電子煙調研報告多篇

電子煙調研報告篇1

電子商務的發展觸動了每一個人的心，尤其是年輕人，他們都想躍躍欲試，想踏進這個行業，可是電子商務發展前景究竟如何，下面爲您詳細說一下。

電子商務作爲現代服務業中的重要產業，有“朝陽產業、綠色產業”之稱，具有“三高”、“三新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值;“三新”是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。

縱觀全球電子商務市場，各地區發展並不平衡，呈現出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面，美國是世界最早發展電子商務的國家，同時也是電子商務發展最爲成熟的國家，一直引領全球電子商務的發展，是全球電子商務的成熟發達地區。歐盟電子商務的發展起步較美國晚，但發展速度快，成爲全球電子商務較爲領先的地區。亞洲作爲電子商務發展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發展速度和所佔份額並不理想，是全球電子商務的持續發展地區。

全球b2b電子商務交易一直佔據主導地位，2002年至今，呈現持續高速增長態勢，2007年全球b2b交易額達到8.3萬億美元，預計在未來幾年將保持40%以上的增長率。

總體來看，全球電子商務發展呈高速增長態勢。隨着全球電子商務的發展，我國電子商務的發展動力持續增強。我國電子商務發展呈現典型的塊狀經濟特徵，東南沿海屬於較爲發達地區，北部和中部屬於快速發展地區，西部則相對落後。

總之，中國電子商務市場發展現狀依舊樂觀，這將會給經濟帶來很大的好轉和機遇。

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5.淺談電子商務發展現狀及對策

電子煙調研報告篇2

無形化，個性化、一體化。通俗的講電子商務是指利用互聯網爲工具，使買賣雙方未謀面地進行的各種商業和貿易活動。電子商務是以計算機網絡爲基礎。以電子化方式爲手段，以商務活動爲主體，在法律許可範圍內所進行的商務活動過程。作爲學習電子商務的學生，以下我通過查閱資料和網站得出的報告。

我國的電子商務

中國在1994年開始出現電子商務模式，但"電子商務"的真正風行卻始於1999年。我國在20世紀90年代相繼實施了"金橋"、"金卡""金關""金稅"工程，證券公司、金融結算機構、民航訂票中心、信用卡發放等領域均已成功進入電子商務領域。2001年開始，我國五大銀行在各大中城市聯網，消費者可跨行結算。同時增值稅發票已在五大省市聯網覈查。這些已構成我國電子商務發展的基礎。 傳統企業與電子商務

如今，越來越多的傳統企業認爲，以網絡化、知識管理、全球化爲主要特徵的新經濟已是不可逆轉的趨勢，電子商務化已成爲企業發展的必由之路。然而，許多傳統企業在電子商務化過程中存在一些誤區：有的認爲電子商務就是電子交易，即建一個網站買賣自己的產品;有的企業甚至認爲只是建一個網頁，做一做宣傳而已。其實企業電子商務化所強調的是在網絡計算機環境下的商業化應用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作夥伴通過互聯網、企業內部網和企業外部網全面結合起來的一種應用。簡單地說，電子商務就是利用全球化互聯網絡進行商業活動，它不是單純的技術問題，而是代表了一次新的經濟革命，預示着新的經濟增長方式。

電子商務不僅僅包括商務和服務的網上交易，還涉及從“供”到“需”的整個社會生產的各個環節。電子商務不但可以降低經營成本，加速資金週轉，提高管理服務水平，還加快了企業實體的市場適應能力。電子商務還包括企業內部商務活動，如生產、管理、財務以及企業間的商務活動。它不僅僅是硬件和軟件的結合，更是把買家、賣家、廠商和合作夥伴利用因特網技術與現有的系統結合起來開展業務。

中國電子商務的發展如果沒有傳統企業的加盟，電子商務熱潮只能停留在紙面上。傳統企業應真正意識到電子商務的重要性，明白電子商務是大勢所趨，如果不加入就會很快被市場所淘汰。只有大型的傳統企業進入電子商務中來，電子商務才真正有意義。

電子商務的發展

b2b和b2c是近幾年國內學界與商界討論最多的話題，這兩種交易模式從根本上說是電子商務功能發現的主要代表作。電子商務的要點是發現與創造新的盈利模式，所以，b2b和b2c都不是電子商務發展的方向，只有p2p(path to profitability)，即通過建立在internet爲基礎的電子商務來實現企業的利潤增長才是電子商務的未來。

電子商務經歷了三個發展階段。第一階段(1994年—1997年)，電子商務出現;第二階段(1997年-2000年)，電子商務發展的重點是網上交易，也就是學界和商業機構通常討論的b2b、b2c和c2c;第三階段(2000年—?)，電子商務進入p2p階段。美國《商業週刊》是這樣描述p2p的，“forget b2b or b2c，e—business is about p2p— bath to profitability”，簡言之，就是通過e—business來實現企業的資源配置，降低成本，密切客戶關係，發現新的盈利模式。目前，電子商務在企業中的應用已從過去的e—commerce向e—business過渡發展。有的企業通過電子商務實現了企業的供應鏈系統(scm—supply chain management)與資源計劃(erp—enterprise resources planning)系統和客戶關係管理系統(crm—customer relationship

management)的整合，最有效地利用資源，降低成本，在滿足客戶需求的同時實現利潤增長。以世界最大的物流巨頭ups(united parcel service)爲例，每天爲全球近800萬個客戶提供相關服務，從1996年開始建立電子商務團隊幫助公司利用internet技術來管理業務運作，到2001年，5年間ups淨收入(net income)的年增長率在22%以上。

電子商務與現代物流

隨着電子商務的發展,物流在電子商務發展中所起的作用越來越大, 電子商務的本質是商務,商務的核心內容是商品的交易,而商品交易會涉及到四方面:商品所有權的轉移,貨幣的支付,有關信息的獲取與應用,商品本身的轉交。即商流、資金流、信息流、物流。其中,物流作爲四流中最爲特殊的一種,是指物質實體的流動過程,具體指運輸、儲存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等各種活動。

對於少數商品和服務來說,可以直接通過網絡傳輸的方式進行配送,如各種電子出版物、信息諮詢服務等。而對於大多數商品和服務來說,物流仍要經由物理方式傳輸。電子商務是一場商業領域的根本性革命,然而,它在中國的發展的實際情況卻遠沒有預想中的那樣好,其中物流能力的滯後是一個重大的原因。

過去,人們對物流在電子商務中的重要性認識不夠,對於物流在電子商務環境下應發生變化也認識不足,認爲對於大多數商品和服務來說,物流仍然可以經由傳統的經銷渠道。但隨着電子商務的進一步推廣與應用,物流能力的滯後對其發展的制約越來越明顯。物流的重要性對電子商務活動的影響被越來越多的人所注意。但是電子商務與物流究竟是什麼關係,卻很少有人去探究。目前對這個關係把握宏觀的一個觀點是“物流是電子商務的重要組成部分”。

