差，“我們每天至少要掃兩遍，大家都不自覺維護。”一位清潔工阿姨在填問卷時說。至於那5%認爲校園環境好的人，他們是一羣“浪漫主義者”甚至認爲滿校園的枯枝和樹葉更能增加情調。

【發現與解決】

去教室和圖書館

【數據】

關於教室和圖書館內的自習室，60%的人認爲校園環境較好，20%的人則認爲差。

【解讀】

這組數據非常的簡單明瞭，60%的人認爲教室和自習室環境好，是因爲他們絕大多數是大一新生，對這種無人管理的自我支配時間內的學習充滿好奇，而且教室每天都有人打掃，環境本身較好。至於30%認爲其環境差的人，則更多是因爲每晚佔據教室開會或聯誼的某些學生社團。“星期五和星期六晚上根本找不到教室上自習”，一位大二的學姐這樣抱怨。所以更多的人選擇去圖書館的自習室裏。我們學校教室本來就少，這樣一來，圖書館的環境狀況便受到嚴重影響。

【發現與解決】

餐廳掠影

【數據】

關於餐廳，有大約45%的人認爲環境差，25%的人認爲較好，10%覺得無所謂。

【解讀】

這組數據比較能引起人的注意。大學裏的學生餐廳算是最經濟的食品消費場所了，而45%的人認爲餐廳環境差。究其原因，是餐廳管理不夠健全，這45%的人大部分是將我校餐廳與其他學校餐廳進行比較後才這樣認爲的。我們學校餐廳沒有設立餐具回收點，那即意味着，學生吃完飯後便可揚長而去，不用自己將餐具送到餐具回收點，而且我們餐廳每層都有兩位年輕小夥子負責收拾餐具，那動作再叫人眼花繚亂，即使這樣，餐桌上總還是一片狼藉，而且“那收餐具的人也太粗莽了，湯汁濺了我一身”總是有那女生會這樣說。最近我們學校餐廳也設立了餐具回收點，但由於剛開始實施，學生們不太適應，效果不太明顯。

而25%認爲較好的人則大多數是大一新生，他們認爲大學餐廳比高中餐廳好多了，就這樣簡單。至於10%無所謂的人，他們不是經常到外面去吃，就是託人帶到宿舍吃。還有些女生專門跑到離政法學院較近的師範大學的餐廳去吃飯（師範大學的餐廳遠近聞名），途中還捎帶一份燒烤。

【發現與解決】

走進我們的宿舍

【數據】

就宿舍而言，主要是宿舍紀律和衛生狀況。由40%的人認爲環境差，10%的人認爲較好，5%的人認爲無所謂。

信e貸調查報告篇2

實習調查報告

不到兩個月的實習階段我在xx國中實習，xx裝備了計算機網絡系統、多媒體教學系統、教學現場評估系統、校園廣播系統、閉路電視系統，使校園教學設施網絡化，實現了教學手段的現代化。現在對中學生上網情況調查如下。

(一)中學生及其家長對網絡的態度和相關行爲的情況

1.中學生上網率極高，上網時間長，多數家長卻從未上過網，大部分教師上網經驗不夠豐富

互聯網以獨特的魅力吸引着廣大中學生。調查顯示，93.5%的中學生表示對網絡感興趣，並有11.4%的中學生認爲“很長時間不上網是令人難以忍受的”。週末和節假日是中學生們上網的高峯時段。 與孩子們相比，家長和教師們則大爲遜色。45.2%的家長表示不瞭解網絡爲何物，沒上過網的高達69.2%，只有7.7%的家長經常上網。大部分教師的上網時間少、上網經驗明顯不足。

2.多數中學生對在校上網的條件不滿意，家長、教師呼籲改善條件

對於課餘時間裏在校上網條件表示滿意的中學生只有19.4%，不滿意率達59.2%。24.9%的中學生在學校裏學會了上網技巧，而38.3%的中學生則認爲學校並沒有把必要的網絡技巧教給他們。同時，不少教師對於學校的網絡資源現狀，特別是現有資源的利用率表示不滿。據教師們反映，校園網絡設施和多媒體教學設備主要用於展示課件與開公開課，而未能充分運用於平時備課和課堂教學，更不能充分滿足學生們在校上網的需求。

3.多數家長既贊成子女上網，又擔心子女上網影響學業

對於子女上網，27%的家長持贊成的態度，反對的只有15.9%，大部分家長則順其自然，但近半數的家長表示希望子女將來能從事網絡工作。高達九成的家長認爲，網絡最大的好處是“能使子女開闊眼界，增長見識，並掌握好電腦技巧”;同時，29.5%的家長還覺得網絡能促進子女的學習興趣，11%的家長認爲“網絡沒有任何好處和作用”。58.5%的家長表示，最不能接受的事是孩子上網會浪費時間，耽誤學業。顯然多數家長內心十分矛盾：既希望自己的子女能享受網絡的好處，更怕因迷戀網絡而荒廢學業。此外，令家長們深感焦慮的事還有：瀏覽淫穢、反動、暴力信息，產生網戀，癡迷網絡遊戲等等。

