關於電子商務論文【精品多篇】

電子商務論文 篇一

摘要：

電子商務是一種全新的經濟模式，它的模式主要包括：企業—企業、企業—消費者、消費者—消費者三種。它正影響着社會生產方式、人們的生活方式，同樣也改善着傳統的經貿交易方式。中國的電子商務應該怎樣發展？我們要認識到發展電子商務的必要性，解決當前急亟解決的問題，並採取相應的策略舉措，積極分析和探索中國發展電子商務的成功之路。

關鍵詞：

電子商務；電子商務模式；身份認證；刺激需求

一、電子商務模式分析

電子商務一般是指通過Internet網爲代表的網絡交易方式(電子商務至今尚未有一個統一的定義)。聯合國國際貿易法委員會於1996年12月制定了“電子商務示範法”。這預示電子商務將成爲二十一世紀的主要貿易方式。未來的工業採購將普遍參與跨國界的網上競爭，這是由電子商務體現的一種虛擬市場。

對於企業來說，電子商務將實體的市場變成虛擬的空間市場，它一方面爲企業提供了新的營銷渠道。另一方面也使開拓市場變得更容易。網絡營銷不需要店面，也不需要售貨人員，24小時全天候上班。網絡交易，即使是在地球另一端，市場也就在我們的手指之間，因此，電子商務不僅能開拓市場，而且能整合企業資源優勢，降低成本，提高品牌競爭力，增加利潤，使各類企業大大受益。

電子商務模式按電子商務交易主體的不同，可分爲以下幾種：

1.企業—企業( B to B)

按買方和賣方在交易中所處的地位不同，又可以將這種模式分爲以賣方爲主的企業——企業電子商務，及以買方爲主的企業——企業電子商務兩種形式。

(1)以賣方爲主的企業——企業電子商務以賣方爲主的企業——企業電子商務模式是一種最普遍的電子商務模式。

(2)以買方爲主的企業——企業電子商務

在以買方爲主的企業——企業這種電子商務模式中，需要產品或服務的企業佔據主動地位，買方企業先上網公佈需求信息，然後等待賣方企業來上網洽談、交易。這種交易方式類似於現在企業常用的項目招標方式。中國信息技術商務網就是採用這種模式通過網上招標來取得商品或服務。

2.企業——消費者(B to C)

這種商務模式主要分爲賣方企業——買方個人的電於商務，及買方企業——賣方個人的電子商務兩種模式。

(1)賣方企業——買方個人

賣方企業——買方個人的電子商務是商家(零售商)出售商品和服務給消費者個人的電子商務模式。在這種模式中，商家首先在網站上開設網上商店，公佈商品的品種、規格、價格、性能等，或者提供服務種類、價格和方式，由消費者個人選購，下定單，在線或離線付款，商家送貨上門的電子交易方式。

賣方企業——買方個人的電子商務模式中所涉及的網上商店與傳統商店相比有很大的不同，它不需要昂貴的店面，不需要僱傭太多的人手，不必有很多庫存，而且當網上商品豐富起來和上網購物的人多了起來後，網上購物可以獲得更多的商業信息，買到價格較低的商品，節省購物的時間，足不出戶就可以通過“貨比千家”來購買商品。

(2)買方企業——賣方個人

買方企業——賣方個人的電子商務是企業在網上向個人求購商品的一種電子商務模式。這種模式應用最多的就是企業用於網上招聘人才。如許多企業在中國人才盟網式。 cn)上招聘各類人才。在這種模式中，企業首先在網上發佈需求信息，後由個人上網洽談。這種方式在當今人才流動量大的社會中極爲流行。因爲它建立起了企業與個人之間的聯繫平臺，使得人力資源得以充分利用。

3.消費者——消費者(C—C)

該模式可分爲以賣方爲主的消費者個人——消費者個人電子商務和以買方爲主的消費者個人——消費者個人電子商務兩種模式。

(1)以賣方爲主的消費者個人——消費者個人以賣方爲主的消費者個人——消費者個人這種電子商務模式是一種由出售商品的個人入網上發市消息，由多個買者競價，或與買者討價還價，最終成交的模式。