當然,它有一定道理,但並不確切。這是基於以下兩點理由:第一,電子商務本質的成功是將商流處理信息化,信息處理電子化。電子商務簡而言之,就是在網上進行商品或服務的買賣。這種買賣,是商品或服務所有權的買賣,也就是商流。有的觀點認爲商流要靠物流支持,所以說“物流是電子商務的重要組成部分”。但是物流和商流之間並不只是支持與被支持的關係,像廢棄物回收與退貨就是兩個例子。對於物流與商流的關係,可能這樣說好一點:物流與商流,即電子商務的本質內容,是相對應關係,換個說法,就是物流和電子商務是相對應的關係。第二,網絡經濟將商流、資金流信息化,將信息流電子化,把商務、廣告、訂貨、購買、支付、認證等實物和事務處理虛擬化、信息化,可以說是虛擬經濟。而物流是實體的位置轉移,說“實”是“虛”的組成部分,怎麼看也是不恰當的,而把這種關係說成是"虛實相應"可能更爲合適。這裏補充一點,商流可以包括服務(此處的"服務"不包含物流服務)所有權的轉移,而服務的真實“交付”,即消費,並不是物流的內容,但這也是一種“虛實相應”關係,把服務消費與實物位移合併在一起,與電子商務稱“虛實相應”才真正恰當。從上面的論述可以看出,物流與電子商務的關係極爲密切。物流對電子商務的實現很重要,電子商務對物流的影響也肯定極爲巨大。物流在未來的發展與電子商務的影響是密不可分的,可以這樣理解這種關係:物流本身的矛盾促使其發展,而電子商務恰恰提供瞭解決這種矛盾的手段;反過來,電子商務本身矛盾的手段，反過來，電子商務本身矛盾的解決,也需要物流來提供手段,新經濟模式要求新物流模式。

電子商務的優缺點

我們知道，edi是中國電子商務發展中的第一步，它對於中國電子商務的起步及發展奠定了堅實基礎。但是，由於edi原始而僵化，edi專線費用昂貴，對數據量的要求也足夠大，一般企業根本不敢問津，再加上它一直沒有完善的內容和規範體制，只能承載一些與定單有關的數據，而像物流類的數據項卻有待開發，這使其使用功能大爲侷限。因此，edik只能是中國電子商務起步階段的一個替代品，開創的僅是中國的準電子商務時代，隨着中國經濟全球化步伐的加快，edi被擠出中國電子商務b2b模式行列是再自然不過的了。然而，時至今日，一些企業仍對edi愛不釋手，津津樂道，這是非常嚴峻的現實，它可能導致企業與時代進步嚴重脫節，給企業發展甚至生存帶來嚴重隱患和危機。某位國外知名工程師稱：“企業需求提高下的技術進步、概念進步是不可逆轉的潮流，但願中國企業能從edi的過渡角色中清醒過來。”比較而言，b2b第二次革命中的rn標準，比起edi又是很大一個進步。它依託一些大客戶品牌和信譽，進行大量產品的信息發佈和新品促銷，爲供應商(sp)提供了一個電子商務信息平臺，但是，由於缺少網絡信用體系，貨款安全問題仍然無從根本解決，許多購買者仍然停留在“網上看，網上買”的舊有模式上，這與中國延續數千年的傳統營銷體系本質上沒有多大變化，消費者同樣受着各級營銷渠道的盤剝，供應商同樣要承擔強大的營銷網絡的衆多分銷成本。雖然有一些商品可以通過網絡技術實現購買，但它依然不能改變促銷信息發佈的“傳聲筒”本質，而且不難看出，在交易雙方中，rn標準主要以供應商(sp)爲主要營運客戶，它所涉及的消費者，實際上是建立在“虛擬消費者”基礎之上，消費者的數量與訪問量是不能匹配的。更爲重要的是，它沒有解決也不可能解決現代電子商務所迫切需要解決的“貨款安全”問題，“支付寶”推出後也同樣如此。

衆所周知，電子商務最根本的特點是，現有的信息通訊技術已能使人與人、人與商家的商務交互活動成爲現實。在這個交互活動中，交易雙方通過的載體一般是網絡，交易雙方不管是企業與企業(b2b)、還是企業與個人(b2c)、或者是個人與個人(c2c)，都應是平等的關係，交易雙方基於基本的信用基礎。顯然，以前中國的電子商務中，無論是edi，還是rn，似乎都無法滿足“安全”這一點，“網絡信用危機”沒有得到根本解決，在電子商務交易中，交易雙方信用缺失現象間或存在。值得慶幸的是，國家“十五”重大科技攻關項目專題“硬信用” 解決了這一難題，給中國的電子商務提出了建設性並具有“劃時代”的改進辦法，同樣慶幸的是，北京網信在線公司敢爲天下先，主動並勇敢地承擔了這一項目的開發與運用，及時向社會傳達了這一最新科研項目專題，爲中國電子商務帶來了和煦春風，讓廣大電子商務交易雙方提供了“安全避風港”和“掘金好平臺”。據北京網信在線公司負責人介紹，加入金銀島，不需要一分錢的資格審批費用，交易者只需憑信用卡直接下載申請，根本信用卡信用額度即可在“金銀島”平臺上自由交易，有中國銀行親自提綱監理，不用擔心貨款的不安全。

電子商務發展前景

?中共中心關於制定國民經濟和社會發展第十個五年計劃的建議》提出了企業與信息化結合起來，以信息化帶動企業發展，發揮後發優勢，實現生產力跨越式發展的重大戰略決策，這一決策必將大大推動我國電子商務發展的進程。

隨着信息化步伐的加快，由信息技術、商務技術和管理技術相結合而誕生的現代生產力——電子商務正處在空前的發展時期，並以其強大的生命力推動着部門經濟、區域經濟、國民經濟和世界經濟的快速發展。未來電子商務的發展將呈現出前所未有的熱潮。

近年來，隨着大量新的電子商務模式產生，獲得融資的電子商務企業呈逐年增長趨勢。今年的政府工作報告提出要“積極發展電子商務”，更是讓衆多風險投資機構對未來投資電子商務充滿信心。由此看來，我國電子商務雖起步較晚，但發展態勢很好。所以，爲了給電子商務呈現一個良好的發展環境，必須制定可行措施與有力政策。

商務部透露，正草擬一份關於《支持傳統商業企業進軍電子商務》的文件，將對傳統商業企業進軍電子商務進行專項資金資助，以推動商業企業以網絡銷售帶動門店銷售。隨着電子商務正成爲我國跨國貿易的重要工具，電子商務正由企業應用(b2b)延伸到個人應用(b2c)，逐步佔據了更多羣體消費習慣的中心，網絡購物網絡營銷等電子商務行爲正受到人們越來越多的關注。而國家相關部門提出將出臺優惠措施，加大傳統商業企業進軍電子商務。傳統商業企業有着良好的信譽及售後服務，如隨着更多傳統零售業巨頭(如蘇寧、國美、銀泰等)涉足，此類阻礙網上購物發展的因素有望大大減少。

