教學質量監控與管理工作總結

2020-2021學年第1學期工作總結

質量監控與管理科

本學期以來，質管科根據學院教學工作部署,在教務處領導的帶領下，積極開展以教學爲中心的督導工作,嚴格規範教師教育教學行爲、學生的學習等，努力維護學院的正常教學秩序，在各有關部門的大力配合下，在教學管理、教學質量監控、等方面起到積極作用，現總結如下：

一、督導工作總結

質管科的督導工作主要有：日常教學紀律檢查、期初期中和期末專項檢查、日常教學信息反饋、專職督導員聽評課、全院人員聽評課檢查等。

１、教學紀律常規督查：

質管科安排人員進行日常教學巡查，主要對全院教師上課遲到早退、課堂紀律管理、學生出勤及遵守校園紀律等與教學相關的進行認真的巡查，並公平公正執行學校相關規定。本學年共巡查發現8起教師上課遲到或擅自停課缺課的教學事故（其中1起三級、7起警告處理）、3起系教學安排方面的教學事故、7起期末考試學生作弊情況。雖然各類教學事故還不能有效的杜絕，但通過嚴格的督查，對維護我院良好的教風學風起到十分重要的作用，並對我院的教學質量起到一定的保障。

2、專項檢查主要有：

（1）試卷檢查。本學期初對全院11個系部的試卷進行了檢查，約抽查了160教師人次，約180個班次的試卷；共發現約30教師人次存在批改問題，約30袋試卷存在批改問題。另外，約30個班次的考試成績存在及格率過低問題（不及格率大於30%）。

（2）學期末進行考試準備等專項檢查。本學期發現多起試室準備不規範及在考試過程中學生作弊情況，例如本學期就有食環系學生投訴老師監考不嚴格，造成衆多學生作弊的現象。

（3）全院聽課情況專項檢查：本學期臨近期末進行了1次全院相關人員聽評課情況檢查，共檢查396教師、367本聽課本記錄情況。通過這些專項檢查，督促老師互相聽評課，提高教學水平，促進教學質量的提升。

3、日常教學信息反饋：

本學期質管科管理有255名學生教學信息員，共收集及反饋給系部和相關處室的教學信息文件160份，約有5000多條反饋信息，這些反饋信息涉及到我院教學和管理的方方面面。比如有投訴班主任不作爲不管理班內事務、任課老師期末考查評分不認真給分太隨意、實訓室管理員不按時開門等。爲我院的教學和管理及時處理問題，提供了學生的第三方信息，有效保障教學和管理的正常運行。

4、專職督導員指導教師教學情況。

本學期質共對全院65位新近進入教師崗位的老師進行了教學指導，並組織系部開展教學指導交流會議65場次，及每次形成書面總結反饋給相關老師和系部。很多老師反饋稱督導組給予的改進建議也他們受益匪淺。通過這些舉措對新教師的教學水平的提高起到了非常大的作用。

二、社會適應能力評估工作

本學期由本科室組織開展了2020年度高職院校社會適應能力評估工作，負責並完成了多方面的問卷調查、國務院教育督導委員會數據平臺數據的填報、報告撰寫及材料報送等，各項工作按時按質完成。

三、教學質量診改工作

本學期我院根據《陽江職業技術學院內部質量保證體系建設規劃（實施方案）》，完善了診改領導架構的建設、發佈了《陽江職院品牌建設專業診斷與改進實施方案》並進行了第一階段診斷以及各專業撰寫診改報告。接下來將繼續對品牌建設專業進行細化診斷和改進工作，不斷完善品牌專業的建設。

四、完成創新強校、質量年報、招生考試相關內容

按學院分工，本科室完成了“創新強校”中“2.2.6內部質量保證體系診斷與改進”內容並提交各種佐證材料等、“質量年報指標：3.9健全內部質量保證體系”、負責完成招生考試的出試卷工作。

五、存在問題與對策。

1、督導工作方面：一是專職督導工作人員不夠，很多工作無法細化及深入開展，以致一些工作只是停留在表面層次，比如各系部的教學常規文件檢查，由於人手不夠無法深入到檢查每一位老師的材料，不能給予老師更直接和中肯的指導意見或建議；二是個別系對督導工作缺乏理解和支持，比如對於教學事故的調查處理配合不積極，有些甚至故意拖延不配合；三是教學事故的處理不及時、嚴重滯後，起不到對老師的警戒作用，以致個別老師誤認爲不會處理的，導致事故頻發。

2、診改工作方面：一是對於學校層面的管理服務部門的診斷與改進還沒有找到突破口；二是教師層面、學生層面由於人員數據體量巨大，不宜人工操作，但目前還沒有合適的平臺輔助開展診改工作；三是由於我院開始診改工作時間不長，部分人員對診改工作的重要性認識不夠，以致開展工作的力度欠缺。針對以上問題，我們將採取相應對策。一、加強質量管理和診改工作隊伍的建設和管理，強化責任意識，加強理論的學習，進一步提高隊伍的診改業務能力，尋找開展學校層面診改工作的突破口；二、加大診改宣傳力度，營造良好的診改氛圍，引導全體教職員工、學生將診改理念內化於心、外化於行，以期形成一個人人重視質量的文化氛圍；三、優化數據系統、構建質量診改平臺。通過診改平臺的建設逐步實現學院、專業、課程、教師、學生等層面診改工作常規化。