(2)以買方爲主的消費者個人——消費者個人

以買方爲主的消費者個人——消費者個人電子商務模式是一種由想購買商品的個人，在網上發佈求購信息，由多個賣者競賣，或與賣者討價還價，最終達成交易的電子商務模式。

4.企業——企業——消費者(B—B—C)

B—B—C電子商務模式是B—B和B—C兩種電子商務模式的整合。這種模式的思想是以B—C爲基礎，B—B爲重點，將兩個商務流程銜接起來，從而形成一種新的電子商務模式。

二、我國電子商務發展存在的問題及對策

電子商務是網絡技術與通信技術在商務領域中的應用，是未來企業參與國際市場競爭的有效工具。電子商務代表新的經濟增長點、有着廣泛的市場前景，但它的推廣和發展不可能是一帆風順的，也會存在一些困難和和問題。我國發展電子商務當前存在和急需解決的主要有以下一些問題：

電子商務觀念落後，對Internet網上蘊含的巨大商機認識不足；電子商務的信息基礎設施較落後，軟件加密方面的研究也較薄弱；電子商務需求規模不大；電信壟斷導致電信資費過高。

從我國目前的經濟發展水平和企業的經營狀況看，電子商務是機遇與挑戰並存，而且挑戰大於機遇。爲了推動電子商務在我國的健康發展，我們應該積極應對：

(1)轉變觀念，迎接網絡時代的挑戰。我們應該充分利用各種手段，大力宣傳網絡和信息在未來競爭中的重要作用，促進居民和企業轉變觀念，重視網絡貿易的發展，構築推進網絡貿易發展的輿論環境。

(2)通過行政於預、免稅、降價等策略，擴大電子商務需求。發展電子商務，當務之急是擴大電子商務的需求。爲此，我們可參照國內外的一些經驗，如我們採用類似國外的一些電子商務的減免稅、降價、行政干預等舉措，則可大大擴大我同電子商務的需求，開拓市場，從而可進一步促進我國電子商務的發展。

(3)推廣關鍵技術，充分發揮網絡優勢。我國應充分利用和發揮現有的網絡資源，儘量擴大網絡流量，規範交易信息實施產品或行業標準，組織建設虛擬商廈，力爭商業信息在數量、質量和表現形式上能上一個臺階。一些技術條件好的企業應積極參與電子商務的開發和推廣應用。政府應鼓勵。支持電子商務中介服務機構的發展，對於電子貨幣的安全性，商務的安全性，政府部門應利用投資計發、科研攻關、技術與產品引進等途徑來解決。

(4)加強對電子商務的研究，規範電子商務的發展。網絡貿易是一種全新的商業領域，具有廣闊的發展前景，但同時也帶來了不少新的問題，如交易的安全性，網絡貿易的議免稅，知識產權的保護，電子合同的有效性及糾紛的處理等等。這些問題的解決直接影響到網絡貿易的發展，而且由於網絡貿易的發展速度很快，業務方式沒有最終定型，在其發展過程中既有本身的新進展，又有與現有體制的衝突，這給規範網絡貿易的發展帶來一定的困難。因此，必須對市場的發展保持高度的敏感，加強對網絡貿易的研究，制訂和完善相應的政策、標準、法律和法規，保護和規範網絡貿易在我國的健康發展。

參考文獻

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[3]殷興龍。電子商務的呼喚[N].工人日報。20__-4-10.

電子商務論文 篇二

[摘要] 本文從制度和信息經濟學的視角出發，全面地考察了互聯網對交易信用的影響。通過與西方電子商務信用環境的比較，揭示了當前電子商務建設中法律、政府、第三方認證機構的地位與角色對電子商務信用的影響。

[關鍵詞] 電子商務 商業信用 電子商務信用

電子商務是商業領域的一場根本性的革命，以互聯網爲代表的信息技術的興起對傳統商業活動帶來了巨大的衝擊。這種衝擊不僅是技術層面的，更是滲透於社會層面以及心理層面。其中，互聯網的信用問題正受到廣泛的重視。

一、信用問題與互聯網

交易中的信用既涉及企業信用也涉及個人信用，商業信用是一個企業在經營過程中誠信和信譽程度的綜合性反映。它體現該企業在經營活動中的特徵、經營方式、信譽狀況、信貸能力和在市場中的公衆形象。