目前，中國網絡購物已進入高速增長期，成爲最具代表性的新型消費模式。但隨之而來的投訴糾紛卻成爲制約網上購物發展的瓶頸。而在推進傳統企業進軍電子商務時，商務部透露：將會在網絡平臺的支付手段、誠信體系建設方面，給予傳統商業企業更多的關注和政策指導。b2b研究中心認爲，對於網上購物而言，誠信體系和支付手段的建設顯得尤爲重要。

若沒有一個良好的誠信體系形成，將阻擋更多的人加入到網上購物的行列中來。而支付手段也同樣重要，一個便捷、安全的支付手段將能爲用戶帶來良好的購物體驗，促進網上購物的發展，而適度多元化的市場格局，不僅有利於用戶享受更好的服務體驗，而且有助於防止“一強獨大”的壟斷格局。這方面，中國銀聯無疑率先進行了有益的探索。3月18號，擁有20.7億張銀行卡用戶的這個銀聯宣佈與除信用卡之外全球最大在線支付處理系統paypal合作，將允許中國銀聯的用戶在全球近800萬網絡商家購物結算。

聲勢浩大的創新活動將帶來經濟增長方式的巨大變革。電子商務在整個供需鏈與貿易鏈接過程中，從原材料採購供應到對消費者服務都進行雙向的信息交換、傳遞和應用集成，並以高效快捷的信息交流與直接應用完成全部商務活動。因此，它既是一場商業領域的根本性革命，又是一次世界性的聲勢浩大的創新活動，是未來貿易方式的發展方向，是全新的商務模式，也是21世紀主流商業與貿易形態。電子商務帶給人們的不僅是商業機會、商業利潤，而更主要的是商務觀念的深刻革命，是經濟增長方式的巨大變革，是未來經濟發展的嚴峻挑戰，對此我們必須有足夠的認識、深刻的理解。

電子煙調研報告篇3

1.調查題目：

對錦州地區居民對電子商務誠信狀況的調查報告

2.調查人:

邊蕾

3.調查目的：

瞭解我地居民對電子商務的瞭解情況，從而瞭解我地電子商務的發展現狀，發現電子商務實際存在的問題，推斷我國電子商務未來的發展前景。

4.調查對象：

錦州地區的年齡適合的普通居民和當地的學生。

5.調查時間：

2012年1月8日-----2012年1月12日

6.調查方法：

問卷調查：設計一些相關的能夠反映大家實際看法的問題，打印問卷100多張，發給調查的對象，爭取有效回收100到張。我覺得這種方法既具代表性，又方便實施。

7.調查組織：

我選擇了在一些小區裏對不同年齡的居民(以青少年和中年人爲主)發放問卷進行調查，並向調查對象說明我的調查意圖，盡力取得大家的支持，填好我的問卷，爭取每一份數據，等大家做好後立即回收問卷。

8.數據處理：

本次調查的主要結果如下

關於民衆遇到的電子商務誠信問題

1.70%的被調查者曾對一些網站的真實性與合法性產生過懷疑;

2. 60%的被調查者聲稱自己的個人信息曾被在線商家或網站濫用過;

3. 40.9%的被調查者在使用網絡或在線交易時曾經遭遇過自己的個人信息被人竊取經歷;

4. 66.0%的被調查者懷疑自己的個人信息在自己不知情的情況下被相關網站收集;

5. 56.4%的被調查者曾遇到過在線購物信息不真實的問題;

6. 40.9%的被調查者遇到過在線服務的承諾不真實或不能兌現情況;

7. 74.2%的被調查者在使用網絡時曾遇到過未經允許就有不相關的窗口探出的干擾;

8. 49.0%的被調查者遇到過網站沒有提供退訂的途徑或退訂方式很麻煩得問題;

9.調查結論

1)本次的調查發現：

1. 民衆所遇到的電子商務誠信問題基本包括網站的真實與合法性問題、網站對於用戶個人信息的收集與保護問題、在線購物信息的真實性問題、在線服務的承諾兌現問題、在線插件的強制現在問題等，這些問題在民衆中佔據很高的比例;

2. 對於這些電子商務的誠信問題，民衆反應很謹慎，如儘量不下載插件使用、在網站提示安全性提示後才提交個人信息、儘量在自己比較熟悉的網站上購買自己熟悉的商品等，但人們應對電子商務誠信問題的知識和能力仍很欠缺，如對相關管理機構標識的含義不甚清晰等;

3.對於電子商務誠信問題態度方面，人們的安全性擔心佔據主流，人們對於目前網站提供的個人信息安全狀況滿意度很低，這不僅包括對在線提交個人信息安全的擔心，也包括使用網絡中對自己個人電腦系統的安全擔心，保持較高的警惕和謹慎。同時，對於網站上提供的商品或服務的信賴程度也不高，人們傾向於部分特定的網站。不過有意思的狀況是，絕大部分被調查者認爲網站的

界面設計會影響到他們對於該網站的信任。總體來看，人們對於目前我國的電子商務誠信狀況不甚滿意。

調查中也發現，人們對於知名機構的網站信任有加，如：有不少民衆認爲如果是知名機構的網站就會放心的下載其在線插件、不擔心其真實與合法性的問題、信任其網站提供的產品和服務、而且無論其是否有隱私公告都不影響自己在線提供自己的個人信息。但知名網站是否值得如此被信任，也反映了民衆的成熟度問題，因爲無論在國外還是在國內，都不乏知名網站不誠信的案例和行爲。

2)關於民衆遇到的電子商務誠信問題

缺少誠信將是我國電子商務健康發展的主要障礙之一，因此電子商務誠信成了近年來不斷受到政府、企業、民衆和相關機構關注和研究的領域。但在我國環境下，電子商務的誠信狀況到底怎樣?我國民衆在電子商務相關活動中的遇到的誠信問題會是什麼?嚴重到什麼程度?民衆對於不同的相關誠信問題的態度如何?非常厭惡和能夠接收的誠信行爲是什麼?有什麼樣的應對方式和能力?這些問題對於我們瞭解我國的誠信狀況十分重要，這不僅對於政府等機構制訂相關的管理政策非常重要，而且對於企業認識和深刻了解民衆對於誠信的態度和行爲，從而更好的制訂商業策略也非常重要。

本次報告初步揭示：民衆所遇到的電子商務誠信問題狀況、民衆對電子商務誠信問題的行爲狀況、民衆對電子商務誠信領域主要問題的態度。

在中國互聯網絡信息中心(cnnic)最近的一次調查中發現(2006年7月)，我國的互聯網使用人羣已經達到了1億2千萬。在2005年，我國電子商務的交易額達到了6800億人民幣。電子商務已經成了我國增強競爭力的國策而受到了國家的重視，不久前中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《2006-2020年國家化發展戰略》，良好的發展前景也得到了國際風險投資機構的大量注資。但與快速發展相伴的是電子商務誠信問題的大量涌現，去年與電子商務相關的投訴在消費者協會受理的總投訴案例中已佔據了第二位。

