醫療科工作總結多篇

醫療科工作總結篇1

根據縣衛生健康委員會《關於開展全縣各醫療機構全面互檢的通知》要求，對我院的新冠肺炎疫情防控能力進行認真的自查。

1.設立了發熱門診，發熱門診在獨立的區域，遠離門診及病區，發熱門診配備了具有一定臨牀治療經驗的醫師及護理經驗的護士，配備了足夠的防護物資，如口罩、防護服、隔離衣、手套、消毒液等，具有獨立的化驗及x光室，並配有專職人員。6月底建成了符合標準的核酸檢測實驗室並正式啓用，每日最大限度能夠檢測180人。

2.自疫情以來加大了對預檢分診處及發熱門診的管理力度，在門急診處分別設立了預檢分診處，工作人員規範着裝，嚴格執行消毒制度，對進入我院人員進行體溫監測，並掃健康碼及身份證，對有疫區接觸史、旅居史的人員進行詳細的詢問及登記，符合條件的及時送至發熱門診，隔離病房共有四個隔離病室，其中一間重症病室，能夠收治相同病例6-8人，牀位按要求遠遠不足，隔離病房嚴格執行消毒隔離制度，並認真做好終末消毒，發熱門診的工作人員嚴格按照防護等級進行着裝，能夠做好自我防護，對重點科室工作人員每週進行一次核酸檢測(預檢分診處、發熱門診、急診科、呼吸內科)；核酸檢測樣本採樣處消毒隔離及自我防護符合要求，每日對採樣處進行清潔消毒，如有污染按照醫院感染防護手冊上的要求及時進行消毒處理，隔窗進行採樣，能夠正確佩戴口罩、手套，每一患者之間使用一次性速幹手消毒劑進行消毒，按要求及時更換手套，樣本採樣後及時封存放入恆溫箱內，消毒後送入pcr實驗室，然後對恆溫箱進行徹底的消毒。

3.發熱門診、隔離病房、核酸採樣點的醫療廢物處置，均按新冠肺炎醫療廢物處理原則的要求進行處置，醫療廢物專用包裝袋、利器盒的外表有警示標識，使用雙層包裝袋盛裝醫療廢物，採用鵝頸式結紮封口並分層封扎，盛裝醫療廢物的包裝袋和利器盒的外表面被感染性廢物感染時，增加一層包裝袋，每個包裝袋利器盒都貼有中文標籤，標籤內容包括：醫療廢物產生單位、生產部位、生產日期、類別，並在特別說明中標註“新冠”，在離開污染區前對包裝袋錶面採用1000mg/l的含氯消毒液均勻噴灑消毒。病原標本在產生地進行壓力蒸汽滅菌，醫療廢物每日有專人用專車進行收集，每天運送結束後對運送工具用1000mg/l的含氯消毒液進行徹底消毒，按要求進行貯存地轉運。

4.就診人員全部經過門急診預檢分診處進行掃碼、登記、測體溫、並佩戴口罩，大多數工作人員上班期間着裝規範並正確佩戴口罩，有個別工作人員有不佩戴口罩的現象。對就診的患者進行二次體溫監測，每個診室都有流動的洗手設施，配有洗手液及速幹手消毒液，能夠認真執行手衛生規範，住院病房嚴格執行陪護制度，每個患者只允許一名陪護，併發放陪護證，每位患者入院前進行核酸檢測，結果陰性方可收入院，並對每一位陪護人員進行核酸檢測，如急診入院患者，核酸檢測結果未回報前，將患者安置在病區內的隔離病房中，待結果回報前再安排到普通病房。每個病區都設有過度病室。

5、對全院的工作人員多次進行疫情防控知識的培訓，提高了全員對疫情防控的認識以及疫情防控的重要性及必要性。

6、由於疫情防控持續的時間較長，個別醫護人員表露出厭倦鬆懈的態度，這是個很危險的信號，我們將通過不斷地督促檢查及培訓宣傳，以提高所有醫務人員的疫情防控意識。

7、每一個人員密集的地方，都設置了“請您保持1米距離”的溫馨提示，並用播放器進行播放，使就診的人員互相之間保持一定的距離。保潔公司每天對空氣及物體表面進行清潔消毒。

疫情防護已經進入了常態化管理，我們將在今後的工作中更加高度重視此項工作，更加認真嚴格的加強對各個部門各個環節的管理，堅決防止院內感染的發生。

醫療科工作總結篇2

尊敬的各位領導：

您們好!