(二)網絡環境對中學生的影響

1.網絡環境對中學生的積極影響

(1)中學生使用互聯網有助於形成全球意識，強化對國家對民族的責任感。透過網絡的窗口，他們關注“家事、國事、天下事”，使視野空前開闊起來。全球意識的增強，適應了中國加入wto的新形勢，對於中學生們今後走入日趨一體化的世界，顯然是大有好處的。

(2)互聯網爲中學生學習提供了有利條件，拓寬了他們的視野。網絡資源在一定程度上滿足了中學生們進行探究性學習、研究性學習的需要。

(3)中學生使用網絡有助於擴大交往的範圍，促進青春期心理的健康發展。網絡上，電子郵件、oicq、聊天室、bbs等把天涯海角、素不相識的人拉到“零距離”，在相互諮詢、交談、討論、傾訴、請教的過程中，極大地滿足了中學生們旺盛的表達欲、表現欲和社交欲。這對於舒解壓力，保持青春期的心理健康有一定的好處。

(4)中學生常上網，激發了對英語和現代科學技術的學習熱情。

2.網絡對中學生的負面影響

(1)網上信息垃圾使中學生深受其害。

(2)中學生迷戀網絡對學業產生衝擊。

(3)網上聊天引發網戀，調查顯示，6.7%的中學生坦言自己有過“網戀”行爲(實際比例會更多)。網戀中存在許多情感陷阱，中學生往往是受害者。

(4)網絡不良文化弱化了中學生的道德意識。

(5)網吧管理問題依然嚴重，給中學生造成諸多問題。

(三)對策與建議

網絡環境對中學德育工作提出了新的挑戰，同時也提供了許多機遇。領導同志在中央思想政治工作會議上強調指出：“對於信息網絡化問題，我們的基本方針是積極發展，加強管理，趨利避害，爲我所用，努力在全球信息網絡化的發展中，佔據主動地位。”這是我們進行網絡德育工作的指導思想。我們建議：

1.更新教育觀念，推進學校網絡德育工作的開展

第一，通過宣傳和學習，使全體德育工作者轉換觀念，統一思想認識，拋棄“網絡有害論”，消除“網絡恐慌症”，充分認識到網絡德育的重要性和網絡在中學生成長過程中的重要作用。

第二，重新定位學校德育的目標，把青少年兒童的道德成熟度作爲網絡德育的首要目標，着力培養學生正確的道德價值觀、判斷力和自制力。

第三，重新設計學校德育的內容，在原有德育內容的基礎上突出價值觀教育，增強識別評價和選擇道德信息的能力;注重道德意志力的訓練，使學生的道德認識與行爲實踐統一起來;開設網絡德育課程，強化學生的網絡道德意識和網絡責任感。

第四，利用計算機和網絡技術，拓展德育的時間和空間。

2.培養網絡德育隊伍，增強網絡德育力量

其一，通過各種形式的培訓、講

座和考覈，使各級教育管理者、德育工作者以及全體教師掌握網絡基本知識、技能，並熟悉網絡德育的運作方式和手段，學會常見的德育課件開發工具(如authware、director、flash等)。在講求實效的前提下，改進和充實目前實施的“xx市中國小教師計算機考覈”的方式與內容，如增加教師利用網絡開展道德工作的考覈內容。

其二，選拔並培訓一批思想政治素質高，網上溝通技巧好，具有豐富的網絡經驗和技能的專兼職網絡德育工作者，由他們提供在線指導，幫助上網中學生解決各種心理、思想、學習等問題;同時，注意在網上收集整理有代表性的德育問題，向有關職能部門反饋，以加強德育工作的針對性。

3.加強對中學生進行網絡道德和網絡行爲規範教育，自覺築起心靈的“長城”

一是加強以理想信念爲主題的思想品質教育，用正確的人生觀、世界觀和價值觀築起心靈的“長城”，抵制網上各種不良思潮和有害信息的侵蝕。

二是加強中學生網絡行爲教育和安全教育。制定“xx市中學生網絡行爲規範”，加大宣傳力度，提高自我保護意識和自我約束能力。

三是各校可以組織中學生統一瀏覽思想品德教育的主題主頁，向他們推薦國內外諸多優秀網站，把中學生們的上網熱情轉化爲自覺學習先進文化、陶冶高尚情操的動力。

4.提高現有網絡德育資源的利用率，增加資金、技術投入，促進德育網絡的形成

(1)要進一步加強各校校園網建設，增加資金、技術的投入，並以結對子的形式扶助薄弱學校。爭取使各校園網內容充實而生動，形式新穎而優美，更新速度快，宣傳做得好，吸引上網中學生的注意力和提高點擊率。