缺少誠信將是電子商務健康發展的主要障礙之一，因此電子商務誠信成了近年來不斷受到各國政府、機構和研領域的關注。

在我中國，政府也出臺相關的規劃來指導電子商務誠信的建設問題，如2005年國務院發佈的“關於我國發展電子商務的若干意見”和全國整規辦發佈的“商會協會行業信用建設工作指導意見”，而且整個社會也在期待電子商務誠信的秩序建立。作爲行業的管理機構，中國電子商務協會與2005年成立了電子商務誠信評價中心，致力於對我國電子商務誠信的構成因素及其相關評價體系的建立，以促進我國電子商務誠信機制與環境的建立，並於2006年3月對社會發布了“中國電子商務企誠信基本規範”，並隨即啓動了“電子商務誠信標示計劃”，以展開對相關行業企業電子商務誠信評價活動，對於那些申請加入該計劃並被評價符合“中國電子商務企誠信基本規範”的企業，將授予“中國電子商務誠信單位”並授權在自己的網站上使用這個電子商務協會的電子商務誠信標示。

10.調查心得;

通過對電子商務目前狀況的瞭解與分析，電子商務在技術創新和應用水平上的提升，電子商務與企業誠信體系的建設也會同步進行，不然有技術而沒有客戶的局面是無法托起電子商務發展的明天，也會使企業失去核心競爭力。

站在電子商務行業發展、誠信與支付健全的角度，無論誠信體系設計還是支付服務的定位上，要放遠未來，不要忽視中小企業、傳統行業的市場，無論是國內貿易、國外貿易、資金結算、以及其他增值服務，都能支撐支付服務企業的發展。 作爲一名電子商務專業的學生，我們要想將來爲電子商務的發展盡一分力，首先就要把這門課程學好。 希望我們共同努力，共同推廣電子商務發展的成功經驗，攜手改善電子商務發展環境，促進電子商務和諧、健康、持續、快速發展，共同建設中國電子商務和電子支付的美好明天。

電子煙調研報告篇4

在“互聯網+”戰略、“大衆創業、萬衆創新”的推動下，我國電子商務發展迅猛，據商務部統計，2015年網絡零售額達到4萬億元,位居世界第一;國家郵政局統計快遞業務量完成206億件，同比增長48%。消費成爲經濟增長首要動力，同時引發了新的投資熱潮，開闢了就業增收新渠道，爲創新創業提供了新舞臺，成爲經濟發展新的新引擎、新動力。

一、我國電子商務產業蓬勃發展

2015年5月7日，國務院發佈了《國務院關於大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》(國發〔2015〕24號)，被業界稱爲“新二號文”。這是2005年以來，國家層面出臺的又一部促進電子商務發展的綱領性政策文件，旨在消除束縛電子商務發展的機制體制障礙，進一步發揮電子商務在培育經濟新動力，打造“雙引擎”、實現“雙目標”。

在“互聯網+”戰略、“大衆創業、萬衆創新”的推動下，我國電子商務發展迅猛，不僅創造了新的消費需求，引發了新的投資熱潮，開闢了就業增收新渠道，爲創新創業提供了新舞臺，而且電子商務正呈現與製造業、實體經濟深度、廣泛融合，實現高效、低成本的生產要素的流動與配置，推動服務業轉型升級，催生新興業態，成爲經濟發展新的新引擎、新動力。

(一)網絡零售佔比持續擴大

2015年1-11月份，全國網上零售額34526億元，同比增長34.5%。其中，實物商品網上零售額28869億元，增長33.0%;非實物商品網上零售額5657億元，增長42.9%，線上消費是線下消費增速的3倍，實物商品網上零售額佔社會消費品零售總額的比重爲10.6%。

從增速來看，我國電子商務增速依然強勁，是gdp增速的近4倍。從市場結構來看，b2b仍然占主導地位，網絡零售佔比持續擴大，b2b服務商不斷尋求盈利模式的多元化探索，從單純信息撮合向在線交易不斷演進。網絡零售市場持續升溫，行業進入兼併整合期，巨頭企業通過收購、兼併等資本投資方式，迅速對新市場、新業務領域的滲透，同時不斷拓展新的業務線。

(二)創造千萬就業機會

根據中國就業促進會2015年8月《網絡創業就業統計和大學生網絡創業就業研究報告》顯示，2014年底全國電子商務網絡創業帶動直接就業人數達到1003萬，這一數字還不包括網購帶來的物流快遞、營銷運營、培訓諮詢等服務業的間接就業人數，爲緩解我國經濟下行面臨的就業難另闢蹊徑。

據國家郵政局公佈數據，2015年全國郵政業完成業務總量5070億元，同比增長37%;業務收入4020億元(不含郵政儲蓄銀行直接營業收入)，同比增長25%。其中，快遞業務量完成206億件，同比增長48%，穩居世界第一;快遞業務收入完成2760億元，同比增長35%。據不完全統計全國電商物流從業人員已經超過200萬。

二、行業熱點向縱深發展

(一)服務電商化

2015年9月，國務院辦公廳印發了《關於線上線下互動加快商貿流通創新發展轉型升級的意見》，極大地推動了線上線下的協同發展。根據國家商務部統計，2015年上半年，我國o2o市場規模達3049.4億元，同比增長高達80%。隨着移動互聯網寬帶的普及，中國移動寬帶(3g/4g)用戶累總數約7億戶，同時各類app在手機終端的廣泛安裝、二維碼掃碼應用的普及，讓o2o端口、應用場景越來越廣泛、便捷，極大推進了吃、住、行及旅遊、娛樂等生活服務在線化。在送餐、家政、汽車服務、社區電商、房地產中介等領域成長起來如百度外賣、餓了麼、e代駕、e袋洗、愛鮮蜂、愛屋吉屋等一批企業。但同時，我們也觀察到，今年以來房屋網、愛拼車、雲洗車、咚咚健身等衆多初創型o2o項目的夭折，其原因主要是本身業務前景和計劃的可行性不足，沒有形成自我造血的存活能力。

(二)電商國際化

2015年上半年，我國跨境電子商務規模約2.5萬億元，增速30%，與中國對外貿易的低迷形成鮮明對比。跨境電子商務中，國際貿易主體的買賣雙方都可以公開、透明地獲取信息，同時貿易、通關、結匯、物流的便利化，優化了供應鏈，減少了交易環節和中間商，將中間商利潤讓利給消費者，實現“普惠外貿”，有助於全球價值鏈、貿易規則的重構。