半年時間轉瞬已經過去了,工作的這半年來，在上級各領導的正確指導和同事們的幫助下，維護各衛生院儀器，使其正常運行的同時，我還堅持不斷地學習臨牀檢驗知識，總結工作經驗，培養自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守公司各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責。現就近兩個月工作情況簡要的向組織彙報如下：

一、服務熱線值班(12月11――20日)

1、接聽客戶電話，及時解決問題：

爲滿足客戶需要，服務站電話開通來電轉移，24小時隨時接聽客戶來電，在我值班期間，12月13日晚9點，三橋衛生院有一喝農藥的病號，急需用電解質，但電解質na電極定標不通過，不能正常測試，接到化驗員打來電話之後，邊讓其敘述故障現象邊分析na電極不能通過的幾種原因，經我冷靜分析後，電話指導化驗員順利排除故障;

2、電話巡訪總結方案：

主動電話巡訪，根據不同情況要有計劃有目的的電話巡訪，對於剛裝機後的用戶，由於化驗員操作還不熟練，三天內要進行一次電話回訪，給予電話指導;針對試劑用量大戶，要及時瞭解試劑用量;對於其他用戶全面巡訪瞭解儀器運行情況、質量控制以及試劑用量，以便及時配送試劑，達到主動營銷的目的，在服務站同事的一致努力，12月份試劑用量大大提升。

3、與各衛生院院長電話溝通(安排現有儀器各項目臨牀意義的培訓工作);

4、工作方法積累：

在值班期間，電話巡訪給我提供了與客戶交流的平臺，在白經理的點評和指導下，讓我學會了與客戶溝通的方法，在人際交流上有了不斷的提高。

二、儀器維護

南餘店衛生院血凝析在測試中不能正常做出結果，在電話指導未能見效的情況下，我到現場，經過仔細的觀察和分析，首先開機預溫到37度，讓化驗員獨立做測試，以便觀察操作上是在那一步驟出現問題，由於沒有病號，只有採我的血製作血漿，就在加抗凝劑的一剎那，發現問題，化驗員加抗凝劑量是正常加量的10%(本該加200ul,加1800ul全血，現在只加20ul，加1800ul全血)，於是讓其採了兩份血，分別加入200ul和20ul不等量的抗凝劑製作血漿做比較，以事例說明問題;結果加20ul抗凝劑的血漿在預熱時就凝集，加200ul抗凝劑的血漿做出結果正常打印。之後，我又從“採血”到“出報告”整個過程再向化驗員講解多遍，讓用戶自己口述並寫在操作手冊上，直到用戶滿意我才離開。

三、學習上精益求精

面臨廣闊的醫療器械市場，只有不斷提高自身素質，找出與別人的差距，努力彌補不足，改正缺點，才能立足於現代這種人才濟濟的社會。而作爲一名基層工程師，只有不斷地吸取新的知識，不斷地更新觀念，這樣才能迎接更爲激烈的挑戰和競爭，立足於自己的基層崗位。現在雖具有了大專學歷，而時代發展的需要，也決定着我必須前進，於是我參加成人大學聯考，並拿取本科錄取通知書;不斷完善自己的知識結構，適應不斷變化發展的現代醫療器械行業的需要。除了參加醫療器械專業培訓之外，我還積極自學臨牀檢驗知識，我覺得我現在還有很多不足，還應根據自己在平時工作中出現的失誤、疑惑、難題，向有關專家請教，提高自己獨立解決實際問題的能力。我相信，憑我愛崗敬業，簡單加執著，不斷進取的態度，定會有所收穫。

近兩月的工作述職，我相信，在自己的不斷努力和領導、同事們的關心幫助下，我有信心迎接新的挑戰，實現新的目標。我也特別想借助這樣一個機會，感謝公司領導給我這個施展自已才能的平臺，感謝我的同事工作中對我的指導和幫助。不斷地提高自己發現問題解決問題的能力，爲適應“倍肯化驗”快速發展做出自已的貢獻。若有不全面和不準確的地方，請領導給予批評、指正。

醫療科工作總結篇3

從20xx年1月8號到20xx年12月號，共一年，我圓滿地完成了在伽師縣人民醫院的醫療支農工作，現總結如下：

在響應衛生部的《萬名醫生醫療下鄉支農》號召部署下，在我院正確領導下，我來到伽師縣縣人民醫院，和當地醫院的同事們，共同學習，共同努力，共同工作，共同進步，在艱苦的條件下，克服困難，多想辦法，努力工作，仔細耐心，熱情周到地爲當地的各族羣衆提供就醫服務。根據衛生廳關於《城市醫生晉升職稱前到城鄉基層醫療衛生機構服務制度》的實施方案，我代表喀什地區第一人民醫院內分泌科，赴伽師縣人民醫院進行對口支援，現爲期8個月的工作已結束。在各級領導的支持和指導下，我圓滿完成了這項醫療服務任務。在爲期8個月左右的工作中，我對於伽師縣縣醫院內分泌科主要從常見病、多發病和重大疾病醫療救治等方面給予了較大的支持，建立內分泌專科，使農民就近得到較高水平的基本醫療服務，一定程度上緩解了看病難問題；和伽師縣縣醫院內工作人員進行了廣泛的交流， 並實施各種形式的培訓，提高基層醫療機構的業務水平。同時我也親身感受到了農村醫療衛生的現狀，收穫、體會頗多。