(2)從中學生的需求出發，各校園網要建設好學習頻道、心理頻道、交際頻道、遊戲頻道、生活頻道等，建設並管理好聊天室、論壇、在線心理輔導等，在與上網中學生進行交流同時，努力以正確的人生觀、價值觀和世界觀來引導他們。

(3)各校還應想方設法改善中學生在校上網的條件。可設置學生電子閱覽室、電子課堂、網絡走廊等，一方面增加中學生上網時間，另一方面進行必要的技術指導和監督管理。同時，結合課程改革，開設網絡教育課程，向中學生們系統地傳授網絡知識和技巧。

5.切實加強對網吧、網站的監督管理，淨化網絡環境

理順對網吧的管理體制，加大依法治理網吧的力度。成立專門的網吧監管機構;設立全市統一的投訴熱線電話;建議電信部門發行青少年專用的上網卡，此卡具有上網費用低廉，自動屏蔽不健康網站等特點。

6.加強對家長進行網絡德育的指導

通過宣傳、教育增強家長網絡德育的意識，引導他們以身作則，爲子女健康上網樹立榜樣，自覺擔負起對子女進行網絡德育和對子女上網的監護責任。同時，由市教育局組織有關人員編寫“xx市家庭網絡教育指導手冊”，發放給家長，提高他們對子女進行網絡德育的水平。此外，還要充分發揮家長學校、關工委、共青團、婦聯、心理學會、家教研究會、新聞媒體等社會機構、組織在這方面的優勢，通過舉辦講座、諮詢、宣傳等活動，幫助他們解決網絡德育方面的問題。

信e貸調查報告篇3

摘要

我的畢業實習有幸被安排在中國電信（chinatelecom）宜賓分公司，在爲期5周的時間裏，初步接觸大電信公司的一些運作,積累了一定的社會經驗。瞭解到宜賓電信分公司的一些基本情況（經營宗旨、經營範圍、服務理念等）及相關部門。學習到了書本上學習不到的實際情況與爲人處事。同時也看到了自己的不足與別人的優秀，爲今後學習的方向及其爲以後畢業工作有了一個大致瞭解，積累了社會經驗。本文針對電信寬帶中使用的adsl技術，做了一個大致的調查瞭解，學習到了這種通訊的特點與技術。

關鍵詞畢業實習；宜賓電信；adsl技術；社會經驗

宜賓電信經營國內及國際各類固定電話業務和數據業務，提供基於電信網絡的語音、數據、圖像及多媒體通信與信息服務及相關的系統集成、技術開發等業這次實習我被分配到10000號客服部、網絡部及大客戶部。主要了解一個感興趣的新事物adsl。

自從internet來到人們面前，速度便成了所有網上用戶的心病。從沒有人對internet的速度感到滿意，人們總希望，快一點，再快一點；也許世界上永遠不能實現的就是滿足人的慾望。各種接入技術的發展，正是爲迎合用戶這種強烈要求。

——引?

adsl（asymmetricaldigitalsubscriberloop非對稱數字用戶線環路）是xdsl家族成員中的一員，它以普通電話線和3類／5類線等銅質雙絞線作爲傳輸媒質。由於它採用了全新的數字調製解調技術，因而可以傳送比modem和isdn帶寬高得多的寬帶技術，是網絡時代的“世紀寵兒”。

adsl使用普通電話線即可實現寬帶服務。只需在普通直線電話兩端安裝相應的adsl終端設備就可享受寬帶技術，原有的普通電話線路無須改造，安裝便捷，使用簡便，避免用戶因線路改造而引起的佈線困難和破壞室內裝修等諸多問題的困擾。

安裝使用adsl後，原有的電話服務沒有任何改變，用戶的電話號碼和服務性能與原來完全一樣。而且可以在一根電話線上同時上網和打電話，兩者互不干擾。

adsl的帶寬上行可達1mb／s，下行更高達8mb／s，充分滿足了目前所有的寬帶業務對帶寬的要求。adsl的雙向速率不對稱性，完全符合用戶使用互聯網的業務特性———“下載的多，上傳的少”，非常適合高速上網和視頻服務等寬帶業務應用。但由於上行速率的限制，所以adsl不適合於imb／s速率的雙向對稱的點對點高速數據傳送應用。

