市文化和旅遊局行政執法工作總結

**年*月*日

**年，*市文旅局積極貫徹落實上級部門工作部署要求，紮實開展文化和旅遊市場監管、疫情防控、掃黑除惡、掃黃打非等行動，各項工作取得了明顯成效。截止目前，全市共出動執法人員**次，檢查經營單位**次，辦理案件*起，移交*機關處理*，關閉網站欄目*，責令停業整頓*，吊銷許可證*。

一、強化監管，促進文旅市場安全有序發展

（一）網絡案件辦理有新提升。完善網絡巡查機制，通過關注*公衆號、關鍵字搜索等方式方法，加強對轄區內嘿呦網絡、軒遊網絡、笑斯人等轄區網絡文化公司的巡查監管，及時發現和處置宣揚兇殺暴力等的有害信息，主動收集案源，共覈查有關線索*，辦理案件*，移交*機關處理*，關閉網站欄目*，有效淨化了網絡環境。

（二）“掃黃打非”工作有新風彩。以“掃黃打非”的“清源、淨網、秋風、護苗、固邊”等專項行動爲抓手，以打擊政治性有害出版物、淫穢色情出版物等爲重點對象，以網絡書店、校園周邊、出版物經營單位、印刷企業、物流寄遞企業、城鄉結合部等爲重點區域，加強檢查巡查。全市共開展專項行動*次，檢查經營單位*家次，辦理新聞出版類案件*，責令整改*。

（三）文旅市場秩序有新成效。規範開展市場巡查檢查督查，提高檢查頻次頻率，整治市場違法違規經營行爲。結合雙隨機抽查、日常檢查、專項督查等，以文化和旅遊市場是否存在被黑惡勢力操縱、是否存在強買強賣、欺行霸市、黑導野導以及涉“黃賭毒”、存在禁止內容等爲重點內容，開展文化和旅遊市場涉黑涉惡線索摸排。強化疫情防控和安全生產督查檢查，督促各經營場所強化主體責任意識，嚴格落實《安全生產法》和常態化疫情防控措施，發現問題立即整改，確保復工復產平穩有序安全。全市共檢查經營單位**次，約談經營單位*餘家次，整改問題*餘個次。

（四）投訴舉報線索受理有新作爲。市縣兩級文旅執法部門暢通市場舉報熱線，確保*小時接聽電話和受理“***旅遊投訴平臺投訴受理，及時處理投訴糾紛。**年至今共受理投訴舉報*件。

二、加強疫情防控

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生後，迅速行動，部署安排，強化執行，狠抓落實，對全市文化旅遊市場，特別是歌舞娛樂場所、遊戲遊藝、互聯網上網服務營業場所、影院等公共聚集文化市場經營場所加強監管，實施暫停營業措施，防止疫情蔓延。

（一）高度重視，精心組織

切實把疫情防控作爲今年最重要的工作、最重大的政治任務抓緊抓實抓好，進一步壓實工作責任，完善工作機制，領導堅守崗位、靠前指揮，及時掌握疫情，及時採取行動，切實做到守土有責、守土盡責。一是第一時間召開專題會議，制定工作方案，明確應對舉措；二是加強自身安全防護，給執法人員購置了口罩，要求執法人員在檢查時應佩戴口罩，確保執法人員自身安全；三是加強督促檢查，確保文化市場暫停營業落到實處，控制疫情進一步蔓延，確保打贏疫情防控戰。

（二）加強引導，廣泛宣傳

一是加強對有關政策措施的宣傳解讀工作，加大正面宣傳和健康教育力度，引導羣衆和遊客積極應對，科學防控。確保了全市文化市場經營場所業主在得知疫情後，不恐慌、不傳謠，積極配合做好疫情宣傳和防控；二是在省一級應急響應出臺後，督促各經營業場所業主主動配合對場所落實暫停營業，發放宣傳單、通知等**餘份，提高廣大人民羣衆的知曉率。同時，積極參與加禾社區疫情防控志願服務，支隊全體幹部職工持續一線戰鬥*不中斷，配合卡口執勤、入戶宣傳、聯合排查等，累計派出志願者*人，志願服務*人次。

（三）抓住關鍵，主動出擊

加強關鍵環節、重點人員、重點場所疫情防控，主動出擊，抓好落實。一是強化了對全市歌舞娛樂場所、遊戲遊藝、互聯網上網服務營業場所、影院、A級景區、旅行社等經營場所檢查，執法人員主動放棄休假，加強市場巡查，確保全市歌舞娛樂場所、遊戲遊藝、互聯網上網服務營業場所、影院、A級景區、旅行社等場所應停盡停。企業全面復工復產前，全市共出動執法人員**次，檢查經營單位***次。全市共關停**文旅市場經營場所，其中網吧**、娛樂場所**、影院*家、出版物經營單位**、A級景區*家，旅行社、分社及營業部*，實現在營業的文化和旅遊市場全部關停暫停運營率**。二是加強對旅行社前期組團出行情況的調查，及時瞭解外出旅遊團隊的出行方向、行程、返回的具體時間，以精準的第一手資料，爲社區聯防聯控提供依據。

（四）收集信息，調解糾紛

疫情發生以來，嚴格執行*小時專人在崗值班和領導幹部帶班制度，嚴密監控文化旅遊市場的動態變化，將文化旅遊行業疫情防控有關情況納入每日值班信息報告內容，對數據認真統計，迅速上報。同時，加大投訴舉報問題調處，共調解涉旅投訴糾紛*。

（五）紓困解憂，復工復產

疫情防控常態化後，積極落實上級部署，提前規劃，多措並舉，推動疫情防控與復工復產“兩不誤”。一是做好宣傳發動，鼓勵符合條件的文化旅遊企業，在做好疫情防控的前提下積極復工復產。發揮文旅行業協會的組織、協調、聯繫作用，發動企業復工復產。二是做好復工復產企業防疫指導，幫助企業細化防控計劃、防控措施，指導做好日常消毒，督促企業發現疑似病例及時隔離、上報。三是開展一線督導，分組分片區對企業復工復產情況進行督查，對企業防控措施落實情況、安全隱患排查情況進行全方位檢查，對落實不到位單位一律叫停。四是做好個人消費發票抽獎活動宣傳發動工作，通過*羣、QQ羣等宣傳《關於*市個人消費發票抽獎活動的通告》文件，指導製作宣傳海報、宣傳摺頁，加強宣傳，爲推動消費營造良好氛圍。自*初企業逐步復工復產至今，全市共出動執法人員**餘人次，檢查復工復產經營單位**餘家次。目前，全市新聞出版業**印刷企業、**書店（網點）已全部復工復產，恢復率**；*家星級酒店除*改造外，其餘*家已全部營業，恢復率**；*個A級旅遊景區除*改造提升中，其餘*個全部開放，恢復率**；旅行社已於**日起全面恢復經營省內範圍團隊旅遊活動；**KTV已恢復**，恢復率**，**網吧已恢復**，恢復率**。

三、**作思路

1.繼續強化疫情常態化防控與復工復產工作。

2.加大文旅市場執法監管力度，規範市場秩序。①加強網絡遊戲、網絡表演、網絡直播、藝術品等文化市場*業態的監管，加強文旅市場涉黑涉惡線索摸排，多辦理網絡、藝術品市場、廣電、版權等領域的違法案件，多辦理大案要案精品案。②落實意識形態監管責任，以各類專項行動爲抓手，深入開展“掃黃打非”工作，確保我市文化新聞出版廣電市場清朗乾淨。③落實安全生產“一崗雙責”，加強文化市場的日常安全監督管理。