一、醫療任務完成情況：積極配合科主任的工作，爲提高科室整體的業務素質而做出了努力。爲建立內分泌專科，合理安排門診、病房工作，共完成門診660 餘人次，查房 800 餘人次，開展病案討論 65 例，疑難病例會診106 餘次，搶救危重病人 28 人次，開展新項目13種，以有限的藥物和檢查手段，儘量給予病人滿意的治療。幫助伽師縣縣醫院內分泌科持續提高醫療水平，使老百姓享受到較高的醫療服務。幫助了基層社區衛生服務站和衛生站逐步建立和完善了各項的工作制度和各項規範。在臨牀工作中注重隨時對患者及其家屬進行健康教育及諮詢，增加羣衆的健康知識及防病、治病的意識。通過一起共同工作及交流，幫助糾正基層醫務人員一些錯誤的觀念和診療技術，對規範和提高他們的診療行爲起到了很好的作用。

二、在院內對內分泌專科進行學術講座30多次，業務講座培訓人數達670人次，教學查房52次，開展病案討論 165 例。將一些國內、外領域的學科新進展帶到基層醫院，充分發揮我們的特長，開展了“糖尿病標準化治療”，“糖尿病患者教育”，“糖尿病足診斷箱的應用”，“糖尿病足專科治療”，“動態血糖儀的準確使用”，“胰島素泵的規範化使用”，“糖尿病酮症酸中毒的搶救流程”，“甲亢的規範化治療”，“甲減的規範化治療”等新項目13種，對於住院醫生、轉科醫生，言傳身教並嚴格要求，通過典型病例的分析，幫助他們儘快提高業務水平。

三、將病歷書寫、查房制度等基本醫療管理制度切實的運用到實際工作中，促進基層醫療機構的醫療管理水平的提高。爲科室的醫療工作帶來了方便及提高，借我院內分泌科的優勢贊助了縣醫院內分泌科4只胰島素注射裝置（胰島素筆）。

四、通過一起共同工作及交流，幫助糾正基層醫務人員一些錯誤的觀念和診療技術，對規範和提高他們的診療行爲起到了很好的作用。

五、下鄉幫扶的醫護專家與基層醫務人員通過共同的工作，建立起了良好的溝通渠道，爲今後工作的相互聯繫和合作，落實“雙向轉診”打下了良好的基礎， 有利於基層醫務人員業務水平的提高，縮小城鄉醫療服務水平的差距，也有利於大醫院的醫護專家能更多更深入地接觸病患，促進科研工作的開展，同時也促進了轉 診制度的進一步完善。這些都有利於我們爲廣大羣衆提供更優質、更好的醫療衛生服務。

六、通過這類活動，使我區進一步瞭解和掌握基層醫療機構所和醫務人員存在的實踐問題和人民羣衆羣衆的需求，爲我區今後制定相應的政策措施提供了更準確的依據。由於基層醫療的硬件限制和人員素質等因素，開展健康教育、行爲干預等工作未如理想，需要加強培訓。

七、通過下鄉幫扶活動，我瞭解到我國基層醫療單位存在着設備簡陋、人員學歷低、老齡化嚴重等不足；廣大農村居民的衛生健康知識有限，對一些常見疾病的認識不足，缺乏基本的健康指導等。這些都需要引起全社會的重視，尤其是政府應加大資金投入和政策支持，進一步加強新時期的農村衛生工作，爲提高農民健康水平，增 強農民素質，減輕農民負擔，繁榮農村經濟，促進農村穩定提供重要的保障。

八、一年中，我和基層醫務人員一起工作和生活，從他們身上學到了如何與患者更好的溝通，建立和諧的醫患關係，使患者的依從性更好。他們的團結協作、吃苦耐勞、嚴謹治學、精益求精的工作作風和敬業精神給我們留下了深刻的印象。

醫療科工作總結篇4

__年即將結束，回顧過去的一年，醫務科全體成員在醫院黨政領導下，深入學習黨的十七大的文件精神，堅持科學發展觀，齊心協力，努力工作。按照醫院的總體部署，重點做了醫院改擴建和學科建設兩方面的工作。取得了輝煌的成績，現將一年的工作情況總結如下：

一、學科建設。

按照學院的要求，圍繞着未來將我院建設成爲自治區腫瘤專科醫院的目標，根據我院總體規劃，進行了學科的設定和人員的編制及培訓。

(一)學科設置

1、臨牀科室：總數32

(1)腫瘤科系：12

腹部外科(肝膽胰、胃腸);泌尿外科;胸部外科;頭頸外科;婦瘤科;骨與軟組織腫瘤外科;乳腺外科;放療1科;放療2科;靶向介入科;腫瘤內科;血液科;

(2)綜合科系：總數20

急診科;icu;心血管科;康復科;神經內科;消化內科;內分泌科;保健病房(老年醫學科);呼吸內科;腎內科;血液淨化;眼科;麻醉科;產科;兒科;皮膚、變態反應科;同位素;臨終關懷科;中醫科;蒙醫科;

2、醫技科室：總數10

放射科(普放);ctmri;藥劑科;檢驗科;病理科;核醫學科;超聲科;器械科;心血管電生理室;高壓氧科;