所謂信用問題，指的是因缺乏一定的信任關係而導致交易成本上升，社會秩序趨於複雜化、混亂化。

互聯網的出現，導致時間和空間分離程度大大加劇，匿名性、虛擬社會大量出現，由此加速了從“熟人社會”轉變到“陌生人社會”的進程，在此過程中，出現了很多獨特的網絡信用問題。信用問題的產生不單是一個道德操守問題，歸根到底，信用問題就是信息的問題。

1.互聯網對信息不對稱的影響

互聯網對信息不對稱性最大的影響是網絡交易的虛擬平臺使交易雙方無法直接見面，這種空間上的分離使得虛假身份很難識別，網絡欺詐、欺騙行爲(fraud)很容易滋生。最常見的是由賣方製造虛假身份欺騙處於信息不對稱劣勢的買方。在中國，互聯網的開放性加上傳統立法方面的滯後性，使得這方面的問題更加突出。網下的虛假身份迫使中國銀行不得不推行實名制，至於網上的虛假身份和虛假信息，目前還沒有有效的法律機制。

互聯網與信用的關係好比一把雙刃劍。網絡虛擬平臺雖然容易產生虛假身份、虛假交易，但網絡技術以電子格式存儲與傳輸交易憑據，不經人手，在服務器上容易保存不易銷燬，這顯然有助於信用的追查與舉證。

2.互聯網對交易方式的影響

以互聯網爲媒介的交易手段是電子商務的最基本特徵。在此之前，面對面的交易方式一直在傳統商務中佔絕對的主導地位。電子商務與傳統商務的主要區別有兩點：第一，商品識別上的差異。電子商務中在決定購買某一商品時，買家所能獲取的商品信息只能來自網上的文字描述和照片，而無法親眼查看和親手觸摸，使得買方很容易懷疑他拿到手的商品會不會不是他真正想要的商品，因而對電子商務交易產生不信任心理。第二，支付手段上的差異。電子交易不可能一手交錢一手交貨，一定存在一個時間差。第三，互聯網的出現使得交易中的搜尋成本、比較成本大大下降。一個網絡上的客戶可以在幾秒鐘內搜索上百個網站，消費者此時面臨的是遠比網下廣闊的選擇，獲得產品信息非常容易，轉移成本也非常之低，這對產品的信任度、忠誠度都是不利的。

二、電子商務信用

電子商務信用，指的是電子商務交易中由買方(vendee)、賣方(vendor)以及電子商務平臺提供方(platform)構成的三方間互動的信用關係。電子商務作爲一個網絡產品，依託於網絡而存在，在這樣的購物社區中，買賣雙方之間的最大特點就是“信息不對稱”，要完成交易誠實守信是關鍵。信用和市場、支付、搜索構成電子商務的四大基礎，

目前，我國電子商務的信用狀況非常複雜，很難一概而論。不同的交易模式(比如b2c、b2b、c2c)會反映出不同的電子商務信用問題。

1.b2b電子商務

b2b電子商務是提供一個信息平臺。b2b平臺本身並不介入具體交易，是作爲一個“生意撮合者”的身份出現的。它的產品就是信息，買方企業的信息，賣方企業的信息，彙集攏來供交易雙方各取所需。從本質上來說，b2b就是提供信用服務的一種商業模式，是典型意義的信用經濟。從理論上來看，b2b的企業用戶應該比b2c更傾向於守信用。因爲一個組織的生命是無限的，個體則是有限的。;另外，企業不守信用的懲罰執行機制會比個人更爲有效，所以企業相對於個人來說應該是傾向於講信用。但是，由於我國目前產權制度不健全，企業中個人的利益並不完全與企業相關，加上信用管理機制不完善，b2b交易中的欺騙、不講信用的現象不容樂觀。

2.c2c電子商務

c2c網站也是一個信息平臺，其本身並不介入具體交易。但c2c和b2b不同的是，b2b的主要用戶是企業或商家，而c2c的主要用戶則是個人消費者。從信用角度來看，c2c和b2b的本質區別在於信用主體不同。個人比企業可能傾向於更加不守信用，c2c的信用問題也會比較嚴重；特別是，在中國，信貸消費遠沒有發展成熟，因此對於c2c平臺來說，要做好網上信用服務難度更大。