今年3月，國務院批覆設立“中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區”，發佈了《中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區實施方案》，上線了“單一窗口”平臺。上半年，杭州跨境電商，進出口單量、貨值，均實現超100倍增長，起到示範引領作用。5月國務院發佈《國務院關於加快培育外貿競爭新優勢的若干意見》,提出大力推動跨境電子商務發展，積極開展跨境電子商務綜合改革試點工作，抓緊研究制訂促進跨境電子商務發展的指導意見。同時，國家出臺了一系列跨境電商政策，包括允許保稅備貨爲核心供應鏈基礎的備貨模式;“清單核放、彙總申報”方式辦理電子商務進出境貨物報關手續等，實現跨境電子商務從規模到質量發展，海淘“灰關”到陽光化的轉型，跨境試點城市多點開花。

(三)電商農村化

2015年上半年，農村網購用戶增速超40%，全年交易規模有望突破4000億元。2015年7月，商務部、財政部聯合下發了《關於開展2015年電子商務進農村綜合示範工作的通知》,全國範圍遴選200個示範縣進行綜合試點。每個縣獲得中央財政1000萬元的資金支持，主要定向用於建設完善縣、鄉、村級物流體系，縣域電子商務公共服務中心和村級電子商務服務站的建設改造，以及品牌和質量保障體系建設和電商培訓等。

以阿里巴巴、京東、蘇寧爲代表的電商企業，紛紛啓動了電商下鄉的步伐。2014年10月，阿里巴巴集團推出了以“千縣萬村”計劃爲主體的農村戰略。在阿里巴巴的帶動下，包括京東、蘇寧等電商平臺也推出了各自的農村電子商務計劃，“電商巨頭下鄉”已成潮流。截至2015年12月底，阿里巴巴農村淘寶已累計覆蓋全國28省，超250個縣佈局，建成村級農村淘寶服務站點超12000個。阿里巴巴集團推出的“農村淘寶合夥人、淘幫手(村淘合夥人的幫手)”、京東推出的“鄉村代理員”和順豐速運推出的內部創業計劃，未來將推動數十萬計的農村居民加入電子商務創業和就業大軍。

三、電子商務企業多元化發展

(一)b2b市場增速現負增長

上半年受宏觀經濟下行影響，b2b電商服務商營收市場整體增速出現負增長。各主要服務商中，除阿里巴巴外，環球資源、焦點科技、慧聰網等在營收和淨利潤兩大指標上都出現了不同程度的負增長。b2b企業相繼推出貸款融資、信用保障等措施以促進在線交易及增值服務的發展，但總體還處於探索期。阿里巴巴旗下一達通，提供外貿綜合服務，包括通關、結匯、退稅等基礎服務(政務服務)和物流、金融等增值服務(商務服務);同時，還提供信用保障服務。前者強調“服務”，通過規模化創造服務紅利;後者強調“信用”，通過大數據構建信用體系，逐步建立起大額外貿的跨境電商b2b平臺。

(二)網絡零售市場轉型升級

2015年上半年中國b2c網絡零售市場，天貓排名第一、京東名列第二、蘇寧易購位於第三。位於4-10名的電商依次爲：唯品會、國美在線、1號店、噹噹網、亞馬遜中國、聚美優品、易迅網。各電商紛紛開拓新業務如跨境電商、農村電商、消費金融、電商物流、智能硬件等，不斷最終加固自身“地盤”。網絡零售市場正在從“增量”增長向“提質”增長轉型升級。

(三)農產品電商寡頭競爭

農產品電商形成了“兩超—多強—小衆”的寡頭競爭格局。“兩超”是兩個超級網站，如阿里系網站、京東系網站，加起來佔市場份額的80%以上;“多強”是順豐優選、沱沱工社、我買網、本來生活等許多具有較強競爭力的網站;“小衆”是指具有特色的網站，如社區001、天天果園、鮮碼頭、愛鮮峯、新疆“維吉達尼”、淘常州、芒果網等。目前，國內的冷鏈物流問題，仍然是制約農產品電商快速發展的瓶頸。

四、企業競爭點面結合

(一)促銷常態化

2015年，電商促銷活動風雲迭起，“三·八”婦女節、4·18、6·18、8·18等促銷不斷。而6·18是上半年的“大促銷”，京東、天貓、蘇寧易購、國美在線等提早開啓6·18年中大促電商們拉長戰線在一定程度上彙集人氣，吸引用戶的眼球，在短期內形成“聚力”，打響自己品牌的同時，增強用戶黏性，爲年終衝刺準備。同時，9月國家工商總局出臺了《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》，對電商平臺進行集中促銷包括促銷期限、方式和規則等進行了規定。

(二)併購整合活躍

網絡零售市場持續升溫，行業進入兼併整合期，巨頭企業通過收購、兼併等資本投資方式，迅速對新市場、新業務領域的滲透。8月，阿里巴巴283億元投資蘇寧，獲得蘇寧19.9%的股份，同時蘇寧將以140億元認購不超過2780萬股阿里巴巴的新發行股票，這個合作開闢了互聯網企業與傳統零售公司聯姻的先河。8月，京東也以43億元入股永輝超市，擁有永輝超市10%的股份，通過聯合採購來強化供應鏈管理水平。10月，大衆點評網與美團網宣佈達成戰略合作，雙方溝通成立一家新公司，加強優勢互補和戰略協同。

五、消費習慣繼續加速改變

根據中國互聯網絡信息中心(cnnic)數據，截至2015年6月，我國網民規模達6.68億，互聯網普及率48.8%，其中，網絡購物用戶規模達到3.74億人，較2014年底增加1249萬人，半年度增長率爲3.5%，整體網購用戶增速已經放緩。

(一)購物行爲從pc向移動端遷移

隨着智能手機、平板電腦的普及，4g網絡環境的日漸優化，電商巨頭移動端的佈局，用戶移動購物習慣逐漸成熟。截至2015年6月底，中國移動網購交易規模達到8421億元，在總體網購規模中佔比超50%。與整體市場不同，我國手機網絡購物用戶規模增長迅速，達到2.70億，半年度增長率爲14.5%，手機購物市場用戶規模增速是整體網絡購物市場的4.1倍，手機網絡購物的使用比例爲45.6%。

(二)人均年度網上消費近萬元

2015年上半年，平均每個網購用戶在網上消費4302元，預計全年人均網購消費有望達到9000元，較2014年網購消費多支出增加近16%。

服裝鞋帽仍是用戶網購的主要品類，其在線消費者佔整體網民的比例超75%。由於毛利高，重複購買率高，服裝品類一直是網絡零售主要利潤來源，吸引衆多電商積極投入拓展服裝品類市場。目前，服裝網絡零售市場正由拼價格，向品質化、個性化轉型。

(三)服務類網上消費呈加速趨勢

機票/酒店在線預訂由於其便捷的用戶體驗，以及企業的大力推廣贏得用戶青睞。電影/演出票由於其在移動端即時購買、現場自助取票的便捷性和電影市場消費需求的釋放成爲當前在線預訂的熱門品類。