3、門診：

(1)腫瘤科系：(病房承擔門診)。

(2)綜合科系：(病房承擔門診)。

(3)獨立門診：心理門診;腸道門診;發熱門診;疼痛門診。

(二)人員的培訓

根據醫院__年工作整體安排，加快專業技術人員的培養，腫瘤專業的進修是20__年培訓的重點，分期分批派出14人赴中國醫學科學院腫瘤醫院進修學習。25人次參加了短期培訓。

二、強化核心制度，提高醫療技術和服務水平。

(一)臨牀基礎持續穩固，醫療質量穩步提高。

繼續圍繞着“以病人爲中心”，不斷提高醫療質量，從強化核心制度入手，狠抓醫療技術和服務。以質控考覈爲抓手，責任落實到科室，對每一位醫生進行多層面的考覈，直接與收入、晉職和聘任掛鉤，取得了良好的效果。過去幾乎40%左右的科室拿不到全工資，在年底幾乎100%的科室除了全工資之外，還拿到了獎金。2009年門急診患者45826人次;住院人數8151人次，較上一年增加了42、02%;出院人數8375人次，較上一年增加了42、97%;危重症搶救患者358人次;平均牀位使用率59、88%同比增加2個百分點;平均牀位週轉率23、26%，同比增加了9個百分點。

(二)重點扶持，擴大影響，打造特色科室。

__年醫務科在整體規劃上加強了這方面的工作，目的是擴大附屬人民醫院的影響，儘早的實現自治區特色腫瘤醫院這一偉大目標。靶向介入科作爲自治區的特色科室，我們進行了重點的打造，除了給與特殊的政策照顧以外，還積極的向外介紹與宣傳。同時積極引進設備，增加科室的硬件實力。特別是醫務科於__年10月在內蒙古飯店組織承辦了有關靶向介入技術在腫瘤治療方面應用的全國性的學術會議，聘請了國內的專家蒞臨會議。擴大了影響，爲提高我院的聲譽起到了積極的作用。

婦產科的重新整合，使我院的“老大難”問題初步得到了解決，科室面貌有了根本改變。科室患者的數量明顯增加，醫務人員的收入也有了一定的提高。

(三)積極倡導新技術開發，開展科研，提高醫院技術水平。

新技術的開展是提高醫院整體醫療技術水平的關鍵，醫務科積極倡導各科室開展技術的開發，不斷的完善“三級醫院”所規定的技術項目。普外科積極工作，__年完成了三項“三級甲等醫院”要求的手術，填補了醫院這方面的空白。

在科研工作方面也取得了一定的成績，除了以往科研項目外，眼科、腫瘤內科等科室三個科研項目，在學院評比和推薦中均進入前20名，成功予以推薦。

三、熱心服務，無私奉獻。

從__年春節前後開始，按照醫院的部署，我科組織醫療隊冒着嚴寒、風沙和酷暑等惡劣的壞境條件，深入“集通線”和“集二線”，爲鐵路職工家屬的進行醫療服務。送去了黨的關懷和溫暖，也送去了內蒙古醫學院附屬人民醫院全體員工的心意和良好的技術。爲當地的百姓解決了“看病難”“看病貴”的問題。我們先後派出醫療、後勤保障人員近100餘名，兩臺大型醫療救助車，十多萬元的藥品和檢驗試劑。在近半年的巡迴醫療中，爲鐵路職工、家屬以及當地的百姓近4000餘人次進行了醫療服務，獲得了當地羣衆的好評。爲醫院贏得了聲譽。

以上是這一年來醫務科做的主要工作，取得了一定成績。也贏得了廣大職工的肯定。但是，距離院領導對我們的要求還差得很遠。我們還存在許多的不足，醫院目前還很困難，還存在着病員不足的問題，醫療技術水平與兄弟醫院比較還有很大的差距，還需要我們繼續的努力。我們有信心在新的一年裏，繼續發揚好的傳統，不斷學習提高，努力進取，在院黨政的正確領導下，爲醫院的早日騰飛做出我們應有的貢獻。

醫療科工作總結篇5

一、加強領導，提高對醫療質量管理重要性的認識

醫院管理與人民羣衆的利益密切相關，是社會高度問題之一。改革開放以來，各醫療機構堅持以病人爲中心、以質量爲核心的服務理念，不斷深化改革，加強管理，改善服務態度，優化服務環境，簡化服務流程，提高服務質量，滿足羣衆基本醫療需求，切實保障了人民羣衆的身體健康和生命安全。但是，隨着經濟社會發展，人民羣衆的醫療服務需求越來越高。同時，衛生改革不到位、衛生事業發展相對滯後、醫療衛生資源總量不足和結構不合理的雙重矛盾逐步凸現，醫患矛盾愈演愈烈，醫療糾紛事件時有發生，給醫患雙方造成了巨大的社會和經濟損失，嚴重干擾了醫療機構的正常工作秩序，損壞了衛生系統的整體形象，給社會造成不穩定因素。

爲了切實解決這些熱點、難點問題，進一步提高人民羣衆對醫療服務工作的滿意度，我院從20__年起，把醫療質量管理擺在了重要議事日程，貫穿於衛生工作的全過程，堅持每年組織開展醫療質量管理活動。爲加強對活動的領導，我院專門成立了醫療質量管理活動領導小組，具體負責醫療質量管理活動的督導，定期檢查、考覈和調度活動開展情況，及時發現和糾正存在的問題。要求建立健全院、科兩級醫療質量管理組織，明確主要領導負總責，分管領導具體抓;各職能科室分工明確，精心組織，認真履行職責，加強對活動開展情況的督導檢查，確保了活動順利實施。