3.b2c電子商務

b2c網站扮演的主要是網上零售商(e-retailing)的角色，它與b2b和c2c的一個最大區別在於，b2b或c2c平臺是同時提供買賣雙方的大規模信息集成平臺，而b2c通常是隻提供賣家信息、以及促成買賣交易的集散地，包括下單、支付及配送等服務功能。在信任關係上，b2c也同樣存在着傳統零售業中商場(網站)和消費者之間，商場(網站)和供貨商之間，商場(網站)和配送公司之間，商場(網站)和支付銀行之間的互信問題，原因就是，我國目前的個人信用制度和企業信用制度還沒有完全建立起來，作爲一個理性的個人或企業，在面對一個虛擬的個人(企業)時，最理性的選擇就是把他當作一個沒有任何信用的個體(企業)。由於約束能力不同，個人通常比企業更傾向於不守信用。

三、電子商務信用建立中的法律、政府與中介

電子商務信用是整體信用環境的一個表現，受到法律、政府行爲的制約。信用是一個由政府信用、企業信用、中介組織信用和個人信用組成的綜合體系。

1.法律與電子商務中的信用

信用與法律是分離而獨立的維持市場運行的兩大基本機制。信用要依賴於法律對風險的最後限定與獎懲，雖然獎懲的方式不囿於法律，但法律對很多背信行爲樹起了一道最後的約束。

美國至今已頒佈了多部有關電子商務的法案，同時，歐盟、德國、澳大利亞、新加坡、香港等國家和地區也都頒佈了有關法案和條例。2004年，被稱爲“中國首部真正意義上的有關電子商務的法律”——《中華人民共和國電子簽名法》頒佈，並於2005年4月1日實施。目前我國關於電子商務信用管理體系和規範的立法建議仍在討論中。

2.政府、中介與電子商務中的信用

在許多情況下，法律是無能爲力的，只有依靠信任機制發揮作用，而信任機制跟法律機制相比，是一種成本更低的機制。[4]這同樣適用於電子商務的制度環境。

國際上普遍公認，具備第三方背景的認證公司相對而言具有更高的可信度。一個理想的信用體系應該是一座大廈，最上層是政府，負責信用立法與執法；第二層是行業協會，負責准入、評定、制訂遊戲規則；第三層是中介機構，負責信用服務；第四層是企業與消費者。在西方國家，社會中間組織，產生於高信任度、自發性的社會交往組織——比如商會、行業協會、工會、俱樂部、民間教育機構以及自願性組織對建立社會信用有舉足輕重的意義。

中國電子商務誠信聯盟於2004年12月21日正式成立，是由中國電子商務協會聯合易趣、淘寶等國內十餘家主流電子商務網站發起成立的行業自律組織。誠信聯盟成立及授牌被認爲是一次建立第三方認證平臺、加強電子商務誠信氛圍的嘗試。目前在國內，主要的認證機構還有：中國電信ca安全認證系統(cata)，由中國電信爲參與電子商務的不同用戶提供個人證書、企業證書和服務器證書；中國金融認證中心(cfca)，由中國人民銀行聯合中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行等12家商業銀行共同建設的中國金融認證中心，負責爲金融業的相關需求提供證書服務等。

四、結論

隨着wto的加入、電子商務相關法律的相繼出臺和政府職能的轉變，使得象行業協會這樣的社會中間組織越來越重要，而且它們也是真正能培育商業信用、社會信用的土壤。解決了網絡信用問題中國的電子商務在未來將會有更好的發展空間。我們高興地看到，第二代身份證已經投入使用，《電子簽名法》已正式生效，對於電子商務來說，中國的信用制度，已經具備了良好的基礎條件，電子商務已經告別了制度缺失時期。通過分階段建立和完善信任機制，電子商務必將成爲中國未來it最有潛力的新的增長點。

參考文獻：

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[5]柴躍廷：《我國電子商務發展戰略與對策》[j].中國創業投資與高科技，2004(4)

電子商務論文 篇三

關鍵詞：大連；電子商務；快遞；對策

中圖分類號：F25 文獻標識碼：A 文章編號：16723198(20__)02005102

1 目前大連市電子商務快遞面臨的問題

《大連日報》在20__年4月6日的報道中指出：國家郵政總局將全國50個城市同年2月的快遞業務量累計進行如下排名：浙江省金華市下轄的義烏快遞業務量累計達到8851.5萬件，排名第6;而遼寧省大連市快遞業務量累計828.8萬件，大連快遞業務量累計僅是義烏的1/10，由此可見地級市的大連快遞量遠不如縣級市的義烏。