adsl的網絡呈星型結構，用戶的線路和帶寬都是獨享的，不會出現因爲與他人共享線路和帶寬而必然引起的速率受併發用戶數影響的情況。用戶的速率和帶寬基本保持不變，特別適合需要恆定速率和帶寬的業務應用，例如高速數據下載和視頻服務等。而且，由於線路和帶寬的獨享特性，adsl用戶間的信息是互相隔離的，用戶有完全的安全性保證。

adsl的信息傳送是以atm信元作爲載體的，而且adsl局端設備上聯atm骨幹網，所以adsl可以充分利用atm技術完善的品質保證機制，使adsl用戶的信息傳送品質可以達到最高的電信等級。

adsl線路是“一戶一線”，adsl設備也是“一戶一套”，所以每個用戶不會因爲他人的線路、設備故障而產生通信干擾。由於不存在共用線路或設備，所以adsl的故障影響範圍是最小的。還有，adsl線路上沒有任何有源或無源設備（例如放大器、分配器等），所以adsl的故障發生率也是最低的。

adsl傳輸距離可達3-5公里，根據現在電話網的狀況，90％的用戶均能享用adsl爲您帶來的高質量的網絡服務。

結論：與cablemode相比，adsl技術具有着相當大的優勢。cablemodem的hfc接入方案採用分層樹型結構，其優勢是帶寬比較高（10m），但這種技術本身是一個較粗糙的總線型網絡，這就意味者用戶要和鄰近用戶分享有限的帶寬，當一條線路上用戶激增時，其速度將會減慢。

建議：不斷完善這種技術，提高科技含量，滿足人們的需求。業界許多專家都堅信，以adsl爲主的xdsl技術終將成爲銅雙絞線上的贏家，目前採用普通撥號modem及n-isdn技術接入的用戶將逐步過渡到以adsl爲代表的寬帶接入方式，並最終實現光纖接入。

信e貸調查報告篇4

一、武漢市場優勢及特點：

（1）武漢在全國的區位優勢

武漢是我國華中地區的重鎮，自十六、七世紀始，便是我國內陸最重要的商品集散地與中轉貿易中心。經武漢的商品可直接輻射到河南、湖南、江西、陝西、四川、重慶、湖北、安徽、江蘇、山東等地，自古有“九省通衢”之美譽。

從近三、四世紀的發展情況來看，中國商品的出口主要集中在上海，上海已成爲全球知名的國際貿易之都。而欲做中國全國市場，首選地則武漢第一，不但因爲武漢擁有得天獨厚的地理條件，更因爲武漢所擁有的強大消費能力。武漢市常駐人口930多萬，常年流動人口410萬左右，在全國超大城市中排名第五，僅次於上海、北京等地。xx年武漢人均gdp值達3000美元，屬典型的中上等消費型城市。武漢市場直接輻射的消費人羣約爲5.6億人，幾乎佔到全國總人口的一半。武漢不但對華中地區起着關鍵性作用，更可影響及華東、華西與華南這三個全國最主要、同時也是最大的消費市場。

儘管近幾年隨着中國信息化進程的迅猛發展，市場格局有所變化，但從實際情況來看，作爲傳統商業業態中的物流、中轉、輻射等功能優勢，武漢仍數第一，據武漢大學市場專家李知恩教授分析預測：未來20年內，武漢市場依然會是衆商家的寵兒，依然會是各路商家角力打拼的首選市場，武漢的'區位優勢依然相當明顯，若政策發展順利，這種優勢還會得到更進一步的加強。

調味品在武漢市場很早以前便頗受商家的青睞，在各類商品中排名始終保持在前五名左右，這在全國都算奇蹟。上溯至清中期，武漢的調味品貿易開始聞名全國，十九世紀七、八十至九十年代，武漢的調味品貿易與生產更是達到輝煌至境，武漢生產的各類調味品也廣受全國消費者的歡迎。近十年，各地的名優調味品更是不惜餘力，紛紛登陸武漢市場，欲借這個平臺，打開全國市場的大門，幾乎80%的調味品生產企業在選擇全國市場時，無一例外將武漢選爲樣板或試點。業界有“能做好武漢市場，便一定能做好全國市場”的說法，可見，調味品企業對武漢市場的認可度有多高。無論成敗若何，武漢都早已成爲廣大調味品企業必爭的市場。

