2018年城市管理工作總結

按照城市管理“網格化、智慧化、精細化、法治化”工作要求，崮雲湖街道不斷夯實網格化管理工作基礎，念好“密、快、精、嚴”四字口訣，實現“水淨、天藍、地綠、景美”的生態家園建設目標，全力推進城市管理再上新臺階。

全域網格化，橫向到邊、縱向到底。網格化突出一個“密”字。崮雲湖街道作爲大學城承地，肩負着管理一座新型城市的重任。爲持續鞏固創城成果，街道、管理區、村（社區）、街巷劃分爲四級網格即1個大網格、4箇中網格、33個小網格和若干街巷網格。同時，與路長制相結合，街道黨政主要領導擔任大網格領導崗及一級路長；分管領導、聯合黨委及管理區負責人擔任中網格領導崗及二級路長；社區、村居和學校負責人擔任小網格領導崗及三級路長，形成了區級監督、街道統籌、管理區（聯合黨委）負總責、村（社區）主抓的工作格局，並及時設置網格管理區劃圖，做到城鄉環境提升“屬地管理、路網結合、無縫覆蓋”。爲摸清底數，完善信息，各城市社區和村居建立人口信息檔案，將轄區內街巷、單元樓信息落實到網格內，實現路長、樓長“二長合一、一網雙責”，形成“面上有線、線上有點、點上有崗、崗上有人，人人有責”的環境管理組織網絡，真正將網格化的觸角延伸到每個角落。

管理精細化，精準發力、精益求精。精細化，突出一個“細”字，拿出繡花功夫在城市管理精細化上做文章。一是聚焦組織體系建設，抓協同發力。以街道城管委爲主體，各城管委成員單位屬地管理、各負其責、齊抓共管。城管部門主抓雙拆及執法監管，物業公司主抓物業，環衛所主抓保潔，農路部門主抓三高沿線環境提升，做到守土有責、各司其責。部門之間強化溝通聯繫，實現精細化管理無縫對接，做到“寧可上前形成交叉，絕不後退出現空檔”，打破部門壁壘，做到不留死角。二是聚焦城市綠化短板，抓拆違建綠。針對城區及國道沿線綠化帶裸露問題，規範實行“全面排查、確定點位、形成清單、下單督辦、不力問責”的綠化提升工作流程，積極配合區城管局，加強責任區域巡查督辦，定期銷號。同時，加大財政支持力度。去年以來，街道先後投入316萬元，積極協調山東高速集團完成高架橋下拆違和2.3萬平方米綠化；建設炒米店高速出口街口公園和崮五路口袋公園；清除104國道沿線、大學城區域內及三高沿線“三大堆”1.57萬立方米，補植裸露綠地3.6萬平方米。

服務智慧化，雙線推進、提升效能。智慧化，着力一個“快”字。街道建立城管委微信羣，專人負責，與城管委聯席會協同配合，實現“線上、線下”同步推進，使城市管理效能大大提升。線下的城管委聯席會議包括周例會和月專題會，每週六通報一週的城管案件辦理情況，月末對環境整治考覈情況進行通報排名。線上的微信羣對區數字化中心派遣的城市管理類案件實行“及時發佈、主動認領、定期督導、及時回饋、按時銷號”一條龍式辦結機制，實現案件派遣扁平化管理和智能高效化處置。2017年9月城鄉環境綜合整治期間，丹鳳南區33處小廣告和3處垃圾被列入微信平臺整治清單，大彥管理區立即認領，組織務北、務前社區網格管理員、保潔員56人投入到整治工作中，僅用3個小時便整治完畢，將責任清單及時銷號。

長效法治化，上下聯動、獎罰有力。法治化，着力一個“嚴”字。爲深耕城鄉環境，崮雲湖街道嚴格管理獎懲。街道城管委建立“源頭髮現、分級辦理、聯動處置、督查問責”的工作處置流程，強化網格員“巡查第一責任人”意識，建立健全《保潔員安全管理制度》、《保潔員行爲規範》、《村居環境衛生公約》、《村居垃圾設施管理保潔標準》、《日常會議制度》等長效管理制度。加大街面巡查力度與頻次，強化信息管理平臺指揮調度，嚴格按《崮雲湖街道環境衛生考覈獎懲辦法》，落實督查考評問責機制，實現街道指揮調度平臺與網格員的嵌入式對接，推動了崮雲湖街道環境提升法治長效化建設。大學路保潔所保潔面積達160萬平方米，保潔隊伍僅154人，面對區域廣、人員少、任務重的現實問題，保潔所對大學城主幹道採取“兩掃兩保日巡查”作業模式；對商業街、園博園等複雜路段，進行“三增一引導”，即“增保潔員密度、增巡檢頻次、增設垃圾桶，引導市民垃圾入箱”。實行每月一考評，考評成績與當月工資掛鉤，丟分既扣保潔員的工資也打管理崗的板子，讓“一網雙崗雙責”落到實處，實現了區域內主次幹路“六淨一潔一見本色”的保潔目標。

城市管理工作沒有完成時只有進行時。崮雲湖街道以“四化建設”爲目標導向，以“四點攻堅”爲問題導向，全面提升城市管理水平，進一步提升山水綠城的城市品質，讓崮雲湖更宜居，人民羣衆更幸福。