依據大連市郵政管理局和金華市郵政管理局相關資料顯示：20__年7月至20__年9月，每月快遞業務量對比情況，如圖1所示。在過去的15個月中，大連市每個月的快遞業務量僅僅是義烏市的十分之一，不僅如此，大連每月快遞業務量的增長速度遠低於義烏市。

電子商務快遞行業屬於快遞行業，所以快遞業務量包含電子商務快遞業務量，即快遞行業的發展水平直接影響電子商務快遞行業，也可以代表電子商務快遞業務量的發展水平。因此，大連市電子商務快遞行業發展緩慢，整體服務水平相對落後。

2 制約大連市電子商務快遞發展的主要問題

2.1 電子商務快遞成本較高、時效較低

大連市多數快遞行業依舊在做傳統物流，其需要大面積的庫房爲貨物中轉。大連市屬於沿海的地級城市，其可使用的土地面積有限，且交通便利造成較高的房價；市內快遞運輸因沒有合理的安排，使其經常出現重複運輸和無效運輸；最後一公里派送，運輸工具得不到相關部門的支持和保障，導致經常性的罰款和車輛被扣。因此，過高的庫房租金、不合理的運輸方式及相關部門處罰等費用，使大連市快遞成本過高，導致每件快遞的報價相對較高。以廣東作爲寄件地點，如表1所示，9個快遞公司分別在大連市和義烏市給出的快遞價格，僅EMS和順豐的首重給予兩個城市相同價格，而其餘快遞公司給予大連市快遞報價均高於給予義烏市的報價。

因此大連市較高的快遞成本使得本區域內的快遞行業呈現出一種徘徊式前進的現象，這種現象本具有的缺陷性使得大連市區域快遞行業發展緩慢，與江浙滬相比毫無發展優勢。

區域性的快遞服務水平主要由快遞時效來體現，同等條件下如果一個區域的快遞時效高於其他區域，則表明該區域有較高的快遞服務水平，因此導致該區域快遞行業發展規模和發展速度快於其他地區；反之則代表該區域較低的快遞服務水平。以廣東作爲寄件地點，如表2所示，9個快遞公司的寄件時效，兩個城市的寄件時效僅順豐相同，而大連市的其他快遞公司效率遠低於義烏市。由此可以可知，大連現有的快遞行業服務水平較低，存在着快遞行業規模小，發展速度緩慢等問題。

2.2 大連市電子商務發展緩慢

根據20__年中商情報網對大連市4279家信息化統計報表企業的信息化情況進行調查。調查結果顯示，已經有部分企業通過網上採購的方式來購買產品或銷售商品，被調查的企業中，134家有電子商務銷售訂單；250家企業有電子商務採購訂單，其中大部分企業發展規模較大。大連市計算機已成爲主要基礎設施，互聯網應用覆蓋面不斷擴大，網絡推廣和電子商務也越來越流行，但是其電子商務發展依舊十分緩慢，主要的原因有兩點：一方面，多數小型企業依舊無法普及計算機網絡，導致衆多小型企業發展速度比不上大中型企業的發展速度，因此這部分企業的發展跟不上市場的需求，導致整體發展水平落後；另一方面，由於大連市相關部門更加傾向航運及海洋運輸，對電子商務的資金支持力度遠遠不及海洋運輸，資金的分配上存在着嚴重的不平衡性。而且，大連市相關部門對電子商務沒有頒佈優惠政策，這使得大連市中小型企業電子商務的無法快速發展。相比之下，義烏市市政府對義烏的電子商務大力支持，在義烏得到政府掛牌資助的電商產業園就有27個，聚集了來自全國各地的20__餘家網商，形成了共享資源、共創氛圍、共同發展的良好格局，20__年的成交額已經超過20億元。