(四)“雙11”彰顯巨大消費潛力

2015年天貓“雙11”當天交易額達912億元，同比增長59.7%，是2014年美國“黑色星期五”全美傳統商場交易額91億美元的1.57倍，並再次刷新世界最大購物日成交記錄。當天，網民同時在線峯值達4500萬人，無線端佔68.7%，產生快遞包裹4.67億件。天貓有4萬多商家、3萬多品牌和600萬種商品參與，參與商家較2014年增長近50%。當天，網民同時在線峯值達4500萬人，無線端佔68.7%，產生快遞包裹4.67億件。蘇寧、銀泰、北汽、首旅等千餘商家，超330個城市18萬家商場或門店，通過全渠道打通、用戶管理、商品管理和服務、物流等方式共同參與“雙11”狂歡。推出實體店試穿，掃碼購買;家電最近門店配貨;大家電當日送、裝一體服務，實現了線上與線下共同發展。

六、電子商務發展機遇與挑戰

(一)加快與傳統產業融合發展

農業農村方面，大力發展農村電子商務，促進農業“小生產”與電商“大市場”的有效對接，推動農村一二三產業融合發展，帶動農民增收和農村就業創業。

製造業方面，依託電子商務，推進網絡化製造和經營管理，加速研發設計、生產製造、業務重組等向全球體系演進，促進產業創新模式向高效共享和協同轉變，推動工業從生產型製造向服務型製造轉變。

商貿流通方面，支持傳統商貿流通企業與電子商務企業優勢互補、資源整合，通過移動互聯網、地理位置服務、大數據、o2o等信息技術創新應用，將逐步提升傳統商貿流通企業服務能力，加速“互聯網+流通”的轉型升級。

(二)電子商務激活新興服務業態

傳統企業加大利用電子商務優化採購、分銷體系，拓寬能源、化工、鋼鐵、藥品、林業等行業電子商務應用領域，提升企業經營效率。大力支持網絡租車、網上問診、社區服務等生活服務類電子商務，不斷創新服務民生方式。進一步完善政策，清障搭臺，充分發揮市場對技術研發方向、路線選擇、要素價格、要素配置的導向作用，帶動新興產業和新興業態發展。

(三)從國內市場走向全球市場

積極發起或參與國際電子商務交流合作，簡化境內電子商務企業海外上市審批流程和境外直接投資外匯登記手續，鼓勵電子商務領域的跨境人民幣直接投資。積極發展面向“一帶一路”沿線國家的電子商務合作，建立政府、企業、專家等各個層面的對話機制，推動我國電子商務走出去。

經過整個行業和電商企業的不懈努力，中國電子商務得到迅猛發展，成爲互聯網經濟的重要力量之一。在“互聯網+”時代，電子商務行業新應用、新業態將繼續蓬勃興起，產品形態和服務模式將進一步融合創新，成爲大衆創業、萬衆創新的重要方向，同時成爲推動中國社會經濟前行的重要力量。

電子煙調研報告篇5

在“互聯網+”戰略、“大衆創業、萬衆創新”的推動下，我國電子商務發展迅猛，據商務部統計，2015年網絡零售額達到4萬億元,位居世界第一;國家郵政局統計快遞業務量完成206億件，同比增長48%。消費成爲經濟增長首要動力，同時引發了新的投資熱潮，開闢了就業增收新渠道，爲創新創業提供了新舞臺，成爲經濟發展新的新引擎、新動力。

一、我國電子商務產業蓬勃發展

2015年5月7日，國務院發佈了《國務院關於大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》(國發〔2015〕24號)，被業界稱爲“新二號文”。這是2005年以來，國家層面出臺的又一部促進電子商務發展的綱領性政策文件，旨在消除束縛電子商務發展的機制體制障礙，進一步發揮電子商務在培育經濟新動力，打造“雙引擎”、實現“雙目標”。

在“互聯網+”戰略、“大衆創業、萬衆創新”的推動下，我國電子商務發展迅猛，不僅創造了新的消費需求，引發了新的投資熱潮，開闢了就業增收新渠道，爲創新創業提供了新舞臺，而且電子商務正呈現與製造業、實體經濟深度、廣泛融合，實現高效、低成本的生產要素的流動與配置，推動服務業轉型升級，催生新興業態，成爲經濟發展新的新引擎、新動力。

(一)網絡零售佔比持續擴大

2015年1-11月份，全國網上零售額34526億元，同比增長34.5%。其中，實物商品網上零售額28869億元，增長33.0%;非實物商品網上零售額5657億元，增長42.9%，線上消費是線下消費增速的3倍，實物商品網上零售額佔社會消費品零售總額的比重爲10.6%。

從增速來看，我國電子商務增速依然強勁，是gdp增速的近4倍。從市場結構來看，b2b仍然占主導地位，網絡零售佔比持續擴大，b2b服務商不斷尋求盈利模式的多元化探索，從單純信息撮合向在線交易不斷演進。網絡零售市場持續升溫，行業進入兼併整合期，巨頭企業通過收購、兼併等資本投資方式，迅速對新市場、新業務領域的滲透，同時不斷拓展新的業務線。

(二)創造千萬就業機會

根據中國就業促進會2015年8月《網絡創業就業統計和大學生網絡創業就業研究報告》顯示，2014年底全國電子商務網絡創業帶動直接就業人數達到1003萬，這一數字還不包括網購帶來的物流快遞、營銷運營、培訓諮詢等服務業的間接就業人數，爲緩解我國經濟下行面臨的就業難另闢蹊徑。

據國家郵政局公佈數據，2015年全國郵政業完成業務總量5070億元，同比增長37%;業務收入4020億元(不含郵政儲蓄銀行直接營業收入)，同比增長25%。其中，快遞業務量完成206億件，同比增長48%，穩居世界第一;快遞業務收入完成2760億元，同比增長35%。據不完全統計全國電商物流從業人員已經超過200萬。

二、行業熱點向縱深發展

(一)服務電商化

2015年9月，國務院辦公廳印發了《關於線上線下互動加快商貿流通創新發展轉型升級的意見》，極大地推動了線上線下的協同發展。根據國家商務部統計，2015年上半年，我國o2o市場規模達3049.4億元，同比增長高達80%。隨着移動互聯網寬帶的普及，中國移動寬帶(3g/4g)用戶累總數約7億戶，同時各類app在手機終端的廣泛安裝、二維碼掃碼應用的普及，讓o2o端口、應用場景越來越廣泛、便捷，極大推進了吃、住、行及旅遊、娛樂等生活服務在線化。在送餐、家政、汽車服務、社區電商、房地產中介等領域成長起來如百度外賣、餓了麼、e代駕、e袋洗、愛鮮蜂、愛屋吉屋等一批企業。但同時，我們也觀察到，今年以來房屋網、愛拼車、雲洗車、咚咚健身等衆多初創型o2o項目的夭折，其原因主要是本身業務前景和計劃的可行性不足，沒有形成自我造血的存活能力。