二、明確主題，確保醫療質量管理活動內容豐富

20__年以來，我市以黨和國家的方針、路線、政策爲指針，以整頓醫療秩序、保證醫療安全、強化內涵建設、杜絕醫療差錯事故爲目的;以加強思想教育、轉變工作作風、強化法制意識爲重點;以完善規章制度、落實崗位職責、嚴格診療護理常規和各項技術操作規程爲主要措施，每年明確主題開展醫療質量管理活動，引導、帶領各醫療機構抓質量、抓管理、抓發展，使醫療質量管理逐步推向深入，努力塑造衛生行業良好的社會形象，滿足人民羣衆不斷提高的醫療服務和質量安全要求。

三、強化培訓，努力提升醫務人員的業務技術能力和水平

醫務人員只有通過不斷地培訓學習，專業技術知識和水平才能得到更新和提高，醫療機構的服務能力才能不斷增強。爲此，在每年組織的醫療質量管理活動中，我們始終把醫務人員的培訓放在重要位置，採取多種形式，全面開展業務技術人員培訓，努力提升醫務人員的業務技術能力和水平。具體做法是：

一是組織衛生法律法規、規章制度、職責規程、常規規範的學習。我們編印《醫療質量管理相關法律文件彙編》、《醫院管理制度和人員崗位職責》，要求各醫療機構所有人員人手一冊，通過聘請專家講座、單位集中學習、醫務人員自學、專題講座、典型案例分析討論等形式，使各醫療機構所有人員瞭解掌握衛生法律法規、規章制度、職責規程、常規規範，強化其法律意識，增強依法執業的自覺性。

二是開展多種形式的培訓活動。幾年來，我們組織了院長培訓、業務骨幹培訓、病例書寫培訓、“三基”“三嚴”培訓、護理培訓、藥品培訓、醫院感染知識培訓、醫療糾紛防範等培訓活動，使醫務人員的業務技術明顯提高。

三是實施科技興醫戰略。牢固樹立依靠科技進步發展衛生事業的思想，採取“請進來，送出去”、學科帶頭人選拔和培養、在職人員繼續教育、加強醫療基礎設施建設等多措並舉，着力抓好人才培養、科研和特色專科(項目)建設，提高衛生技術隊伍的整體水平。醫療質量管理工作總結四是規範醫療文書，加強病歷質量控制。按照衛生部、國家中醫藥管理局《病歷書寫基本規範》、《山東省醫療護理文書書寫規範》、《診療護理常規與操作規程》，規範醫務人員的病歷書寫，提高醫療護理文書書寫質量;從20__年起，每年堅持實行了病歷質量逐級控制和評審。在各醫療機構院科兩級病歷質量評審的基礎上，我局隨機抽取一定比例的出院病歷，抽調專家集中評審，結果全市通報，按規定處理，並與醫務人員的工資福利掛鉤，有效地促進了病歷質量提高。

五是組織理論考試和技術比武。近三年來，我們以培養提高鎮街衛生院醫護人員急救技術、程序、常用方法和治療方案的應用爲重點，按照由易到難、由淺入深的原則，每年遴選適宜技術向鎮街衛生院醫護人員推廣。方法是：局裏組織專家，採取理論講座和現場操作相結合的方式，組織鎮街衛生院醫護人員培訓、應用;年底，對所有參加培訓的醫護人員的掌握應用情況進行理論考試，在此基礎上，選3-5常用技術組織競賽比武。對錶現突出的單位和個人，給予表彰獎勵。

六是積極參加上級組織的培訓講座。對省、市兩級組織的各種有關醫療質量管理和業務技術培訓講座，積極組織各單位參加學習，使醫務人員學習接受新知識、新技術、新理念、新觀點。

四、依法監管，全面提高醫療質量管理和服務水平

爲了確保各項醫療質量管理規章制度得到落實，我們一直堅持“依法監督爲主、行政管理爲附、管理和處罰並舉”的醫療質量管理監督機制。首先，堅持依法監管。變事後的被動說教檢查爲事前的主動依法監督，把醫療質量的綜合監督檢查與專項重點工作監督檢查緊密結合，通過日常工作中依法下達監督文書，嚴格對各醫療機構和醫務人員的監督管理;其次，注重各項制度、措施落實。從制度、職責完善到執行，加強醫療質量的關鍵環節、重點部門和重要崗位的管理，認真執行醫療質量和醫療安全的核心制度，及時發現和解決醫療安全隱患;第三，健全組織，明確責任。