快遞量是電商出貨量的縮影，雖然快遞量並不代表整個貿易總量，但是快遞生成量的排名的確反映出大連在電商物流的發展屬於起步階段。

2.3 人才短缺

根據中國教育在線網瞭解，全國只有湖北工業大學工程技術學院和重慶第二師範學院兩個大學有電子商務物流專業的本科，且開設的本科專業只是電子商務的物流管理方向和物流管理的電子商務方向。開設電子商務物流專科的大學有：黑龍江工業大學、常州防治服務職業技術學院、武漢交通職業學院、湖南現代物流職業技術學院等4所大學，其中開設專業也是電子商務專業和物流管理專業的某個方向，並不是一個獨立的專業學科。所以，在全國範圍內還沒有出現電子商務物流專業。根據中國教育在線網瞭解，全國範圍內只有天津交通職業學院的物流管理專業快遞方向和廣東機電職業技術學院的物流管理專業航空與快遞方向的兩個專業是屬於快遞專業的，是快遞專業的專科學歷，並沒有設置本科學歷。但兩個專業僅是物流管理專業的快遞方向，所以，在全國範圍內還沒有獨立的快遞專業。

綜上所述，電子商務物流專業和快遞專業僅是方向性的出現在幾個大學裏，且這些大學校園普遍出現在南方城市，尤其是快遞專業，僅有的兩個大學全部都在南方。相比之下北方城市僅有黑龍江工業大學開設專科學科。而電子商務快遞專業在全國範圍還沒有出現。這些專業沒有大規模出現在各大高校，沒有平均分佈在南北方城市中，使得北方城市比南方城市更加缺乏人才，即大連市比義烏市的人才缺乏更加嚴重。才使快遞等相關工作崗位大量人才空缺，且基層的快遞員也沒有得到專業性的授課講解，使快遞從業人員整體團隊不夠專業，服務水平不達標準，素質和文化程度不被大衆認可。

3 加快發展大連市電子商務快遞業的對策

3.1 降低電子商務快遞成本，提高時效

降低快遞成本是保障收益的重要方式。第一，降低庫存。大連市中小型企業應將經營理念從傳統物流經營理念向現代物流發展轉型，提升倉庫內配套設備的應用，機械化代替人工化，提高運作效率，減少庫存的積壓，做到JIT和零庫存。第二，合理安排運輸。大連市的運輸安排應儘量做到資源共享、信息共享，使整個快遞運輸過程趨於優化和運輸安排趨於合理化，避免無效運輸、無法運輸和跟蹤不及時所帶來的額外費用。第三，加大相關部門支持力度。大連市相關部門應該儘快做出一個合理方案，給最後一公里的派送工具一個合適的運輸身份和運輸標準，可以給每一個運輸單位的車輛發放特殊的運輸證明或者特殊的標誌，使其順利工作，按時派送。除此之外，快遞員應該熟悉所負責的區域，還要了解區域內每個公司的上下班時間，根據路程遠近、配單量和合適的配送時間來規劃自己的配送路線，以保證時效的同時，將貨物完好的送到貨主手中。

因此，提高服務質量，不斷減少和消除各種差錯事故，以最低的成本獲得最優的服務。快遞服務的核心是速度，從經濟角度看，提高快遞的速遞，可以佔用較少資金，縮短快遞週期，降低儲存費用，從而節省快遞成本。

3.2 採取積極政策發展電子商務

國家應該制定法律法規，建立物流標準化體系，做好基礎設施建設和物流信息化總體規劃。據瞭解大連市企業基礎信息共享與應用系統已經成爲國家試點工程，有效解決了不同部門之間信息共享的問題。例如，大連市交通口岸局建設貨運信息、貨運交通電子服務和車輛調度智慧平臺等網站，對審批登記、單證發放、稅費繳納、車輛技術管理、違章處罰和年度審驗等業務推行網絡電子化辦理模式。在電子化貿易方面，較大規模企業的信息平臺在逐漸完善中，但多數中小型企業依舊無法實現信息技術應用。據新營銷網瞭解，專業的信息系統前期需要投資幾百萬甚至幾千萬，大部分中小企業承擔不起高額的科研費用。因此，政府應該撥款給這樣的中小型企業，鼓勵企業建立基礎版本的信息系統產品，使其管理水平有所提高；大企業帶動中小型企業共同發展，使中小型企業的信息技術發展水平可以跟近大企業。使大連市整體電子商務平臺管理與應用大幅度提升，穩定且良好的電子商務發展才能使快遞業務量有所提升，這樣才能使大連市電子商務快遞行業有着進一步的發展。

