政務服務窗口工作總結

一年來，在縣局領導的正確領導下，在窗口全體同志幫助下，我在新的崗位上立足本職、服務人民、積極履責，認真完成了我局在政務服務窗口的各項工作。現將一年來工作情況總結如下：

一、加強學習，提高素質。

一年來，本人積極參加政治理論學習，深刻領會教育整頓等專項學習，牢固樹立了執法爲民的理念和全心全意爲人民服務意識，同時加強自身紀律作風建設和個人修養。

二、儘快融入新的工作環境。

認真學習政務服務各項專業知識，積極與縣局各業務部門溝通，搞好高頻事項梳理及PPT製作、數據共享要素掛載、212項事項清單年終測試、一件事一次辦、電子證照統計、一次辦妥等各項工作。熟練掌握自助證明機的使用，對羣衆主動上前，積極告知，真正做好服務羣衆工作。在局黨委的高度重視下，積極將中心要求和縣局工作實際情況做好傳達溝通，更好地完成政務服務工作的順利開展。公佈各業務部門的辦事流程、聯繫方法，最大可能的做好指引，大大的方便羣衆辦事。

三、工作紀律方面。

平時工作和生活中自覺遵守有關公安紀律規定，做到自重、自警、自勵。工作中，認真履行職責，依法依規辦事，熱情服務羣衆，時刻規範自身形象。

新的一年又要起航。在新年裏我決心更加努力學習，勤奮工作，更新服務觀念，緊跟發展步伐，全面提高自己綜合素質和工作能力，更好的爲人民羣衆服務。