某企業機構改革社會調查報告

調查時間：2021年5月20日——5月30日

調查地點：甘肅天河酒業有限公司

調查形式：實地考察和網絡問卷

調查過程：（1）選定調查方向和調查；

（2）明確調查目的；

（3）制定調查計劃：確定調查對象——製作調查問卷——安排調查時間——進行調查——總結調查結果，撰寫調查報告。

一、調查的原因及目的

隨着經濟全球化的不斷深入，世界經濟已經逐漸融爲一體，在這個大背景下，許多企業在經濟上都得到了較大程度的發展，但是在面臨經濟挑戰的時候，任何企業都不能獨善其身，都必須通過與其他企業的合作來共同應對問題和挑戰。正是在這樣的發展趨勢之下，現代企業的運營絕對不是生產和銷售的粗略組合了，企業要想在市場經濟的發展趨勢下爭得一席之地，取得長遠發展，就必須依靠企業行政管理。科學高效的行政管理體制和方法是現代企業取得效益必不可少的條件。

企業行政管理作爲企業管理的核心組成部分，對企業的穩定發展起到了不可代替的作用。從企業行政管理的內涵來看，企業行政管理指的是在市場經濟的運行過程中，企業爲了能夠實現自身的經濟發展目標，依據一定的法律、制度、原則、方法對內部開展職能性管理的總和，是指依靠企業行政組織按照行政渠道管理企業的一系列措施和方案。企業通過行政管理體制的改革和完善，能夠爲企業的長遠發展注入活力。

在當前企業發展的過程中，許多企業已經充分意識到了加強企業行政管理的必要性和緊迫性，不過，由於歷史和現實情況的種種原因，現代企業的行政管理還存在效率低下、工作方式單一等一系列的問題，這直接導致了企業發展與我國經濟發展的矛盾日益凸顯。而我國的企業行政管理思想和世界先進企業的管理相比仍有很多的不足，存在很多的問題。

二、 調查內容及分析

甘肅天河酒業有限公司是一家以生產銷售白酒爲主的企業，白酒的生產質量和管理直接關係到人民的生命健康問題，近幾年其經營狀況每況愈下，改善企業行政管理現狀顯得尤爲重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。

(一)企業行政管理的權力過於集中，缺乏相應的制約機制。

目前，企業在行政管理的過程中主要存在“一人獨大”的情況。主要以管理者個人的意志來直接決定行政管理的工作。由於管理者特殊的地位和權力，使得相應的監督和制約機制完全失效。更爲嚴重的是，在這種氣氛和背景的影響之下，完全看領導眼色行事，使得企業內部員工的積極性消失殆盡，極大地降低了企業行政的效率和活力。這無疑會對企業正常、健康、有序地發展造成極大的影響。

(二)企業行政管理體制不健全，機構設置不合理。

隨着企業的發展，逐漸暴露了其體制不健全，機構冗雜和規章制度不科學等一系列的問題，而管理機制不健全是導致行政管理效率低下的根本原因。企業因爲沒有科學設置符合企業自身情況的行政管理機制，所以直接導致了“無章可依”或“有章不依”的情況出現。不僅如此，由於行政管理體制不符合企業的實際情況，行政管理不利，導致企業管理混亂，企業員工在工作上毫無主動性可言，重複工作，逃避工作的現象時有出現，直接造成了企業人力、財力和物力的極大浪費。

(三)企業內部員工缺乏集體意識，使行政機構運轉滯後。

企業在發展的過程中，行政管理的工作起到的作用是至關重要的。行政管理部門是一個承上啓下的部門，是負責向企業執行部門傳達決策層的建議和要求，並對於執行部門的工作進行監督和及時向上級反饋其工作業績的部門。因此，在行政管理部門行使職責的時候，企業內部員工的素質、觀念以及對企業的忠誠和認可程度是決定工作效率的重要因素。目前，企業內部的大部分員工毫無全局觀念，覺得行政工作就僅僅是行政部門自己的事，決策層所做出的決定也就是他們內部的事，與自己無關。這樣，企業內部各個部門都只是站在自己的立場去考慮問題。由於缺乏聯繫和必要的溝通，導致了企業管理效率低下，極大地影響到了企業效益的有效增長。

(四)員工缺乏對企業的認同感和歸屬感。

員工對企業的認同感和歸屬感影響其業務水平。天河酒業有限公司一半以上的員工爲國中畢業，來這裏就業只是因爲離家近，且工資水平符合他們的要求，所以只是單純地將公司作爲自己謀生的地方，大多數人毫不關心除了工資以外的其他事情。造成了對行政管理部門開展的除其本職工作之外的相關工作的排斥和反感，缺乏積極性和創造性，得過且過的工作態度直接導致了行政管理的效率低下。

三、今後的對策與建議

根據該企業的現狀，基於我自己的專業知識提出以下幾點建議：

1、 建立健全企業行政管理體制，精簡機構。

天河酒業繁瑣的機構設置與現代企業的行政管理理念背道而馳。要想取得長遠的發展，提升經濟效益，就必須精簡行政管理機構。要想使其行政管理高效實施，就必須對企業的組織機構進行調整，深化後勤社會化改革，儘量減少管理層次，突出行政管理部門的重要性，確保行政管理的有效暢通。例如，可以遵循“董事長——總經理——副總經理——行政主管---——行政人員”的管理層次，制定一套符合天河酒業自身實際情況的管理體制，使各部門各司其職，各負其責，通過對自己本職工作的細心負責共同保證企業各項工作的有序進行，進而促進企業效益最大化的實現。

2、建立和完善企業員工工作細則。

企業要想取得發展就必須重視員工的工作水平。即明確工作的細節和程序，例如表格、圖表、文件的統一和規範，還有必不可少的法治秩序以及完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。管理者通過衡量員工做事情的結果，給予相應的獎勵，提高員工的工作積極性。。通過這些制度的確立，可以使得企業有章可依，用制度規範大家的行爲。除此之外，要定期在企業內部開展團建活動，加強企業內部各個部門以及上下級的相互瞭解，培養員工默契，這些能夠有利的保證企業內部的科學分工，實現管理層次的權力保障和執行部門命令的有效實施，提高員工的認同感和歸屬感，進而提高企業的運行效率。

3、要加強企業行政管理隊伍的建設。

高素質的專業管理人才對行政管理隊伍的結構至關重要。要增加財務、法律人才比重。此外，還要對行政管理人員進行定期的培訓，不斷提高他們的專業技能和工作能力，以確保企業行政管理工作的有效進行。企業行政管理人員應該不斷提高自身的服務水平。明確“行政部門的定位一定是服務部門”的這種觀念，使其內化於心，外化於行。只有這樣，才能夠強化與其他部門工作人員之間的溝通與合作，保證自身工作的順利開展。

通過這次的社會調查，我更好的理解了行政管理工作的最終目標是通過各種規章制度和人爲努力使部門之間或者關係企業之間形成密切配合的關係，使整個公司在運作過程中成爲一個高速並且穩定運轉的整體；用合理的成本換來員工最高的工作積極性，提高工作效率，完成公司目標發展任務。