醫院發展現狀調研報告

醫院發展現狀調研報告

上週一在院辦主任陪同下，調研了基礎醫療部、公衛科和綜合科等部門，聽取了各部門長對本部門基本情況的介紹、人員結構、業務開展情況、存在的困難及需要解決的問題。分述如下。

一．現狀及困難

1.基礎醫療部：中醫康復科目前可提供中藥飲片、電針、溫針、拔罐、艾灸、推拿按摩、牽引等服務，受疫情影響，病人較少，業務量尚未飽和，還有較大發展空間。如果有經驗豐富的老中醫坐診，可以吸引和留住更多的病人。五官科、口腔科可以開展常見病多發病的診治，複雜的治療需要外轉。有的治療設備已老化不能正常使用，需要更新。門診輸液室配藥臺生鏽，醫療廢物與操作檯沒有分區，達不到院感要求。門診急診搶救室搶救藥品和器材配備完整，需要加強醫護人員搶救流程和急救操作培訓。住院部病房受疫情影響，目前用作隔離病房，沒有正常收治病人。VIP病房需要增加大衣櫃，便於患者存放衣物。手術室地面開裂，無影燈多個燈泡不亮，不利於開展手術。內鏡室目前可開展胃腸鏡檢查，但例數不多，受條件限制，無法開展無痛胃腸鏡。基礎醫療受限服務能力和其它因素，造成大量病人外轉，影響本院社會聲譽和經濟效益。

2.公衛科：人員結構需要優化，平均年齡較大。健康檔案信息化不完善，檢驗數據需要手工錄入，工作量很大，容易出錯。慢病管理隨訪率上不去，影響公衛經費增長。

3.綜合科：超聲影像科2臺彩超有1臺已嚴重老化達報廢年限，影響正常使用。動態心電圖、動態血壓監測目前開展不多，還有較大提升空間。CT機使用頻率不高。目前沒有配備影像工作站。受疫情影響，校外人員不能進校，導致檢驗科門診檢驗減少。藥庫空間較小，藥品多層堆積，難以達到儲存標準，需要大的置物架，便於每個品種單獨存放。中醫中藥受國家大力提倡，中藥飲片業務還有發展空間。合理用藥需要加強。

二．應對思考

1. 明確醫院功能定位，提高醫療服務質量 高校醫院的基本職能是爲師生提供包括公共衛生、常見病治療、急症救治和衛生監督等方面的服務，以維護師生健康爲宗旨。這就決定高校醫院最主要的服務羣體是廣大師生員工，最重要的職能是基礎醫療、公共衛生、預防保健。同時，校醫院是隸屬學校的非教學單位，受重視程度不如其它教學單位，獲得的資源受限，存在業務水平、醫療設施、設備配置嚴重不足與廣大師生健康保障需求的矛盾。要取信於廣大師生，必須加強職業道德教育，強化以患者爲中心的職業精神，要時刻將患者的利益放在首位，做好醫患溝通，優化醫療服務，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，構建良好醫患關係，爲廣大師生提供優質醫療服務，取得廣大師生員工的信任，留住病人，減少病人外轉，從而擴大本院的業務量，促進醫院綜合實力提升，構建一個良性循環。

2. 改善醫療條件，加強人才隊伍建設大多數高校校醫院條件簡陋，醫療設施缺乏。而很多醫療設備價格都比較昂貴，學校一方面受資金所限不願投入，另一方面即使投入購買之後，也因校醫院醫技人員的缺乏或業務量不大，所購醫療設備不能充分發揮作用。同時，受政策的影響，專業技術人員引進困難。該院亦面臨相似的情況。首先，要爭取校黨委、行政對校醫院的認可，在政策上予以傾斜，財政上予以支持，購置必需的醫療設備、改善就醫環境、引進適宜專業人才，並給予相應的待遇。其次，建立醫護人員外出培訓特別是接受全科培訓的工作制度。“打鐵還需自身硬”，要做到校醫院醫療技術不落伍，緊跟醫療前沿，必須加強醫護人員繼續教育，定期委派醫護人員（包括醫技、藥學）外出（或利用網絡）參加培訓，特別是醫護人員可輪流參加當地醫療單位舉辦的全科培訓，將校醫院的專科醫生逐步培訓爲全科醫生，從而全面提升校醫院的醫療水平。第三，改革薪酬分配和職稱晉升體系，做到多勞多得，優績優酬。對那些政治站位高、業務能力強、服務質量好、服從工作安排、樂於奉獻的同志，優先安排外出進修學習，同等條件下，予以優先晉級、優先評優。第四，可借用高校引進人才“不爲所有，但爲所用”的工作思路，定期的（比如每週1天）聘用本地三甲醫院的醫療技術人員，可以部分決定本院服務能力不足，也可以帶動校醫院原有醫療技術人員的水平提高。

3. 積極開展醫療健康教育，提高廣大師生健康理念校醫院可與學校相關部門合作，多途徑加強健康教育教學能力建設，以全新的健康教育理念從事學校衛生工作，根據學生精神和生理的健康需要，有計劃、有順序的開設健康教育課程。可開設相關微信公衆平臺，一方面可以讓廣大師生員工瞭解、掌握一些基本的醫學知識，既有助於師生員工提高自我救助能力，又能讓他們能正確看待醫療；另一方面，也有助於校醫院醫護人員與師生員工間的溝通交流，也是相互間建立信任的重要渠道，從而改變並提高廣大師生健康意識及理念。

4. 加強科學研究，促進學術交流 針對校醫院醫護人員個人的職業成就感及自我效能感較低，容易出現職業倦怠的情況，以及高校師生健康數據利用程度很低，科研總結和科研成果匱乏的問題，應鼓勵醫護人員通過對各種資料的收集與分析、撰寫論文、申報課題，以提高校醫院醫護人員的科研水平，激發科研熱情。