（2）武漢及周邊地區的飲食習慣

武漢地處中國中部地區，緊依長江、漢水，周邊大小湖泊100多個，首先是個多水的城市，同時武漢又是舉世聞名的“三大火爐”城市之一，因此，“悶熱潮溼”便是武漢地區最主要的氣候特徵，這種氣候對飲食習慣影響甚大，加上“百年商埠”所帶來的南北口味大融合，便逐漸形成了現如今武漢及周邊地區的飲食口味，那就是整體偏重、辛、辣、鮮、酸爲主要特徵的飲食習慣。醬油、食醋、胡椒、辣醬、複合調料、味精、雞精這些調味產品也因此最受武漢及周邊地區消費者的喜愛。這幾種產品的銷量要遠比其它各類調味品的銷量大得多。從醬油、食醋、胡椒銷量全國排名第一、辣醬、複合調料、味精全國排名第二的實際情況中不難看出，這種飲食習慣對調味品需求的影響有多大。

（3）武漢調味品市場的優勢特點

a）武漢本身是一個調味品消費大市，年調味品消費量全國排名第二，僅次於上海。據武漢市商業局提供的信息，xx年武漢全市調味品總產值約31億元人民幣，約佔全國調味品總產值的7%左右，其中批發業態雄據第一，完成16.7億元，餐飲業首次超過商超完成8.71億，排名第二，超市零售以4.59億元緊隨其後（詳見下表），這其中還不包括衆多小飯店與便利店的消費額，若要將這些也統計進來，恐怕要接近35億元。

附表1：xx—xx年武漢市場各渠道調味品銷售排名表：

名次業態（渠道）xx年xx年增長率備註

1批發業15.91億元16.76億元5.3%↑

2餐飲業6.8億元8.7億元27.9%↑

3商場超市3.88億元4.59億元18.6%↑

4集貿市場2.26億元1.87億元-24.7%↓

b）武漢向周邊輻射的能力全國排名第一。衆所周知，武漢是我國最大的調味集散地與中轉中心，每年經武漢向河南、陝西、湖南、江西、山東等地發送的各類調味品貿易額不低於15億元人民幣。雖然近幾年鄭州市場有一定的發展，但相比武漢來說仍然存在較大差距。而武漢保持第一優勢除多年來廣大調味品企業對武漢市場的認可因素外，更主要的是武漢市場本身有一大批專業從事調味品貿易的大型商貿公司。據統計，年銷售額超過億元的就不低於6家，超過3000萬元差不多接近30家，年銷售額300萬元左右的，達到200家以上。這些貿易公司每家都有一大批自己的省內外客戶羣，對武漢調味品市場向周邊省市輻射與促進武漢市場的繁榮起着關鍵性作用。

二、武漢調味品市場背景分析：

（1）百花齊放、百家爭鳴，你方唱罷我登場

武漢調味品市場多年來比較突出的一個情況就是這點。不知是武漢市場的誘惑實在太大，還是武漢對調味品企業的經營戰略鏈起着至關重要的作用，總之，每年都會有衆多的調味品企業來武漢試水，從而形成了武漢調味品市場一道獨特而又亮麗的風景。百花齊放、百家爭鳴，你方唱罷我登場，熱鬧非凡。儘管有的功成名就，有了折戟沉沙，且不論勝敗，客觀上講正是這種百家爭鳴充分競爭的局面，才促進了武漢調味品市場的發展，才促進了調味品企業的成熟與進步。成功了繼續加勁幹得更輝煌，失敗了認真總結經驗找差距，他日尋機捲土再重來，市場是永遠的市場，武漢大調味品商機永遠存在。

（2）產品良莠不齊，假冒僞劣嚴重

武漢市場另一個表現最突出的特點便是假冒產品的大量涌現，儘管執法部門也多次打擊過，但收效甚微，很多知名企業都深受其害，像鎮江香醋、海天醬油、水塔老陳醋、南街村複合調料、蓮花味精、大橋味精等，總之，越是知名的越易被假冒，現在武漢市場早餐攤點使用的醋類產品絕大多數是假冒僞劣產品。據估計，每年假冒僞劣調味品所產生的非法收入接近10億元人民幣，如果算上這些收入，武漢市場每年起碼可以再提高1/3產值。

（3）個別品種表現搶眼

由於武漢的氣候特徵與“食魚”習慣，個別調味產品的表現尤爲突出，比如胡椒，xx年武漢胡椒果及胡椒粉的消費量約爲4000噸，產值約1億元，其中胡椒粉約佔700—800噸，產值約3700萬元。武漢胡椒消費在全國是個特例。另外，鮮、酸味在武漢市場也被普遍看好。

（4）武漢市場容量巨大

從武漢xx—xx年度的各類調味品市場銷售情況與排名中不難看出，武漢市場上幾乎所有的單品種調味品在全國銷售都排名前三位，可見武漢市場的容量有多大（見表二）。

再從餐飲業角度上講，據武漢餐飲業協會提供的信息。目前，武漢全市有中等規模、年收入5000萬元以上飯店約60多家，中小規模、年收入超過500萬元的餐廳約500多家，小型餐館約2.6萬家左右，而高校後勤集團所屬餐廳、食堂則達到50家之多，這些餐飲機構每年還在呈一定程度的擴張之中。調味品的消費量自然而然會隨之不斷上升。

附表二：xx—xx年武漢市主要調味品銷量表及排名情況一覽：

排名品名xx年總銷量xx總銷量銷售排行榜（前三名）增比例備註

1醬油5.98億元6.55億元1海天、2加加、3李錦記9.53%全國排名第?