只有專業的信息系統，才能使得電商企業與物流_公司能夠很好地進行信息的對接，纔會使整個行業的信息在電子商務的平臺上流通。因此，大連市相關部門應加大人力物力對電子商務發展的建設，發展既要

能夠滿足各類型的企業發展，與此同時，使其向規範化、規模化、國際化的方向發展，快遞企業信息化進程才能不斷加快，纔能有利於電商快遞的發展。

3.3 加快人才隊伍建設

目前，大學的相關專業設置屬於起步階段，沒有辦法滿足市場的大量需求和需求標準，且初步發展並沒

有引起大家的高度重視，所以快遞市場相關人才空缺。爲此，國家已經意識到未來的電子商務和快遞的發展。首先，培養人才，在全國範圍內平均分佈到各個大學進行培養，同時，將這樣的發展方向傳遞到大家心中，以達到重視學習專業和技能的目的。而大學應加快物流信息技術人才的培養。各個大學應以培養具有一定文化水平，具備現代物流信息技術技能的複合型物流人才爲目標，因爲這類複合型物流人才已成爲所有中小型物流企業信息化建設的需要。其次，在職人員可以通過快遞員職業技能鑑定考試等方式，以此來提高在職快遞員的專業技能和服務水平。最後，儲備人才，中小型物流企業應該通過各種各種方式吸納人才，作爲儲備，以解決公司臨時性人才空缺問題。通過以上方式供應未來市場的需求。

綜上所述，人才的培養在電子商務快遞的發展過程中將會起關鍵性作用，因此，國家和各個大學十分有必要，也有義務去培養人才來推動電子商務快遞行業的發展。

4 結論

隨着快遞行業的不斷髮展，快遞行業已經上升爲一項服務。其整體的流程已經開始從人工操作向信息技術甚至智能操作轉變，大連市在快遞行業的發展上有很多不足，導致全國50個城市快遞業務量累計排名墊底，主要問題還是電商快遞發展落後等問題。但是早在20世紀90年代末，大連市已經成爲全國有名的IT重地，電子商務發展方心未艾，大連市誕生了中國最早一批的網絡支付公司。由於發展方向出現問題，導致大連市的信息技術處於落後階段。隨着大連市不斷努力，終有一天大連市的信息技術水平依舊可以走在全國的前列，快遞業務量累計排名也會得到大幅度提升。

參考文獻

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電子商務論文 篇四

摘要：

隨着跨境電商和外貿的快速發展，網絡代購等跨國境進行的電商活動快速崛起，併成爲跨境電商領域一支異軍突起的力量，引起社會廣泛關注。相對跨境電商的快速發展，國內對於跨境電商研究以及教學活動相對滯後。因此，學校需從跨境電商專業教學角度，總結並探討如何將跨境電商融入電子商務專業教學。

關鍵詞：跨境電商；電子商務教學；措施

一、跨境電商簡述。

當前，我國經濟持續發展，隨着國人工資成本的快速上漲和環保意識越來越高，中國製造業面臨前所未有的困難，導致中國外貿進出口全行業的不景氣。相對應的是，20__年中國跨境電商交易額爲__萬億，同比增長__%;20__年跨境電商增速達到30%以上，以跨境電商作爲新型貿易模式正成爲中國外貿和電商領域的廣闊“藍海”。因此，新型貿易模式快速發展的環境下，社會對複合型外貿人才的需求將逐年增加。高職院校作爲人才培養與輸送的橋樑，在促進經濟運行和社會發展方面起着至關重要的作用。

二、跨境電子商務教學實踐存在的問題。

1、相關教材缺乏，內容更新較慢。

跨境電商的發展速度非常快，很多概念的提出和發展都是近期的事情，而由於教材出版需要一定的週期，等師生拿到手的教材內容經常是一兩年前的內容。甚至部分教材的教學內容主要還是以PC端的電商活動爲主。但在業界，跨境電商的發展早已是日新月異了。如今，微信、手機客戶端、Amazon、阿里巴巴、速賣通等平臺已經成爲業界發展的主流平臺在蓬勃發展。對於這些方向和平臺的教學和研究成果並不多。跨境電商專業的學生特別是高年級的學生不少已經或多或少接觸過一些跨境電商實踐內容。教學內容的陳舊直接導致對相關專業的學生缺乏指導作用和吸引力。