要求各醫療機構建立健全院科兩級醫療質量管理組織，達到人員結構合理、分工明確、工作協調，制定醫療質量管理和持續改進方案並組織實施。院長爲醫療質量管理第一責任人，領導組織職能科室，定期對醫療質量進行指導檢查、監督考覈;第四，形成制度落實監控體系。局和各醫療機構醫療質量管理組織，制定醫療質量考覈標準，採取專家組質量考評、科主任座談會、醫療質量警示談話、醫療質量院長大查房、查房參觀學習等形式，廣泛開展醫療質量檢查和監督工作。

五、工作成效和體會

通過以上措施的積極開展和有效實施，使我市各醫療機構的醫療質量管理工作，取得了明顯成效：各醫療機構的醫療技術水平得到較大提高，廣大醫務人員的依法執業意識明顯增強，醫療服務質量得到很大改善，醫療糾紛的發生逐年減少，特別是事故性醫療糾紛一直很少，醫患關係明顯好轉，連續三年保持了滕州市民主評議行風前三名的好成績，爲構建和諧社會奠定了堅實基礎。在多年的醫療質量管理工作中，我們深深體會到：

(一)醫療服務質量是醫院生存和發展的生命線。醫療服務質量是醫院管理的核心，是醫院管理永恆的主題。在日益激烈的競爭中，只有樹立醫療服務質量是醫院生存和發展生命線這一理念，堅持爲人民羣衆提供優質、安全、滿意的醫療服務，社會效益和經濟效益才能得到持續增長。

(二)技術創新是提高醫院核心競爭力的關鍵和不竭動力。技術創新、特色診療、科教興院是醫院經營管理的三大戰略。只有堅持院有優勢、科有特色、人有專長的發展思路，醫院才能在競爭中形成和保持學科學術地位和技術水平在同行中的優勢，佔有更大的市場份額，纔有可能在市場中立足和發展。

(三)以人爲本、以病人爲中心是促進醫院發展的根本理念。在深化改革中，轉變觀念，改善服務環境和服務態度，改進工作作風，樹立起以人爲本的服務理念，有助於醫療服務水平上新臺階、上水平。

(四)行風建設與質量管理相結合是解決醫德醫風好轉的有效途徑。將行風建設管理與醫療服務質量管理相結合，可以把柔性管理指標轉化爲剛性管理指標，是解決技術性質量管理和功能性質量管理的有效途徑，有利於處理醫療服務質量管理、收費管理、行風建設過程中出現的矛盾。

我市在醫療質量監管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上級的要求，與兄弟市區相比還有一定差距。今後，在棗莊市衛生局的正確領導下，我們將進一步更新觀念，提高認識，多措並舉，加強醫療醫療質量管理，確保醫療安全，推動衛生事業穩步前進，爲經濟發展和社會穩定，做出新的更大貢獻!

醫療科工作總結篇6

在衛生廳黨組的關懷和領導下，在各處室的支持和幫助下，20xx年全所黨政團結、上下齊心，全體職工積極努力奮鬥，以全國結核病防治規劃爲目標，以全國和全省衛生工作大會精神爲動力，結合我省和我所實際，圓滿完成了所長和黨支部兩個工作目標合同所規定的任務，並通過抓“項目”試點，爲開創我省結防工作新局面奠定了良好的基礎，現將主要工作總結如下：

一、以目標合同爲基礎，抓好全省結防工作。

所長與廳長簽訂的目標合同，是全年的工作基礎；支部工作目標合同，是完成各項任務的保證；全省的防癆工作，則是結防所工作目標和控制全省結核病疫情的要點；而開展的“項目”試點工作，正是推動全省結防工作跨上新臺階的一個良好開端。

1、黨政齊抓共管，爭創全省防癆工作新局面。

今年結防所黨、政、工、團組織團結協作，保持結防所的穩定，並且把全省防癆工作當作我所的重要任務來抓。領導積極帶頭，工作不分份內份外，只要對全省結防工作有益，對控制我省結核病疫情有利，都努力爭取做好。通過對全國和全省衛生大會精神的學習，全所幹部職工進一步充分認識到了控制我省結核病疫情的重要性，增強了緊迫感。所領導與業務科室同志一道，深入基層瞭解情況，齊心協力，促進基層防癆工作的開展。全年所領導和業務人員共下基層工作×××天，其中所黨政領導下基層××天。在各級領導的帶動下，同志們不辭辛苦，不計較個人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結核病的知識，所到之處，儘可能幫助基層解決專業技術上的問題，幫助基層出主意想辦法，及時將各地的結防工作開展情況和疫情態勢彙總進行分析，並反饋到衛生主管部門和衛生部結核病控制中心，爲衛生主管部門及行政領導決策提供了可靠的依據。領導和專家們一起，瞭解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結核病防治工作不斷髮展。

2、抓“項目”試點，奠定基礎，提高我省結防水平。

我省結核病疫情嚴重，而結防力量和基礎較爲薄弱。《衛生部加強與促進結核病控制項目》是一條低投入、高效益、促進地方結防工作開展的有效途徑。

我省20xx年被衛生部列爲“項目”省，並確定先在××縣進行試點，從20xx年×月啓動以來，在衛生廳的領導下，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下，今年×月已結束一個週期，並完成考覈工作，×個縣完成項目管理病人×××例，較衛生部要求的×××例超出××例。滿2個月痰菌陰轉率達××%，初治菌陽病人治癒率達××％，都達到了衛生部項目的要求指標。並在全國結核病歸口管理會議上進行了大會交流，受到衛生部和全國結核病控制中心的好評。