2食醋4.23億元5.09億元1水塔、2北固山、3、恆順20.3%全國排名第?

3醬醃菜3.4億元3.92億元1烏江榨菜、2六必居、3魚泉榨菜14.9%全國排名第二

4味精3.32億元3.7億元1大橋（味全）、2廚師樂3蓮花11%全國排名第四

5複合調味料2.83億元3.38億元1南街村、2王守義十三香、3江花19.3%全國排名第二

6雞精2.46億元3.05億元1大橋、2太太樂、3勁寶23.9%全國排名第四

7胡椒0.88億元1.06億元1味福、2鼎鼐、3南亞20%全國排名第?

8醬類1

信e貸調查報告篇5

爲進一步瞭解國內果汁市場情況，更好的迎合消費者口味，幫助企業做出正確的戰略決策，擴大企業市場佔有略。我公司於2004年1月—2004年3月對國內果汁市場進行調研。通過對濟南、昆明、成都、貴陽、上海、北京6個城市近2個月曾經喝過果汁普通市民採用配額抽樣方法，並按年齡層次和性別比例分配名額進行了一次調查。具體情況如下。

基本情況

中國飲料工業協會統計報告顯示，國內果汁機果汁飲料實際產量超過百萬噸，同比增長33.1%，市場滲透率達35.6%，居飲料行業第四，但國內果汁人均消費僅爲1公斤，爲世界果汁平均消費水平的1/7，西歐國家平均消費量的1/4。

我國水果資源豐富，其中，蘋果產量是世界第一，柑橘產量世界第三，梨、桃等產量居世界前列。據權威機構統計預測，到2005年，我國國之產量已達150萬—160萬，人均果汁年消費量達1.2公斤。2015年，預計果汁產量達195萬—240萬，人均年消費量達1.5公斤。 分析與結論

今日，我公司對濟南、昆明、成都、貴陽、上海、北京6個城市果汁飲料市場進行一次市場調查，根據統計數據，我們隊調查結果進行了簡要的分析。

追求綠色、天然、營養成爲消費者喝果汁飲料的主要目的。

品種多、口味多是果汁市場的顯著特點，據濟南、昆明、成都、貴陽、上海、北京6個城市市場調查顯示，每家大型超市內，果汁飲料的品種都在120鐘左右，廠家達十幾家，競爭十分激烈，果汁的品質及創新成爲果汁企業獲利的關鍵因素，品牌果汁飲料的淡旺季銷售量無明顯區分。

目標消費羣：

調查顯示，在選擇果汁飲料的消費羣體中，15—24歲年齡段的佔了34.3%,25—34歲年齡段的佔了28.4%，其中又以女性消費者居多。

營銷購買因素：

1、口味

酸甜的味道銷得最好，低糖營養性果汁飲品是市場追求的主流。

2、包裝

家庭消費首選750ml個1l的塑料瓶大包裝；260ml的小瓶裝和利樂包爲即買即飲或旅遊時的首選；禮品裝是家庭送禮是的選擇；新穎別緻的杯型因喝完飲料後杯子可當茶杯用，所以也影響了部分消費者的購買決定。

飲料種類選擇：

品牌選擇：

品牌認知渠道：

購買渠道 ：

一次性購買量：

措施與建議

（一）提高產品質量和數量，樹立品牌。

綠色、天然、營養果汁飲料是目前果汁消費的主流品種。低糖營養性果汁飲品是市場追求的主流。品種多、口味多是果汁市場的顯

著特點，果汁的品質及創新成爲果汁企業獲利的關鍵因素，品牌果汁飲料的淡旺季銷售量無明顯區分。企業在樹立品牌的過程中讓消費者知道企業、愛上企業最後忠誠於企業。

（二）把主要的消費羣體鎖定在15—24歲年齡段和25—34歲年齡的女性。

調查顯示，在選擇果汁飲料的消費羣體中，15—24歲年齡段的佔了34.3%,25—34歲年齡段的佔了28.4%，其中又以女性消費者居多。所以，企業在生產、研發、銷售針對這類人羣開發適合她們口味的果汁飲料。