(二)電商國際化

2015年上半年，我國跨境電子商務規模約2.5萬億元，增速30%，與中國對外貿易的低迷形成鮮明對比。跨境電子商務中，國際貿易主體的買賣雙方都可以公開、透明地獲取信息，同時貿易、通關、結匯、物流的便利化，優化了供應鏈，減少了交易環節和中間商，將中間商利潤讓利給消費者，實現“普惠外貿”，有助於全球價值鏈、貿易規則的重構。

今年3月，國務院批覆設立“中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區”，發佈了《中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區實施方案》，上線了“單一窗口”平臺。上半年，杭州跨境電商，進出口單量、貨值，均實現超100倍增長，起到示範引領作用。5月國務院發佈《國務院關於加快培育外貿競爭新優勢的若干意見》,提出大力推動跨境電子商務發展，積極開展跨境電子商務綜合改革試點工作，抓緊研究制訂促進跨境電子商務發展的指導意見。同時，國家出臺了一系列跨境電商政策，包括允許保稅備貨爲核心供應鏈基礎的備貨模式;“清單核放、彙總申報”方式辦理電子商務進出境貨物報關手續等，實現跨境電子商務從規模到質量發展，海淘“灰關”到陽光化的轉型，跨境試點城市多點開花。

(三)電商農村化

2015年上半年，農村網購用戶增速超40%，全年交易規模有望突破4000億元。2015年7月，商務部、財政部聯合下發了《關於開展2015年電子商務進農村綜合示範工作的通知》,全國範圍遴選200個示範縣進行綜合試點。每個縣獲得中央財政1000萬元的資金支持，主要定向用於建設完善縣、鄉、村級物流體系，縣域電子商務公共服務中心和村級電子商務服務站的建設改造，以及品牌和質量保障體系建設和電商培訓等。

以阿里巴巴、京東、蘇寧爲代表的電商企業，紛紛啓動了電商下鄉的步伐。2014年10月，阿里巴巴集團推出了以“千縣萬村”計劃爲主體的農村戰略。在阿里巴巴的帶動下，包括京東、蘇寧等電商平臺也推出了各自的農村電子商務計劃，“電商巨頭下鄉”已成潮流。截至2015年12月底，阿里巴巴農村淘寶已累計覆蓋全國28省，超250個縣佈局，建成村級農村淘寶服務站點超12000個。阿里巴巴集團推出的“農村淘寶合夥人、淘幫手(村淘合夥人的幫手)”、京東推出的“鄉村代理員”和順豐速運推出的內部創業計劃，未來將推動數十萬計的農村居民加入電子商務創業和就業大軍。

三、電子商務企業多元化發展

(一)b2b市場增速現負增長

上半年受宏觀經濟下行影響，b2b電商服務商營收市場整體增速出現負增長。各主要服務商中，除阿里巴巴外，環球資源、焦點科技、慧聰網等在營收和淨利潤兩大指標上都出現了不同程度的負增長。b2b企業相繼推出貸款融資、信用保障等措施以促進在線交易及增值服務的發展，但總體還處於探索期。阿里巴巴旗下一達通，提供外貿綜合服務，包括通關、結匯、退稅等基礎服務(政務服務)和物流、金融等增值服務(商務服務);同時，還提供信用保障服務。前者強調“服務”，通過規模化創造服務紅利;後者強調“信用”，通過大數據構建信用體系，逐步建立起大額外貿的跨境電商b2b平臺。

(二)網絡零售市場轉型升級

2015年上半年中國b2c網絡零售市場，天貓排名第一、京東名列第二、蘇寧易購位於第三。位於4-10名的電商依次爲：唯品會、國美在線、1號店、噹噹網、亞馬遜中國、聚美優品、易迅網。各電商紛紛開拓新業務如跨境電商、農村電商、消費金融、電商物流、智能硬件等，不斷最終加固自身“地盤”。網絡零售市場正在從“增量”增長向“提質”增長轉型升級。

(三)農產品電商寡頭競爭

農產品電商形成了“兩超—多強—小衆”的寡頭競爭格局。“兩超”是兩個超級網站，如阿里系網站、京東系網站，加起來佔市場份額的80%以上;“多強”是順豐優選、沱沱工社、我買網、本來生活等許多具有較強競爭力的網站;“小衆”是指具有特色的網站，如社區001、天天果園、鮮碼頭、愛鮮峯、新疆“維吉達尼”、淘常州、芒果網等。目前，國內的冷鏈物流問題，仍然是制約農產品電商快速發展的瓶頸。

四、企業競爭點面結合

(一)促銷常態化

2015年，電商促銷活動風雲迭起，“三·八”婦女節、4·18、6·18、8·18等促銷不斷。而6·18是上半年的“大促銷”，京東、天貓、蘇寧易購、國美在線等提早開啓6·18年中大促電商們拉長戰線在一定程度上彙集人氣，吸引用戶的眼球，在短期內形成“聚力”，打響自己品牌的同時，增強用戶黏性，爲年終衝刺準備。同時，9月國家工商總局出臺了《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》，對電商平臺進行集中促銷包括促銷期限、方式和規則等進行了規定。

(二)併購整合活躍

網絡零售市場持續升溫，行業進入兼併整合期，巨頭企業通過收購、兼併等資本投資方式，迅速對新市場、新業務領域的滲透。8月，阿里巴巴283億元投資蘇寧，獲得蘇寧19.9%的股份，同時蘇寧將以140億元認購不超過2780萬股阿里巴巴的新發行股票，這個合作開闢了互聯網企業與傳統零售公司聯姻的先河。8月，京東也以43億元入股永輝超市，擁有永輝超市10%的股份，通過聯合採購來強化供應鏈管理水平。10月，大衆點評網與美團網宣佈達成戰略合作，雙方溝通成立一家新公司，加強優勢互補和戰略協同。

五、消費習慣繼續加速改變

根據中國互聯網絡信息中心(cnnic)數據，截至2015年6月，我國網民規模達6.68億，互聯網普及率48.8%，其中，網絡購物用戶規模達到3.74億人，較2014年底增加1249萬人，半年度增長率爲3.5%，整體網購用戶增速已經放緩。

(一)購物行爲從pc向移動端遷移

隨着智能手機、平板電腦的普及，4g網絡環境的日漸優化，電商巨頭移動端的佈局，用戶移動購物習慣逐漸成熟。截至2015年6月底，中國移動網購交易規模達到8421億元，在總體網購規模中佔比超50%。與整體市場不同，我國手機網絡購物用戶規模增長迅速，達到2.70億，半年度增長率爲14.5%，手機購物市場用戶規模增速是整體網絡購物市場的4.1倍，手機網絡購物的使用比例爲45.6%。

