醫院護理部優質護理改進彙報材料
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1、建立健全有關規章制度
(1)結合我院的具體情況,健全我院臨牀護理工作規章制度、兒科常見疾病護理常規,細化基礎護理質量評價和考覈標準。
(2)彙編《綜合醫院分級護理指導原則(試行)》、《住院患者基礎護理服務項目(試行)》、《基礎護理服務工作規範》、《常用臨牀護理技術服務規範》,全院護士人手一冊。(轉載請註明來自:本站)
(3)全面實行護士崗位責任制,制定並落實護士的崗位職責和工作標準,規範臨牀護理工作流程,明確質量標準。
2、落實基礎護理職責
(1)根據兒科特點,落實責任護士職責,加強小兒基礎護理,疾病知識宣教,以不斷提升的專業知識和技術服務於患者,實現責任護士自我價值,提升專業認同。
(2)利用業務學習、晨會提問等形式安排組織護士學習基礎護理服務項目及工作規範,每月一次專科理論及基礎操作考覈。
(3)各病區護士長結合本科室工作特點,調整排班模式,實行彈性排班、確保護士對所負責的患者做好病情觀察、治療和護理措施、康復和健康指導等工作。
(4)每月科室開展護士考覈,考覈優秀者與年終的評優評先掛勾。
3.深化“以病人爲中心”理念
(1)以無陪模式,確定ICU爲創“優質護理服務”試點科室。
(2)各科室結合各自的特點,不斷豐富和拓展對患者的護理服務,將“以病人爲中心”的服務理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中,病區倡導微笑服務、禮貌服務、超值服務,今年結合護士節開展“讓家長體驗兒科護士一天”活動,讓家長明白護理工作的內涵,從而拉近護患之間距離,促進臨牀護理工作貼近患者、貼近社會。
4、進一步完善臨牀護理質量管理
(1)護理部加強對基礎護理質量督導,加強臨牀護理服務,落實基礎護理,如:口腔護理、管道護理、鼻飼等護理全部由護士承擔,每週抽查,每月向病人發放問卷調查表,瞭解科室護理工作情況。
(2)取消不必要的護理文件書寫,簡化護理文書,建立病區一級護理巡視卡,按分級護理制度的要求巡視病房,及時發現問題及時整改,杜絕了安全隱患。
(3)加強病人安全管理,建立患兒腕帶識別覈對,保證雙重覈對,減少差錯;建立醫院被服中心,保證出院病人被服終末消毒到位,有效預防院內交叉感染,保障住院病人安全。
5、合理利用人力資源
(1)根據衛生部的牀護比要求,充實臨牀一線護士數量,2010年增加聘用護士數量近10人,最大限度地保障臨牀護理崗位的護士配置。
(2)落實各有關部門的職責分工,協助解決護士從事“非護理工作”時間,消毒供應室、醫療設備維修科按時下收、下送到科室;由外勤人員負責外出請領物品、取送化驗單、送標本、保證臨牀護理人員不離開病房。使一線從事基礎護理的護士數量得到保證,將時間還給護士,將護士還給病人。
護理部
2010.10.1
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