（三）注重果汁口味和包裝。

調查顯示，酸甜的味道銷得最好，低糖營養性果汁飲品是市場追求的主流。企業應生產綠色、天然、營養果汁飲料，並且口味偏向於酸和甜。家庭消費首選750ml個1l的塑料瓶大包裝；260ml的小瓶裝和利樂包爲即買即飲或旅遊時的首選；禮品裝是家庭送禮是的選擇；新穎別緻的杯型因喝完飲料後杯子可當茶杯用，所以也影響了部分消費者的購買決定。這些都要求企業在產品上市之前針對不同的消費羣體及習慣。選擇恰當的包裝。

（四）加強廣告宣傳。

廣告起着影響消費的重要作用，調查顯示，有75.4%的消費者是通過廣告知道果汁品牌的。所以加強廣告宣傳可以很快讓消費者瞭解到企業的產品，在潛移默化中勾起消費者的購買慾望，使企業盈利。

（五）選擇恰當的銷售渠道。

數據顯示，消費者大多在超市購買果汁，起比率達到61.3%。其次是個體商店，比率是28.4%。企業在選擇銷售渠道時主要選擇的渠道是超市，再是個體商店。

信e貸調查報告篇6

近日，市場調研公司infonetics發佈其最新的關於xx年電信設備供應商調查報告。該報告分析全球領先的六大電信設備供應商——阿爾卡特朗訊、思科、愛立信、華爲、諾基亞和中興——在基礎設施、軟件和硬件方面的發展情況。

電信設備商調查概況：

在全球六大電信設備商評比中，華爲脫穎而出成爲最大的領先者，這主要得益於其不斷擴大的電信基礎設施市場，軟件定義網絡市場（sdn）和網絡功能虛擬化（nfv）。

思科一直是個巨頭，這主要得益其在供應商路由器和交換機市場長時間的領導地位，且在這些領域思科有着驚人的創新能力。

愛立信一直是佼佼者，它在ran市場上表現強勁，服務業務收入良好，且擁有雄厚的財務基礎，這一切都爲其雄立於所有玩家之中奠定基礎。

阿爾卡特朗訊近期表現搶眼，其在市場份額和客戶忠誠度方面取得長足的發展，然而在公司財務方面則面臨挑戰。

中興繼續在路由器、電信級以太網交換機、移動電話和寬帶cpe等方面擴大其份額，這些都使得市場份額和市場發展勢頭方面表現良好。

諾基亞網絡收縮業務，聚焦於移動寬帶和服務機構，這兩方面表現都很好，然而由於其對業務進行調整，其市場佔有率和動力有所下降。

調查的主題：電信服務質量調查

調查的時間：20xx年x月x日——20xx年x月x日

調查的地點：江都市各條街道及仙女社區、花苑社區

調查的對象：社區居民

調查的目的：瞭解電信服務質量和消費者滿意度

調查的方式：問卷調查及網上資料調查。

如今電信競爭日趨激烈，移動、聯通、電信運營商價格戰不斷升級，各種形式的價格競爭層出不窮，小靈通及天翼手機的出現加劇了移動通信市場的競爭；隨着3g商用的日益臨近，移動通信市場的競爭環境將更加複雜。隨着通信技術的發展，電信業務的多樣化，在固定業務市場上同樣呈現激烈的競爭局面。而競爭不斷加劇，運營商都以利潤和效益爲中心。xx年暑期社會實踐我有幸來到江都市電信局進行社會實踐，並利用實習之便，對江都社區居民對電信服務和消費滿意度進行問卷調查。