2、教材內容雜而不精，缺少主線邏輯。

跨境電子商務作爲一門新興學科，它的教學具有實踐性、發展性以及綜合性的特點。課程知識範圍很廣，涉及跨境電子支付、計算機基礎知識、跨境物流、跨境法律法規等各個方面的知識。跨境電商課程的教材目前可供選擇的不是很多，部分也只是籠統地以章節的形式對這些知識分別介紹，內容拼湊邏輯不清，難以使學生在課堂上掌握知識體系的核心內容並對實踐產生指導作用。教師採用這樣的教材，在平時授課中會產生一些問題：一方面是內容多而廣，很難在一個學期甚至是一學年完成這樣的教學任務；另一方面是到了高年級，許多內容與後續專業核心課程內容重複甚至幾乎包括了所有專業課的內容。

3、偏重教學內容，忽視課程引導。

目前，社會上對跨境電商人才需求各有不同，但是總體來看跨境電商企業對人才的需求分爲三個方面：

一是從事跨境電商系統整體運營和組織管理工作的跨境電商的管理和策劃人員；

二是跨境電商的商品管理、網絡營銷、物流配送等工作的跨境電商營銷人員；

三是從事跨境電商系統開發、網站建設和維護等工作的跨境電商技術人員。

相關專業學生越早對自身職業有所定位，就會越早確定自己對專業課程知識的側重點，提前做好儲備知識準備，提高學習持久力和熱情。一些教師目前在跨境電商的教學中對後續專業課程和課程知識與學習關係的指引不夠，有些課程只是在本課程中稍加介紹，不需要在課上全面展開。

三、跨境電商教學改革探索。

1、根據教學內容靈活採用教學方法。

現階段，模擬性質的電子商務實踐教學已經比較成熟，真實的業務操作能力相對薄弱，特別是基於跨境電商發展趨勢下的跨境電商實際業務操作能力的培養更是缺乏。因此，符合現在跨境電商實際工作過程的教學設計和相關教材就顯得很重要，教師要打破以往常見的講授法加小組討論這樣的常規授課方式，多采用企業真實的操作環境和商業技巧，將書本上的知識有效結合在實踐教學過程中，通過小組討論、現場教學、角色扮演模擬情境等課堂教學手段。爲加強針對跨境電商實戰水平的培養，可以由兼職教師或企業外派教師使用阿里巴巴等平臺完成建店，以任務驅動教學和項目引導教學，由學生自主操作，實現“教、做、學”一體化。

2、增強課程體系內容體系邏輯，結合前沿知識。

一些教師針對教學中教材存在的問題，結合自己的教學實踐發表了很多教學內容改革的文章。隨着跨境電商高速發展，不斷有新的技術、新的理念產生，教師應該是課程內容教學的主導者，教學中可以發揮主觀能動性，把握主次、重點。教學內容改革應以大綱爲基礎，結合跨境電商發展前沿，理順跨境電商務知識模塊的內部邏輯，緊跟電子商發展，更新調整知識模塊的具體知識。

3、推動教學證賽融合，實施自主創業教育。

針對跨境電商人才培養兼具外貿知識和電商技能的要求，推動教學證賽融合。實質性鼓勵跨境電商專業學生參加跨境電商的各類比賽，如“全國大學生創新創業大賽”“阿里巴巴全國高校跨境電商挑戰賽”等，鼓勵學生參加比賽，讓其學習最新跨境電商知識，進而增強實踐能力，帶動並促進學生學習跨境電商等業務積極性。此外，考證制度融入教育教學中如國際商務師、電子商務師等，增強學生的綜合素質與技能。

總而言之，隨着跨境電商的快速發展，新技術和新的理念不斷涌現，跨境電商處於動態變化中，跨境電商課程教學需要不間斷地調整教學內容來緊跟跨境電商發展的步伐。這就要求授課教師開拓思維積極進行教學改革，調動學生的積極性，將跨境電商實踐教學與學生跨境電商創新創業嘗試相結合，培養與企業人才要求相符的跨境電商專業學生。

參考文獻：

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