(二)人均年度網上消費近萬元

2015年上半年，平均每個網購用戶在網上消費4302元，預計全年人均網購消費有望達到9000元，較2014年網購消費多支出增加近16%。

服裝鞋帽仍是用戶網購的主要品類，其在線消費者佔整體網民的比例超75%。由於毛利高，重複購買率高，服裝品類一直是網絡零售主要利潤來源，吸引衆多電商積極投入拓展服裝品類市場。目前，服裝網絡零售市場正由拼價格，向品質化、個性化轉型。

(三)服務類網上消費呈加速趨勢

機票/酒店在線預訂由於其便捷的用戶體驗，以及企業的大力推廣贏得用戶青睞。電影/演出票由於其在移動端即時購買、現場自助取票的便捷性和電影市場消費需求的釋放成爲當前在線預訂的熱門品類。

(四)“雙11”彰顯巨大消費潛力

2015年天貓“雙11”當天交易額達912億元，同比增長59.7%，是2014年美國“黑色星期五”全美傳統商場交易額91億美元的1.57倍，並再次刷新世界最大購物日成交記錄。當天，網民同時在線峯值達4500萬人，無線端佔68.7%，產生快遞包裹4.67億件。天貓有4萬多商家、3萬多品牌和600萬種商品參與，參與商家較2014年增長近50%。當天，網民同時在線峯值達4500萬人，無線端佔68.7%，產生快遞包裹4.67億件。蘇寧、銀泰、北汽、首旅等千餘商家，超330個城市18萬家商場或門店，通過全渠道打通、用戶管理、商品管理和服務、物流等方式共同參與“雙11”狂歡。推出實體店試穿，掃碼購買;家電最近門店配貨;大家電當日送、裝一體服務，實現了線上與線下共同發展。

六、電子商務發展機遇與挑戰

(一)加快與傳統產業融合發展

農業農村方面，大力發展農村電子商務，促進農業“小生產”與電商“大市場”的有效對接，推動農村一二三產業融合發展，帶動農民增收和農村就業創業。

製造業方面，依託電子商務，推進網絡化製造和經營管理，加速研發設計、生產製造、業務重組等向全球體系演進，促進產業創新模式向高效共享和協同轉變，推動工業從生產型製造向服務型製造轉變。

商貿流通方面，支持傳統商貿流通企業與電子商務企業優勢互補、資源整合，通過移動互聯網、地理位置服務、大數據、o2o等信息技術創新應用，將逐步提升傳統商貿流通企業服務能力，加速“互聯網+流通”的轉型升級。

(二)電子商務激活新興服務業態

傳統企業加大利用電子商務優化採購、分銷體系，拓寬能源、化工、鋼鐵、藥品、林業等行業電子商務應用領域，提升企業經營效率。大力支持網絡租車、網上問診、社區服務等生活服務類電子商務，不斷創新服務民生方式。進一步完善政策，清障搭臺，充分發揮市場對技術研發方向、路線選擇、要素價格、要素配置的導向作用，帶動新興產業和新興業態發展。

(三)從國內市場走向全球市場

積極發起或參與國際電子商務交流合作，簡化境內電子商務企業海外上市審批流程和境外直接投資外匯登記手續，鼓勵電子商務領域的跨境人民幣直接投資。積極發展面向“一帶一路”沿線國家的電子商務合作，建立政府、企業、專家等各個層面的對話機制，推動我國電子商務走出去。

經過整個行業和電商企業的不懈努力，中國電子商務得到迅猛發展，成爲互聯網經濟的重要力量之一。在“互聯網+”時代，電子商務行業新應用、新業態將繼續蓬勃興起，產品形態和服務模式將進一步融合創新，成爲大衆創業、萬衆創新的重要方向，同時成爲推動中國社會經濟前行的重要力量。

電子煙調研報告篇6

當前，我國電子商務發展正在進入密集創新和快速擴張的新階段，日益成爲拉動我國消費需求、促進傳統產業升級、發展現代服務業的重要引擎。具體而言，具有以下幾個特點。

其一，我國電子商務仍然保持快速增長態勢，潛力巨大。

我國近年來的電子商務交易額增長率一直保持快速增長勢頭。特別是網絡零售市場更是發展迅速，2012年達到13110億元。而2013年天貓“11·11”購物狂歡節支付寶成交額達350.19億元，更是讓人們看到我國網絡零售市場發展的巨大潛力。毫無疑問，電子商務正在成爲拉動國民經濟保持快速可持續增長的重要動力和引擎。

其二，企業、行業信息化快速發展，爲加快電子商務應用提供堅實基礎。

近年來，在國家大力推進信息化和工業化融合的環境下，我國服務行業、企業加快信息化建設步伐，電子商務應用需求變得日益強勁。不少傳統行業領域在開展電子商務應用方面取得了較好成績。農村信息化取得了可喜的成績，創新電子商務應用模式，涌現出一批淘寶店，一些村莊圍繞自身的資源、市場優勢，開展特色電子商務應用。傳統零售企業紛紛進軍電子商務。其他行業如郵政、旅遊、保險等也都在已有的信息化建設基礎之上，着力發展電子商務業務。

其三，電子商務服務業迅猛發展，初步形成功能完善的業態體系。

從電子商務交易情況來看，近年來出現了一些新的發展趨勢。一是發展模式不斷演變。近年來b2b與b2c加速整合，並由信息平臺向交易平臺轉變。二是零售電子商務平臺化趨勢日益明顯。具體包括3種情況：追求全品類覆蓋的綜合性平臺，專注細分市場的垂直型平臺，大型企業自營網站逐漸向第三方平臺轉變。三是平臺之間競爭激烈，市場日益集中。以阿里巴巴、京東商城爲第一梯隊拉開了與其他中小型電子商務企業的差距。從支撐性電子商務服務業來看，近年來出現了不少重大的變化。比如，各方面的功能日益獨立顯現，呈現高度分工的局面;新一代信息技術在電子商務服務中得到快速應用，除了物聯網技術外，大數據正逐漸讓數據挖掘發揮其精準營銷功能;電子商務平臺的功能日益全能化。從輔助性電子商務服務來看，圍繞網絡交易派生出一些新的服務行業，如網絡議價、網絡模特、網(站)店運營服務與外包等。

其四，跨境電子交易獲得快速發展。

在國際經濟形勢持續不振的環境下，我國中小外貿企業跨境電子商務仍逆勢而爲，近年來保持了30%的年均增速。有關部門正加緊完善促進跨境網上交易對平臺、物流、支付結算等方面的配套政策措施，促進跨境電子商務模式不斷創新，出現了一站式推廣、平臺化運營、網絡購物業務與會展相結合等模式，使得更多中國製造產品得以通過在線外貿平臺走向國外市場，有力推動了跨境電子商務縱深發展。

此外，電子商務發展環境不斷改善。全社會電子商務應用意識不斷增強，應用技能得到有效提高。相關部門協同推進電子商務發展的工作機制初步建立，圍繞電子認證、網絡購物等主題，出臺了一系列政策、規章和標準規範，爲構建良好的電子商務發展環境進行了積極探索。