我省被列爲“項目”省並在×個縣進行的第一週期試點工作中，按照全國統一的標準，高標準嚴要求，項目辦領導帶頭同基層項目組同志一起不斷髮現問題、總結經驗，使我省結核病項目工作在交通不便、結防基礎薄弱、羣衆防癆意識差的困難條件下，仍然達到了目的，完成了任務。部份縣曾因技術水平不高、歸口管理不能落實、羣衆或領導不理解等因素而發現病例緩慢，通過結防所技術指導組同志的現場指導、辦學習班、開交流經驗現場會等手段，問題逐漸得以解決，同時也提高了結核病防治的整體管理治療水平。

項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療，使經濟文化貧窮落後的農村結核病患者有了醫治的機會，使邊遠山區因交通不便或經濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療，使羣衆感受到了人民政府和醫務工作者對羣衆的關心和愛護。同時也使結防人員防治管理水平得到很大的鍛鍊和提高。尤其是我省結核病疫情嚴重的今天，“項目”縣工作的初見成效爲我省結防工作的進一步開展和控制結核病疫情發展奠定了一個良好的基礎。

3、完成了今年新列入的×個衛生部項目縣啓動前的考覈檢查、培訓等準備工作。

到×月底，已有×個縣啓動，開始發現和管理病人。同時也完成了×個“省結核病控制項目縣”的地州、縣結防管理人員的培訓工作。通過項目帶動工作，必將對全省結核病疫情控制起到更大的推動作用。

4、加強質控，保證質量。

痰片的質控工作，是把好結防工作質量關和對基層防癆工作者技術水平進行監測的一個重要手段。今年對“項目”縣在內的×××張痰片進行了質控檢查，較目標合同中要求的×××張增加了×××張，這對我省結核病的痰檢工作起到了積極的促進作用。

5、完成了××、××兩個結防監測縣的技術指導工作。

先後有××天到監測縣指導和了解工作情況，並準確無誤地完成了衛生部要求上報的各種監測數據和表格。受衛生部結核病控制中心的委託，承辦了全國結核病項目工作會議，受衛生廳委託籌辦了全省結核病歸口管理研討會，參與接待who、世行和衛生部結核病聯合督導團到我所及××、××、××檢查指導工作。

6、繼續把好防癆藥品質量關，爲基層提供方便。

爲了更進一步保證發現病例的治療效果，我們加強了防癆藥品的營理，以求逐步實施固定供應藥品的歸口管理工作。在對結核病的有效化療中，用藥的配方、規律及藥物質量起着致關重要的作用，而防癆藥品的正常供應又是規律用藥的基本保證。今年除調撥發放衛生部項目縣用藥20xx×板外，爲了把好藥品質量關和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會，並要求藥械科人員選擇質量好、信譽高、價格低的藥品進行訂貨，這樣，既保證質量又減少了患者藥費開支，深受基層的歡迎。

二、積極開展結核病門診和住院病人的治療工作

我們在抓好全省防癆工作的同時，爲了解決省會所在地區患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業技術水平。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作，同時，通過不斷學習新技術、增加新項目（如開展纖支鏡檢查等），成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務態度，患者對我所的醫療技術水平更加信賴，使我所知名度不斷提高。截止××月底，完成門診病人20xx人次，其中專家門診20xx人次，收住院治療×××人，胸透××人次，攝片20xx餘人次，b超×××人次，ppd20xx人次，bcg接種×××人次，纖支鏡檢查××人，生化檢測20xx人次，痰片20xx人次。同時，還主動外出體檢，主動發現病人和幫助院校、廠礦進行查、防、管、治，今年對××地區的師大、××學院等××所大專院校及國防工校等××所中專學校、師大附中、附小等進行了體檢和結核菌素普查，受檢20xx×人，查出結核菌素強陽性者20xx人。並利用流動x光車外出對×××餘個單位進行攝片體檢×萬多人次，查出活動性肺結核×××例，疑似患者××例，肺部腫瘤××例。

三、做好所內建設，穩定結防隊伍

1、針對結防人員待通差，隊伍不穩定的問題，一方面黨支部根據目標的內容利用政治學習的時間擺事實、講道理、講老結防人員的創業精神，講我省以致全國、全世界結核病疫情的重要性，講白衣天使的奉獻精神，講結防工作在社會中的重要地位；另一方面積極組織力量創收，解決職工後顧之憂，較好地做到了兩個文明一起抓，兩個成果一起要。年內在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結合，疏通了道路，完善了病員食堂、購置了車輛，解決了工作生活中的部分實際問題。

2、積極完成所內日常人事、保險、勞資、老幹、紅十字會工會、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查，結果認定：收支管理規範，未發現重大違紀。