近日，我在電信同事及家中親戚的幫助下，向消費者發放《電信服務調查問卷》230份，百分之百回收問卷。

一、問卷內容

問卷內容分五個部分：

（一）用戶基本信息；

（二）電信服務普及基本情況；

（三）總體評價；

（四）電信資費；

（五）客戶服務。其中部分調查內容如下：

一、用戶基本信息

1、您的職業：

a、企業工作人員 b、機關、事業單位人員 c、農民 d、學生 e、其它

2、您的年齡是：

a、18歲以下 b、18—35歲 c、36—50歲 d、51—65歲 e、65歲以上

二、電信服務普及基本情況

3、爲您提供固定電話服務的運營商是：

a、網通 b、電信 c、鐵通

4、爲您提供個人移動電話或者小靈通服務的電信運營商是（可多選）：

a、移動 b、聯通 c、電信小靈通 d、網通小靈通

三、總體評價

7、您對所使用的固定電話服務質量的評價是：

a、非常不滿意 b、不太滿意 c、一般 d、比較滿意 e、非常滿意

8、您認爲電信服務水平和您對所享受的電信服務的整體滿意度是：

a、非常不滿意 b、不太滿意 c、一般 d、比較滿意 e、非常滿意

四、電信資費

24、您認爲固定電話和寬帶初裝費應該取消或降低嗎？

a、屬於霸王條款，應該取消 b、取消不利於電信業發展，保持現有水平很好

c、不應該取消，應大幅度降低收費標準 d、無所謂

29、您對電信資費套餐怎麼看（可多選）：

a、太多太亂，無法瞭解具體內容，對消費者不利

b、套餐形式多樣，消費者有了較多的選擇權 c、套餐實際上降低了收費標準

d、套餐只是電信運營商玩弄的一種遊戲，實際上並沒有降低多少

五、客戶服務

32、您對投訴處理不太滿意/非常不滿意，最主要原因是：

a、接待人員服務態度不好 b、不能首問負責，被支來支去 c、多次投訴後沒有結果 d、投訴處理時間太長/需用戶多次催問 e、投訴渠道太少

一、調查結果

（1）認爲電信行業收費項目清楚的佔43.13%；不清楚的佔50.87%。

（2）認爲發生過被錯收、誤收費用現象的佔32.6%，沒有發生過被錯收、誤收費用現象的佔68.26%。

（3）認爲工作人員能否及時提供話費清單的佔68.70%，不能及時提供話費清單的佔28.26%。

（4）認爲在入網、繳費、銷號、增值業務等相關業務中存在着不平等格式條款的佔40%；不存在不平等格式條款的佔54.78%。

（5）認爲營業人員服務態度、業務水平好的佔43.13%；一般的佔41%；不太好的佔6.52%。

（6）認爲營業場所空氣質量狀況好的佔39.57%；一般的佔48.72%；不太好的佔7.82%。

（7）認爲一些套餐和資費項目的宣傳存在陷阱的佔48.70%；不存在陷阱的佔49.13%。

（8）認爲收到過垃圾短信的佔71.74%；沒有收到過的佔24.78%。

（9）認爲電信部門營業場所整體佈局合理、很方便的佔32.17%；認爲較好的佔25.65%；認爲一般的佔3%；認爲不太方便的佔5.21%。

（10）認爲電信行業處理消費投訴快速、便捷的佔49.13%；否定快速、便捷的佔42.60%。

（11）知道固定電話、移動電話的服務熱線電話號碼的佔50.87%；不知道的佔44.78%。

（12）發生電信消費糾紛其合法權益受到侵害時找電信部們解決問題的佔51.74%；找工商部門解決問題的佔3.04%；找消協解決問題的佔34.35%；請新聞媒體幫助解決問題的佔2.17%；怕麻煩自認倒黴的佔6.52%。

二、調查結果分析

廣大用戶對電信服務工作整體表示認可，電信用戶滿意度進一步提升。但仍然對部分問題存在一定的抱怨，其中，對固定電話的抱怨率爲２22.8％，涉及的主要問題包括收費項目和標準不透明、線路故障多、營業廳服務問題等，部分用戶認爲話費太高、座機費收取不合理；對移動電話的抱怨率爲28.7％，涉及的主要問題包括垃圾短信息太多、少數地點信號不好、話費太高、收費項目和標準不透明、服務態度差等；用戶對互聯網接入的抱怨率爲34.4％，主要問題集中在網速不穩定、資費偏高、異常中斷、維修反應速度慢等方面。

消費者對電信服務業的服務質量滿意度一般。服務項目滿意率超過50%的爲數不多，僅佔3個項目。但是，消費者遇到問題願意找電信部門解決的比例能夠佔到51.74%，說明消費者對電信部門的誠信度還是認可的。

其次，電信公司還應當進一步加大清理垃圾短信的力度。

統計數表明：收到過垃圾短信的比例達到71.74%。垃圾短信的危害不言而喻，不僅干擾了正常的電信秩序，而且嚴重影響社會的穩定和人們身心的健康。

三、建議：

（一）、電信服務行業進一步提高服務質量。電信用戶滿意度是衡量電信服務水平的重要指標，也是目前世界上許多國家和地區測評電信服務質量的通行作法。用良好的服務質量來提高消費者滿意度，穩定顧客，提高自身競爭力。

（二）、全社會共同努力，進一步加大清理垃圾短信的力度。要採取措施，有針對性地解決突出問題，標本兼治，給廣大電信顧客一個良好的使用環境。

（三）加強用戶權益保護。改善通信服務必須把滿足人民羣衆切實利益放在重要的位置。要注重疏導和化解矛盾與糾紛，不斷完善各項制度，建立健全用戶申訴機制，有效提高解決糾紛、化解矛盾的能力，妥善做好用戶申訴處理工作。

（四）進一步完善電信資費監管。積極穩妥地推進電信資費管理方式改革，逐步建立並完善在政府宏觀調控下主要由市場形成價格的機制和高效、公平的電信資費監管機制。