四、培訓人材與提高教學、科研水平。

1、在人材培養上，一方面積極培養所內人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養。今年所內派出××人分別到湖南醫科大和北京等地參加學習和進修，派人蔘加了西安和新疆兩個學術會議，以及省急診培訓班等短期學習班。舉辦了全省結防科長統計培訓班、項目辦技術指導組強化短訓班、結核菌檢驗規程研討班和結核病控制項目縣啓動前的專業人員培訓班共十期，共培訓×××餘人。接××名收基層結核病防治人員到所內進修。

2、科研工作是反映一個單位人才和學術水平的一個重要指標。今年我所在全國一級刊物發表論文××篇，在中國防癆通訊刊登××篇，在××預防醫學刊登××篇，在20xx年全國防癆協會學術年會上交流論文××篇，在20xx會上交流××篇，在其它學術會上交流××篇。應××市科委邀請，還派專家到玉溪市進行結防科研評審。

五、宣傳工作

鑑於全球結核病流行的回升，世界衛生組織於1993年宣佈了全球結核病緊急狀態，號召全球緊急行動起來，加強結核病控制工作。並把每年3月24日作爲“世界結核病防治日”。我國衛生部去年將結核病由丙類傳染病管理提升爲乙類傳染病管理，並將肺結核列入“九五”期間五個重點疾病之一。我省是全國結核病疫情較重，而且疫情上升的省份之—。今年省衛生大會己把肺結核列入我省“九五”期間的重點防治疾病之一，並且從省財政列出防治結核病專項經費。掌握時機，加強宣傳是擺在我們面前的一項重要任務。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計免日”等上街宣傳外，還積極組織在“3．24”、省衛生工作大會期間上街義診和宣傳，與省經濟廣播電臺協作開設專欄進行結核病知識諮詢和講座。通過義診、發放結核病知識的宣傳材料和講座諮詢，提高了結防所知名度，提高了人羣對結核病知識的瞭解。 全年共印發宣傳材料××萬餘份。

六、存在問題

1、我省結核病疫情嚴重，宣傳工作力度不夠，使部分領導和羣衆仍然對其認識不足，大部分醫療單位領導和醫院的醫務人員仍然不瞭解現代結核病管理手段和先進的治療方法。

2、結防機構和人員不穩定，一些已建起來的機構因待遇和經費等原因而撤併，使工作不能開展，今年報卡的結防科已降至××個。佔總人口××%的非項目縣，新登病人只佔全省的××%。

3、非項目縣歸口管理仍然末解決，很多肺結核病人到醫院或普通診所治療，由於經濟困難和不規則治療而形成耐藥，難治復治病人增多。

4、部份專業技術人員的積極性沒有得到充分的發揮，出現忙閒不均，如何調整好是有待今後認真研究的問題。

5、業務學習抓得不緊，沒有有計劃、有目的地安排專業學習。

醫療科工作總結篇7

我鎮新型農村合作醫療工作在黨委、鎮政府的堅強領導下，在各部門、單位的積極參與和全力配合下，正朝着快速、穩定、健康的方向發展，現將上半年來的工作情況彙報如下：

一、工作成效：

1、參加農村合作醫療情況：20xx年，全鎮共有24243人蔘加農村合作醫療，參合率達到98%。

2、按縣農合辦的統一要求，及時認真地將20xx年二次補償共21萬元分片集中發放。

3、農民獲益情況：20xx年1月至6月，全鎮有828人，獲得農村合作醫療補助，補助金額爲99.5元。

4、在我鎮新農合及縣農合辦領導的共同指導下，我鎮衛生院新農合報銷運作良好。

二、工作措施：

1、加大宣傳力度，激發羣衆參加的熱情。一是印製《腰站鎮新型農村合作醫療宣傳明白紙》，在宣傳發動期間，鎮、村幹部派發宣傳資料，向農民講事實、算細帳，宣傳參加合作醫療的好處，同時，我辦每月對全鎮農民受益情況進行公示，各村也對其村民受益情況每月定期出示。使農民羣衆從身邊的實際事例，感受到農村合作醫療的優越性，提高農民羣衆的自我保健意識和健康投資意識，引導和動員廣大農民自覺參加合作醫療。

2、抓好報銷業務工作，我辦在辦理病患者住院費用及全年手續時，堅持以人爲本，努力做到準確、及時，以優質的服務取信於民。在農民辦理合作醫療報銷手續時，力求做到快捷、公開、透明，讓受益者享受人性化的服務。

三、下半年工作計劃

1、加強理論學習。認真領會上級來文精神，紮實工作，提高業務能力，積極高標準完成上級下達的各種工作任務

2、嚴格把關審覈好縣外轉診患者的住院材料，實事求是，及時審覈、錄入、上報。尊重縣農合領導意見，爭取做到農合報銷無差錯。

3、對鄉鎮衛生院加強監管力度，常深入參合患者家中，瞭解其新農合報銷工作現狀，督促衛生院新農合報銷工作的正常運轉機制，加強與衛生院領導及工作人員地交流，及時對衛生院門診進行嚴格審覈。

總之，在實踐中不斷總結經驗，不斷探索新思路，不斷向兄弟鄉鎮學習，相信通過努力，我鎮新型農村合作醫療工作一定會取得較好成績。